互聯網時代企業人力資源管理優化研究

杜東輝

（河南省交通運輸發展集團有限公司洛陽分公司，河南 洛陽 471000）

人力資源管理工作對于企業的經營與發展有著重要的作用，企業人力資源管理體系的完善與否影響著企業的日常運作與發展方向。如今，互聯網技術不斷發展，已經被廣泛地應用于企業管理的各個環節，企業人力資源管理面臨著諸多挑戰。傳統的人力資源管理模式已經難以滿足企業的實際發展需求，在此背景下，企業人力資源管理部門及工作人員需要充分發揮互聯網的優勢，積極創建人力資源共享服務中心，使得人力資源管理工作能夠更高效地加以落實，從而促進企業人力資源管理質量和水平的顯著提升。

一、互聯網時代背景下企業人力資源管理概述

隨著現代科學技術的發展，現代企業的管理模式也在逐步創新，互聯網技術促進了人與人以及企業與企業之間溝通的效率?；ヂ摼W技術在改變人類溝通方式的同時，也對企業內部管理產生了深遠影響?，F代企業制度背景下，人力資源管理對于企業的日常運營有著重要的作用。隨著全球化程度的加深，國際人才競爭日益成為決定企業乃至國家命運的重要砝碼，企業競爭實質上是人才競爭，誰能夠充分掌握并利用人才資源便能極大地提升競爭力，進一步獲得更加廣闊的發展空間[1]。相較于傳統的人力資源管理模式，互聯網時代背景下的企業人力資源管理模式突破了傳統模式的局限性，并且利用信息化管理平臺以及互聯網技術進一步創新了企業人才培養模式與管理方式，從而提升了企業人力資源管理的效率，為企業節省了管理成本。但是，目前仍然有很多企業決策者未能重視人力資源管理的重要作用，對于互聯網技術的運用效果也并不理想，這些問題如果不能得到解決將導致企業人力資源無法得到科學有效的配置，最終將對企業的經營管理效率產生不利影響。

二、互聯網時代企業人力資源管理面臨的新機遇

1.互聯網有助于促進人力資源流動

人力資源具有流動性的特點，人力資源流動能夠使得人力這一生產要素在社會生產生活中得到合理配置。隨著互聯網技術的發展，企業人力資源管理更為方便與快捷。一方面，人才可以通過互聯網提供的平臺尋找工作機會；另一方面，企業可以通過互聯網搜索所需要的專業人才，并且建立企業人才庫，以便對人才資源進行收集與培養[2]。通過互聯網的信息傳遞，企業和個人可以相互促進了解，企業能夠為個人提供職業發展的平臺，而個人可以借助互聯網平臺尋找適合自身發展的企業，進而通過為企業提供服務而獲得收入與發展機會，從而實現共贏。

2.互聯網有利于實現人力資源共享

在以往，人力資源的共享很容易受到時間和空間的限制，在這種情況下，人力資源配置的優化程度并不高，而互聯網技術的出現恰好解決了這個問題。人才和企業能夠通過互聯網了解彼此的實際需求，同時也能打破區域限制，這在很大程度上推動了人力資源共享模式的發展，最終為實現人力資源的優化配置創造了良好的條件。

3.互聯網可以實現人力資源管理線上線下的結合

互聯網的發展以及大數據、云端等技術在行業內的普遍運用，為企業人力資源管理部門建設信息化人力資源管理系統、線上線下管理模式的統一提供了重要技術支撐。一方面，人力資源線上與線下管理相結合，更有利于企業通過多元渠道發掘人才，并采用更加科學且高效的方式進行企業員工薪酬績效的管理；另一方面，信息化人力資源管理平臺還能夠以線上課程的方式加強對員工的培訓，從而全面地提升員工素養與履職能力，使得企業人力資源管理向規范化、動態化的方向發展，并進一步提高企業人力資源管理部門的效率。為企業做好人才儲備及人才培養工作，促進企業健康發展奠定了技術基礎。

三、互聯網背景下傳統人力資源管理模式的缺陷

1.組織模式缺乏科學性

相較于新時代的人力資源管理模式，傳統人力資源管理部門所采用的組織架構以及管理模式具有很大的局限性。這主要體現在傳統的人力資源模式具有層級過多、職責模糊的缺陷，在這一架構下，各部門之間的交流不夠通暢，不利于各項工作的協作配合，降低了企業的工作效率，不利于企業的長遠發展。

2.管理體系不完善

傳統的人力資源管理模式往往采取粗放型管理模式，這一管理模式沒有充分結合企業需求與人才特點，無法充分發掘人力資源的潛能，甚至導致企業成本與負擔加重，長此以往將不利于企業發展。想要充分發揮人力資源的價值，必須建立科學完善的管理體系，企業決策者與管理者需要堅持以人為本原則，重視人才培養，由此才能進一步提升企業各部門之間的凝聚力。

3.員工培訓效率較低

當前仍然有很多企業采用線下專家講座等方式對員工進行崗位培訓。該類傳統的在崗培訓方式不僅受到時間與空間的限制，也沒有辦法實現對員工進行集中化大規模的高效培養。一旦參與培訓的人數過多，將直接影響培訓的最終效果，也導致培養模式缺乏針對性，同時，培訓成本過高，效率也較為低下。尤其是在后疫情時代，這一培訓模式的缺陷越來越明顯。

4.管理模式缺乏創新性

隨著市場經濟的發展與交易環境的動態變化，企業的管理制度也應當相應更新，從而適應市場的發展并提升競爭力，確保在日益激烈的市場環境中保有一席之地。但是，目前企業專業管理部門在進行人力資源管理時，缺乏創新性的管理思維與方法，仍采用傳統的管理模式，比如部門設置冗雜，部門職能不清晰，信息化管理水平低下等[3]。此外，許多企業忽視了信息化管理平臺的重要性，導致企業內部工作流程失范，部門之間溝通不暢，無法適應互聯網背景下市場經濟的實際要求。

四、互聯網時代企業人力資源管理的優化措施

在互聯網時代背景下，企業人力資源管理既迎來了發展機遇，同時也面臨著嚴峻的挑戰，企業只有切實做到抓住機遇、迎接挑戰，才能獲得長遠發展的機會。因此，企業必須堅持與時俱進的原則，積極轉變人力資源管理理念，不斷創新管理模式，以便為實現人力資源的優化配置創造良好的條件。

1.建立健全企業人力資源管理體系

首先，企業人力資源管理目標的實現必須依靠于完善、科學、合理的管理體系，這就要求企業決策者與管理者必須充分了解企業的業務類型以及用人需求，并在此基礎上進一步分析企業的發展戰略，以此建立符合企業戰略發展需求的人力資源管理制度。只有讓人才與企業相關崗位相匹配，才能更好地發揮人力資源的價值，提高企業工作效率。在互聯網時代，人力資源的流動打破了時間與空間的限制，使得企業與人才可以更好地相互選擇，人才共享制度也逐步發展，企業人力資源管理部門應當充分地發揮互聯網的作用以優化人才管理體系。

其次，為了進一步促進企業的長遠發展，保持企業在經營過程中擁有完備的人力資源及其后備隊伍，企業應高度重視人力資源管理平臺的建設。隨著互聯網技術的發展，人力資源智能管理平臺也逐步搭建起來，越來越多的企業建立了人才庫，以充分保證人才資源的培養[4]。企業在進行人力資源管理體系的梳理過程中，應當采用交叉化的網格結構和扁平化的管理方式，從而進一步激發企業人才的潛能，讓每一位工作人員都能在自身崗位上實現價值，發揮作用，提升成就感，從而更好地促進員工的自身發展與企業進步。

最后，企業的日常經營管理活動離不開工作團隊的配合，隨著企業經營規模的擴大，其組成部門與人員結構也愈發復雜，而人力資源團隊的建設與管理對于企業的發展有著重要的作用，人力資源管理團隊應當從企業實際情況出發，充分了解與掌握企業的人才需求，制定科學合理的人力資源管理計劃，并采取有效的手段促進企業人力資源合理配置。

2.優化人力資源管理戰略

企業發展戰略是引導企業參與市場經濟活動并進行內部管理的重要風向標，制定合理、有效的企業發展戰略對于指導企業各部門的工作有著重要意義。在互聯網時代背景下，企業在制定經營管理戰略的同時，也需要充分考慮當前企業人力資源的現狀，充分發揮人力資源價值，提高企業經濟效益，促進企業健康發展。

一方面，企業人力資源管理必須采取自上而下的方式進行調整，企業各層級以及各部門上下級之間的工作內容與崗位職責要進一步明確，對企業工作人員實行合理分工，進一步調動各生產要素，采取差別化與針對性并重的管理政策，進一步使人力資源充分發揮活力[5]。

另一方面，在企業同級部門之間，有必要對人力資源管理進行相應的調整，主要是因為企業的同級部門往往因為工作內容的類似或崗位職責的相似導致出現職權劃分不明等問題，因此人力資源管理工作人員有必要在進一步明確崗位職責與權責的前提下，加強同級部門之間的溝通協作，以提高工作效率。

3.推動人力資源管理模式的創新

技術創新對于企業建設與發展具有重要作用，制度創新可以為企業增添新的活力。在人力資源管理變革的理念下，技術與模式的創新能夠有效發揮人才價值，激發企業人才的潛能。在互聯網背景下，企業應當依托現代科學技術搭建人才管理服務平臺，從而優化人力資源管理工作的流程，增強部門間的協作。

從微觀上來說，企業人力資源管理工作需要堅持以人為本的理念，將工作重點放在員工的職業生涯發展上。員工個人專業知識的增加與專業技能的提升對于企業發展均具有重要的意義。因此，企業在進行人力資源管理時，應當保證員工職責、工作成果與員工的績效和收入相匹配。此外，要重視在企業內部建立良好的競爭環境與激勵氛圍，建立創新性的考核與評價體系，從而鼓勵員工充分發揮個人價值，以更好地服務于企業戰略目標。

4.構建基于互聯網的績效管理新模式

績效的管理是當前現代企業人力資源管理的重要組成部分，績效管理與員工的工作內容以及工作成就息息相關，不僅影響員工個人工作價值的實現，也是企業決策者對員工進行考核的關鍵影響因素。隨著社會經濟的進步以及企業發展模式的轉變，企業的用工模式、人才培養特點以及薪酬管理結構等都發生了新的變化。因此，在制定績效考核方案時，企業管理者必須明確各崗位員工的具體職責與考核標準，并結合企業的經營目標以及戰略決策進行調整。在績效考核實施過程中，可以充分利用信息化管理平臺對員工績效進行收集、管理、分析與監督，從而對員工實施動態化且透明化的考核。此外，互聯網技術的運用能夠方便人力資源管理部門對員工的指標數據進行長久且安全的儲存，使得數據管理更為便捷。相較于通過人力統籌的方式，信息化管理系統不僅準確性更高，也能節省更多管理成本。

5.基于互聯網的薪酬與福利管理

除績效考核外，薪酬管理制度對于企業的運營與發展也有著重要的意義。薪酬架構的設計、實施與管理直接影響著員工的工作積極性，而且員工薪酬也是企業經營成本的一個重要組成部分。在進行人力資源管理過程中，相關部門要制定合理的薪酬結構，在充分發揮員工主動性的同時為企業減少經營成本。隨著互聯網的發展，人力資源的流動性正在不斷提高，員工選擇與更換企業的成本正在不斷下降。因此，為進一步避免人才流失問題，企業必須制定更為科學合理的薪酬福利管理制度，充分提高人才的穩定性。此外，企業薪酬管理制度的制定與實施應當充分體現按勞分配原則，以公平公正為出發點，依據不同崗位的工作內容、責任大小、難易程度等確定不同員工的薪酬組成。在這一過程中，可以通過信息化管理平臺對全體員工的工作數據進行記錄，從而方便人力資源管理部門進行使用與更新。

6.基于互聯網的員工培訓及實現方式

一方面，相較于傳統的線下培訓模式，線上通過網課講座的形式對員工進行培訓不僅能夠避免傳統培訓模式在時間與空間上的局限性，也能夠通過線上課程對全體員工進行有針對性的培訓，從而提高人才培養的效率與質量；另一方面，通過互聯網技術對員工進行培訓也有利于員工依據自身需要選擇相關課程內容，從而激發員工學習的積極性與主動性，為企業節約培訓的時間與成本，進一步優化企業人才培養方式。

五、結語

新時代背景下，人力資源的流動逐漸打破了時間與空間的限制，互聯網技術的發展為企業與人才的雙向選擇提供了更高效的平臺。因此，企業在進行人力資源管理的過程中，應當充分利用互聯網資源，發揮現代科學技術的應用價值，促進人力資源的合理分配。建立健全企業人力資源管理體系，應當始終堅持以人為本的觀念，從企業利益以及企業需求的角度出發，采取創新性的人力管理模式，利用云技術與大數據等工具不斷提高人力資源管理的效率，從而不斷增強企業的核心競爭力。