新時期企業工商管理有效性的提升策略

陳忠岳

（安徽順安電網建設有限公司，安徽 合肥 230601）

一、企業工商管理的內涵

所謂工商管理是企業管理中的一種，它主要是指如何管控企業成本、利潤、風險和管控方式方法的一種商業管理模式。從理論的角度來說，工商管理能夠作為依據，使企業對經濟活動的基本管理，能夠有據可依。其主要包含了企業運營過程中，對戰略的制定、對內部行為的管理等。目前，工商管理工作得到了大面積的開展，由于其對統計、管理、經濟以及會計等學科專業知識的涉及，因此，需要通過對企業的科學管理，以及企業自身的科學經營，以此來使管理能夠更加有效，使資源能夠得到有效整合，進而使企業的生存和發展，能夠在市場中得到長期的保證。企業需要做好運營階段的專業管理人才培養工作。在企業管理的眾多項目中，工商管理有著核心的地位，其能夠在企業中，通過對經營活動的指揮、領導、組織以及計劃等，使企業能夠獲得更大程度的發展，并且能夠在市場競爭中保持自身的優勢。

二、新時期我國企業工商管理的現狀

中小型企業多數存在生命周期不長的問題，一般為3年至5年周期，甚至更短，主要原因在于以下幾點。

缺失企業規劃與市場預測，缺失企業風險管控體系。無論在創辦初期，大部分中小型企業甚至都不做企業發展“可行性報告”，也不做企業發展商業管理模式分析，較多企業出現盲目“跟風”，盲目上項目上新產品，在發展過程中，更不做過程風險預測與評估。

缺失自有和健全的管理制度體系，很多企業通過在行業里招聘部分管理、技術人員，特別是人力資源管理者，盲目仿抄，甚至“一字不差”照搬其他企業管理模式，這是很多中小企業通病，在企業發展過程中，沒有根據市場變化，企業管理體系進行相應變化，無論是在企業創辦初期，還是發展到3年至5年時期，其業務流程、組織架構、人才管控、考核指標和相關制度等管理體系維系初始狀態，可謂“一字不動”。

缺失成本管控意識，很多企業都認為成本管理是財務部門的事，甚至很多企業中高管都無視成本，他們只關注本部門、本崗位業務，關注銷售、生產、技術、研發，整天只在處理非成本非財務相關異常的工作中，當企業出現財務異?；蛭C時，他們坐等企業股東和財務部門來處理，認為這與他們無關。

缺失人才培養和引入機制，沒有充分調動和發揮人才主觀能動性，企業創新、發展和變革需要人才，而創新和變革最終的目的，就是增加企業市場核心競爭力，就是增加企業盈利點，就是為了增加企業更多盈收額，一些企業，特別是中小型企業幾乎沒有一套建全的人才培養方案和人才引入機制，即使建立相應的制度，但在實際操作時，卻存在較多的問題，比如過高的期望值，把人才當成全才，人才一旦引入，全部工作、重擔和壓力都指望某個人才，最終導致人才因精力不夠而離開；再如目光短淺，期望人才引進，能夠在較短的時間，甚至一兩個月就能夠創造較大利潤，改變企業現狀。

三、新時期工商企業管理有效性的提升策略

1.增強風險管控意識

風險管控，包括不限于企業發展規劃與評估風險、財務風險、制度建設風險、法律風險和企業執行力風險。

任何一家新辦的企業，無論是實體企業還是項目或管理公司，在申辦或創辦前都必須要做企業發展規劃與風險評估和財務風險評估，比如需要出具一份“可行性報告”即“商業管理模式分析報告”，而可行性報告必須涉及的內容，包括不限于項目市場調查數據和成本、利潤、風險及管控方式方法的分析，然而很多企業，特別是中小型企業，看到別人掙錢，看到有些項目或產品掙錢，立刻上項目上產品，不做市場調研、不做項目投入與產出分析、更不做自我評估，即相關財務、技術和管理等指標客觀分析，經常出現同樣的項目同樣的產品，別人發展的很好，銷售市場占有率不斷攀升，利潤不斷增長，而自身企業發展舉步為艱，甚至項目“上馬”等于“下馬”，無謂浪費精力和財力，甚至有些企業股東認為造成這樣的局面，是企業員工執行力不到位而導致的，他們沒有意識到，這完全是因為企業管理中沒有做前期風險管控措施，即出具可行性分析報告導致的。

企業創辦初期需要做企業發展規劃與風險評估，財務風險評估，企業發展過程中，更需要做相應的風險評估分析，一般至少3年為周期，都要重新再次做一份“可行性報告”，因為國內外市場在不斷發生變化，企業內部各項指標，包括財務、人才、技術等也在發生變化，這就需要重新評估，重新調整，而調整的方向和依據，就需要一份詳實的“可行性報告”，然而現實中卻很少有企業再做這樣的風險評估措施，給企業后期的發展帶來不確定的因素，這就是有些中小型，甚至少數大中型企業前期發展迅猛，后期突然極速下滑甚至夭折的重要原因之一。

制度體系建立建全，是衡量一家企業是否規范管理和健康發展的重要指標，制度體系包括不限于人事制度、行政制度、財務制度、業務流程管控制度。

制定相關制度和制作相應的表單記錄，是為了解決問題、規范管理，提升執行力，不能成為一種形式、一種擺設，更不能成為阻礙企業發展的“條條框框”，成為人為設置障礙，更不能成為一個絆腳石。照搬、照抄其他企業管理制度和表單記錄，是一些企業，特別是一些中小企業較為普遍現象，這不僅沒有助推企業的發展，甚至會誤導企業員工或管理者。

綜合上述情況，需要制定相關制度和制作相應的表單記錄的管理者，不僅必須要根據自身現狀制定相關的制度和表單記錄，更需要隨著本企業發展和市場的變化，不斷更新或出臺相關制度和表單記錄。

無論再完善和健全的制度體系和表單記錄，都需要人去執行，需要人去遵守，更需人來守護，這就需要堅持長期不斷在企業內部做相關制度和表單記錄宣貫，而很多企業只停留在新員工培訓階段做一次宣貫，即使后期出臺或更新相關制度和表單記錄，也不做宣貫，導致有些制度，員工甚至管理者都不清楚或未聽說過，這樣的制度只平躺在少數管理者辦公桌上，無人知曉、無人問津，更何談去執行和遵守。

2.完善成本管控

包括不限于成本認知、成本意識和成本危機。企業不僅要考慮到社會價值，更需要有一個長期增長的經濟價值，這就需要企業不斷追求和創造利潤，而利潤是通過銷售額除去成本而獲得，很多企業管理者不惜成本，只追求銷售，只追求市場占有率，這不僅無謂消耗和浪費本企業資源，還給企業帶來巨大的發展與生存的風險，甚至干擾正常的市場經濟發展。

無管控的浪費，是企業成本管理中無形的殺手，特別是一些附加值不高的制造業，行業正常利潤只有8%左右，然而無管控的浪費，包括不限于不合理的人工成本、物料管理失控、不良品和報廢品失控、銷售成本失控等，造成成本提升10%甚至更高，最終導致企業虧損，而造成這樣的結果，往往同企業員工甚至管理者對本企業、本部門和本崗位成本認知不夠有關，所謂成本認知，即成本所涉及的內容和明細，包括直接成本和間接成本、固定成本和變動成本等。

如何提升員工成本認知和意識，除了不斷強化企業成本全員培訓外，還需要一些常態化或固定化管理和宣貫方式。

比如在不涉及企業商業機密時，可以讓財務部門將企業、部門和各個崗位所涉及的成本明細，制作成清單，張貼在企業公共宣傳欄上，讓全員都不僅知曉本崗位、本部門和該企業所有成本內容和明細，還明確知曉每周每月甚至每天成本應控在什么范圍內，另外，至少每月再把實際產生的成本再次公開，這樣不僅提升員工對成本認知度，還可通過經?？吹匠杀镜淖兓貏e是“異常成本”，從而提升員工對成本的意識。

為了提升企業全員成本意識，可通過企業財務部門定期或不定期舉行“崗位成本意識互動交流會”，而這種互動交流會，可分成“一線崗位成本意識互動交流會”“技術崗位成本意識互動交流會”“管理崗位成本意識互動交流會”，對于成本管控較好或較差的崗位或部門或團隊或個人，可組織舉辦“成本意識互動交流及表彰會”，而類似的活動，不僅提升員工對成本的認知，更能提升全員成本意識，如果通過提升全員對成本的認知和成本意識，平均每位員工每月節約成本100元，那么1000名員工，每月就節約成本10萬元，這不僅也相當于給企業創造10萬元利潤，更重要的意義在于，當全體員工通過對成本認知和理解，就更能夠理解企業管理者為什么要管理和控制成本，從而達到全員都能夠遵守企業成本管理相關規定和制度，而管理者不僅能夠有效的管理成本，而且通過對管轄范圍內的部門或崗位成本內容和明細清楚和準確的了解，更能夠知道管什么樣的成本，重點要管什么樣的成本等。

企業發展，需要追求利潤，而追求利潤，不僅只靠管控成本，特別是合理和必須的成本，包括不限于合理的人工成本，必要的設備和工裝夾具的更新和投入，必要的技術研發成本等，還需要創新和變革，提升更多的創造利潤點和更高的利潤收益，創造更大的財富和價值，特別是在新時期，國際國內科技快速發展，市場不斷發生變化，機會不斷增加的背景下，創新和變革成為企業發展當下之潮流和主動力。

一流的企業，需要一流的產品，一流的產品，需要一流的人才，創新的基礎是人才的培育和培養，無論技術創新，新設備新裝備的更新，新產品新工藝的創新、新產業的創新和發展，都離不開人才的“創新”。

例如隨著數字產業化和產業數字化快速的發展，大數據和5G的快速發展，智能制造設備隨之高質量和高速度在相關制造行業大量投入，而傳統的產業工人和技術工人無論在專業知識，還是專業技能都幾乎無法適應和有效運用，這就必須加速對人才進行培育，而培育的方式，不僅需要進行“短、平和快”的短期培訓，讓傳統的產業工人和技術工人基本能夠快速操作相關設備，更需要建立一套長期一線技術人才培養方案，因為機器不僅只需要操作，更需要對設備進行維修、保養、維護和管理，需要對各類新型設備結構原理、相關材質和性能特征進行充分掌握，需要具備專業知識和專業技能人才。

新型智能制造設備的投入，生產工藝和管理流程及管理方式，也將隨之發生重大變化，這就不僅快速提升一線產業工人和技術工作相關技能，對傳統的中基層管理和技術人才也提出更高的要求，他們不僅需要懂管理，更需要懂技術，否則無法對生產現場人、機、料、法、環和測進行有效的管理和控制，因此需要對相關管理人員進行培養和培訓，更新和提升其專業知識、專業技能和新型的管理方法。

新型智能制造設備的投入，需要提升傳統產業工人和技術工人的技能，需要提升中基層管理和技術人員的管理和技術水平，更需要提升中高管理人才的綜合管理水平。他們不僅面臨企業內部管理的壓力，即企業內部中基層管理技術人才、產業工人及技術工人管理或技能獲得提升，他們的訴求也在不斷發生變化，比如遇到新的技術和管理問題，必須需要中高層管理技術人員給予支持和解決，如果中高層管理技術人員解決不了，那只能通過外部資源來解決，一方面，增加企業成本；另一方面，長期下去中高層管理技術人員也難以服眾，失去威信，最終因崗位知識和技能等條件發生變化，自身條件未隨之提升和適應其變化，導致無法勝任而職位不保，而中高層管理技術人才的綜合管理水平的提升，不僅只靠其自身學習和提升，更需要企業為其搭建平臺，創造機會和必要的投入，需要企業建立一套中高層管理技術人才培養方案和培養機制，主要培養內部原有的中高層管理技術人才，這不僅是企業本身的義務，也會因此提升企業所有管理或技術人才的歸屬感，企業除了建立一套內部中高層管理技術人才培養方案和培養機制，也需要建立一套引進外部人才相關制度和管理機制，增強企業全面“造血”功能，預防和管控因企業人才，特別是中高層人才缺失而帶來的風險。

3.人才培養和引入

人才培養和引入最終目的是希望人才能夠創造利潤，創造價值，因此，就必須充分尊重知識，尊重人才，充分調動和發揮人才的工作積極性。

尊重人才，就要相信人才，有的企業把人才引進公司，一方面希望其為企業創造價值，創造財富，另方面又通過各種手段和方法來調查人才，特別是人才在短期內未發揮較大作用時，有些企業就在外部對其調查，內部設置所謂“跟蹤”，甚至在公開場面對其背后或當面直接或間接提出質疑，因此造成人才強烈反感，反而對企業進行不相信，產生了懷疑，從而導致企業不僅損失部分經濟利益，還影響企業和人才口碑和形象，不歡而散只是時間的問題，最終出現“竹藍打水，一場空”，同時對人才也造成損失和傷害。

如何尊重人才，充分調動人才為其服務并產生價值的積極性，這不僅需要真正相信人才，還需要理解人才，了解人才，知道人才主要特長在那里，要揚其所長，避其所短。人無完人，企業要了解人才短板，甚至比了解人才特長更重要，只有充分了解人才短板，才能給予配置合適的人才產生互補，發揮事半功倍的效應，體現人才的價值，同時更能夠調動和發揮人才的積極性，普通人員和特殊人才都一樣，都非?？粗貍€人的成就和價值，當個人的才能或特長充分發揮，并產生價值時，工作的主動性和積極性就被快速調動和激發出來。

只有充分了解人才，精準了解人才在某領域的特長，把其放在合適的位置，按排合適的工作任務，同時給予適當的期望值，人才才能獲得相應安全感、滿足感和成就感，絕對不能把人才當成全才，把任何工作和壓力都交給某個人才，再給予更高的期望值，這樣做，可能適得其反，反而“捧殺”人才，導致人才流失，更不可因為未充分了解人才，而把人才放在“錯誤”的位置，交代“錯誤”的工作任務，給予不切實際的期望值，從而給予“錯誤”的評價，最終只能導致不歡而散。

四、新時期工商企業管理的新型管理方法

1.積極創新企業家精神

企業建設發展中，企業家精神始終扮演重要角色，嚴重影響企業穩定發展，可以充分促進企業的企業文化、經營理念和經營哲學提供良好發展，同時以此為基礎，積極影響企業發展理念以及價值，也是促進企業創新的主要動力。同時，企業發展時，基礎資源獨特性特點較為突出，難以模仿這些基礎資源，是企業健康發展根本保障，在建設基礎性資源過程中，需要借助企業家精神展開有效創造，另外，借助企業家精神可以不斷積累能力、豐富知識經驗，對于管理體系進行有效創新，同時也是強化企業競爭優勢的基礎，保證企業穩定發展。

2.應用傳統文化

經濟發展過程中，我國經濟體制發生較大改革，而工商企業管理信譽可以充分強化企業競爭力。同時，要想充分創新管理環節，應該積極了解、借鑒傳統文化內涵，進而才可以充分促進企業文化發展，體現出企業軟實力。企業采用傳統文化建設時，需要科學創新傳統文化，進行相關政策制定過程中，需要有效提煉其精華。工商企業管理師，通常是以自身經濟效益為主，所以能夠發現，企業要想進一步發展，應該積極提高自身人才儲備，進而才可以為企業創造良好價值，充分促進企業競爭力，另外也能夠為經濟穩定發展夯實基礎。尤其在工商企業管理實踐時，因為管理部門并不重視管理人才，無法充分提高人才培養活動效果。所以，需要積極借助企業文化，充分創新管理制度以及實施防范，為人才權益提供保障，并有效落實激勵制度，充分調動人才積極性。

3.創新管理制度

部分企業建設發展中，雖然管理制度較為落實，但此過程中并未優化監管機制，導致企業競爭力受到嚴重影響，導致企業發展受到一定制約。因此，企業發展中，應該選擇科學方法有效地創新管理制度，例如組織、財務、質量以及人事等管理制度，同時以此為基礎對制衡體系進行有效優化，進而充分保證管理質量以及效果。同時，企業應該對所有權、發展財產權分離法人制度機制進行充分優化，進而充分提高企業管理專業化，有效實現權力制衡目的。

4.治理結構創新

工商企業持續發展時，應該積極創新相關制度，同時以此為基礎對經營管理制度以及發展制度進行充分優化，并有效創新治理結構，提高治理結構合理性與有效性。建設治理結構時，應該對國外先進治理結構進行積極借鑒，然而此過程中，還需要充分考慮企業具體發展狀況，充分創新治理結構。企業創新治理結構時，應該制定現代企業制度法框架，同時需要保證治理結構充分滿足民營企業發展要求。企業發展中需要建立良好負債意識，同時以此為基礎合理創新融資方式，并對直接融資和間接融資方式展開全面融合，另外還需要對文化建設作用進行充分認識，為企業發展創造良好氛圍。應該對經營理念進行積極創新，以充分強化經營效率。在企業發展中，傳承模式也發揮著較大作用，借助該模式可以為企業發展提供基礎保障。

5.創新分配制度

工商企業開展管理活動時，應該合理創新分配制度，進而保證企業在未來能夠獲得良好發展空間。第一，需要科學革新傳統分配制度，同時以此為基礎按照企業具體發展狀況，創建全新分配制度，通過此發展制度可以充分控制風險隱患，進而充分提升人才資源利用效果。第二，企業發展中，需要將治理資本視作無形資產，同時科學制定分配計劃，進而充分強化企業發展中智力資本利用效率。所以，企業可以借助合理分配制度，為企業穩定、快速、健康發展提供良好動力。

6.全面發揮出工商管理職能

企業在長遠發展過程中，應該將工商管理職能有效發揮出來，對傳統管理流程限制進行有效突破，進而充分優化工商管理策略。企業需要對市場信息以及財務信息進行主動收集，全方位分析企業管理狀況，進而科學應對新經濟環境造成的挑戰。管理部門應該認真開展員工監督活動，防止在工商管理活動中發生差錯以及疏漏問題，減少經營風險。企業管理人員和決策人員需要制定長遠目標，充分考慮大局，合理制定管理規劃，保證員工可以全面認知工作目標。還應該建立健全工商管理制度，全面落實相關制度。例如，在成本管理方面，需要以企業耗材為基礎，認真開展設備、筆墨、紙張以及其他耗材成本管控互動，進而從點到面，充分拓展成本管理范圍。

五、結語

總之，研究新時期工商企業管理有效性的提高，不僅是我國企業國內外新經濟形勢下發展壯大的時代要求，也是對我國現代工商企業管理理論研究的豐富，提高企業管理有效性的積極作用是巨大的。