“家文化”建設落細落小落實

□李 斌

作為巴陵石化的行政后勤服務單位，行政事務中心在深化“黨建+工建”工程中，將“家文化”建設與黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動有機結合，在落細落小落實上下功夫，讓變化看得見，讓實事暖人心，傳遞“家溫暖”，促進服務滿意度持續提升，展示深化改革后“1+1＞2”的全新形象。

聚焦關愛，及時傳遞溫暖

2021年8月，根據巴陵石化深化改革部署，行政事務中心與原社區管理中心重組融合，進一步提出“互敬、互愛、互助、互諒”的“家文化”建設要求。近一年來，該中心制定“我為群眾辦實事”重點任務清單23個，明確責任部門、責任人和完成時限，由領導班子成員分別牽頭落實，定期向公司匯報工作進度，并根據實際情況動態調整，強化督查督辦、跟蹤問效，注重質量與效果。

該中心堅持干部帶頭，通過網格化管理，使每一名員工都有與其聯系的黨員干部。建立和完善員工健康檔案，舉辦“打造健康石化、爭做健康達人”健康知識講座，“一對一”現場咨詢，解疑釋惑。扎實開展春送幫扶、夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖、日常走訪慰問“五送服務”及員工獲得各類先進“喜報到家”活動。深入開展“黨員奉獻日活動”，“一對一”走訪困難員工，及時傳遞大家庭的關愛和溫暖。

聚焦服務，提升員工滿意度

該中心負責公司近7000名員工工作餐（外包）業務管理，服務滿意度備受關注。2021年上半年，該中心牽頭召開公司工作餐業務專題會，“面對面”聽取公司機關部門及10多個直屬單位、機構的意見和建議，當即整改20多個問題。在此基礎上，該中心通過服務回訪、現場座談和滿意度調查等形式，進一步深化調研，收集職工代表反映的7個方面26項問題，篩選食堂業務改革前后4年約2萬余條數據，形成回訪調研報告，為公司決策、開展服務工作提供了第一手資料。

在提高工作餐質量的同時，為最大限度方便員工就餐，該中心克服困難，迅速行動，分別于2021年9月和10月增開了一個公租房制餐點和煉油部片區及公司機關兩個堂食點，員工就餐滿意度達98%。

聚焦民生，為“家人”辦實事

該中心推進民生工程，服務重點項目，進一步延伸和提升“家文化”建設。為服務巴陵石化人才強企戰略，該中心于2021年下半年啟動8棟、537間公租房維修改造，11月下旬通過湖南省住建廳等部門的現場聯合檢查，并獲得地方政府撥付財政補助資金，切實把“建家”這件好事辦好辦實。

2021年9月中旬，該中心啟動巴陵石化公司岳化大道維修項目，對主干道進行全方位提質改造。中心項目團隊采取“5+2”“白加黑”工作模式，如期完成路面鋪設，讓廠區主干道煥然一新，廣大員工紛紛稱之為“舒心大道”“景觀大道”。

該中心還與巴陵石化己內酰胺產業鏈搬遷與升級轉型發展項目部黨總支開展黨建共建，全力以赴為公司有史以來最大規模的重點項目建設服務，提供公務用車、辦公事務、通勤車等服務保障。從2022年元旦起，經該中心與項目部及岳陽巴陵石化運輸公司等多方協作努力，己內酰胺項目現場開通工地循環車，該循環車線路為項目工地5.4公里的主干道環線，沿途設置12個站點，每天可運行28趟次，所有項目參建人員可憑有效工作證件免費乘車，讓項目建設者感受到了巴陵石化的“家溫暖”。