如何面對苛刻的家長

濟源第一中學 鄔宗炯

【案例】

一年級開學一個月，靜的媽媽來找我，一見面就大聲說：“不能這樣歧視差生吧？我孩子學習不好就不發試卷嗎？我要投訴……”

什么試卷？什么時候發的？我和數學老師懵了，我們沒有給任何孩子發過試卷啊?？蔁o論怎么解釋，都不能平息她的憤怒，就這樣不歡而散。

后來才知道，是鄰班老師發過試卷，靜的媽媽在托教部見的。我發短信告訴她真相，她沒有回信。

二年級的一天，接到門衛的電話，說有家長找我——又是靜的媽媽，正哭得鼻涕一把淚一把，從她斷斷續續的哭訴中，我聽明白了，原來靜不會吹豎笛，躲在家里不愿上學。

“不會也沒有關系啊，老師沒有要求必須會，更沒有因此批評過她?！?/p>

“學校不就是讓小朋友快快樂樂上學的地方嗎？現在我家孩子就因為不會吹豎笛，嚇得不敢來上學了，這就是你們所謂的素質教育嗎？這就是你們辦學的宗旨嗎？你們就是這樣教學生的……”

溝通依然無果，后來音樂老師說：“靜不會吹豎笛，但是會唱歌??！麻煩你回去告訴靜，就說音樂老師想她了，等著她來唱《小星星》?！膘o的媽媽終于平息下來。

一會兒工夫，回到家的她給我發了兩個視頻，一個是靜躲在屋里不肯上學的狀態，一個是她一邊拉扯靜，一邊責罵：“走，現在就去學校，我沒臉跟著你整天丟人！”

我打電話告訴她，孩子今天不想來別勉強，明天來也行。

靜是家中的獨生女，爸爸是普通職員，媽媽在學校附近開托教部。靜經常一個人發呆，性格有點孤僻，小學畢業還分不清前后左右，體檢也聽不懂醫生的指令。靜的媽媽很清楚孩子的現狀，但堅信靜是“大器晚成型”孩子。她每天輔導孩子最少做兩張試卷。她對靜充滿希望又深懷愧疚，認為是自己懷孕時不注意造成孩子現在的狀況。她尤其關注靜在學校的生活，總是認為孩子受人歧視、欺負，她會因為同學無意間的一句 “靜抄了別人的作業”而在微信群里罵同學，會因為有同學翻看靜的書包而要求他當著全班同學的面賠禮道歉，會因為一盒牛奶和同學、老師針鋒相對……她像一只刺猬，隨時準備和其他學生、家長、老師“戰斗”。

快畢業的時候，靜的媽媽發了一條短信：聽說你是省優秀班主任，你對得起這個榮譽嗎？靜為什么不能跟她喜歡的同學坐同桌？你關心過差生嗎？……

面對一連串的質問，我一個人靜靜地想：我該怎樣做？

【交流】

劉滿威：靜的媽媽是一個挑剔苛刻的媽媽，在孩子的成長中要求過于嚴格，讓孩子在自我形成期不斷地被否定，并內化在孩子的潛意識里，進而產生大量負面情緒，形成心結。而媽媽過分的敏感，認為別人處處針對自己的孩子，無形中強化了孩子自我否定和自卑的心理，讓孩子很難適應學校生活。

豆志超：靜的媽媽是非常愛孩子的，愛到了完全不顧老師、同學和其他家長的感受。這種愛對靜真的好嗎？正是由于靜的媽媽因瑣碎小事對老師不依不饒，導致老師對靜的教育有顧慮，生怕受到責備。這種畏首畏尾的教育對于靜的成長是不利的，而靜的媽媽以自己的愧疚與嚴格對待靜，也會導致靜在成長中出現更多的問題。

趙春曉：從案例中可以看出，靜存在比較明顯的先天性缺陷，但靜的媽媽并沒有正視孩子的問題，堅持認為額外的補課一定能彌補不足。但是事與愿違，矛盾叢生導致了家長的敏感和孩子的負擔過重，從而出現了孩子因為不會吹豎笛而不愿意上學、家長因為孩子不上學責備老師的現象。家庭教育與學校教育嚴重脫節，家長和老師都負有不可推卸的責任。

陳德紅：靜的媽媽對自己原本資質不高的孩子用過高的期望、過度的呵護，甚至神經質式的教育方式，讓孩子和老師都承載著較大的負擔。對此，班主任首先應該以直待之，先和家長溝通孩子的具體情況，再和家長一起商定教育原則和方向，讓家庭教育和學校教育形成合力，最大限度地促進孩子的成長。

王曉峰：母親在公開場合的無理取鬧，反映出在家庭教育中她也充當了一個不太恰當的角色。案例中母親的敏感、袒護孩子等，是作為母親角色的自責與對孩子教育焦慮的變現。班主任遇見敏感多疑的家長，應該多從溝通的角度下功夫，尤其是激活孩子爸爸在家庭教育中的地位，讓孩子爸爸參與家庭教育是非常有必要的，是最有可能引導孩子向好的方向發展的路徑之一。

劉佳：案例中的母親，在孩子的教育問題上以自己的敏感自尊為主要出發點，不從孩子的實際和能力出發思考教育問題，這是導致家長與教師、同學和其他家長矛盾的主要原因。如果家長能正視孩子的問題，從孩子的角度出發與老師溝通，或許孩子能夠在學校獲得更多的尊重。

王秋霞：這位班主任喜歡靜嗎？靜的媽媽每次“神經質”發作的背后，她的本意是什么？小朋友對待靜的態度受到誰的影響最大？如果班主任對靜的關愛能夠傳達到靜的媽媽那里，能夠讓班級的小朋友都感受到，也許效果就會不同。如何關愛特殊學生，也是班主任應該思考和修煉的一門功課。

李春艷：面對一個不機靈、不協調、接受知識慢、性格孤僻、喜歡自言自語的孩子，面對一個過度關注孩子、過于強勢又對孩子有歉疚心理的母親，班主任該怎么辦？我覺得還是要抓住家長的關鍵心理，引導靜的媽媽對孩子的教育慢下來，多關注孩子的健康，不必每天做多少套試題，應該讓孩子每天能愿意學習、樂于學習。同時老師也應該以此為改變靜的切入點，幫助靜先做一個正常的學生，再去提高學業成績。

陳曉霞：案例中的班主任應該發揮自己的優勢，用自己在班級管理中的“剛和柔”，去幫助靜改變現狀。“剛”指的是對靜一視同仁地幫助和督促，去訓練孩子能適應學校的生活；“柔”指的是在生活中關心呵護靜的自尊心和自信心，讓孩子在班級中感受到歸屬感和價值感，而不是厭學，這樣才有底氣直面家長不合理的教育訴求，才能幫助孩子成長。

賈大勇：班主任在一年級就已經發現這個問題，在小學六年中卻沒有較好地解決。我認為班主任在知曉學生的情況后應該第一時間向家長了解學生情況，避免對孩子的教育和管理留下隱患。同時，要對孩子進行必要的引導和關心，讓孩子在入學初期感受到老師的關愛和學校的管理，形成良好的行為習慣。同時引導家長參與孩子的管理，讓家長配合老師和學校指導孩子成長，避免互相埋怨、針鋒相對。

侯志強：作為老師，可以換個角度理解靜的媽媽的心情。只要涉及孩子的問題，媽媽的行為就容易變形，但本人常常渾然不覺，這種狀況是由于孩子的現狀和父親缺位引起的，案例中幾乎沒有父親的影子出現。如果要孩子的情況好轉，父親的補位是必不可少的，完整的家庭教育和學校教育相結合，才能培養出健康的孩子。

王磊：當家長對學校教育質疑時，我覺得老師應該主動出擊，不能在“出事之后”才去溝通，在平時要有意識地主動和家長聯系、交流，多反饋孩子的情況，講講孩子的進步，順便再提一些期望。要盡可能找到和家長的共同期許——孩子的成長。多談孩子，多關心孩子，在一定程度上能讓偏執的母親變得冷靜一些。在能夠順利溝通的基礎上再給家長講講基本的教育規律，一點點地對家長和孩子進行引導，這樣對家校關系、對孩子的教育，才能收到較好的效果。

【點評】

義務教育具有普及性、強制性和免費性的屬性，必須全部接收轄區內的所有適齡兒童，所以像案例中的靜在義務教育階段不是個案，而靜的媽媽的表現也是家長中的一種典型代表。案例中的情況具有一定的特殊性和代表性，特殊學生（除盲、聾、啞和智力低下的特殊學生外，下同）的教育不能和普通學生保持一致，需要政府頒布相關的政策性預案，教師具有一定的專業能力和足夠的愛心，社會具有一定的包容心。要解決類似案例中的問題，需要政府、社會、學校和家庭等多方面的共同作用。

教育行政部門應該頒布特殊學生教育的相關政策性預案，需要有專門的學校、培訓專業的老師來接收特殊學生，讓特殊學生享受專業的教育，避免特殊學生作為“插班生”受到不專業的對待。

教師應該學習特殊學生的相關教育策略，了解特殊學生的教育方法和規律，同時教師也應該具有仁愛之心，能夠關愛、包容特殊學生。如在班級管理中遇到特殊學生，老師要能對家長、對學生進行相對專業的指導，能在教育中充分協調家長、學校和社會等，對孩子進行適當的教育。這樣才能避免家庭教育與學校教育產生沖突，以致影響到孩子健康成長。

政府和社區有著指導家庭教育的義務，可以定期開展家庭教育講座，讓家長正確認識孩子不同階段的成長規律，能夠理性地對待孩子成長中出現的各種問題，科學地指導孩子的學習，讓孩子養成良好的學習習慣和適應環境的能力，從而健康、快樂地成長。