區塊鏈技術在旅游紀念品包裝中的設計探析

吳思韻

（四川旅游學院，四川成都 610100）

隨著信息技術的發展，自駕游旅游的興起，人們對旅游紀念品的需求更為多元化，旅游紀念品自動售賣機等的出現，加劇了人—人的互動轉變為人—物的互動，增加了對旅游產品包裝的辨識度要求。但是目前國內的旅游紀念品市場面臨產品同質化、品種單一化、缺少特色等問題，同樣需要通過設計來解決。那么就需要從人的需求層次上來進行分析，立足于人的需求，以消費者為中心進行設計。

一、旅游紀念品的市場發展現狀與存在問題

（一）旅游紀念品的消費需求剖析

一樣產品最吸引人的是外觀造型，造型是視覺傳達最重要的信息符號，產品以某些符號組織成一體向人們傳遞信息，統一的形式讓人們產生了語義上的認可。傳統的產品設計，都是以設計者或生產者為中心，創造一種識別符號傳達給受眾，受眾只能選擇產品的某種形式，而不是參與其中共同創造一個品牌或者產品。而在當下消費層次多樣化的現代，不斷變化的消費需求和方向需要及時進行產品相關設計的調整。唐納德·諾曼提出人的三個情感層次即本能層、行為層和反思層。

區塊鏈技術的核心理念是分布式的存儲，運用到產品設計中，能讓用戶參與到產品的設計開發中，例如在前期設計中創造一些先驅條件，讓顧客去挖掘參與，從消費者、商家、景區的多方參與，從購買到欣賞的全過程體驗，利用各類數據創造新的產品的體驗，塑造產品價值，利用數據的分布式存儲將用戶創造的符號停留在產品的形式表現上，讓不同的符號共同創造新的產品，增強消費者的參與度，讓用戶對產品產生信任直至情感的依賴，創造更多的樂趣和玩耍的需求、對自身的挑戰及對美學的探索，不斷提高用戶的全方位消費體驗。

1.產品真偽難以驗證

在購買旅游紀念品時會發現產品內容和產品包裝形式不符合的情況偶有出現，或者出現產品的偽劣假冒包裝，嚴重傷害產品的品牌形象。部分旅游商品市場的不規范，消費者對地方特產不了解、不熟悉，大量雷同的產品外包裝降低了消費者的購買欲望。新時代下，豐富的移動通信帶給消費者更多平臺的選擇，消費者在購物時能通過潛意識記住的各種商品的形象，根據商品的固有外觀造型去購買商品，在商品本身無法辨別質量時，消費者就會下意識地從商品包裝上進行對比最后做出有意識的判斷。[1]消費者對產品的真偽判斷影響到對旅游體驗的評價，作為旅游體驗中的一部分，確保消費者能購買到符合需要的產品也需要對產品進行質量保障的數據留存，讓消費者易辨真偽。

2.產品及包裝同質化

購買旅游紀念品的消費者通常會有求新求異的心態。現實中旅游景點的紀念品的同質化嚴重，創新性不足，沒有特色。一些景區的旅游紀念品來自小商品批發市場，沒有經過有針對性的設計，從產品的造型、色彩到材質都無法體現創新性，同質化嚴重，審美性較低，視覺效果不佳，沒有形成穩定的形象來加強對品牌的塑造。快節奏社會環境導致消費者難以進行高密度信息讀取，人們在產品上停留的時間越來越短，大大降低了產品的欣賞價值，而產品包裝往往面積有限，只能以靜態的形式體現文化內涵、地方特色，要延長消費者對產品包裝的關注時間，需要提高消費者在產品包裝上的停留時間。

3.缺少文化認同感

消費者的購買行為是個動態的過程，“購”作為旅游六要素的組成部分具有重要體驗價值，消費者的購買行為是由一系列環節、要素構成的完整過程，包含找尋、購買、使用、評價、處置等多方面。雖然不同的消費群體會表現出求新求異的心理特點，但是彼此有一個共同的情感紐帶，那就是對傳統文化的深厚感情。[2]旅游市場上，以文化為主題的旅游產品并不少見，例如在李白故居就有以李白詩詞為主題的旅游紀念品設計，極大地豐富了旅游紀念品的內涵，不僅是購買時有很強的吸引力，而且在購買后的使用中具有很高的欣賞性，其實用性就增強了。在深挖文化元素中，豐富的文化元素能加強旅游產品的內涵，增強產品的收藏、饋贈價值。人對產品設計的情感性需求是有內涵要求的，不僅需要滿足自己對產品的滿足，而且需要受到情感上的尊重。包裝本身承載了保護和傳達的功能，能通過包裝的表面紋樣、色彩，包裝造型等傳達一定的文化內涵，確保旅游紀念品不僅給予了心靈上的滿足，而且是人們精神的寄托。

（二）旅游市場商品概況

1.類別細分不足

隨著科技發展日新月異，旅游紀念品的種類越來越多，旅游紀念品的類別也更為寬泛，涵蓋了從門票、車票、特色產品等，從寬泛來看，是游客在旅游活動整個過程中購買的具有區域文化特征的一切物品。在本文中，主要探討食品及日用品，未進行嚴格的分類，產品之間差異化不明顯。尤其是地方特產的包裝，包裝較為粗糙，未對消費者對象進行細分，忽略了包裝作為產品與消費者之間溝通的核心價值。

2.產品的地域特色不明顯

地方特產本身的產品是很重要的，同時包裝的形式是非常重要的，消費者對旅游紀念品的喜愛來源于對其文化、景觀等體驗的喜愛，因此旅游紀念品需要既能展現地方特色的旅游紀念品，又具有較高文化內涵的產品。例如與當地的歷史文化、人文景觀、自然景觀結合的旅游紀念品。較為成功的例子，例如很多博物館在夏季推出了自家鎮館寶藏造型制作的冰淇淋，河南博物院推出的考古盲盒，都是將自己的特色文化結合時下流行的載體進行的新設計，營造了充分的旅游紀念品的氛圍。

3.信任感喪失

很多人認為旅游紀念品是“一錘子”買賣，因為市場上同質化產品較多，作為第一次了解的消費者無法通過外觀對產品進行判斷，容易購買到冒充的產品。而開發一套創新的旅游紀念品具有較長的周期和較高的成本，如果沒有充分的版權保護，那么盜版偽劣產品就容易擠占正常商品的市場，從而對整個旅游紀念品產業鏈的發展是不利的。

而現階段的旅游紀念品非常容易被仿制，相似的產品比比皆是，甚至銷售較好的成為地攤商品。因此不僅需要設計來塑造旅游紀念品的形象，而且需要通過其他途徑來引導人們的信任，促使消費者關注旅游紀念品。

（三）旅游紀念品包裝設計的解決目標

1.旅游紀念品產業鏈

旅游紀念品的設計開發不僅圍繞設計師，而且要通過數據庫建立從創新創意到產品的完整產業鏈，涵蓋設計、生產制作、營銷、后處理等方面的完整數字鏈，讓產業鏈上下游的企業建立經常的對話，整合設計師、上下游生產商、銷售渠道，通過建立對話平臺，可以通過數據庫將完整的紀念品需求任務分配到各個企業中，保障從上游到下游的產品設計的周期完整及時效性。

2.加強產品與地域的聯系

可以通過以旅游紀念品作為“載體”，極大推動民族文化的繁榮興盛，將優秀的傳統文化、民族文化推向世界，通過載體加強商品與地方文化的聯系，加強產品設計內涵，以區塊鏈保存數據的形式增強旅游紀念品的隨時體驗感，豐富購買體驗，加強旅游氛圍，延長旅游體驗，以增加產品附加值。

3.數據庫平臺的建設與發展

通過大數據平臺的構建及相關機制的建設，建立旅游數據庫，將旅游文化資源以數字化的形式保存，通過數據庫的建立提升“人—物”之間的信任感，以滿足人們對日益增長的高質量消費需求，增強消費者對旅游文化的認同。

二、開放式的旅游紀念品包裝回溯機制構建

區塊鏈技術具有分布式、開放性的特點，以區塊鏈形式記錄下產品的全部數據，通過包裝上的設計，加強從設計師、生產廠商到銷售渠道的緊密鏈接，例如以提供二維碼掃描的方式，鏈接生產廠家或者設計師數據庫，通過區塊鏈技術實現一個平臺對多個資源形式，構筑可以回溯的產品體系，實現對知識產權的保護。

（一）包裝設計層面

外觀形式上要以旅游景區的主題為準，以突出地方習俗與審美為主，通過造型的設計構建恰當的形式，將地方的特色文化以圖像化的形式表現出來，在外觀造型中樹立強烈的地域印象，并將二維碼的圖案設置在包裝上。

圖案的選用多從地方風俗、生活場景、勞動場景、建筑紋樣、服飾圖案等生活生產環境中調研獲得，發現適合的紋樣并加以創新設計，應用于設計中，材料上使用對環境污染較小的地方特產，例如竹編等形式，或者采用普通紙張印刷具有地方特色的紋理，營造地方特色氛圍。古往今來，人們用粽葉包粽子，然后用麻繩將粽子包扎起來，就有了綠色環保的包裝。

（二）上下游層面

產品供應商采用當地特色材料，結合產品的特點進行設計，例如在康定當地，利用當地的特色材料牦牛毛進行毛巾等產品的設計，原材料的采集與使用就變得尤為重要，保持穩定的材料供給是穩定產品生產的重要途徑。

通過消費者的主動參與，降低產品開發的前期調研成本。通過與客戶的直接溝通獲得更多的設計依據和靈感，從調研中獲取產品迭代的依據，為未來產品設計奠定有效基礎，可以通過現在的多媒體平臺構筑消費者和設計的溝通橋梁。

通過大數據平臺，獲取有能力的生產的競爭者，并將數據引入，讓一切都記錄下來，做好隨時回溯的準備。

降低產品包裝的成本，不以“工藝品”的形式去定義旅游紀念品，而是生活日用品，因此，盡可能以更具有地方特色的工藝去完善旅游紀念品的包裝。

（三）銷售渠道層面

通過旅游紀念品數據平臺的構建，建立旅游紀念品交易平臺，此平臺兼顧銷售與推廣的作用，以拓展旅游紀念品的銷售渠道。因產品包裝的二維碼設置，因此數據搜集與用戶體驗反饋都相對真實并具有參考價值，也無法進行篡改，增強了數據的可信度。

三、收益與預期

（一）保護知識產權

通過大數據，分類化的設計，盡量減少同質化設計，盡量降低仿造或者盜版的可能性，保護設計創意，增加設計者的收益，從而增強創作積極性，維護創意市場的正向競爭力。

（二）延長旅游體驗

包裝的第二項功能即具有裝潢、裝飾、宣傳的作品。包裝作為地域文化的宣傳載體，通過講好故事將產品推廣。通過將其信息放在區塊鏈中，鏈接產品與數據庫信息，確保包裝能及時向消費者傳達產品的文化背景、設計思路、原料來源等，并在后期使用中延長旅游體驗，便于分享旅游體驗，尤其是對求新求異的消費者來說無疑能幫助他在多維度空間內實現多角度的評判，從而提升對旅游體驗的滿意度。

（三）確保安全保護功能

包裝的最重要功能即包，它寓意著包裹、固定等含義，通過在包裝上設置二維碼等信息，消費者能及時了解產品的生命歷程，確保消費者能及時獲取其第一信息，例如在康定產品的包裝設計中，就可以明確產品的真偽，得到非遺文化傳播的依據，區塊鏈的加入使產品的質量安全問題得到有效追蹤溯源。

（四）加強攜帶的便利性

旅游紀念品的購買如果是背包客，過大的產品將不便于攜帶，會降低游客的購買體驗。通過二維碼掃碼，人們不需攜帶便可以通過包裝掃描產品二維碼等，隨時隨地獲取旅游紀念品的信息，甚至在返程后，在任何地方仍然可以通過簡單的掃描獲取一樣的產品，并再次進行購買。

（五）包裝的廢棄和回收

設計要以人為本，廢棄和回收同樣要考慮綠色環保的因素，將綠色環保的理念融入包裝中，那么包裝中溯源二維碼的存在就能配合垃圾分類，便于將其分門別類進行回收。整體的設計才能在真正意義上是綠色設計。

四、結束語

區塊鏈作為分布式賬本、數字簽名、溯源存證等一系列核心技術的組合，具有開放性、安全性等特征，基于區塊鏈技術進行旅游紀念品的包裝設計能夠加強旅游紀念品的宣傳、縮短旅游紀念品的生產周期時間并使質量安全問題得到有效追蹤溯源，對加強旅游紀念品市場質量安全管理、促進地方文化的宣傳推廣、提高消費者旅游體驗有重要意義。