社會網(wǎng)絡(luò)理論的源流及其在社會工作中的應(yīng)用

徐慧琳

（浙江工商大學(xué) 公共管理學(xué)院）

一、社會網(wǎng)絡(luò)理論研究

社會網(wǎng)絡(luò)也被稱為關(guān)系，是指一群特定人之間的所有正式與非正式的社會關(guān)系。社會網(wǎng)絡(luò)分析是社會網(wǎng)絡(luò)的另一角度，其可以理解為從結(jié)構(gòu)的角度注重社會網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度及影響因素關(guān)于社會網(wǎng)絡(luò)理論發(fā)展，基于這一角度社會網(wǎng)絡(luò)理論發(fā)展中馬克·格蘭諾維特(Mark Granovetter)最早提出了“關(guān)系力量”概念，包括了“強(qiáng)關(guān)系”與“弱關(guān)系”的概念并開始有學(xué)者進(jìn)行相關(guān)研究，從社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)角度出發(fā)，伯特（Burt）提出了“結(jié)構(gòu)洞”理論(Structural Holes)，強(qiáng)調(diào)人際網(wǎng)絡(luò)中存在的結(jié)構(gòu)洞可以為處于結(jié)構(gòu)洞中心位置的組織或個人帶來信息和資源上的優(yōu)勢；從社會資源角度出發(fā)，皮埃爾·布迪厄（Pierre Bourdieu）、詹姆斯·科爾曼(James S.Coleman)和林南等人提出了社會資本的理論。

（一）強(qiáng)關(guān)系理論與弱關(guān)系理論及應(yīng)用

1.弱關(guān)系理論的理解與應(yīng)用

（1）弱關(guān)系理論的理解

弱關(guān)系理論是美國社會學(xué)家馬克·格蘭諾維特(Mark Granovetter)在1973年提出，在20世紀(jì)60年代他對麻省牛頓鎮(zhèn)的居民進(jìn)行了尋訪，關(guān)于當(dāng)?shù)鼐用褡陨碚夜ぷ鞯姆椒ㄍ緩降膶ぴL。在研究中發(fā)現(xiàn)，居民們對于如何找工作的方法選擇上，關(guān)系不緊密的人比關(guān)系緊密的人對于找工作更有幫助。馬克·格蘭諾維特(Mark Granovetter)首次提出了“關(guān)系力量”的概念，將互動頻率、感情力量、親密程度以及互惠交換等 4 個維度作為劃分依據(jù)，把關(guān)系劃分為了“強(qiáng)關(guān)系”和“弱關(guān)系”。在《弱關(guān)系的力量中》提出了弱關(guān)系社會網(wǎng)絡(luò)理論，并提出了“異質(zhì)性”的概念，強(qiáng)調(diào)了弱關(guān)系理論的重要性。

（2）弱關(guān)系理論的應(yīng)用

弱關(guān)系理論在發(fā)展過程中運(yùn)用的領(lǐng)域各不相同，在馬汀·奇 達(dá) 夫（Martin Kilduff） 的《社會網(wǎng)絡(luò)與組織》一書中提出了異質(zhì)性理論和結(jié)構(gòu)角色理論兩種本源的社會網(wǎng)絡(luò)理論。在社交領(lǐng)域，荀亞玲，畢慧敏，張繼福（2021）通過算法對用戶訪問數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，支撐其提出的弱關(guān)系可以幫助使用的用戶獲得更加廣泛的社交網(wǎng)絡(luò)和社交內(nèi)容的觀點(diǎn)，得出弱關(guān)系建立的異質(zhì)社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容比強(qiáng)關(guān)系建立的內(nèi)容更加豐富、優(yōu)質(zhì)的結(jié)論；許德婭、劉亭亭（2021）通過基于北京和上海都市區(qū)域和珠江三角工業(yè)區(qū)的田野調(diào)查提出了弱關(guān)系在移動社交方面的發(fā)展，提出了“強(qiáng)勢弱關(guān)系”的概念，這一概念提出了在現(xiàn)在的移動社交平臺上用戶具有極高的自由度，并且可以將社交媒體上認(rèn)識的弱關(guān)系轉(zhuǎn)化為強(qiáng)關(guān)系，這些社交媒體上的弱關(guān)系不僅可以幫助自己獲得新的信息和機(jī)會，也可以滿足情感需求，這些弱關(guān)系體現(xiàn)了強(qiáng)關(guān)系的性質(zhì)并且?guī)в辛鲃有?。在社會服?wù)領(lǐng)域，劉威（2015）提出了弱關(guān)系對于志愿服務(wù)的影響，從弱關(guān)系假設(shè)出發(fā)提出了弱關(guān)系群體對于推進(jìn)志愿服務(wù)有著積極影響，弱關(guān)系群體能更好地發(fā)揮成員的異質(zhì)性優(yōu)勢，將信息、機(jī)會、資源等實(shí)現(xiàn)更好的傳遞，幫助志愿服務(wù)更加有目的性、有條理的開展互助行動，減少了重復(fù)的工作與交流。

2.強(qiáng)關(guān)系理論的理解與應(yīng)用

在馬克·格蘭諾維特(Mark Granovetter)提出了“關(guān)系力量”的概念之后，強(qiáng)調(diào)了弱關(guān)系作為信息橋梁的重要性。之后，學(xué)者對于強(qiáng)關(guān)系也進(jìn)行了研究，突出了強(qiáng)關(guān)系的重要性。對于強(qiáng)關(guān)系的重要性發(fā)展中，邊燕杰提出的“強(qiáng)關(guān)系假設(shè)”認(rèn)為在中國社會網(wǎng)絡(luò)中強(qiáng)關(guān)系更有作用，在中國的社交網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注點(diǎn)在于人情，人情交往比信息交流的比重更大，當(dāng)社會網(wǎng)絡(luò)中充斥的核心資源是人情資源時，則強(qiáng)關(guān)系就比體現(xiàn)信息交流的弱關(guān)系有效性更強(qiáng)。

基于強(qiáng)關(guān)系理論在社交領(lǐng)域也出現(xiàn)了一定的研究，陳瑩盈、林德榮（2020）通過扎根理論研究方法探討了強(qiáng)關(guān)系對于在社交平臺上進(jìn)行旅游分享行為的影響，強(qiáng)調(diào)了強(qiáng)關(guān)系的積極影響。在社交平臺上由于強(qiáng)關(guān)系的限制，人們對于分享的內(nèi)容有一定的局限性，人們分享的旅游行為也更容易被接納，這個與強(qiáng)關(guān)系相關(guān)的特性也幫助了旅游地的宣傳。信息傳播方面，張鵬、趙動員、謝毛迪、梅蕾（2019）以強(qiáng)關(guān)系為理論基礎(chǔ)，以微信為研究對象進(jìn)行了模型實(shí)驗(yàn)研究，得出了強(qiáng)關(guān)系對于用戶對信息的傳播有較高效用，用戶強(qiáng)關(guān)系越高，信息傳播率越高。

（二）結(jié)構(gòu)洞理論的理解與應(yīng)用

1.結(jié)構(gòu)洞理論的理解

1992年，伯特（Burt）在《結(jié)構(gòu)洞：競爭的社會結(jié)構(gòu)》一書中提出了“結(jié)構(gòu)洞”理論(Structural Holes)，將社會結(jié)構(gòu)看作網(wǎng)絡(luò)并進(jìn)行社會網(wǎng)絡(luò)對個人行為的影響的研究。伯特認(rèn)為，結(jié)構(gòu)洞中的中間人更具有競爭優(yōu)勢。社會網(wǎng)絡(luò)是一種社會資本，并且可以在生活中傳遞需要的信息。結(jié)構(gòu)洞理論表達(dá)出相對于關(guān)系強(qiáng)弱的影響，更強(qiáng)調(diào)個體在社會網(wǎng)絡(luò)中的位置，個體擁有的可以支配的結(jié)構(gòu)洞越多則占據(jù)的地位會越重要，所獲得資源和信息就會越豐富。

2.結(jié)構(gòu)洞理論的應(yīng)用

基于結(jié)構(gòu)洞理論，我國研究者將其運(yùn)用在了不同領(lǐng)域。對于信息傳播領(lǐng)域，姜鑫（2012）以一家高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)部門內(nèi)的社會網(wǎng)絡(luò)為例進(jìn)行研究，通過社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞分析發(fā)現(xiàn)成員占據(jù)較多結(jié)構(gòu)洞位置時能夠控制其組織內(nèi)成員的隱性知識共享程度，且關(guān)系不緊密時不利于隱形知識的傳播共享，得出成員間需要建立有效的聯(lián)系，減少結(jié)構(gòu)洞的數(shù)量。在政策實(shí)踐方面，劉偉、彭琪（2020）提出了鄉(xiāng)村精英是占據(jù)結(jié)構(gòu)洞的角色存在，并且也是各種鄉(xiāng)村資源調(diào)配的中心位置，對于結(jié)構(gòu)洞理論的運(yùn)用，也提出了相關(guān)的問題，比如結(jié)構(gòu)洞忽略了血緣關(guān)系的紐帶影響，有的人即使處于結(jié)構(gòu)洞邊緣，但是與中心角色有著血緣關(guān)系即也可以獲得重要的信息資源；祝天振、阮夢蝶、鄭慶昌（2019）提出了中堅(jiān)農(nóng)民在鄉(xiāng)村振興中的重要地位，要將其放在結(jié)構(gòu)洞的位置上發(fā)揮作用，協(xié)調(diào)各方資源，保持農(nóng)村發(fā)展情況穩(wěn)定。可以看出在鄉(xiāng)村振興方面，學(xué)者提出不同角色對于農(nóng)村發(fā)展的重要性和需要解決的問題，并急于將提出的角色融入到農(nóng)村社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞的中心位置，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。

（三）社會資本理論的發(fā)展及應(yīng)用

1.社會資本理論的發(fā)展

關(guān)于社會資本理論，許多學(xué)者都進(jìn)行了研究，其中皮埃爾·布迪 厄（Pierre Bourdieu）1985年在《社會學(xué)研究》上首次對社會資本進(jìn)行正式界定并在社會學(xué)領(lǐng)域廣泛使用。他將資本劃分為了三種類型，指出場域是由許多不同的社會因素組成的一種社會網(wǎng)絡(luò)且是不斷變動的，其中推動其變動的動力是社會資本。1988年詹姆斯·科爾曼(James S.Coleman)在《美國社會學(xué)學(xué)刊》發(fā)表的《作為人力資本發(fā)展條件的社會資本》中引入了社會資本的概念，并且提出了社會資本的五種形式。林南在此基礎(chǔ)上將社會資本理論發(fā)展為了社會網(wǎng)絡(luò)中的一種重要理論，他提出了社會資源理論且社會資源是嵌入在社會網(wǎng)絡(luò)中的，社會資源的獲得需要與他人進(jìn)行關(guān)系交往才可以完成。

2.社會資本理論的應(yīng)用

社會資本理論在公共危機(jī)治理方面的應(yīng)用中，王磊（2021）提出公共危機(jī)治理中需要的資源在社會資本在的體現(xiàn)為社會信任、互惠和關(guān)系網(wǎng)，社會資本的介入為公共危機(jī)治理提供了社會網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，并具有一定的積極作用。鄉(xiāng)村治理方面，周云冉（2021）從社會資本中的三維度即信任、網(wǎng)絡(luò)和規(guī)范出發(fā)提出了社會資本參與鄉(xiāng)村治理的必要性，信任奠定鄉(xiāng)村治理的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)提供鄉(xiāng)村治理信息交流的橋梁，規(guī)范對鄉(xiāng)村治理提出了需要遵守的規(guī)則，其約束效果可以降低鄉(xiāng)村治理的成本。在共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，任玉娜、任朝旺（2020）提出社會資本與共享經(jīng)濟(jì)具有一定的契合性，并且提出了社會資本解決共享經(jīng)濟(jì)信任困境的必要性，其關(guān)鍵在于社會資本能夠建立人際信任，基于社會資本理論提出了困境對策。在社區(qū)治理矯正方面，周濟(jì)南，羅依平(2021)提出了合作治理在社區(qū)治理中進(jìn)行的必要性，并且提出實(shí)現(xiàn)合作治理要向社會賦能，實(shí)現(xiàn)賦能則需要社會資本為基礎(chǔ)，社會資本的培育和增量會幫助合作治理在社區(qū)合作治理中的推進(jìn)。

二、社會網(wǎng)絡(luò)理論在社會工作中的應(yīng)用

（一）社會支持網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用

1.社會支持網(wǎng)絡(luò)

社會網(wǎng)絡(luò)理論在社會工作中的應(yīng)用日益增多，該理論在社會工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用多體現(xiàn)為社會支持網(wǎng)絡(luò)在各領(lǐng)域的應(yīng)用。社會支持網(wǎng)絡(luò)是從“社會網(wǎng)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)社會支持”和“社會系統(tǒng)”等概念基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。

2.社會支持網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用

社會支持網(wǎng)絡(luò)在殘疾人幫扶方面發(fā)揮了一定的應(yīng)用，張承蒙、周林剛、牛原（2020）1提倡以政府為主導(dǎo)，動員其他主體的力量將志愿服務(wù)進(jìn)行規(guī)范化，并且構(gòu)建新型殘疾人社會支持網(wǎng)絡(luò)，幫助殘疾人發(fā)揮自身主觀能動性，促進(jìn)殘疾人群體更好的利用新型社會支持網(wǎng)絡(luò)的資源鏈接來幫助自身發(fā)展，強(qiáng)調(diào)了社會支持網(wǎng)絡(luò)理論的應(yīng)用。社會工作是以幫助困難的人和有需要的人為出發(fā)點(diǎn)的，秦儉（2013）在對于農(nóng)村獨(dú)居老人群體的養(yǎng)老困境問題的關(guān)注中，分析特殊群體的問題現(xiàn)狀，并提出幫助農(nóng)村獨(dú)居老人建立社會支持網(wǎng)絡(luò)來解決養(yǎng)老問題，關(guān)注了特殊群體并體現(xiàn)了理論在特殊群體即農(nóng)村獨(dú)居老人的養(yǎng)老方面的應(yīng)用。在兒童這一領(lǐng)域，楊寶、蘇琴、甘黎黎（2021）著重研究了特殊群體即流浪兒童方面“屢送屢返”問題，強(qiáng)調(diào)了流浪兒童救助方面社會支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過對兩個案例的比較分析這問題出現(xiàn)的原因，并且提出對于流浪兒童得到的社會救助和社會支持所涉及的主體應(yīng)該由國家、社區(qū)、家庭、學(xué)校共同組成，社會支持網(wǎng)絡(luò)的核心應(yīng)該在于家庭方面，并從政策層面上去解決問題，體現(xiàn)了社會網(wǎng)絡(luò)理論的本土化應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)要在配套的社會環(huán)境、社會制度下建立起本土化的社會網(wǎng)絡(luò)理論并推動社會救助工作的進(jìn)行。

（二）社會網(wǎng)絡(luò)理論在社區(qū)中的應(yīng)用與展望

由于社區(qū)關(guān)系的復(fù)雜性，在社區(qū)建設(shè)中會產(chǎn)生一定的問題，該理論對于社區(qū)建設(shè)方面的應(yīng)用，孫亞麗（2011）以北京市海淀區(qū) YF 社區(qū)這一新興公寓式社區(qū)為案例，運(yùn)用社會網(wǎng)絡(luò)理論對社區(qū)建設(shè)的問題進(jìn)行分析研究，提出了主要運(yùn)用強(qiáng)弱鏈接理論與社會資本理論介入社區(qū)建設(shè)，要通過各種方式促成社區(qū)居民之間形成互動頻率高、感情色彩濃、親密程度較高、互惠交換頻繁的強(qiáng)聯(lián)結(jié)，并使其獲得可持續(xù)發(fā)展。

社會網(wǎng)絡(luò)理論在社會工作中多應(yīng)用于服務(wù)對象，基于理論在社區(qū)建設(shè)中的作用，可以增強(qiáng)其在社區(qū)社會工作中對案例、活動的指導(dǎo)，以及進(jìn)行關(guān)于社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對于社會工作者工作開展的影響研究。

三、結(jié)語

本文對于社會網(wǎng)絡(luò)理論的發(fā)展進(jìn)行了概括總結(jié)，從馬克·格蘭諾維特(Mark Granovetter)提出了“關(guān)系力量”概念，延伸出了強(qiáng)弱關(guān)系的概念，并出現(xiàn)了強(qiáng)調(diào)弱關(guān)系重要性的弱關(guān)系理論與強(qiáng)調(diào)強(qiáng)關(guān)系重要性的強(qiáng)關(guān)系理論，以此為基礎(chǔ)出現(xiàn)了伯特（Burt）提出的“結(jié)構(gòu)洞”理論結(jié)構(gòu)洞理論與由皮埃爾·布迪厄（Pierre Bourdieu）等人發(fā)展至今的社會資本理論，并分析了各理論至今在各領(lǐng)域的發(fā)展運(yùn)用。在社會發(fā)展的現(xiàn)在，社會網(wǎng)絡(luò)理論的應(yīng)用已經(jīng)涉及到許多方面，包括社交領(lǐng)域，社會服務(wù)領(lǐng)域，信息傳播領(lǐng)域，企業(yè)經(jīng)濟(jì)方面，公共危機(jī)治理、鄉(xiāng)村治理方面都有其運(yùn)用的表現(xiàn)。社會網(wǎng)絡(luò)理論在生活中都有體現(xiàn)，在社會工作方面社會網(wǎng)絡(luò)理論可以延伸出社會支持網(wǎng)絡(luò)理論，在社會工作實(shí)務(wù)中社會支持網(wǎng)絡(luò)理論多應(yīng)用于服務(wù)對象方面，如社會支持網(wǎng)絡(luò)理論在殘疾人、獨(dú)居老人、流浪兒童等領(lǐng)域的案例中都有所應(yīng)用，但對于社會網(wǎng)絡(luò)理論對社區(qū)社會工作、社會工作者開展工作方面的應(yīng)用研究較少。

【注釋】

1.張承蒙、周林剛、牛原：《內(nèi)涵式增權(quán)與外生性賦能：社會資本視角下的殘疾人社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建》，《殘疾人研究》，2020年第一期，第72-80頁.