少兒網絡電臺節目主播情境塑造分析

韓超 姜濱

一、研究背景

少兒網絡電臺將適合于2~14周歲的適齡兒童收聽的節目，運用網絡這一新型載體傳遞出去。其節目形式有：有聲讀物、故事、寓言以及勵志故事等。因此，作為少兒網絡電臺節目主播，應該具有塑造角色、描述環境、身臨其境的能力。這也是本研究想要探討的問題：如何能夠使少兒網絡電臺節目主播擁有情境塑造的能力，從而使節目更加生動、有趣吸引小受眾的喜愛，伴隨其快樂的童年時代。

情境是指在特定的時間與地點，個體知識與目標物之屬性外，全部對個體行為的可被證明以及有系統影響性的因素。也就是說其包含了實體環境、社交環境、時間點、任務定義以及前提情況等五項特征。情境為連續的外在因子的組合體，其應該將消費者及主要外在刺激排除在外，消費者不僅僅只針對刺激，例如廣告、產品等做出反應，而應該是針對營銷影響及情境做出反應。

少兒網絡電臺主播的類型不同，其所營造出的情境也就大相徑庭。大致分為兩種：

第一種，傳統情境塑造。大多營銷成功的案例顯示“情境塑造”是十分重要的，在傳統行業中有許多情境塑造的成功案例。其中，《夢想社會》一書的作者，丹麥未來學家羅夫錢森說：“當我們購買商品時，實際上，我們是在商品中尋找故事、友情、關懷、生活方式和品行。我們購買的是‘情感’。”文化衍生類商品與一般通俗的商品其最大的不同，就在于文化衍生類商品必須展現出蘊含在文化藝術生命中的內涵與人文情感。透過文化衍生類紀念品，延展了逝去的生活文化與點滴回憶，消費者購買的商品除了具有實用性的特點之外，更應該包含了情境塑造與文化藝術專業知識的傳承。

第二種，網絡電臺與主播塑造營銷情境的方式。首先，網絡電臺是用音樂來塑造情境的。同語言相比之下，音樂其溝通的能力擁有更強的普遍性。很多語言無法交流的事情，音樂卻能很輕松地將其表達。正因此種特性，使得由音樂營造的情境便能獲得廣泛的共鳴。所以，網絡電臺的情境塑造大多采用歌曲來營造，網絡電臺常用的方式是透過音樂蒙太奇手法來制造各種情境，提供聽眾體驗、消費。其次，網絡電臺使用節目來塑造情境的方式。網絡電臺幾乎是以商業為導向的運營模式，需要受眾忠誠度的支持。最為常見的推廣方式是，除了收聽節目前、中的一分鐘或八十秒左右的廣告之外，還有主播在節目中互動的廣告形式，或者采用主播與贊助商互動形式，一般為三至六分鐘的商業專訪。第三，主播情境塑造的方法。主播除應用聲音表情去描述事件之外，還應通過主播親切的口語表達與對象感，使受眾感覺主播是在與自己對話，是一對一地講述，這樣就從另一個角度使受眾的抗拒心理得以消除，在“潤物細無聲”中把愉悅共鳴的聲音傳遞給受眾即消費者，使人信賴。

二、網絡電臺的現狀及未來

從電臺以及主播的角度來講，網絡電臺在制作方面比傳統電臺更為簡單。它不需要發射塔以及繁重的電子設備，也不需要獨立的制作室，取而代之的是隨時隨地的工作場所和較為寬松的制作氛圍。網絡的發展使電臺的載體發生了重大變化，用戶脫離了傳統收聽電臺的收聽設備——收音機，一部手機就可以隨時隨地收聽到想聽的節目。聽書類網絡電臺解放了人類的眼睛，也是網絡電臺興起的另一個主要原因。中國網絡電臺的發展時間在十年左右，在這其間出現過各類網絡電臺，從電臺的內容來講分為下列幾種類型：音樂電臺、聽書電臺、平臺類電臺、個人電臺、獨立電臺、少兒電臺等。

網絡電臺依托傳統廣播電臺發展優勢，以網絡技術作為突破口，豐富了互聯網市場經濟和普通百姓的文化生活。傳統廣播電臺的發展存在一些固有矛盾：如播出頻率低、數量匱乏、規劃格局限制廣播功能，制作投入不足影響節目數量等等。這些矛盾直接影響到受眾忠誠度。而要改變這一現狀，廣播業界就要借助新媒體的機遇，延伸媒體的功能，激發廣播新的活力。網絡電臺已不再是傳統廣播電臺的網上載體，而是一種全新的融合型媒介形態。

三、少兒網絡電臺節目與主播

音樂與各類節目的融合使電臺節目內容豐富，增加了節目的層次與內容，也成為吸引忠實受眾的“殺手锏”，因此也被網絡電臺節目廣泛應用，用音樂說話成了網絡電臺節目的最佳展示方法。在網絡電臺節目中，以常見的六十分鐘節目為例，大多采用分割式，即分成三至四個板塊，這也是各家網絡電臺節目普遍采用的節目編排方法。電臺的特性是“稍縱即逝”與“單一感官”。“稍縱即逝”是指電臺不能因為個別聽眾的要求而重復播報，然而網絡則可以實現因應受眾之需求而隨時隨地的重復收聽，這也成為網絡電臺相較于傳統電臺的優勢特性之一。“單一感官”是指受眾純粹是以聽覺感受節目，不像電視可以提供視覺與聽覺的雙重感官體驗。節目質量的好壞在于生產者的文化底蘊，如果同質化嚴重，抄襲風盛行，節目的質量就可想而知了，所以創新是網絡電臺節目賴以生存的關鍵所在。如何創造出使受眾既淺嘗輒止又回味無窮，細致思考的情境，是制作網絡電臺節目最動人的所在。

主播的功能與聲音表情。對于少兒網絡電臺節目而言，主播是十分重要的角色，除掌握節目節奏以及節目的制作及運行外，節目的口碑好壞以及收聽率都與主播的個人表現息息相關。所以，作為一名網絡電臺節目主播，其主要的工作職責應分為六個重點：第一，編輯并串聯節目，形成整體內容呈現；第二，資料的查找、補充及說明；第三，把與節目有關的內容以及資料進行精簡，呈現最好的給受眾，去除啰嗦與粗糙部分；第四，將節目內容以活靈活現、趣味盎然的形式呈現出來；第五，給予節目生命力并使節目有意義；最后，確立屬于自己的節目風格及特色。

除此之外，主播一般在主持節目的同時，所必須要完成的重要任務也有六大重點：第一，吸引受眾的注意力；第二，引發受眾的興趣點；第三，埋下伏筆、運用技巧使得受眾能夠有興趣持續收聽；第四，培養受眾成為自己節目的，甚至本網絡電臺的忠實群體；第五，幫助受眾提升節目鑒賞力以及促進受眾個人品位增強；第六，動員受眾參與到社會公益活動以及為國家建設提出意見建議。

少兒網絡電臺主播能否在受眾心目中具有一定的魅力，依賴于主播能否想受眾之所想，急受眾之所急，從受眾的角度去那思考、說話、做事，受眾能否與主播形成共鳴，這些都依仗于節目的內容是否引人入勝、形式是否新穎、播出時間是否合適等。主播的個人見解如果有一定的教育性、回味性、啟發思考性，這些都會使得節目的收聽率不斷上升。因此，很多網絡電臺在節目中會聘請行業專家與主播一同參與到所擅長領域的討論中，向受眾傳遞專業、權威之咨詢。此時，主播要在節目之中既要作為一名傾聽者，更要營造出閑話家常的輕松談話氣氛，主播要用坦率、中肯、真誠、靈活與尊重的主持風格，激勵受眾愿意分享心聲、傾訴內心感受，主播的個人魅力與親和力得以彰顯。

除情緒式、制式性與情境化的聲音表情外，聲音表情還包括節奏及停連。一名優秀的主播說話時的節奏感能夠創造出情感色彩，而且還能夠預留出足夠的心靈時空使觀受眾關注他們當下的感受。如果你想讓受眾感受到情緒的變化，在時間的節奏掌握上，可以制造出受眾情緒極大之差異。停連和語速能使平淡無奇的稿件增加美感，有時運用此處無聲勝有聲的表現形式，或者在時間上運用不同的節奏，都會產生超越口語表達的效果。

口語信息是指以口語表達的形式傳遞個人想讓接受者明白之意圖。這里所說的“口語”是指我們在生活中常用的文字及言語。而傳達的結果能否達到預期效果，與每位傳達者的口語表達能力與技術密不可分。Canary and Cody指出，口語在表達信息時的特質分為：首先，信息表示的是一種價值體現。個體在表達信息時可確定或是否定他人之自我表達，以及對關系的定義，而且會表達出你對他人想法及提議是否贊同的態度。其次，信息體現的是一種策略方式。策略指的是人類用以目標達成之一般性方法。個體可通過口語信息的傳遞，用以達到既定目標。最后，信息是一種觀點，指個體對自身想法的贊同或諒解，通過口語表達能夠把自身之想法與別人分享并實現。

增加演說的知識儲備、提高演說的積極性、培養演說的技巧，這三點是提升網絡電臺主播的口語表達能力和語言個人魅力的重點。少兒網絡電臺以及傳統廣播電臺主播，所服務之受眾是一群眼前沒有畫面，只能通過主播語言表達以及豐富的想象力去感知節目的群體。如果電臺主播描述的節目內容不具體、不準確，這時就會造成歧義，使節目不能實現預期效果無法說服受眾信服。

口語表達，是指個人在口語交流時音調的起伏停連，即抑揚頓挫的掌握，以及咬文嚼字、語音清晰、說話節奏等的體現，這些都可能會直接或間接的影響接受者的情緒以及信息的傳遞結果。口語表達技巧也被稱作口才，人們總會稱表達清楚、條理順暢的說話人為口才真好，口才的好壞是個人能力的體現，也會對個人口語表達能力產生影響。

其實口語表達的能力與個體在語言及文字的口語傳播息息相關。隨著人類的語言和文字的表達知識越來越豐富，就會更加準確地將其運用到口語表達之中。另外，面對特殊群體能將適合的內容得體地表達地表達出來，這也成為口語表達能力的影響因素。主播只要能夠站在受眾一方去思考問題、汲取營養、富有同理之心，就一定能讓受眾感覺到主播的真心付出與親切關懷，能夠縮短彼此間心靈的距離。這樣主播才能增加個人之人際關系，制造一個屬于自己風格的口語表達魅力。

主播口語表達的有效性。在研究少兒網絡電臺主播怎樣憑借魅力的聲音吸引廣大受眾，抑或是依靠主播簡潔明了的商品介紹就能使受眾信賴，從而使得商品熱賣之前，必須先要探討一下與之相關聯的口語傳播這一領域，即口語傳播之有效性。這涵蓋了語言組織再傳遞傳播、人際傳播、語藝與說服及引導他人順從目標等，四項內容。

第一，語言組織再傳遞傳播。當個體把更多時間和精力用來裝配行動，即接收信息之后再重新組織語言轉述出來，在重新表述時口語傳播的行為會出現很多遲疑的地方，包括卡殼無聲的等待、發出嗯啊等有聲的停頓以及吃螺絲等口語表達中斷，類似的口語傳播遲鈍將直接影響他人對傳播者，是否具有良好的口語傳播能力與吸引力的感知。因此，可以這樣理解，生疏的口語傳播方法會直接或間接地對傳播效果造成不良影響。

第二，人際傳播。人類會將自身清醒的時間近百分之八十以上，用在不同形式的人際傳播活動之中，以此建立人與人之間的紐帶關系。二十世紀七十年代末的美國，人際傳播同大眾間傳播一樣被視為重要的研究領域。

第三，語藝與說服。依據西方學者大量的“語藝”領域研究，其理論研究最早可追溯至古希臘時期，語藝涵蓋了公眾傳播之中的五個流程，即由構思開始，經由排列、措辭與記憶，最后發表的全過程。區別語藝與說服的不同因素體現在研究方法的差異性上，其中學者們在語藝研究中運用的是人文語藝批判方法，但最具影響力的說法，是將語藝這一概念歸為說服藝術的一種。

第四，引導他人順從目標。有區別于一般“說服”的研究，在這一領域內學者們所關注的已不僅僅是“說服”目標這一簡單的目的性溝通技巧，還增加了“扶正”這一特性的溝通技巧。所以，引導他人順從研究是在如何影響他人的基礎上進行探討的。

四、結語

綜上所述，可推論得出主播與受眾間建立起了一種親密關系，經由節目中的互動形式，繼而發展成為朋友或親人般的感情，使受眾對節目主播產生高度依賴。少兒受眾正是人生的初級階段，對社會、交友都處在一種懵懂時期，接觸媒體時間越長其依賴的程度也會越高，進而對少兒節目主播生成了高度的依賴性，喜歡收聽節目、愿意聆聽主播的說教、會把敞開心扉與主播交流。主播也應針對不同的少兒定制節目形式，為其傳遞優秀的正面信息，甚至為其疏解叛逆期心理問題提供些許幫助。