制造企業信息化建設中的主要問題及完善策略

牛建斌

山東玻纖集團股份有限公司 山東 臨沂 276400

引言

制造企業在信息化建設中，通過明確信息化建設目標、搭建信息化系統平臺、加強信息化安全管理以及培養信息化綜合人才等具體舉措，可以很好地應對在信息化實踐中出現的目標、實施、安全、人才等方面的不足，增強制造企業信息化建設能力。

1 制造企業信息化建設主要問題

1.1 信息化建設目標問題

制造企業信息化建設，需要明確工作目標，避免信息化建設與制造企業實際運營需求相脫節的情況。在建設目標方面存在的問題，主要集中于目標未詳細分解，對信息系統功能模塊沒有一個整體和細化的規劃，使得在具體系統開發中，很多模塊與制造企業要求不符，另外一些模塊則出現閑置浪費[1]。制造企業運營復雜，信息化建設不能僅僅滿足某個部門或者流程，必須具備總體性，因此在信息系統構建中，對于不同層面的功能模塊需要具備信息交互性，并且這樣的信息交互需要經過精確、科學的計算，一旦任何環節出現疏漏，必將造成信息系統應用過程中的矛盾沖突，導致制造企業的正常運營秩序被打亂。

1.2 信息化建設實施問題

信息化建設實施中，需要基于信息技術來建立信息平臺。在實踐過程中，制造企業對于系統平臺所需具備的軟硬件性能等不了解，出現了硬件性能不足以支持軟件系統運行，或者軟件提供了具體功能模塊不完善等問題，造成信息系統應用過程出現障礙[2]。信息化建設的實踐問題，主要與軟件開發針對性不夠有關，市面上的絕大部分制造生產和管理軟件，是基于通用目標開發的，只能夠提供基礎功能，對于不同制造企業的特殊要求是無法滿足的，這就要求制造企業必須注重系統開發與信息架構建立的問題，確保信息系統與制造生產等環節的吻合。

1.3 信息化建設安全問題

信息化建設的安全問題，在制造企業普及應用信息化技術的同時，也日益凸顯出來。信息化系統的運行，往往與互聯網等環境相結合，在制造企業運用系統提供助力的同時，會受到來自互聯網的安全威脅。互聯網是一個開放的虛擬環境，互聯網在提供信息交互支持的同時，也給不同參與者的身份也帶來安全隱患，這些安全問題包括黑客攻擊、病毒感染等。來源于互聯網的安全威脅，如果不能有效抵御和控制，將會給制造企業帶來極大的影響，甚至是巨大經濟損失[3]。信息化建設，對于制造企業內部安全控制也提出更高要求，在內部管理中出現疏漏，如信息系統使用管控不嚴格，任何人都能夠登錄系統，會造成制造企業各種信息被泄露，尤其是在記錄、修改等工作中，影響信息數據的準確性。在信息化建設中，還涉及外接設備與系統的連接問題，外接設備如果未經過嚴格的病毒查殺，會將病毒帶入到系統中，感染系統導致功能模塊異常或者數據丟失等問題，這些都應當在制造企業信息化建設中給予高度關注。

1.4 信息化建設人才問題

在信息化建設的同時，對于相關人員的信息技術能力提出較高要求。制造企業在長期發展中，人才結構較為固定，不同部門都以本部門工作為核心吸納和培養專業人才，這就造成部分人員，在信息技術方面存在專業方面的不足[4]。如生產車間的管理人員，對于生產規劃和控制的能力較強，但結合信息系統來開展工作，就無法很好地發揮信息技術的優勢，如參數設置出現問題、系統操作不熟練等，影響到信息化建設價值的體現。

2 制造企業信息化建設優化路徑

2.1 明確信息化建設目標

2.1.1 共享支持建設目標。制造企業在信息化建設方面，需要明確總體目標，只有這樣才能夠確保信息化建設符合企業戰略經營要求。制造企業經營過程涉及的方面較多，包括設計、采購、生產、財務、管理、物流、銷售等多個環節，因此信息化建設必須能夠將所有相關部門納入統一的體系中。基于共享支持建設目標，以信息化系統為基礎和核心，運用信息化技術將制造企業不同組織、部門和流程進行關聯和兼容，可以有效促進企業制造信息的共享和流轉，同時幫助企業基于信息系統來建立全面的信息體系，實現制造過程和企業管理的優化[5]。共享信息建設目標，引入數據庫系統，該數據庫不僅僅是為某個部門服務，而是基于制造企業運營目標，按照不同制造過程和組織進行數據庫模塊分解，保證所有制造信息最終都匯集到該共享信息系統的數據庫中。數據庫可以進一步增加單元模塊，針對不同制造組織和流程展開服務。共享支持技術，需要注重數據格式、軟硬件標準等的一致性，避免在兼容和整合制造信息時出現問題。

2.1.2 三維設計建設目標。制造企業產品設計是重要的環節，產品設計對于最終的制造生產起到指導作用。在信息化建設目標方面，明確三維設計系統的相關要求和標準，通過信息化技術優化產品設計模式，是現代制造企業發展的重要趨勢。三維設計系統建設，可以將立體化產品設計、虛擬化產品生產等予以關聯，讓制造企業無須發生試錯成本，就能夠直觀看到最終的產品狀態，為制造企業節約設計、生產成本。信息化技術能夠提供全方位、立體化的可視環境，通過調整設計參數就能夠靈活改變產品的各種數據信息，從而為產品設計提供有效指導和幫助，設計人員可以看到不同參數狀態下的產品對比情況，為產品設計方案優化提供依據[6]。在三維設計系統中，可以基于信息化手段，搭建一個將產品開發、試驗、優化整合起來的控制系統，每個環節都可以進行產品設計的反饋。基于這樣一個信息邏輯模式，當產品設計模型進入到試驗階段，在計算機系統提供的虛擬生產模式下，能夠及時發現設計上存在的缺陷。試驗控制系統可以識別產品缺陷，并將相關信息數據反饋到設計環節，設計人員基于產品導向來進行設計完善，可以顯著提高制造企業設計水平。

2.1.3 管理系統建設目標。制造企業產品生產管理，是信息化建設的重要目標之一。在產品生產規劃和設計方面，可以基于計算機程序完成生產排序，也就是最大效率地利用生產線。在算法支持下，將物料、加工等環節進行聯系，提高制造加工生產的科學合理性，避免出現生產沖突或者閑置情況。信息系統建設中，從各個環節進行算法比對，可以及時發現排產的不合理之處，并予以及時調整[7]。在管理系統中，除了制造加工環節以外，還要對相關輔助組織和流程進行監督，包括生產成本控制、機械設備維護等，對每個環節產生的數據進行分析和追蹤，可以形成高度集成的制造管理模式，強化流程匹配和協調。

2.1.4 車間作業建設目標。制造企業車間作業，是制造企業運營的重要環節。在車間作業信息化建設方面，需要明確作業目標、流程、標準以及相關控制措施。在車間作業信息系統中，需要基于產品形態來予以細化，如中間產品、產成品等。這樣能夠更有效地把握作業流程、進度等。中間產品和產成品的特征要素不同，利用信息技術進行作業控制，對比相關質量標準，可以更好地完成制造加工和生產方面的監控[8]。通過信息化手段，將信息系統與制造流水線上的自動化設備進行關聯，及時采集和處理車間作業信息，可以基于產品目標進行針對性控制，也就是對每個產品，按照環節、等級、狀態等予以掌握，確保每個產品的質量都達到要求。

2.2 搭建信息化系統平臺

制造企業信息化建設實踐中，需要搭建信息系統平臺。該平臺的整體構建，包括硬件系統和軟件系統。硬件系統是執行信息化操作的基礎，硬件系統主要以計算機、服務器等為主。計算機性能應當符合系統運行要求，包括運算速度和準確性，電源、CPU、硬盤、輸入輸出設備等，都具備支持系統運行的能力。軟件系統是信息化平臺的“靈魂”，信息化系統平臺的具體功能模塊都是基于軟件系統實現的。制造企業立足于生產、加工等工作，選擇軟件系統時需要建立與制造生產相一致的功能，也就是對軟件標準和功能提出具體要求，這樣在開發和使用軟件系統時，才能夠更好地實現制造管理目標。制造企業信息系統，需要建立數據交換端口，以信息平臺為核心，將財務、生產、采購、物流等一系列環節進行整合，從而保證信息可以在不同組織部門有效流轉并得到應用[9]。如生產車間提交的物料需求數據，基于系統平臺的生產車間模塊，可以流轉到采購模塊，采購部門按照價格、數量等綜合信息，向財務提交撥款申請，財務接收到采購、生產部門的數據后，進行必要的審核，并將最終的審核結果提交到領導層。領導層可以根據系統的信息，進行全面、綜合分析和評價，進而對相關業務申請進行嚴謹審批，審批結果可以同步到達采購、生產、財務等部門，這樣就實現了制造企業信息透明和高效的目的，避免了信息孤島效應的出現。

2.3 加強信息化安全管理

制造企業在信息化建設中，對于信息安全的監管是非常關鍵的。信息技術為制造企業管理、生產作業等帶來便捷的同時，安全問題也日益突出。安全管理需要基于安全問題的產生根源，從制造企業內部和外部因素同時進行控制。對于內部安全問題，需要完善信息系統管理制度，對相關組織部門進行嚴格授權，確保每個部門和人員，只能在自己工作范圍之內，登錄并使用信息系統，包括借助信息系統查詢、記錄、傳遞信息[10]。通過授權管理，可以實現對信息流轉的追蹤和監督，一旦出現信息泄露或者非法使用，可以快速追溯到是哪個賬戶登錄，哪臺計算機登錄以及哪個時間登錄的，從而確定相關責任人。外部安全問題，則是考慮到信息系統與互聯網等的關聯，需要加強防火墻和殺毒軟件的應用，制定防火墻和殺毒軟件、病毒庫等的升級制度。在制度中應當明確，未經過允許，任何人不能隨意將外接設備連入系統，這樣能夠較好地控制病毒來源，提高系統安全防御和管理水平。

2.4 培養信息化綜合人才

制造企業要注重信息化綜合人才培養，立足于制造企業的具體工作內容和流程，在培養專業人才的同時，強化信息技術的掌握。在制造企業信息化建設中，將人才建設作為一個重點方面來抓，制定綜合人才培養計劃，利用企業信息化優勢，增加信息化理論、技術以及管理方面的培訓。制造企業可以依據實際工作中的信息化技術要求，對相關人員進行考核，從而提高制造企業工作人員的信息化意識，強化其實踐技能，包括計算機系統模塊的具體功能，信息數據分析和使用，服務器等硬件維護等，為信息化建設奠定基礎。

3 結束語

制造企業信息化建設，是企業發展的必然趨勢。制造企業信息化建設，需要從不同層面和角度來綜合考慮，分析目前存在的問題，從問題根源上尋求切實可行的改進方法。通過信息化建設路徑的完善推動企業發展。