基于云平臺的金融企業HRM系統的設計與實現

周 莉

〔合肥興泰金融控股（集團）有限公司 安徽合肥 230031〕

相較于其他企業，金融企業的競爭優勢主要體現在人力資源優勢方面，現階段，為了在經濟全球化、社會經濟形勢越發復雜的大背景下，進一步提升金融企業的發展質量，以云平臺技術為基礎，構建適合自身發展需要的HRM系統，提升自身的人力資源管理質量，已經成為推動金融企業發展的一項必要工作。

一、金融企業HRM系統設計需求

（一）系統的設計意義

在信息技術大范圍使用前，大部分企業主要采用人工方式開展人力資源管理，這種管理方式的效率偏低，保密性也比較差，面對這種情況，在信息技術廣泛普及后，大部分企業將信息技術融入了人力資源管理工作中，大幅度提升人力資源管理工作的效率。近年來，為進一步提升人力資源管理工作的效率，在基礎人力資源管理系統中融入員工招聘、培訓、管理等工作，成為了一項極為必要的工作。目前我國大部分企業運營管理使用的人力資源管理系統，主要是由外包公司定制開發的，這種管理系統基本上能夠滿足企業運營管理的需要，但定制開發的軟件管理系統價格相對較高，軟件布置過程中，硬件承載設備價格也比較高，在系統使用過程中，往往需要專業人員對其進行維護管理，這種情況的出現在一定程度上提升了人力資源管理工作的成本。面對上述情況，在云平臺技術出現后，市面上出現了很多基于云平臺技術的人力資源管理系統，在開展人力資源管理的過程中，企業方面可以以基于云平臺技術系統為基礎，將更多人力資源服務體系融入云平臺系統中，并且依據自身的實際需要，在人力資源管理系統構建過程中，加入服務提供商自定義的一些功能與辦公流程，進一步提升人力資源管理系統的實用性，為自身運營發展提供有效支持。

（二）系統的設計目標

金融業是當前各行各業中數據信息使用相當頻繁的行業，據波士頓咨詢公司的調查顯示，每創收一百萬元，金融業平均會產生130GB數據，現階段，為更好地實現大量數據信息的分析與使用，金融企業在運營發展過程中，需要大量高素質人才，這種情況使人力資源管理系統功能較為完善，但仍不能滿足金融企業的需要。具體來說，為切實加強人才的管理，金融企業在構建人力資源管理系統的過程中，應保證系統具有較高的實用性、易用性、可靠性、安全性、可維護性與高擴展性。具體來說，第一，實用性是系統使用能夠滿足金融企業人力資源管理需要的基礎，在進行HRM系統設計過程中，為保證系統實用性能夠滿足金融企業的使用要求，首先，應保證系統的內置辦公流程與企業辦公流程相一致。其次，應保證系統軟件可以在企業計算機設備上加載，并且在使用過程中，軟件頁面清晰度較高。最后，應保證軟件系統的用戶響應時間能夠滿足人力資源管理工作的需要。

第二，易用性是在系統使用過程中，操作難度相對較低，系統功能較為齊全，涵蓋了企業人力資源管理工作中的全部內容，并且操作界面人機交互難度較低，存在較多的操作提示，減少用戶操作系統的記憶負擔。

第三，可靠性是指系統能夠正常穩定工作，不會突然出現崩潰現象，并且系統的數據庫備份、數據恢復難度相對較低，同時，為便于查詢工作人員對系統的具體操作，系統應配備日志記錄功能。

第四，由于人力資源管理系統中存儲了金融企業全體人員的數據資料，所以，在系統設計過程中，應保證系統有著較高的安全性。首先，系統數據庫內的部分數據關鍵字段應存在加密處理功能。其次，系統數據在訪問、傳輸、接收過程中，應對數據信息進行加密處理，在特定用戶使用數據信息時，對加密的信息進行解密。最后，可以通過為不同用戶提供不同信息登入查詢權限的方式，保證系統使用安全。

第五，隨著大數據、云計算等技術的飛速發展，軟件系統更新換代的頻率不斷加快，金融企業在進行HRM系統設計的過程中，應采用合適的技術手段，盡可能降低系統的維護難度，提升系統的整體設計效果，便于系統在使用過程中，金融企業存在功能模塊變化需求時，在對系統模塊進行修改的同時，避免對其他功能模塊產生影響。

（三）模塊的開發需求

當前金融企業對人力資源管理系統的要求，不僅僅局限于員工基本資料的管理，還包括更為全面的權限控制、全方位的員工績效考核、符合企業運營需要的員工培訓流程、符合績效管理要求的員工考核評定體系等。

1.功能菜單

在用戶登入人力資源管理系統后，用戶可以通過點擊功能菜單模塊對自身的權限進行自動加載，實現菜單內容的編輯。

2.基礎數據管理

在實際應用過程中，基礎數據管理模塊內主要包括功能角色管理、員工信息管理、部門管理、職別管理、崗位責任管理這幾部分內容。其中，功能角色管理主要是指擁有這一權威的管理人員可以對系統中的角色信息加以維護，并且通過添加、刪除、編輯角色的方式，為不同的角色配置不同的系統功能，并且在角色功能配置完成后，擁有該角色功能的用戶可以使用被配置的功能。員工信息管理主要是指擁有這一功能權限的管理員可以對人資系統中包括用戶名、密碼、所屬部門、職別等信息進行維護管理，使用戶依據管理人員為其配置的不同角色，擁有不同的系統使用權限。部門管理主要是指擁有這一功能權限的管理人員可以對金融企業各部門信息進行添加、修改、刪除與維護，需要注意的是，管理人員在行使這一功能時，應避免刪除已經配有員工的部門。職別管理主要是指擁有這一管理權限的管理人員可以對金融企業員工職別進行管理，需要注意的是，一個部門僅能被一名員工管理，而一個員工可能管理一個或多個部門，同時，一個員工可以配置一個部門的主管職別，也可以配置多個部門副手職別。崗位職責管理主要是指擁有這一管理權限的管理人員，可以對管理系統中的所有崗位進行管理，在實際使用這一權限的過程中，管理人員不僅可以在崗位職責管理頁面對某一崗位的日常工作進行管理，還可以以文本的形式對崗位日常工作加以添加，便于配備了相應崗位的員工能夠對該崗位的日常工作加以同步。

3.績效考核管理

為切實了解員工的工作情況，金融企業可以將績效管理體系引入人力資源管理體系當中，進一步提升績效考核工作的準確性。在績效考核模塊設計時，其功能模塊主要包括。指標庫管理模塊、考核任務模板管理模塊、考核任務發布管理模塊、考核任務評分模塊、考核任務分數查詢模塊等部分。具體來說，在實際設計過程中，指標庫管理模塊又可以分成指標分類維護與具體指標維護兩部分，其中指標分類維護界面管理的指標類別間呈現層級關系，一般其層級在4層以下；具體指標維護界面管理具體指標屬性包括指標分類、指標類別、分數加減以及指標所屬部門，在實際使用過程中，若指標所屬部門為“通用”，那么該指標可以被所有部門所使用。

考核任務模板管理模塊在實際使用過程中，主要功能為，擁有這一模塊功能權限的管理人員，可以進行考核任務模板的配置，并且在任務考核模板設置過程中，任意考核項目都可以形成一個樹形結構，管理人員可以自行配置項目內容，在考核模板構建完成后，模板不僅可以被多次使用，還可以對模板進行修改，在模板修改過程中不會對已經發布的考核任務產生影響。

考核任務發布管理模塊的主要功能在于，在使用過程中擁有這一權限的管理人員可以以模板為基礎，為不同的部門、職位制定針對性的考核任務，在后續任務發布時，僅需要從已經完成建立的考核任務模板中選取，在任務發布時，需對考核任務的類型、部門、開始結束時間等信息進行選擇，并且在保存添加的考核任務記錄后，設置完成的考核任務將會出現在考核任務列表當中，同時，顯示考核任務名稱、被考核人員以及任務提出者的信息等內容。在考核任務提交后，任務狀態將變成“準備執行”，此時考評人不能對任務執行情況進行打分；當系統時間超過任務開始時間后，任務狀態將變成“執行中”，此時考評人可以對任務進行打分；當系統時間到考核任務結束時間時，任務狀態顯示“打分結束”，此時分數不可更改，系統自動計算分數。若算分過程順利，那么任務狀態將顯示為“分數調整”，被考核人員可以查詢分數；若算分過程出現誤差，那么任務狀態將顯示為“算分錯誤”，此時被考核人員無法查詢分數，由系統再次計算分數。若順利完成，則任務狀態將會顯示為“算分結束”，若仍無法順利計算，那么顯示為“算分錯誤”。在管理人員提交強制分布統計后，系統自行開展計算統計工作，若統計活動順利完成，則任務狀態顯示為“統計完成”，若存在統計問題，那么任務狀態將被調整為“統計錯誤”。

考核任務評分模塊主要是在擁有這一權限的工作人員進入考核任務打分頁面后，可以對自身有權打分項目的考核記錄進行查詢，并且對某項任務進行打分處理。

考核任務分數查看模塊的功能主要在于，在考核任務結束后，系統可以依據考核任務的考核項配置情況、指標的具體得分以及考評人的打分權重等信息，對被考核人員或部門的考核任務得分進行計算。

二、金融企業HRM系統設計概述

在信息技術飛速發展的當下，金融業作為知識密集型產業，加強人才挖掘、使用質量，提升人力資源管理工作的質量，已經成為推動企業健康發展的關鍵點之一。但現階段，在人力資源管理體系系統研發過程中，部分金融企業將系統研發工作外包出去，存在溝通、技術等問題的影響，部分人力資源管理系統平臺的使用效果、壽命無法滿足金融企業的發展需要。為切實解決上述問題，主要以某金融企業HRM系統的設計情況為例，介紹了在明確該金融企業對系統設計具體需要的基礎上，將云平臺技術融入系統設計開發工作中，成為切實提升平臺設計使用效果的有效方式之一。

（一）系統總體設計

該金融企業在開展HRM系統設計過程中，主要用SSH框架與ExtJS前端框架進行系統框架的整體設計，其中SSH作為一種較為常用的Web應用程序開源框架，主要由struts，spring，hibernate共同構成的集成框架，從職責上可以將系統分成前端層、業務層、Dao層與持久層四部分，在實際應用過程中，這一框架可以在較短的時間內幫助軟件系統研發設計人員搭建高清晰度、復用性好、便于維護的前端應用程序。

（二）系統模塊設計

在實際應用過程中，該HRM系統中有著多個模塊，本文主要以其中的基礎信息維護模塊、績效管理模塊這兩部分為例，介紹模塊的設計方法。

1.基礎信息維護模塊

在實際設計過程中，HRM系統的基礎信息維護模塊主要功能包括角色管理、員工信息管理、部門管理、職級管理、崗位職責管理等內容，在系統應用過程中，可以由擁有系統管理權限的人員或擔任人力資源部門的管理人員角色的用戶，對系統模塊加以維護。舉例來說，角色管理在實際使用過程中，主要是通過為用戶賦予不同角色的方式，對登錄用戶的功能權限加以控制，在該金融企業的HRM系統中，角色權限管理的功能主要可以被分成租戶權限與租戶內部用戶權限管控兩部分內容。其中，租戶權限主要是指租戶在進行系統功能配置時，可以自行選擇想要的租用功能，創建自身能夠使用所有功能的列表。租戶內部用戶權限管控則是可以將租戶看作是金融企業內部員工在登錄系統時，員工級別與職位的不同，有著不同的權限，可以使用的功能有所不同，租戶內部用戶權限管理則是通過對租戶內部權限進行分級控制，使用戶獲得不同權限的功能。員工信息管理主要是指擁有這一權限的管理人員可以對用戶信息加以維護管理。

2.績效管理模塊

在模塊設計過程中，績效管理模塊內的功能模塊，包括考核指標管理、考核任務模板管理、考核任務發布管理等內容。舉例來說，考核指標管理模塊主要包括員工表現、工作完成度等內容，在打分前，由管理人員依據相應指標在考核任務模板進行評分項的自由配置，以便保證考核分數評價的有效性?？己巳蝿漳０迨强冃Ч芾砟K中的核心內容，在實際應用過程中，用戶可以借助管理考核任務模板，實現考核任務的發布、調整?？己巳蝿瞻l布管理模塊在設計過程中，被分成了考核任務發布、考核任務打分、查看考核任務結果這三部分內容，考核任務發布是整個考核流程的起點，考核任務打分是整個流程的核心。

（三）數據庫的設計

在實際應用過程中，系統數據庫中各項管理對象可以被稱為數據管理的實體，在進行人力資源管理系統的設計過程中，每個數據庫實體都與一個數據表相對應，并且數據庫的實體屬性有著相應的表中字段與其相對應。以基礎信息管理相關數據實體為例，在該金融企業的基礎信息管理模塊中，數據實體主要有用戶、角色、職級、部門、崗位等功能。其中，用戶是直接操作系統的人員，在登錄系統前，用戶需要通過身份驗證的方式，使系統明確用戶在系統中的角色，并為其賦予相對應的功能權限。角色不僅是一個實體，同樣是用戶擁有的屬性，是系統判斷用戶權限的關鍵。職別屬于功能實體，在金融企業中由于部分工作人員存在兼職的情況，所以在系統中一個用戶可能有著多個職別。由于該HRM系統的租戶為企業，一個企業內部存在多個部門，因此在部門的管理功能中，數據庫部門成為主要實體。企業內部員工在進行劃分時，不僅可以依據其崗位等級進行劃分，還可以依據其所屬部門與員工承擔的工作任務進行崗位劃分，因此，在系統的崗位管理功能中，崗位也是主要實體。

三、結語

總之，在經濟全球化的背景下，各企業更加重視人才管理工作，持續改進完善人力資源管理體系，以適應企業發展需要。金融企業作為對人才需求更高、更為迫切的企業，構建了云平臺技術的HRM系統，快速提升人力資源管理工作水平，已成為保證人力運營發展可靠性的關鍵點之一。