齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員消費現狀的調查與分析

鄭少奇 潘秋雪

（齊齊哈爾大學 黑龍江 齊齊哈爾 161003）

引言

2014年國務院辦公廳專門出臺了 《關于加快發展體育產業促進體育消費的若干意見》（國發【2014】46號），同年年底體育消費在中央經濟工作會議中，被列為我國6大消費增長點之一。在這千載難逢的機遇面前，體育消費類行業應緊跟國家的步伐，大力刺激發展體育消費。然而，在擴大體育消費的道路上并非一帆風順，目前首先應該解決的就是要在供給和需求這兩個需求點上同時發力，引導理性的需求性消費。

羽毛球作為我們國家參與人數第二多的運動項目，其消費市場十分巨大，且潛在的消費市場更大。作為世界奢侈品消費增長速度最快的中國，人們對商品的需求出現了消費觀念的異化，這種異化嚴重的影響的人們的理性消費。黑龍江省近幾年羽毛球場館逐漸增多，人們的需求也不單單只是去健身房跑跑那么簡單了，大家愿意用更多的時間和金錢去學習羽毛球；各個企業、事業單位也會定期舉行羽毛球比賽；社會性的賽事也逐漸增多；高校也會利用自己的場館去組織學生積極參加羽毛球比賽等，羽毛球已成為大眾最熱愛的運動項目之一。然后在羽毛球蓬勃發展的同時，一些問題也逐漸顯現出來。例如，場館高額的收費與場館實際條件并不符合，并且目前羽毛球消費中存在著崇尚物質消費現象，通過攀比獲得滿足感，并沒有真正意義上達到以健身為目的而進行的體育鍛煉，并且這種盲目的物質攀比不會促進體育產業消費，反而使體育產業走向下坡路，造成市場混亂。我們不但要理性消費，更要明確體育運動是為了達到身體健康、全民參與與互動的目的。羽毛球俱樂部也要本著服務會員的宗旨，以服務性的消費來促進羽毛球運動的發展，然而服務性的消費卻很少有人關注。針對這一現象，作者通過對齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員243人進行消費調查與分析，找出羽毛球消費在消費中存在的問題與誤區，進而幫助更多羽毛球愛好者進行合理消費，同時為羽毛球行業的發展提出些許建議。

1、研究對象與方法

1.1、研究對象

齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員243人。

1.2、研究方法

（1）文獻資料法。

通過上網利用中國知網網站查閱與羽毛球俱樂部、羽毛球消費等方面相關的文獻40余篇，為本文的撰寫提供堅實的理論基礎。

（2）專家訪談法。

對我院羽毛球專業教師進行訪談，就羽毛球俱樂部會員消費情況等問題的重點與難點進行咨詢，從而保證本文在學術上的嚴謹性。

（3）問卷調查法。

通過對專家的訪談，制定出符合本文需求的《齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員消費現狀的調查問卷》。向齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部243名會員進行發放，回收問卷239份，回收率98.35%。有效問卷238份，有效率99.58%。如表1所示：

表1 收發問卷情況

（4）數理統計法。

本文所有數據通過Excel進行錄入，錄入后通過對每組數據所針對的問題以百分比的形式展現在表格中。以此為本文的撰寫提供真實有效的數據支撐。

2、結果與分析

2.1、齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員基本特征的調查與分析

（1）齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員的年齡結構。

本文所指的年齡結構的含義為會員們每個年齡組在會員總體人群中所占的比例。通過對齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員年齡結構的調查得出表2如下：

表2 齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員的年齡結構（N=238）

由上表的數據可以看出，齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員的年齡主要集中在26-45歲之間，共有141人，所占比例達到了59.24%。26-45歲這個年齡區間的人們是這個社會的中堅力量，他們處在事業的上升期，消費能力相對強于其他年齡區間。羽毛球運動的消費水平相對大部分體育項目會高一些。同時，羽毛球運動是一項十分激烈的體育運動，對身體的要求較高。該群體處在青壯年階段，更適合參與該項運動。這就導致齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員的年齡結構主要集中在26-45歲之間。

（2）齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員職業結構的調查與分析。

在對齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員職業結構的調查中發現，如表3所示。齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員職業結構主要為公務員與事業單位職工，共有138人，占總人數的57.98%。企業員工人數也相對較多，有48人。公務員和事業單位職工的工作時間相對固定，所以業余時間較為充足，同時國家一再改善公務員事業單位職工的待遇，使得這些人群有一定時間和經濟基礎來參與到羽毛球運動中去。而且，羽毛球運動在政府部門和企事業單位發展的相對較好，好多單位都會定期舉辦系統內或本單位內的羽毛球比賽，這也促進了該人群參與到羽毛球運動中去，進而促進羽毛球的消費。

表3 齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員的職業結構（N=238）

（3）齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員月收入的調查與分析。

會員的收入決定了他們能花費多少資金在羽毛球消費上，因此本文對齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員月收入進行調查得出表4，如下：

表4 齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員月收入的調查（N=238）

通過上表的數據可以發現，齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員的月收入主要集中在2001-6000元之間，高達82.78%。羽毛球運動的消費不低，想要參加到這項運動中需要有一定的經濟基礎。而月收入在6001元以上的群體，在齊齊哈爾市算高收入人群，他們能選擇的娛樂項目會更多。因此月收入在2001-6000元這一區間的會員們，他們在滿足溫飽后會有一定消費能力去做自己喜歡做的事情，且羽毛球的消費水平剛好可以滿足他們消費能力。因此，想要促進羽毛球消費應主要針對該群體進行宣傳。

2.2、齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員消費現狀的調查與分析

（1）齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員羽毛球月消費金額的調查與分析。

體育消費的水平在常規情況下應該與該地區的經濟發展成正相關的關系，一般情況下，收入的水平越高，在羽毛球上花費就應該越多。為了了解齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員日常的羽毛球消費水平如何，本文對會員羽毛球月消費金額進行了調查，統計出表5，如下：

表5 齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員羽毛球月消費金額的調查（N=238）

通過表5的數據顯示，齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員羽毛球月消費金額主要集中在101-300元之間，占總人數的74.79%。結合齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員的月收入主要集中在2001-6000元之間這一數據，我們可以粗略地算出齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員每月消費金額占月收入的5%左右。這一數據充分地顯示出齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員月羽毛球消費水平較低，有待進一步的提高。較高的消費水平可以有效地帶動該產業的高速發展，齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部想要更好的發展，需引導會員們在合理的情況下提高消費水平，為俱樂部帶來更大的經濟利益。

（2）齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員實物性消費現狀的調查與分析。

實物性消費是指消費者以貨幣的形式購買與羽毛球相關的實物消費資料（如，球拍、球、球鞋、服裝等）。目前我國群眾羽毛球運動發展現狀下，所占比重最多消費就是實物性消費。這是可以最直觀地反映出消費者消費能力的一項數據。因此為直觀地反映出會員的消費現狀，制作出表6、7、8、9如下：

表6 齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員購買羽毛球拍費用的調查（N=238）

表7 齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員購買羽毛服裝費用的調查（N=238）

表8 齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員購買羽毛球鞋費用的調查（N=238）

表9 齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員購買羽毛球費用的調查（N=238）

羽毛球實物消費會占羽毛球消費相對較大的比重，通過以上4個表格可以看出齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員在購買球拍時主要的消費區間在501-1500元這一區間；在購買羽毛球服裝時的主要消費區間為201-300元；購買羽毛球鞋時的消費區間主要集中在501-1000元；在購買羽毛球主要是在51-70元這一區間。由此可以看出，齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員的實物消費金額較高。隨著科技的發展，羽毛球的相關產品也在不斷地更新，由于羽毛球的相關產品專業性比較強，大部分消費者是很難做出正確且理性的判斷，很容易形成“哪個貴哪個就好的”的思想，而不是去選擇更適合自己的產品。同時，眾所周知，我國已經是世界上奢侈品消費增長速度最快的國家，因此在這些實物上消費是可以看得見的，可以在一定程度上滿足消費者的虛榮心。這種不理性的羽毛球消費，會影響到羽毛球產業的正常發展。人們過多的關注羽毛球的產品，而忽略了羽毛球本身。

（3）齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員參與性消費現狀的調查與分析。

參與性羽毛球消費是指人們以貨幣購買各種羽毛球服務消費質量的消費行為，其中包括支付場地費、教練費等。一個行業的良性發展，應是所有附屬產業均有良好的收益，齊頭并進、共同發展。在羽毛球實物性消費中的相關產業有著良好的發展前景。為了深入了解齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員消費的取向，作者對齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員參與性消費現狀進了調查，由于調查對象為齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員，所以場地為固定的。下面只對參與次數與是否聘請教練員進行調查，得出數據如表10、11如下：

表10 齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員參與性消費現狀的調查（N=238）

表11 齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員每月打球次數的調查（N=238）

通過調查可以看出，齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員大部分人是不請教練員的。羽毛球的專業技術性十分強，在日常的練習中動作的不規范很容易導致參與者受傷。從這一數據可以看出，齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員對羽毛球運動的認識還是不足，更愿意將錢花費在實物性消費上。而打球次數則能側面反映齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員對羽毛球的熱愛程度。通過表11的數據可以看出，該俱樂部的會員在場地消費觀念上較為理性。同時也體現出齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部的大部分會員比較喜歡羽毛球運動。

3、結論與建議

3.1、結論

（1）齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員的年齡主要集中在26-45歲之間，共有141人，所占比例達到了59.24%；

（2）齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員職業結構主要為公務員與事業單位職工；

（3）齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員的月收入主要集中在2001-6000元之間，高達82.78%。他們在滿足溫飽后會有一定消費能力去做自己喜歡做的事情，且羽毛球的消費水平剛好可以滿足他們消費能力；

（4）齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員羽毛球月消費金額主要集中在101-300元之間，占總人數的74.79%。每月消費金額占月收入的5%左右；

（5）齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員在購買球拍時主要的消費區間在501-1500元這一區間；在購買羽毛球服裝時的主要消費區間為201-300元；購買羽毛球鞋時的消費區間主要集中在501-1000元；在購買羽毛球是主要是在51-70元這一區間；

（6）齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部會員大部分人是不請教練員的，同時該俱樂部的會員在場地消費上較為理性。同時也體現出齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部的大部分會員比較喜歡羽毛球運動。

3.2、建議

（1）齊齊哈爾市領遇羽毛球俱樂部應加強會員的服務意識，引導會員們在服務型消費上進行更多的投資。無論是健身俱樂部還是羽毛球俱樂部，這些都是以服務為宗旨的運動場所，只有注重優質的服務和環境，才能保證會員的數量及人群，會員自身得到滿意的同時，也帶動了俱樂部的消費，有更多的會員來進行消費，因此俱樂部應聘請優秀的教練員為會員們進行服務和教學，在環境上盡量滿足會員的不同需求。例如，提供免費飲用水、為會員提供有次數的更換手膠、為會員提供會員獨享的羽毛球折扣商品、若場地數量已滿，在俱樂部的群內及時通知會員等一系列使其可以體驗到一站式的優質服務；

（2）俱樂部應組織更多的活動，以線上及線下報名的方式，適時組織羽毛球比賽和相關活動。羽毛球比賽能有效地調動羽毛球愛好者的積極性，增加訓練及娛樂時長，并可以通過設立獎品刺激會員來到球館消費，如，獲得名次的會員贈送羽毛球館的使用次數、贈送羽毛球、手膠等一些相關的禮品。并且此方案會使會員聘請專業的教練員教授更專業的技術，以達到會員心理上的滿足。在比賽結束后可以組織教練員或高水平會員進行羽毛球表演賽，通過高超的羽毛球以及表演來吸引會員來認真學習羽毛球技術；

（3）開展羽毛球培訓班，在培訓班開始的前1-2節對本俱樂部會員完全免費，即羽毛球體驗課，俱樂部還應當組織會員的子女來進行羽毛球訓練，組織一些親子活動，擴大羽毛球俱樂部的會員年齡的層次，通過推出一些合理的培訓費用，調動俱樂部會員邀請更多的人來參與羽毛球運動。在確定參加報名培訓班學習后交付課程費用。這樣不僅可以吸引更多的會員來學習基本的羽毛球技術，同時還可以激勵教練員認真教學來留住會員，使教練員的人數和質量上能達到穩定或上升的趨勢，也使得羽毛球俱樂部向著長遠的目標發展；

（4）線上APP的宣傳，現如今一些APP如抖音、快手等可以說在每個年齡段的人群中都在使用，并且大數據的推送早已不是新鮮事。俱樂部應當通過這些APP進行強有力的宣傳，拍攝一些高質量的視頻和后期制作，推送到更多熱愛羽毛球的人群，讓更多的人了解俱樂部的環境和服務，這樣不但帶動了市場的消費水平，還增加了同行業的競爭，以提高齊齊哈爾市各個俱樂部的環境和服務意識，加強各個俱樂部的硬件設施等，以達到良性的競爭來促進齊齊哈爾體育產業的消費。