產業融合效率、投資結構優化與商業服務發展

王恒芳

（渾源縣市場監督管理局，山西 渾源 037400）

國家經濟發展水平作為代表一個國家強弱的重要指標，已經得到人們的普遍認同，我國在如今復雜的外部形勢下，經濟穩步發展，堅定不移地走中國特色社會主義建設之路，具有歷史意義與現實意義。我國商業發展相較國外較晚，但是發展的勢頭強勁，如今也取得了傲人的成績。經濟的發展作為國家發展的基石，只有發展好經濟，人民群眾生活水平得到提高，我國才能早日建成社會主義現代化強國，實現偉大復興的中國夢。商業的發展需要多方面、多角度合力，在商業發展的過程中又會存在各式各樣的問題，只有不斷地克服問題戰勝困難才能實現我國經濟的高質量發展。

一、商業產業融合效率提升

1.產業融合的背景和必要性

產業融合思想最早源于美國學者羅森伯格對美國通用機器制造技能在眾多產業中廣泛應用的研究。產業融合指的是因為技術發展或者管制放松，發生在產業邊緣或者交叉地帶的技術融合。產業融合改變了原本的產品特征與需求，模糊甚至重新定義產業界限。產業融合各行各業都具有適應性與滲透性。其以市場經濟基本理論為根據，是經濟全球化科學技術發展的要求。在互聯網時代背景之下，產業融合對于我國我國各行各業有著廣泛的現實作用和意義，對于我國經濟社會的高速，高質量發展都有著推動作用。

黨的十九大報告提出：“支持傳統產業優化升級，加快發展現代服務業，瞄準國際標準提高水平。”推動產業融合發展已經成為最近幾年供給側結構性改革的重點工作之一。2021年發布的“十四五”規劃也提出：“推動現代服務業與先進制造業、現代農業深度融合，深化業務關聯、鏈條延伸、技術滲透，支持智能制造系統解決方案、流程再造等新型專業化服務機構發展。”國家出臺一系列政策與措施，可以看出我國對與多產業融合發展重視程度。在互聯網信息時代背景下，新技術創新與產業變革的快速發展，為各行業產業融合發展提供了機遇。抓住機遇完成產業融合的高質量推進可以有效助力我國經濟的發展[2]。

2.在提升產業融合效率的過程中所面臨的問題

（1）缺乏政策與法律法規的指引

企業產業的融合不能脫離根本，融合需要在政府監管下運行，政府政策性的指引為企業融合提供的方向指引。產業融合離不開政府的主導，我國的產業融合效率受到政策市場環境的影響，由于商業產業種類繁多，個別產業具有高度相似性、隱蔽性，所以對于相關政策與法律法規的推動緩慢。專門的法律法規較少，監管主體不明確，沒有形成法規體系。相關法律法規的缺失，主體監管部門監管不到位，職責不明確，導致產業融合步伐放緩，產業融合的效率普遍低下。

（2）技術應用少效率低

近年來我國越發注重技術發展，在技術領域的投資持續加注“砝碼”，但是與發達國家相比，仍然存在一定的差距。技術融合跟技術創新息息相關，技術的創新致使技術出現融合，融合后的技術會形成相同的技術基礎。技術創新通過各種關聯技術或者其他產品擴散到其他領域的產業，擴散的同時增加了原有產業的市場需求，擴大了市場空間。目前我國的產業融合有著各種問題，具體表現為缺乏融合創新力、自主產權較少、核心技術缺失、靠科技技術依賴進口等問題，導致產業融合的效率不高[3]。

（3）缺乏高素質復合型人才與相關融合模式

缺乏產業融合領域的復合型人才與相關融合模式也是我國產業融合中的一個問題。人才是企業的核心競爭力，產業是否能夠有效深度融合，取決于人才的競爭。產業融合需要人才具備扎實的技術基礎，高效快速的學習能力，較強的項目管理能力。這種復合型人才既有專業領域的扎實基礎，又有著對其他產業的高度敏感性，了解跨行業流程和操控。這方面具有高素質的復合型人才缺失，直接地制約我國商業產業融合高效發展的腳步。同時關于產品融合的相關模式的欠缺也成為一個問題，由于每個產業都具有個體性，沒有一個廣泛被接受的模板模式供產業融合的各方企業參考，導致每個產業融合的過程都無章可循，讓產業融合更加困難。

3.關于提升產業融合效率的建議

（1）完善法律法規與相關政策指引

完善相關法律法規，做好頂層設計與政策指引，貫穿產業融合整個過程與開展。國家已經制定好了頂層設計與大方向指引，相關政策的落實與細節實施需要當地政府切實落實，需要政府部門打通“最后一公里”，同時政府在大方向設計好后應該出臺相關的法律法規，更加適合實際的具有操作性的政策，對于符合條件的相關企業給予相關政策支持或者對于稅收方面予以減免。以此來達到幫助企業有效降低降低企業產品融合的難度的目的，提高企業產品融合的積極性，明確相關主體責任。產業融合中存在的重疊地帶，要明確監管主體，監管主體的明確能夠為企業產業發展提供指引[4]。

（2）推進新興技術應用

互聯網時代是公共資源配置整合與優化的時代，在新時代下，應該抓住機遇，通過實現產業融合，推進產業轉型升級，成為產業融合的落腳點。在數字化運用越發普及的如今，新技術可以更好地促進產業融合，運用數字化平臺，通過數據來分析指導企業行為、觀眾性為與政府行為，保證數據的公開性和透明性。建造不用的產業模型，進行計算機模擬設計。新技術的融合有效地加快了產業融合的發展速度，反之產業融合同樣也會催發新技術。新技術在不同領域深入發展，能夠激發新技術的融合性，使得新技術與各技術產生有機融合，從而形成新的技術組合與形式，最后產生復合式效應。復合式效應下新技術更能催發出技術的個性，這種融合形式不被產業間壁壘所阻擋，能夠有效地開拓產業發展空間，對于產業融合有著關鍵性的推動作用。

（3）加快復合型人才培養

復合型人才的數量將成為產業融合關鍵的生產要素。企業缺少復合型人才的相關培養經驗，建立復合型人才培養平臺，在人才培養的過程中總結經驗，吸取教訓，反復完善人才平臺的高質量建設。同時構建產業融合專業領域的人才供給體系，加大人才引進力度。種好梧桐樹，引得鳳凰來。兩翼一體化策略實施需要人才隊伍隊伍的支撐。復合型高質量人才隊伍可以提高產業融合效率。在企業開展產業融合中，制定復合型人才吸引效應和人才培養的長期規劃。將復合型人才、專業領域突出的人才、具有管理能力的人才劃入人才培養計劃。建立完善的人才考核制度，貫穿過程性評價，對人才表現開展評估，防止人浮于事的情況出現，通過物質以及精神的獎勵，提高人才隊伍的工作熱情，提升企業產業融合的能動性。在人才招聘的時候提升門檻，對于具有真才實學的適應產業融合的高素質復合型人才，提高其待遇，降低其準入門檻，留住人才。同時，定期開展人才培訓，對人才開展相關產業技術和戰略前景培訓，讓人才能夠掌握更多的產業相關信息與前景，從而使得人才能夠對于產業高效率提升有所幫助。

二、商業投資結構優化

1.優化企業投資機構的現實意義

我國經濟發展速度迅猛，多數企業在日常業務開展之外都開始涉足于投資領域，企業投資的高質量發展對于整個企業的長遠發展都提供了有效支柱作用。對企業而言，注意力不能只停留在本領域的經營發展上，還應該具有更寬闊的視野，關注企業資金來源的渠道，確保企業在投資過程中的收益，使企業能夠高質量發展。企業投資結構是企業在投資過程中產生的結果，企業各種投資的組合。企業降低投資風險，合理化地配備企業資源，資金效益最大化都需要一個高質量的投資機構作為支撐。目前在我國的企業中，有一部分企業的投資結構存在一些問題，這些問題大大地拖緩了企業發展的效率，投資結構的不合理會導致錯誤的投資決策，從而對公司造成不同程度的危害。企業投資結構能有效地反映出企業在項目中的比例，投資周期，投資權益的多少，投資風險等因素。故而，優化企業投資機構有助于企業投資過程的開展，達到為企業增值保值的目的。

2.在優化企業投資結構的過程中所面臨的困難

（1）企業發展戰略與投資機構沖突

企業的發展戰略是根據自身實際情況定制的，企業發展在今后一段時間需要企業遵循的戰略方向，企業的發展戰略決定企業的發展方向，決定企業的投資結構。而有的投資機構不根據本身企業的實際情況，在投資過程中不考慮企業的發展戰略方向因素，導致投資失敗進而給企業帶來傷害。例如，企業因為資金吃緊從而制定了保守發展的戰略，但是投資機構不根據企業發展戰略開展投資，依然大量投資，這就加劇了企業資金緊張，對企業造成了更大的傷害。

（2）企業資金問題

企業投資機構的投資目的是給企業增加更多的資金收入，我國企業的資金來源大致分為原有資金與借入資金，企業在發展過程中不根據實際情況的投資，導致投資項目結構存在問題。比如投資固定資產、不動產項目過多，導致需要在銀行進行大量貸款，導致企業資產負債率過高。在市場環境不景氣、企業營收偏低的情況下，只能依靠銀行“拆東墻補西墻”來支撐企業現金流的正常運轉。過于依賴銀行貸款的企業會增加企業的成本，如果企業陷入投資泥潭不能及時脫身從而導致銀行還款的拖欠，會對公司造成信譽的不可逆性影響。所以，在投資的時候應該考慮企業自身的資金狀況和投資行業其發展前景，多方位考察下采取穩步投資策略。企業資金難以回籠，進行投資的過程中，相關合同中應該明確的規定回收方式。最好采用先進與股權的形式進行交付，最大程度地規避風險[5]。

（3）企業人員素質有待提升，內部機制不健全

企業投資出現問題，多是都是由于財務風險引起的，企業在開展投資活動時，不僅需要在投資之前做好市場調研，充分考慮利弊，還應該完善企業內部的控制制度，對于復合型高素質人才定期開展投資評價。我國企業管理者缺少對于企業內部的管理與風險把控，企業投資部門又缺乏相應的高素質復合型人才，往往就會出現不可控的風險，危害企業健康發展。同時企業投資人僅僅具備核算等基礎技能，不能滿足于多產業下視角下的工作職責，且投資風險發現困難，導致投資失敗。其中人員的素質急需提升，如果有高素質人才進行投資把控，更全面地評析投資后果，能夠在一定程度上避免企業出現投資錯誤。同時企業投資內部的機制不健全，沒有相應的風險把控機制，缺少相應的部門協作，在投資過程中往往各自為戰，難以做到統籌兼顧，各部門不能合力一處，導致投資失敗[6]。

3.優化企業投資結構的策略

（1）企業投資結構的優化應該根據企業戰略調整

在企業之中，投資部門結構想要優化應該基于企業本身的戰略策略定制，根據企業大方向而調整投資方向，結合實際情況，分析投資行業的情景以及投資可行性，在深入地了解了自身企業發展戰略的前提下，從多個角度分析，仔細評估投資結果后再商討是否投資。企業的戰略作為一個企業今后很長一段時間的發展策略，企業的投資活動應該根據企業戰略規劃來調整投資方式，根據縱向化的角度出發，在投資上應該以上下游企業為出發點，實現供應鏈的完善，對于進入各環節有著減少成本的好處，獲取規模優勢。再者根據橫向的角度來看，兼并吸收本行業或者類似行業的企業，然后通過統一的質量管理，規模化把控，提高產品的質量和科技含量，提高企業的核心競爭力以及在業內的影響力。若企業是通過多元化戰略，獲得利潤平衡現金流，那么企業在對外投資的過程中，應當充分考慮各行業的發展前景，選擇具有新利潤增長點的行業進行投資，以防范退出落后產業或市場時造成損失。

（2）加強團隊部門建設

投資管理工作專業性強、責任重，往往由財務、投資等部門開展實施。在投資過程中要注重相關部門的建設工作，在部門的設置上，應該設有專門跟蹤監控投資項目的部門，參與投資全程，這樣可使整個投資的過程更加透明化，同時也有效地防止貪腐的滋生。建立跨部門的聯合工作機制，運用信息技術構建信息共享平臺，企業投資部門的管理人員應該具有專業的投資理念，具備全面多角度的投資眼光。從預算成本管理、投資相關制度、工作方式等方面入手，深化內部控制流程，時刻評估風險并加強規避，不斷提升投資機構規章制度標準化，規模化，部門的體制體系建設，完善投資過程相應的管理流程[7]。

（3）提升人員素質

提升投資工作人員的專業素養，有助于企業投資結構的革新，人才作為部門最重要的組成部分，其能力的高低直接影響著該部門的效率，所以應該對投資管理部門的人員進行整體能力的提升。首先在招聘方面要提高準入門檻，加大福利待遇，吸引優秀人才，同時需要工作人員能夠熟練的運用新興技術，部門內部定期展開培訓，增強投資人員的專業素養，在投資過程中需要具有考錄到投資行業上下游的生態狀況，結合不同的投資方式，給企業創造價值。對于投資部門開展評價考核機制，評價貫穿整個項目全程；對于優秀者給予獎勵，調動工作人員的積極性。

三、商業服務發展

1.商業服務發展的重要性

隨著近些年來我國產業的快速發展，各產業相互滲透融合，服務業的發展表現出了巨大發展潛力。服務業作為我國國門經濟第一大產業和經濟發展的主動力，創造無數的就業崗位，自從我黨十八大召開以來，服務業規模持續擴大，結構不斷完善革新，服務態勢增長迅速，在我國經濟社會發展過程中越發占據重要地位。以后的服務業在產業轉型升級與提升群眾消費質量上將更加關注。應該加快現代化服務行業的發展速度，革新服務業領域，提高服務業服務效率以服務意識，構建具有高質量，完善的服務結構，強核心競爭力的新型服務產業。發達國家服務業在其國家經濟中占據比重較大而且比例在持續上升。多數發達國家的服務業占比都相對較高，由此可以說明如今服務業在國家經濟發展的結構之中支撐作用越發明顯。現代化城市發展建設少不了服務業的添磚加瓦。電商作為典型的現代化服務行業，其便捷程度、產業效率等方面都全方位地碾壓實體店。同時在成本上也具有優勢。在經濟發展程度較高的地區，發展電商服務業，可以有效地完善地區產業結構，構建平衡的地區經濟環境。服務經濟能夠反映出一個城市的形象、文化沉淀與地區宣傳。地區商業服務業發展良好說明當地的經濟條件環境相對較好，人們生活也相對富足。黨的十九屆五中全會提出了推動高質量發展，服務業作為后疫情時代國家實現“六穩”“六保”的重要經濟發展行業，加快推動服務業高質量發展對于我國經濟社會的發展有著重要意義，能夠提升人們生活美好程度。

2.商業服務發展中存在的問題

（1）地區發展不平衡，區域差異較大

由于地方經濟發展具有差異性，各地經濟發展水平不盡相同，服務業的發展程度與各地的經濟發展程度相掛鉤。比如在我國南方經濟開發程度高的地區，其服務業發展程度也就較高，社會經濟發展的規模也高于北方地區。同時在服務業投資成本的方向，南方地區的投資成本也高于北方。商業服務發展也特別依賴于當地的經濟發展水平，當地經濟建設越好，服務業則發展規模越大，這就導致部分地區的商業服務發展不均衡，個別地方因為當地經濟發展水平不高致使服務業發展落后。

（2）人才隊伍建設滯后，人才觀念落后

我國產業服務中，人員的服務意識不足，沒有服務意識，對于服務業而言，應該以顧客為核心，以顧客需求為導向，運用自身的服務技能來滿足消費者需求。可是在實際服務過程中，很多從業人員都不具備服務意識，對消費者在整個服務過程中作為核心存在的服務意識不夠，導致消費者體驗不好。這樣會導致企業的風評下降，核心競爭力下滑。商業服務業屬于服務行業，以服務為主，要求從事人員具有足夠的服務素質。人才需要具有服務意識，具備服務能力。如果人才不具備相關服務意識與技能便缺少了服務的重要環節。

3.關于提高商業服務發展質量的建議

（1）構建完善的商業服務體系

構建多維度的市場運作方式。融合市場與產品運輸的方式，創建具有一定規模的各類設施齊全的物流中轉中心。培養社會各界多種組織的新型服務框架，政府與市場相互補充推進的社會化服務體系。加大招商投資力度，吸引多渠道的投資，完善投資發展環境。同時在土地資源，技術創新上，資金的確保，人才隊伍的支撐等各個方面優化其配置，構建完善的商業服務體系。

（2）政府層面

當下經濟具有變化性，市場潛力沒有得到完全釋放，企業和消費者的需求不斷變化，導致服務業發展也出現新的要求，需要及時根據情況調整相關制度和政策，吸引優秀的服務企業入駐，提供市場。政府出具相關法律法規，明確管理主體責任，對于優秀的服務型企業給與政策扶持，創造出一個公平競爭的市場環境。

（3）革新商業服務業機制模式

在如今的市場環境下，我國個別的商業服務行業依然存在者行業門檻高和行業存在壟斷問題。對于服務業發展至關重要的公平競爭環境塑造的還不夠完善。一些服務已因為具有混合型特點、跨界特征，在服務開展之中依然存在監管部門不明確、監管重復等問題，相關政策激勵效果不明顯，政策指引導向不清晰也在阻礙著商業服務業的發展。故而，創新服務體制過程中需要深化改革，對于人員、技術、成本等方面準入條件進行完善。對于企業的產權加強保護力度，使各類企業構建平等競爭的環境。政府增大對于服務類企業的采集力度，調動社會各界資源與力量參與到服務業的開展過程當中，達到提升服務業積極性的目的。同時，建立健康長遠的監管體系，利用新興信息化技術，構建網絡平臺，摸索適合當下經濟模式的監管方式。加強技術的引導性，革新商業模式完善市場，增添商業服務業的發展活力與動力[8]。

四、結論

綜上所述，在商業發展中，提高企業的產業融合效率，優化企業投資結構，加大商業服務發展力度必不可少。本文通過這幾方面的探討，希望為我國其他的企業提供有效參考。