企業培訓工作存在的問題及對策

北京城建一建設發展有限公司 楊燕琦

人類社會的飛速發展，尤其是近些年來，知識更新和科技進步的日新月異之勢對當前的人才提出了更高的要求，只有不斷學習才能夠在符合當前工作實踐的新要求，滿足現階段工作生產中對知識結構和知識層次的需求，而教育培訓成為人們繼續提高自己、趕超時代潮流的不二“捷徑”，更是企業提高團隊戰斗力的有效途徑。在當前形勢下，建筑施工企業面臨的內外部環境正發生著一系列的深刻變化，迫切需要轉變觀念，重視創新。我國建筑施工企業，特別是國有建筑施工企業必須要重視人力資源管理工作，加強教育與培訓，以便為企業的可持續發展奠定堅實的人才支撐，以獲得更多的市場份額 。企業要想在競爭中取得優勢，首要問題就是建立學習型組織，大力強化培訓工作，不斷完善的培訓架構體系，促進企業的不斷發展。只有對培訓工作有了正確的認識，才能夠充分發揮培訓的作用與價值，才能夠促進企業的發展。企業才會愿意經常性地組織各種培訓活動，通過培養的方式，讓企業員工成長為高端人才。有發展前途的企業必須要經常性地組織各種各樣的培訓，不斷提高基層員工的知識水平、道德素質和職業素養，從而提升員工的工作效率，提高企業的市場競爭力，才能夠使企業的人力資源得到充分發揮，為企業的發展共同砥礪奮進。

培訓是企業最重要的人力資源管理手段，建筑施工企業必須要以企業為依托，統籌研究分析企業環境與需求，綜合分析培訓內容、培訓形式等基本內容。企業培訓實效性分析是一個系統的體系內容，需要綜合考慮企業培訓過程中涉及的各個培訓要素，站在企業整體戰略規劃的角度，全面進行分析并得出結論。加強企業培訓實效性分析研究，無論是對企業發展還是對素質提升都十分必要。

一、建筑企業中培訓工作的意義和作用

（一）培訓工作的開展可以提高職業能力、增強企業競爭力

建筑施工企業一般規模較大，涉及的環節比較多，對于企業員工來說，各環節業務的員工所需要負責的工作任務也比較多，對員工本身的要求較高，通過培訓工作的開展可以采取結合崗位的實際要求進行有針對性的培訓，從而進一步提高企業員工的職業能力，使其更好地適合崗位需求，維護企業各項環節業務的穩定開展，從而增強企業的競爭力，降低企業經營風險。

（二）培訓工作能幫助企業留住人才

培訓工作的開展對企業員工來說意味著有學習的機會，有上升的空間，因此可以幫助企業更好地留住人才，而且培訓過程中還會結合員工的職業生涯規劃進行，更符合現代人才對學習的個性化需求，這也能夠提高員工的工作績效，獲得更高的回報。

企業通過社會招聘和校園招聘引進各類人才，但是他們對企業文化、企業的忠誠度和歸屬感并不高，通過企業培訓工作的開展，加強學習和引導，就可以提高他們對企業的認知度和穩定性，從而有效降低離職率。

（三）培訓工作的開展有助于緩解人員隊伍結構性失衡和不穩定性

由于建筑行業多年來未重視人才梯隊建設，管理層人員退休自然減員和跳槽流失減員導致快速發展的建筑施工企業面臨人員結構失衡和隊伍不穩定的現象。技能人員構成發生了較嚴重的類似于管理層的結構性失衡，施工能力和專業能力大幅下滑。

這些情況對建筑施工企業的培訓工作施加了前所未有的壓力，培訓工作的開展可以幫助提高專業技能，以改善人員結構失衡的情況。

（四）培訓可實現員工成長、企業發展與社會進步的三贏

企業與員工是相互依存的關系，員工需要在企業工作中獲得回報，企業則需要員工的工作貢獻來實現進一步的發展，通過培訓工作的開展可以有效地增強員工自身的專業水平，實現自身的進一步成長，同時還會提升對企業的忠誠度、責任心和歸屬感，不斷提高為企業服務的意識，進一步提高生產服務質量，為企業創造更多價值，從而實現企業的可持續發展，最終還會進一步推動現代社會經濟的發展，實現社會進步，有利于和諧社會的構建。

二、國有建筑施工企業培訓工作中存在的問題

國有企業培訓主要目的是幫助獲取工作所需的技能，形成與企業經營目標相一致的工作動力，不斷提升工作業績和能力，推動企業戰略目標的實現。

（一）企業對培訓工作重視不足

近年來，不少國有企業開始提倡建立學習型組織，重視人才培養，但是有些管理者觀念還是側重于施工生產、工程投標、項目結算、控制成本等方面，沒有將培訓視為企業考核的責任目標，也沒用對培訓進行長期發展戰略性投入。

一般情況下，企業會在全年工作中做出培訓整體規劃，但過程中基本沒有監督機制。培訓項目羅列現象普遍，培訓主題傾向于企業或系統領導想培訓什么。大多培訓項目沒有完備的前期規劃設計，或即使有前期規劃但從策劃到開班時間較短，導致課程師資選擇等會因為時間問題出現偏差。另外，企業往往想用最少的錢辦培訓，使培訓效果大打折扣。

4）當腳手架拆至下部最后一根長鋼管的高度 (約6.5m)時，應先在適當位置搭臨時拋撐加固，后拆連墻件。

有些企業，僅主要領導重視教育培訓工作，其他中層、高層層領導，尤其是系統領導并未認識到培訓工作的重要性，也未認識到自己主管業務系統或基層單位在教育培訓工作上的主體責任，甚至認為培訓工作僅是人力資源部門的工作。

（二）培訓需求分析機制不完善，針對性差

目前很多建筑企業在培訓工作的實施過程中并沒有對培訓需求進行分析，也沒有結合員工以及崗位的實際要求開展針對性的培訓工作，甚至一些企業僅是任務式的培訓需求數據收集，在培訓需求分析的專業性、深入性方面往往流于形式，沒有將公司發展目標和員工的職業生涯設計結合起來，缺乏科學系統的需求分析，不能分析出真正迫切需求的內容。

（三）培訓策劃的專業性創新性需進一步提高

有些公司雖然設置了培訓規劃、計劃，但與公司實際脫節，不符合員工培訓的實際需要，沒有起到科學培訓策劃的效果，也沒有對培訓策劃進行科學有效的分析，不利于培訓課程的具體實施和開展。

而在選擇師資的眼界上不夠開闊，部分知名師資考慮成本不敢請，不能真正從培訓效果出發擇優選師。培訓方式上過于傳統，講授類課程偏多。培訓課程體系不完善，課程選擇的聯系性互補性有所欠缺。培訓策劃人員隊伍素質專業性不強，創新意識不足，學習能力不足。

（四）缺乏有效的培訓督導和效果評價

大多數培訓工作沒有進行有效的培訓督導，或者沒有進行培訓課程效果評價，培訓后評價體系不健全。目前培訓評價，僅局限于在培訓后，對于學員考試成績和是否取得培訓證書進行簡單了解，沒有在培訓的前、中、后三個時期給予悉心的指導和幫助。

培訓結束后，沒有對員工知識掌握情況和業務提升情況進行針對性的評估，沒有總結培訓課程實施過程中的問題，沒有提出合理化的意見、建議，培訓課程開發的質量無法得到有效保障。缺少系統的后評價體系，對培訓的效果沒有跟蹤反饋。

（五）缺乏專業的員工培訓教師隊伍

三、進一步加強國有建筑施工企業培訓工作的對策

（一）站在戰略與文化的高度做企業培訓

在培訓工作的開展中，首先需要企業能夠樹立正確的培訓理念，真正站在企業戰略與文化的高度上，結合企業的經營管理弱點開展針對性的培訓工作，以便可以充分發揮培訓的作用。一是要完善企業的戰略發展規劃，將培訓工作納入其中并加強宣傳力度，由上而下提高企業對培訓工作的重視，積極引導企業上下投入到培訓工作中；二是要給予相應的培訓制度支持，明確規定企業培訓管理流程、考核機制、資金預算制度等，為培訓工作的開展提供良好的保障；三是需要企業管理層能夠積極投身于培訓實際中，身體力行地參與到學習工作中，起到榜樣作用，從而更好地引導企業上下的思想意識，更加重視起培訓對實現自身成長和企業發展的作用。

（二）提高策劃組織者的專業水平

建筑企業的培訓工作涉及的人員比較多，培訓內容也比較復雜，因此還需要進一步提高策劃組織者的專業水平，其在工作中需要承擔提出培訓需求、開發培訓項目、溝通培訓環節、起草方案、對接師資、實施培訓項目等多種任務，因此其專業水平的高低也會直接影響到培訓的效果，企業方面也需要吸納具有相關專業能力的高素質人才，并通過專業的培訓不斷提高其策劃組織的能力。

（三）提高培訓需求分析的專業化水平

“沒有調研就沒有發言權”。因此在培訓工作中最重要的就是全面地分析培訓需求。在實際工作中，需要從任務和個人兩個層面進行，將企業需求與個人需求相結合。既要注重企業為什么培訓、培訓什么、目標是什么，聽取企業領導層的意見建議，明確企業需要培訓，也要重視基層的需求和想法，更要有針對性地對參訓人員進行調研和分析。培訓需求調研內容設計要有針對性，避免華而不實，要真正能得出有效信息并進行必要加工，形成企業培訓項目需求分析報告，將崗位勝任與能力提升需求相結合，將企業生存與高速發展的需求相結合，真正做到培訓一次受益一次。

在進行培訓需求分析時，一定要把握好各種培訓需求的層次、類別劃分工作，不能眉毛胡子一把抓，各種需求有層次高低之分、同一層次的需求有輕重緩急之分，在進行需求分析時，不能分清層次高低、需求緩急，不按照培訓需求得以解決的先后次序及規律來推動培訓工作，要想取得良好的培訓效果，是基本不可能的。

（四）建立適合企業員工培訓的管理體系

建筑企業的員工培訓涉及的員工數量比較多，培訓項目也比較分散，因此還需要建立起適合企業員工培訓的管理體系，以便可以更好地管理相應的培訓工作，可以專門建立一個培訓工作的副總經理崗位，并建立培訓管理機構或者培訓基地，從而為企業員工的培訓工作開展提供良好的條件。

（五）建立完善的培訓評估機制

為了更好地提高企業的培訓效果，還需要在培訓教育工作結束后對培訓效果和培訓質量進行評價，看是否有效完成企業既定的培訓目標。這也能夠更好地約束企業員工參與培訓的行為，激發其積極性。為了獲得更為有效的員工培訓評價結果，企業應該建立專門的培訓評估工作機構，專門負責組織和執行員工培訓評估工作。同時，應不斷制定并完善培訓評估管理制度，保證各項培訓評估工作的順利進行，使得各項評估工作都能夠有章可循。并設計完善的培訓評估方案，針對企業不同的培訓項目、培訓對象以及培訓內容設置與其相對應的評估方案。評估方案設置完成之后就可以對員工的培訓結果進行評估，通過各種考核方式來評估員工的學習效果和學習成績，在評估結果的基礎上，對員工在培訓前后期的態度、技能、知識等各方面進行對比，從而得到培訓成效。

（六）不斷創新培訓機制，使教育培訓機制具有系統性、規劃性

利用動態機制及時調整修正培訓中出現的問題，使教育培訓管理工作形成螺旋上升的態勢，真正發揮教育培訓機制滿足組織發展戰略需求、個人自我成長需求及人才梯隊的構建需求，使培訓管理工作更加科學化、規范化，從而有效保證教育培訓的效果與質量。

（七）建立一支專業的高素質的培訓教師隊伍

企業開展員工培訓教育工作時，培訓教師發揮了重要的作用，一般企業都有自己專門的培訓講師隊伍，這些培訓人員一方面是經過層層選拔培訓培養出來的，另一方面是直接聘請專業的培訓教師。企業可以采取選拔、管理、評估以及激勵的形式來建立專業的培訓教師隊伍，提高培訓教師隊伍的整體素質。

四、結論

當今社會，是知識經濟、信息經濟的時代；市場的競爭，是科技的競爭，人才的競爭。人的素質是諸種因素中最為重要的。而我們加強教育培訓工作的目的，就在于提高人的素質，并使之在企業發展中發揮出不可替代的作用。

培訓是企業管理的重要內容，是企業提升綜合實力、增強自身競爭力的重要手段之一，因此越來越多的企業開始重視起企業培訓工作，為了充分發揮培訓的作用，廣大企業應根據自身的情況和特點來確定企業培訓的模式，形成科學合理的培訓機制，堅持培訓的長期性和持續性，切實提升企業培訓的實效性。使企業培訓真正做到“上承戰略、下接績效”，通過培訓創造價值，這對實現企業的穩定、健康和可持續發展有著十分重要的現實意義。