高校多媒體教室的維護(hù)與管理研究

嵇海波

（朝陽師范高等專科學(xué)校，遼寧 朝陽 122000）

1 高校多媒體教室的使用特點(diǎn)

在現(xiàn)代化教育中，多媒體教室已經(jīng)成為高校教學(xué)不可缺少的設(shè)施設(shè)備，其在使用中，呈現(xiàn)以下幾方面特點(diǎn)：一是具有較強(qiáng)的維護(hù)性。多媒體教室內(nèi)的做媒體設(shè)備使用頻率較高，在長時(shí)間的使用過程中，設(shè)備不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些問題，所以必須要付出較大的時(shí)間與精力對(duì)多媒體教室進(jìn)行維修與保養(yǎng)，而多媒體教室的主要維護(hù)工作就是對(duì)教室內(nèi)設(shè)備的維護(hù)。二是多媒體教室對(duì)穩(wěn)定性有很高要求，即要確保設(shè)備的可靠性與穩(wěn)定性，保證教學(xué)工作的順利開展，也能夠在出現(xiàn)問題的第一時(shí)間進(jìn)行解決，以避免耽誤教學(xué)工作的正常開展。

2 高校多媒體教室維護(hù)與管理的重要性

多媒體教室中的設(shè)備質(zhì)量對(duì)教學(xué)的影響是多方面的，其最主要的影響就是對(duì)教學(xué)效果與教學(xué)進(jìn)度的影響。教師作為多媒體教室的主要使用者，教師在使用多媒體設(shè)備時(shí)的專業(yè)性、規(guī)范性，都會(huì)對(duì)設(shè)備的使用壽命產(chǎn)生重要影響。部分教師并沒有經(jīng)過多媒體教室的使用培訓(xùn)，在運(yùn)用多媒體教室進(jìn)行教學(xué)時(shí)，顯得過于隨意，而在隨意的使用往往都會(huì)導(dǎo)致多媒體設(shè)備的損害，導(dǎo)致多媒體設(shè)備的使用壽命降低，增加學(xué)校硬件成本投入的同時(shí)，也在一定程度上提出了多媒體教室管理人員的工作強(qiáng)度。所以，在使多媒體設(shè)備的使用過程中，在充分發(fā)揮多媒體設(shè)備優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也需要重視多媒體設(shè)備的維護(hù)與管理。以此來增強(qiáng)多媒體教室的使用時(shí)間，減小學(xué)校在多媒體教室的成本投入，并且充分發(fā)揮多媒體教室在教學(xué)過程中的實(shí)用價(jià)值。

3 高校多媒體教室管理與設(shè)備維護(hù)過程中存在的問題

3.1 制度方面存在的問題

雖然目前很多高校都已經(jīng)建立起了相關(guān)的責(zé)任管理制度，但制度并不完善，在出現(xiàn)問題后，相關(guān)部門或人員互相推卸責(zé)任，為多媒體教學(xué)管理帶來很大負(fù)面影響。高校對(duì)多媒體設(shè)備的管理與維修制度有名無實(shí)，部分學(xué)校甚至沒有建立起相應(yīng)的多媒體教室管理與維護(hù)方法。這也就導(dǎo)致很多高校的多媒體教室在應(yīng)用與維護(hù)過程無制度可循，從而導(dǎo)致一系列問題，為教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及教學(xué)效果的提升帶來阻礙。總之，管理責(zé)任的分配問題是多媒體教室的管理與維護(hù)現(xiàn)存的主要問題，嚴(yán)重影響到多媒體教學(xué)的教學(xué)效果與質(zhì)量，導(dǎo)致高校無法規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)行對(duì)多媒體教室的管理。此外，制度不夠完善，也降低了多媒體使用者的行為規(guī)范性，例如很多教師在下課之后不關(guān)閉多媒體設(shè)備、多媒體設(shè)備的管理人員未能在出現(xiàn)問題的第一時(shí)間展開維修工作等，這些現(xiàn)象均會(huì)影響多媒體教室管理與維護(hù)工作質(zhì)量，側(cè)面導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的下降。

3.2 管理與維護(hù)方法中存在的問題

很多高校在多媒體上設(shè)備的使用過程中采取較為傳統(tǒng)的人工開關(guān)與管理方式，這種管理方式，不僅耗時(shí)耗力，需要較高的人力成本與時(shí)間成本，而且管理人員自身的專業(yè)水平、工作態(tài)度等都會(huì)影響到多媒體教室的使用與管理質(zhì)量，導(dǎo)致多媒體教室的管理效果下降、使用效果降低，甚至?xí)驗(yàn)橐庾R(shí)不到位，而沒有在第一時(shí)間處理問題。同時(shí)，在高校的多媒體教室使用過程中，很多高校并沒有建立起相應(yīng)的使用方法、使用要求的標(biāo)準(zhǔn)。有些高校的管理人員在多媒體教室出現(xiàn)故障之后，并沒有按照相關(guān)規(guī)定讓專業(yè)人員來進(jìn)行對(duì)多媒體教室的維修，而是選擇自己來解決問題，很容易因?yàn)閷I(yè)水平不夠等原因，對(duì)多媒體設(shè)備中的配件產(chǎn)生極大危害，極大減少多媒體設(shè)備的使用時(shí)間。

3.3 專業(yè)技術(shù)存在的缺陷

對(duì)多媒體教室的維護(hù)與管理工作，是一種建立在專業(yè)性理論基礎(chǔ)上的專業(yè)維修工作，對(duì)管理與維修人員的專業(yè)技能水平具有很高要求。但是，很多高校為了節(jié)約成本，未聘請(qǐng)專業(yè)的維修管理人員，導(dǎo)致現(xiàn)有的多媒體設(shè)備管理與維護(hù)工作團(tuán)隊(duì)，缺乏職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)水平。而且，在管理與維護(hù)過程中，需要充分利用現(xiàn)代信息檢測(cè)技術(shù)與信息評(píng)估技術(shù)，以此來提升管理的質(zhì)量與維護(hù)的效果。但很多高校的多媒體教室管理與維護(hù)人員，受自身水平與能力所限，并不能充分發(fā)揮維修與管理技術(shù)的真正作用，甚至部分人員并沒有學(xué)習(xí)過專業(yè)的管理技能，專業(yè)水平明顯不足。

3.4 多媒體設(shè)備的配置不夠完善

大多數(shù)高校在構(gòu)建多媒體教室期間都是以招標(biāo)的方法來進(jìn)行，學(xué)校具備對(duì)中標(biāo)方的絕對(duì)選擇權(quán)、知情權(quán)，因此能夠針對(duì)不同中標(biāo)方所提供的設(shè)備來進(jìn)行對(duì)比，分別從品牌型號(hào)、核心技術(shù)、參數(shù)、維護(hù)費(fèi)用等多方面來進(jìn)行參考，針對(duì)學(xué)校不同的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，所選擇的設(shè)備自然也不相同，這就導(dǎo)致型號(hào)不統(tǒng)一，我國教育體系因此也缺乏一個(gè)統(tǒng)一的管理。在使用多媒體教室期間，由于不同設(shè)備的播放效果與體驗(yàn)也不相同，部分播放效果與體驗(yàn)較差的設(shè)備則會(huì)影響到最終的教學(xué)效果。

4 高校多媒體教室的管理與設(shè)備維護(hù)中問題的對(duì)策

4.1 完善多媒體教室的管理與維護(hù)制度

高校在建立多媒體教室的管理與維護(hù)方案時(shí)，在建立起明確責(zé)任制度的同時(shí)，還需要建立起較為完善的監(jiān)督與管理方法。目前，由于大多數(shù)學(xué)府所設(shè)立的教學(xué)樓規(guī)模較大，致使多媒體教室過于分散化，無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一性的管理與維護(hù)。因此，在設(shè)計(jì)期間，高校應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)多媒體教室管理范圍的劃分，以此來建立起一套完整的不同教學(xué)樓多媒體教室的管理方法，這樣有助于分配不同管理職員的管理責(zé)任與義務(wù)，細(xì)化各個(gè)方面所應(yīng)盡的義務(wù)，確保所有區(qū)域能夠得到有效的劃分，并以此為基礎(chǔ)，構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一性的管理體系及制度，落實(shí)責(zé)任制度，并建立相應(yīng)的監(jiān)管制度及獎(jiǎng)懲制度，確保多媒體教室工作的有序進(jìn)行。

4.2 改進(jìn)多媒體教室管理與維護(hù)的方法

若想實(shí)現(xiàn)多媒體教室管理與維護(hù)，則應(yīng)當(dāng)針對(duì)技術(shù)層面進(jìn)行管制，從計(jì)算機(jī)上技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)及信息技術(shù)入手，構(gòu)建一套與之相對(duì)應(yīng)且具有較高保密性能的云數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫需要具備海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與共享能力，需要隨時(shí)記錄多媒體設(shè)備的工作記錄，并針對(duì)多媒體設(shè)備的性能數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄。在完成數(shù)據(jù)記錄之后需要將數(shù)據(jù)上傳到管理系統(tǒng)當(dāng)中，通過隨時(shí)查詢來調(diào)取資料，以此采取相應(yīng)的維護(hù)手段，設(shè)定相應(yīng)的維護(hù)方案。再次，需要由專門部門人員來調(diào)查多媒體教室的管理數(shù)據(jù)及記錄，按照不同的區(qū)域來制定不同的管理方案。

4.3 加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員的職業(yè)技能訓(xùn)練

專業(yè)的技術(shù)手段可以有效提升對(duì)多媒體教室的管理質(zhì)量，并且充分發(fā)揮管理與維護(hù)的作用。因此，需要高校在多媒體教室的管理與維護(hù)過程中，定時(shí)對(duì)相關(guān)的管理與維護(hù)人員的進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)，豐富其專業(yè)知識(shí)積累，與此同時(shí)，也需要加強(qiáng)對(duì)管理與維護(hù)人員的實(shí)際操作，讓管理與維護(hù)人員在實(shí)際的操作過程中總結(jié)可能出現(xiàn)的問題與解決方法，開拓管理與維護(hù)人員的專業(yè)思路，并且確保提升管理與維護(hù)人員的工作效率與工作質(zhì)量。此外，需要把監(jiān)測(cè)管理技術(shù)、信息數(shù)據(jù)分析技術(shù)充分融合到多媒體教室的管理與維護(hù)工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)管理與維護(hù)人員的專業(yè)技能，以此來提升管理與維護(hù)人員在對(duì)多媒體教室的管理與維護(hù)過程中的專業(yè)水平。

4.4 定期檢查多媒體教室中的多媒體設(shè)備

投影儀是構(gòu)成多媒體教室的關(guān)鍵設(shè)備，因此在使用期間，需要構(gòu)建科學(xué)合理的設(shè)備維護(hù)方案，及時(shí)記錄投影儀的使用記錄并上傳到云端數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，再構(gòu)建相對(duì)應(yīng)的維護(hù)方案，需要闡明維護(hù)技術(shù)、維護(hù)時(shí)間、維護(hù)人員、維護(hù)設(shè)備故障點(diǎn)等數(shù)據(jù)，統(tǒng)一上傳到數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，這樣在其它高校面對(duì)這種問題的時(shí)候也可以調(diào)用方案，共同建立防火墻防御系統(tǒng)及設(shè)備維護(hù)系統(tǒng)，因多媒體教室的計(jì)算機(jī)是公用的，所以多媒體教室中的設(shè)備依然很容易受到病毒、木馬與黑客程序的影響，而且使用者的不同存儲(chǔ)設(shè)備也會(huì)給計(jì)算機(jī)帶來不同的影響。因此，就需要管理維護(hù)人員定時(shí)對(duì)多媒體教室中計(jì)算機(jī)的殺毒軟件、防火墻、還原系統(tǒng)進(jìn)行檢查、更新與升級(jí)。防止在多媒體設(shè)備在使用過程中可能出現(xiàn)的各種問題，正在對(duì)計(jì)算機(jī)中殺毒軟件等的升級(jí)過程中，也同時(shí)需要對(duì)計(jì)算機(jī)中的灰塵進(jìn)行清理，并且及時(shí)補(bǔ)充CPU的風(fēng)扇的導(dǎo)熱硅膠等，確保計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定性與使用壽命。多媒體教室的管理維護(hù)人員需要對(duì)多媒體教室中的投影設(shè)備進(jìn)行日常清理與維護(hù)，在管理與維護(hù)的過程中不僅僅需要定時(shí)清理投影設(shè)備，以此防止投影設(shè)備中堆積大量雜物而影響到投影設(shè)備的使用壽命，確保多媒體教室的正常使用。

5 結(jié)語

在當(dāng)今社會(huì)，我國教育體系當(dāng)中的多媒體技術(shù)不斷完善與進(jìn)步，逐漸增強(qiáng)與教育體系之間的融合度，因此需要針對(duì)多媒體教室進(jìn)行有效的管制，確保所有學(xué)校所建立的多媒體教室能夠取得應(yīng)有的教學(xué)效果，輔助教師的教學(xué)工作，減輕教師的教學(xué)壓力與負(fù)擔(dān)。