梅化南
(河南青教新聞融媒集團,河南 鄭州 450000)
在出版管理的過程中借助數字出版信息資源進行組織管理、質量管理、人力資源管理等方面的內容,搭建數字出版信息資源管理平臺是出版企業發展的必須。企業必須明確在出版管理中數字出版信息資源開發利用的重要性,并及時結合實際問題進行調整,才能有效地促進企業出版可持續發展。
出版信息資源是整個出版產業的核心價值,出版企業要結合自身出版信息資源開展市場分析相應的工作[1]。出版信息資源作為出版工作最基本的條件和重要依據,近年來數字出版信息資源逐漸走進大眾視野,在出版管理中應用數字出版信息資源,不僅讓工作更加的方便快捷,同時還能夠確保資源的實時更新和準確。因此,在出版管理中開發和利用數字出版信息資源至關重要。
數字出版信息資源能優化重構出版管理模式。出版企業通過對本單位的數字出版信息資源進行分析整合,能夠對其品牌特色定位有更準確的把握和認識,對市場需求進行更精細化的分層,對用戶習慣有更清晰的認知。出版企業基于這些數據分析,進一步明確發展方向和運營思路,及時對出版及運營管理進行有效調整,可以提升自身的市場影響力和產品占有率,取得豐厚的效益。同時,出版企業還可以通過數字出版信息資源的對比分析,及時發現出版經營管理流程中存在的問題,從而針對性地進行解決,提升自身產品質量及市場美譽度。
雖然互聯網技術已經開始普及,但仍有許多出版企業的思想理念處于落后狀態,這些出版企業對數字出版信息資源認識得不夠全面,并且十分不重視這一方面的內容,導致很難在出版發展方面發揮出數字出版信息資源的真實作用,導致企業的未來出版發展重點模糊,出版物與市場需求不符,嚴重影響了出版物的市場銷售份額。在出版發展方面,面對新的形勢和問題,應該做到與時俱進,但企業在這方面缺乏系統性的規劃和管理,這對企業發展來說十分不利。數字出版信息資源能夠更加細致精準地反映出市場需求,以及讀者的真實喜好和需求。但如果企業忽視這一作用,就無法真正發揮其功效,不能更好地預測和分析當前的市場環境,就會導致對出版的未來發展猶豫不決[2]。市場發展瞬息萬變,一旦錯過機遇,就會給企業帶來巨大損失。在大數據與外部發展環境融合的大時代背景下,企業想要更好地預測和發展出版方向,必須要重視數字出版信息資源的重要性,轉變思想觀念,為數字出版信息資源的開發利用創造優越的環境,發揮其最大作用,有效地預測市場,提高出版發展方向的科學性和有效性。
據筆者分析研究,目前的數字出版信息資源在出版管理的開發利用方面出現的問題主要體現在以下幾點。第一,目標市場缺乏戰略性眼光。出版企業在進行出版的經營管理時,尤其是針對圖書出版的細化問題,出版企業并沒有準確分析市場的消費人群,也沒有真正地去調查和分析消費者的行為和心理特征。大部分的企業會認為這一措施是不必要的,甚至直接忽略這一步驟。這就導致企業在出版相關的讀物時,很難吸引讀者,讓讀者產生共鳴,這樣就會讓企業失去許多消費者,長此以往,會對企業的發展造成嚴重的影響。第二,有些出版企業還停留在傳統的出版經營模式,在進行出版管理及經營狀況分析時,忽視了對用戶的深入研究,這就導致其逐漸與市場脫節。究其原因,主要是缺乏對自身數字出版信息資源價值的深挖,沒有充分認識到自身的優勢和不足,沒有結合企業的實際情況制定科學完善的發展戰略,對現有市場的產品也缺乏清晰的定位。新時代下,數字出版社得到了較快發展,這在很大程度上給傳統出版社的發展帶來了更多的機遇。但從目前來看,部分出版社并沒有充分順應時代發展,意識觀念較為落后,并沒有結合策劃選題探究更好的方法,導致銷售量受到了極大的阻礙。
在我國出版企業的發展過程中,出版質量管理工作至關重要,它在很大程度上決定著出版企業能否行穩致遠。數字出版信息資源將為出版管理工作指明了正確的發展方向。但從目前來看,部分出版企業都沒有對數字出版信息資源進行良好開發,利用效率較低,這很不利于提高出版物的質量。具體來看,主要體現在以下幾個方面。第一,在對出版物質量進行管理時,盡管大部分出版企業都加強了信息資源的管理力度,但由于缺乏統一的標準,這不僅會影響出版質量,還在一定程度上降低了管理水平。例如,ERP數據和實際數據不一致,相關企業也沒有引起足夠的重視,沒有及時制定有效的改進策略,甚至個別報社選擇放任自流。第二,在出版質量實際管理時,一旦出現變動,將會嚴重影響管理質量。此外,各出版企業在開發數字出版信息資源的過程中,并沒有建立相應的質量監控體系,這使得出版物生產流程中缺少方法依據,無法及時有效考核評價出版質量。
在數字出版環境的背景下,對人才隊伍建設也提出了更高的要求。但從實際情況來看,部分出版社的人才隊伍建設水平仍然存在不足。首先,出版社員工的專業水平良莠不齊,普遍水平偏低。同時在部分地區,相關人才還存在分布不均的情況,正常工作量的情況下,尚且能夠勉強應對,一旦遇到重大項目,部分員工明顯會感覺到“力不從心”,這也阻礙了數字出版信息資源利用率的提高,導致出版社的管理水平較低[3]。其次,通常情況下,作者資源基本都由責任編輯掌握,很多作者與責任編輯由于多年的聯系,建立了深厚的友誼與信任。這種管理模式盡管能有效與作者之間保持良好的聯系,充分利用作者資源,可一旦編輯出現問題,將很可能對作者資源產生不同程度的影響,甚至還會為出版社造成難以估量的損失。例如,很多出版企業的編輯在離職時,都會帶走一部分作者資源,為正在運營的項目或后續業務延續帶來困難。
數字出版信息資源能夠為出版行業的發展提供正確的方向,同時也能夠準確找到發展的側重點。對生產經營和出版環境等方面的信息資源進行全面分析,這有助于幫助出版社科學預測未來發展前景,并根據具體的預測結果制定合理的目標。因此,出版社在管理自身發展方向的過程中,可以深入整合和分析數字出版信息資源中發展環境和發展過程中的消極因素、積極因素,確保發展方向的合理性。
通過數字資源的分析及數字平臺的利用,完善項目管理機制。構建清晰的責、權、利數字出版管理鏈條。比如,在出版項目實施過程中,營銷策劃編輯、文字編輯、出版印制和發行等相關人員,每個人在數字出版管理流程中的職責、權力必須清晰明確,以杜絕推諉扯皮現象的發生。出版企業還可以從完善智庫信息系統、完善智庫運營部門方面入手,實現從傳統出版向智庫出版的轉變。充分利用數字新媒體信息傳播手段,將圖書的優質內容進行專業的音頻、視頻和圖片化,利用新媒體平臺進行推廣,服務廣大讀者。
同時,出版社還可以借助信息資源,明確現階段自身的發展重點。出版社管理人員還可以通過數字出版信息資源,更好地協調出版社和整個出版行業之間的發展關系,保證出版社的發展方向和具體規劃能夠有效適應當前社會的科技發展、經濟發展的變化,同時也可以在相關法律法規的基礎上,有針對性地制定相應的發展策略。
在出版管理的日常工作中,經營管理工作是不可忽視的一環,它具體是在科學標準的基礎上,對消費市場進行細致劃分,并準確辨別出市場機會,在目標市場和定位目標市場方面做出合理選擇。在劃分消費市場的過程中,應該充分考慮到讀者用戶購買行為的特征、心理誘因以及環境影響等。例如,可以以讀者的文化水平為基礎,將突出市場細致地劃分為學前教育市場、義務教育階段市場、高中階段市場和高等教育市場等。要想準確抓住出版社的市場機會,要充分了解消費者產生購買行為的原因、市場需求等情況[4]。
同時,還要在選擇目標市場時,重點對數字信息資源進行合理開發和利用。例如,在評價市場機會當中的容量大小、消費能力、規模和增長速度等指標時,完全可以通過數字出版信息資源中的市場測評、業內專家的市場評估報告、市場新聞等。又如,在分析市場不足和優勢的過程中,可以合理利用銷售業績、新聞報道和歷年發展情況的評價信息;利用數據分析,可以重構出版經營管理流程,策劃選題、選題實施都需要數據信息支撐,根據數據信息分析,及時調整打磨產品,從而形成編發良性閉環,即市場調研→選題策劃→編輯印制→雙線銷售→信息反饋→選題修訂→優化再生產,是個螺旋式上升的良性閉環。另外,在定位出版市場時,可以通過對數字信息資源的合理利用,科學分析市場競爭對手的定位情況,并給予自身客觀合理的市場定位。在這過程中,可以利用市場調查報告和相關評論信息,分析競爭對手的產品價格、產品內容、產品功能和服務質量等信息。
出版質量管理工作主要是對產品質量,也就是出版物的質量進行有效管理,其目的主要是為了提高出版物總體的質量,工作中可以從以下幾個方面入手。第一,可以利用信息資源中的有關標準,制定科學合理的質量管理指標,保證整個質量管理過程的科學性和準確性。第二,可以利用數字出版信息資源當中的統計分析工具,對出版物的生產環節,如選題、組稿、編輯、校對、設計等,全面優化出版物的流通和印制環節。第三,在利用新興資源對產品質量進行分析時,應該重點關注產品的不合格率和消費者的反饋情況,針對具體問題,可以依靠信息資源和檢索對傳統組織措施和技術方案進行有效改進,讓每一個環節的改進措施都帶有一定的科學性,從而提高出版管理質量。第四,可以充分收集信息資源,構建高效的質量控制機制。在這過程中,應該合理利用社會中的信息資源,這主要包括:讀者的反饋情況、傳媒界的書評等。第五,分析總結出版質量管理中發現的問題,采取有針對性的措施,切實保證出版物質量。質檢工作是出版管理工作的重要抓手,質檢質量直接決定了出版企業的產品質量。出版企業應該建立出版物質量檢查數據庫,通過縱向、橫向比較分析,自查質量管理中的問題,并及時反饋給編校業務部門進行改進。
在數字出版信息資源的開發和利用中,人是主體,相關工作人員的綜合素養能對出版社的發展產生至關重要的影響。優化人力資源管理,加強人才隊伍建設是提高出版管理工作水平的關鍵。同時,如今的時代就是人才競爭的時代,最大限度上發揮出每一個相關工作人員的潛能,可以讓數字出版信息資源在出版管理中得到良好運用[5]。為此,應該充分開發和利用數字出版信息資源,促進新型人力資源管理模式的形成以及科學高效的激勵機制,從而提高出版企業工作人員的干事熱情。首先,多開展數字融合業務培訓交流活動,不但提高員工的知識水平和專業能力,同時還加強員工思想的先進性,為員工提供自我展示的平臺,讓員工在發揮自身價值的同時,促進出版社長久穩定的發展。其次,應該與作者建立有效的溝通關系和互動關系,盡可能留住更多的作者資源,并注重出版社和讀者的聯系,重視讀者的反饋,根據反饋情況及時做出相應的調整和處理,從而有效提高自身的市場競爭力。
綜上所述,在企業的出版管理方面,數字出版信息資源的價值和作用是無可取代的。企業要想真正實現科學動態的管理模式,就要用好現代信息技術,用好數字出版信息資源,積極創新管理理念,經營模式,出版方式,服務手段,從而提高出版單位的綜合管理水平,滿足個性化、多樣化、差異化需求,促進我國出版行業的良好發展。