新形勢下國企離退休管理工作的優化路徑

中鐵第六勘察設計院集團有限公司電氣化設計院分公司 楊文利

目前市場經濟競爭較為激烈，因此國有企業需要根據社會的相關需求來進行改革，主要是順應時代的發展，通過有效的改革來促進企業進一步的發展。在企業離退休人員服務管理工作開展方面需要結合企業自身情況，但是目前因為老齡化問題，在管理工作開展過程中難度也越來越大。隨著企業離退休人員數量不斷地增長，企業在管理過程中可能會出現一些問題。企業員工在離職之后可能會受到生活環境、工作環境的影響，導致心理素質方面產生一定的問題，為今后開展離退休人員的管理工作增加了一定的難度。

一、新常態下國企離退休群體管理的新特征

在對離退休人員進行管理的過程中可以發現以下三個特征：(1)在思想觀念上，離退休人員不斷地吸收新鮮事物，在思想方面具有一定的活躍性，能夠主動學習和表達自身的訴求，可以擴展自身的視野。(2)對于人員結構方面，離退休人員具有一定的分散性，在管理方面不能夠有效地進行集中。(3)在人數方面，離退休人員數量這些年在不斷地增長，企業內部職工人數隨著企業自身的發展也在不斷地增長，這對于今后的國有企業離退休管理工作的開展具有一定的挑戰。

二、新常態下國企離退休管理工作的創新原則

國企離退休管理工作需要進行不斷的創新，需要遵循相關的市場原則，從而在政府的引導之下積極開展社會養老事業，企業需要找準自己的定位，明確自己的方向，讓整個社會參與進來，只有這樣才能夠加強社會與企業養老管理的有機結合，進一步推進社會養老工作的開展。退休管理工作的開展需要結合市場情況進行分析，利用社會化服務原則來提高離退休管理工作質量水平。

三、提高離退休管理與服務工作的重要意義

（一）維護企業的穩定性

員工作為國有企業的重要組成部分，在員工的管理和服務方面企業需要加強重視。企業內部主要是通過設立專門的退休人員管理部門來進行退休員工的管理工作。比如說養老金、節日慰問金的發放，精神文化建設等工作都需要管理部門組織開展。還需要對公司退休員工的相關信息進行統計，保證養老金準確和及時發放。在進行醫療費用處理方面，主要采取定期核算的方法來積極解決員工各項醫療費用。

（二）滿足了離退休人員的各項需求

企業退休員工的管理部門需要為退休員工提供各種各樣的服務，在與退休員工交流方面，可以定期組織老員工進行溝通，提高員工的文化生活。定期地組織家訪，向老員工匯報公司的運營情況，員工和公司之間需要有密切的聯系，對于企業管理方面的推進具有重要的作用。

（三）提高企業人力資源管理水平

退休員工和老員工是進行服務和管理的主要對象，需要讓員工們感受到組織的溫暖。對于老員工遇到的相關問題，需要派遣專門人員進行處理，但是由于部分員工年齡偏大，體質較弱，可能無法及時解決相關問題。公司管理中心需要充分發揮自身的職能，以解決退休老員工的相關需求為主要目的。退休老員工住院時，需要到醫院進行慰問，并且解決住院費用相關問題。通過人性化的管理，讓員工認識到企業作為他們的依靠，能夠妥善處理相關事宜。

四、新時期企業離退休管理服務工作的難點

（一）離退休人員數量不斷增加

隨著人口老齡化的不斷增長，我國在進行養老金支付方面也存在一定的壓力，因此企業需要發揮自身的責任與擔當，通過企業的經濟效益來解決退休員工養老金的發放問題。企業需要對離退休人員的數量進行充分的掌握，否則可能會導致企業對于退休人員相關情況缺乏關注，從而造成離退休人員自身產生一定的心理落差，退休之后的生活無法得到保障。除此之外，還有一些企業對于離退休人員的生活沒有進行詳細的規劃，導致在管理離退休人員方面存在一定經濟壓力。在市場經濟的發展過程中，企業員工生活范圍具有一定的廣泛性，例如離退休人員可能會離開原有的城市，導致管理難度加大。

（二）離退休管理人員工作方法過于簡單

離退休人員和在職人員管理方面存在一定的差異性，要為離退休人員提供更好的服務，需要對相關細節進行良好的把控。離退休人員管理過程中如果存在問題，可能會導致管理工作效率低下，并且有關管理體系可能會出現弊端，因此需要對離退休管理的模式進行進一步的完善。離退休管理服務人員對自身工作認識不足，沒有根據實際情況來進行有關資料的匯總。因此需要在離退休人員管理的過程中結合實際情況進行開展。因此離退休管理服務的工作人員需要對工作方法進行改善。

五、新時期企業離退休管理服務工作存在的問題

（一）企業離退休管理工作隊伍缺乏建設

現如今隨著企業對于管理工作認識的不斷加深，離退休人員管理工作的開展，需要專業的管理團隊，因此企業可以通過一系列的改革措施來充分解決這一問題。在離退休管理平臺搭建方面，工作人員沒有對實際情況進行了解，沒有認識到離退休人員數量在不斷地增加，因此可能會出現人手不足情況，這對于離退休管理工作的開展造成了負面影響。除此之外，企業需要對離退休管理工作的開展進行規劃，如果沒有深入的研究，就可能會在離退休管理工作開展過程中，由于缺少指導性文件的支持，導致工作不能達到預期目標。企業需要對離退休管理服務人員展開培訓工作，減少在團隊建設方面存在一定的負面影響。最后，在管理工作開展過程中，由于企業投資力度不大，在管理機制建設方面缺乏嚴密的分析，會導致退休管理工作的執行效率出現一定的負面影響。

（二）基礎性離退休管理工作落實不夠完整

企業在進行退休管理服務工作開展方面對于服務工作認識不足，可能是由于沒有對市場定位進行分析，在離退休人員管理工作開展過程中，缺乏基礎性業務體系，導致退休管理平臺建設出現操作方面的困難。對于管理工作的開展需要落實具體的執行策略，通過基礎性的業務識別對離退休管理體系的建設方案進一步的完善和加強。在離退休人員管理工作的開展過程中，需要認識到職工參與的重要性，對于離退休管理工作平臺搭建方面沒有進一步的完善，主要是缺乏管理工作方面的認識。

（三）企業離退休管理工作方法較為匱乏

企業在離退休管理工作開展過程中，需要制定相關的方案，但是由于對離退休管理工作的認識不夠充分，管理平臺建設方面缺乏相應的經驗，就可能會導致管理方法出現一定的缺陷。在平臺建設過程中，需要對離退休管理工作的實際情況進行分析，否則無法適應離退休管理工作的后續開展。有一些企業在進行離退休管理工作方案設計過程中，對于共性問題沒有進行研究，導致離退休管理工作模式存在一定的弊端，對管理工作的開展具有一定的負面影響。

六、優化新時期企業離退休管理服務質量的具體措施

（一）提高企業離退休管理隊伍建設水平

企業需要針對離退休管理服務工作的開展建一支專業的管理團隊，主要是針對以下幾個方面：在團隊人員選擇方面需要具備一定的專業性和相關經驗，更重要的是和企業自身的經營發展戰略具有一致性，在離退休人員管理工作開展過程中，能夠促進企業自身價值得到進一步的實現。離退休人員管理工作的開展需要對離退休管理工作機制有充分的的認識。通過對管理模式的不斷改革，幫助平臺建設進一步完善，對退休管理體系提出相關意見，能夠促進離退休人員管理價值得到進一步的實現。企業需要對離退休人員加以重視，可以通過經費合理分配來對退休人員的日常生活的給予保障。

（二）提高企業離退休管理服務工作基礎性業務水平

目前離退休人員管理服務工作作為基礎性業務已經得到企業的重視，對服務人員要進行嚴格的考核，只有達到有關標準才能夠參與到離退休人員管理服務當中。企業在離退休管理服務平臺建設方面，需要開展實地調查，了解離退休管理工作的重點。離退休管理服務人員需要對工作模式進行充分的了解，只有了解基礎性服務平臺的價值，才能夠為以后的服務提供重要的參考依據。除此之外，企業還需要對管理服務平臺進行一系列的改革，主要是提升退休服務質量，加強思想教育，推動離退休人員管理服務平臺得到進一步的發展。

（三）豐富企業離退休管理工作的方法

豐富企業的離退休管理工作方法：(1)企業管理人員需要認識到離退休管理服務工作的重要性，通過管理方法的制定來保障退休人員的生活質量。(2)目前我國正處于科學技術不斷發展的背景之下，要通過互聯網技術來提高管理服務質量。工作人員要認識到管理工作的重要性，在離退休管理工作的開展過程中，在通過科學的考核和調查分析，來進行退休服務體系的建設工作。

（四）提升管理水平，加強人文關懷教育

國有企業的離退休人員，年齡較大，因此退休管理工作需要和養老服務進行密切的結合，對于離退休人員要給予一定的關懷。對于管理人員的日常教育需要加強，認識到愛老敬老的重要性，在人文方面進一步關懷，只有這樣才能夠提高服務質量，為離退休人員提供相關保障。管理人員需要充分了解離退人員的困難和需求，定期離退休職工大會，聽取群眾意見。要重視離退休人員的精神文化生活，可以通過舉辦活動以及講座等方式豐富他們的業余生活。老年人的心理輔導和慰問工作也需要積極開展，工作人員要通過積極向上的文化氛圍向離退休人員傳播幸福感和滿足感。

（五）建立離退休管理人員檔案及管理信息系統

對于每一位離退休人員的個人檔案進行完善，需要保證準確性，提高工作效率，還需要定期對檔案的情況進行核實，對基礎信息及時進行更新，推動離退休人員管理工作水平進一步提高。

（六）對離退休管理人員的思想意識進行強化

離退休管理人員的思想意識需要不斷地強化，充分認識到退休管理工作的重要性和價值，積極發揮自身力量，落實黨中央對于離退休職工的相關政策，通過工作認識到廣大離退休職工的具體需求，促使退休管理工作進一步推進，對于工作方面需要進行不斷地強化，落實相關政策，推動離退休管理工作的開展。

七、結束語

綜上所述，企業需要認識到離退休管理工作的重要性，從而對離退休管理服務質量進一步加強，可以建立管理系統平臺來推進管理工作進一步的發展。通過平臺及時了解新時期企業養老保險的情況，推動退休管理服務工作價值得到進一步的體現。