高校二級心理輔導站的建設與發(fā)展*
——以佛山科學技術學院經(jīng)濟管理學院為例

楊智云

（佛山科學技術學院）

2017年，中共中央、國務院印發(fā)了《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》，提出堅持全員全過程全方位育人（以下簡稱“三全育人”），在實現(xiàn)“三全育人”總體目標的系統(tǒng)框架中，大學生心理健康教育與咨詢是大學生健康發(fā)展中極為重要的一環(huán)。尤其是近些年，高校學生心理健康問題越來越頻繁，完善大學生心理健康教育與咨詢工作是高校人才培養(yǎng)工作的迫切任務和亟待解決的關鍵問題。因此，各高校逐漸建立起了由校、院（系）、班級組成的三級心理健康教育與咨詢工作網(wǎng)絡（以下簡稱“三級網(wǎng)絡”）。2018年，教育部印發(fā)的《高等學校學生心理健康教育指導綱要》中明確提出，有條件的高校要建立相對獨立的心理健康教育與咨詢機構和院（系）二級心理輔導站。二級心理輔導站是大學生心理健康教育與咨詢工作的重要組成部分，佛山科學技術學院經(jīng)濟管理學院（以下簡稱“經(jīng)管學院”）早在2014年便部署籌劃建立二級心理輔導站，并配有專門的心理工作、咨詢、學術交流地點，設置專職輔導員以及學生心理機構。目前，經(jīng)濟管理學院二級心理輔導站（以下簡稱“經(jīng)管學院心理輔導站”）建設工作取得了階段性成果，對提高經(jīng)管學院學生的心理健康教育與咨詢工作實效性起到了決定性的作用。

一、二級心理輔導站的定位目標

學校心理健康教育與咨詢中心承擔著規(guī)章制度的制定、每學期心理測評的開展、重點學生的一對一心理咨詢以及嚴重心理問題學生的轉介等重要工作，是助力和引導學生健康成長成才的重要機構，承擔著心理育人的重要使命，同時也要統(tǒng)籌布局指導二級心理輔導站的具體工作，并組織必要的業(yè)務培訓。二級心理輔導站作為高校學生心理健康教育的重要組織，“是在高校原有校級心理咨詢中心的基礎上，由院系設立的、致力于本院學生心理健康教育工作的機構”[1]。在學生層面，學生心理機構、班級心理委員、宿舍心理信息員等則是三級網(wǎng)絡中的第三級。由此可見，二級心理輔導站是三級網(wǎng)絡中的重要組成部分，是三級網(wǎng)絡中的中介和樞紐，在心理育人工作中起著重要作用。

為扎實做好學生的心理健康教育與咨詢工作，經(jīng)管學院于2014年在學校、學院各級領導的重視下，依托學校心理健康教育與咨詢中心的專業(yè)指導開展二級心理輔導站建設工作，建設之初便明確了經(jīng)管學院心理輔導站的總體定位，秉持“以人為本、助人自助、快樂成長”的輔導站理念，以提升高校心理育人成效為目標。

第一，維護大學生心理健康。“自從改革開放以來，我國開始與世界醫(yī)學、心理學對話，這時，危害人類健康的心理疾病像心腦血管病、癌癥病等一樣，引起了中國人的重視”[2]。尤其是進入新世紀以后，社會發(fā)展日新月異，2021年中國共產(chǎn)黨成立100周年之際，在中華大地上全面建成了小康社會，曾經(jīng)影響人民的溫飽問題、教育問題等已得到較好的解決，現(xiàn)在的大學生基本從小不愁吃穿、生活條件優(yōu)越。但不可忽視的是，大學生群體的心理健康狀況卻不容樂觀，心理疾病對大學生的影響并不亞于身體疾病。因此，經(jīng)管學院心理輔導站立足于當代大學生的成長特點，不僅關注學院學生的身體健康，更維護其內在的心理健康，以期讓學生健康快樂地成長。

第二，建立培養(yǎng)學生良好心理狀態(tài)的常態(tài)化機制。經(jīng)管學院心理輔導站在常態(tài)化心理健康教育與咨詢工作體系中，定位目標為幫助大學生適應大學生活，促進學生自我發(fā)現(xiàn)、自我實現(xiàn)及心理素質的提高，讓學生遇到挫折困難時能夠有較強的抗壓能力與調適能力。

第三，強化學生的情感教育，促進學生健全人格的培養(yǎng)。經(jīng)管學院心理輔導站通過“學院領導——輔導員、班主任——學生”三級聯(lián)動機制，將心理輔導貫穿學生成長成才、社會交往、情緒管理和價值觀塑造的全過程、全體系中，更好地培養(yǎng)學生的健全人格，提升學生的綜合素質。

二、二級心理輔導站的建設實踐

經(jīng)管學院心理輔導站自成立以來，在各級領導的指導與支持下，結合學院實際情況，以學生為中心，從學習上、生活上關注學生健康成長成才，把握學生成長規(guī)律，全面開展心理健康教育與咨詢工作，不斷探討摸索二級心理輔導站的建設實踐，逐步形成“興隊伍”“強特色”“創(chuàng)品牌”“勤交流”的運行模式。

第一，以隊伍建設為抓手，為學生心理健康護航。經(jīng)管學院心理輔導站是在學院黨政領導的關心支持下，接受學校心理健康教育與咨詢中心指導的心理機構，為經(jīng)管學院全體學生提供心理健康教育、輔導與咨詢服務，營造積極和諧的“心”世界。學院領導高度重視心理輔導站的隊伍建設，由學院黨委副書記擔任站長，學工辦主任與心理輔導老師擔任副站長，下設危機干預工作組（輔導員、班主任）及學生心理機構（陽光心靈部），設部長團、保健組（宣傳組）、外聯(lián)組（秘書組）、策劃組，將學院領導、全體輔導員、班主任以及學生朋輩都納入到心理輔導站的工作隊伍當中，為學生的心理健康保駕護航。

第二，以經(jīng)管學生為主線，為學生打造特色活動。經(jīng)管學院心理輔導站堅持以經(jīng)管學生為核心，立足學院各系、各專業(yè)特點，掌握學生的心理情況，剖析學生在生活、學習以及工作等方面容易產(chǎn)生的心理問題，結合這些具體情況將相關上級指示精神進行因地制宜的“經(jīng)管化”，打造了“陽光講堂”“心靈影院”“心理劇大賽”“心理報設計大賽”“新生適應性活動”“陽光心語征文大賽”以及“5·25心理健康周”等特色鮮明的心理主題活動，這些活動立足于經(jīng)管學子，通過寓教于樂的方式，全方位、多形式地開展心理健康教育與咨詢工作。

第三，以重視心理為根本，為健康創(chuàng)建“心”品牌。學院領導高度關注學生的心理健康狀況，帶領輔導員、班主任“進宿舍”“進教室”“進操場”“進實驗室”與學生面對面交流，引導學生健康生活、認真學習。對于有心理問題的學生，除了輔導員、班主任要進行重點關注外，學院領導也會親自與其談心談話，幫助學生渡過難關。正是因為學院領導和老師的重視，心理輔導站在此基礎上不斷摸索前進，為守護學生的心理健康而創(chuàng)建心理健康教育品牌——心理劇大賽。心理劇“主要是通過運用心理劇的技術和方法，將大學生生活情境或心理進行再現(xiàn)，以此促進參與者和觀賞者在認知、行為和情緒等方面的改變”[3]。經(jīng)管學院心理輔導站通過心理劇大賽這種行動演出式的團體心理治療活動，向同學們介紹心理健康知識，傳播心理健康理念，既避免了枯燥的灌輸式教育，又增強了觀賞性和互動性，同時引導同學們觀察生活，發(fā)揮想象力與創(chuàng)造力，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)、思考及解決問題的思維方式。心理健康教育品牌“心理劇大賽”也是經(jīng)管學院學生工作品牌項目“構建商法學生‘四位一體’思政育人新體系”的重要內容，助力學院學生工作品牌項目于2020年12月成功結項。

第四，以互幫互助為前提，為成長促進互動交流。經(jīng)管學院心理輔導站的建設實踐也包括各類考察、學習、交流等，一方面，是學校內學院與學院之間的交流分享，經(jīng)管學院心理輔導站作為佛山科學技術學院最大的二級心理輔導站之一，積極組織站內師生與各學院開展交流學習分享活動，將輔導站相關經(jīng)驗分享給各學院，認真學習各學院的成功案例，取長補短，打造更好的二級心理輔導站，更有效地為學生服務。另一方面，經(jīng)管學院心理輔導站自建設之初起，相關師生就積極到各兄弟高校及企業(yè)等心理輔導部門參觀考察學習，在互動交流中分辨工作中的優(yōu)點與不足，不斷完善心理輔導站。

高校現(xiàn)代化人才培養(yǎng)體系中，心理健康教育是高校立德樹人的基礎性工作，“在這一體系中，心理健康教育處于基礎地位”[4]。通過去各高校考察交流以及隨機調查采訪，發(fā)現(xiàn)高校都設有心理健康教育部門，雖然其具體建設實踐千差萬別，但基本都是把心理健康教育放在基礎地位，給予足夠的重視，建設過程包含隊伍建設、特色活動、創(chuàng)建品牌、交流學習等重要內容。

三、二級心理輔導站的發(fā)展思考

人才培養(yǎng)關乎祖國的前途命運，科教興國是實現(xiàn)中華民族偉大復興的關鍵力量和有效途徑，在社會主義現(xiàn)代化建設的關鍵時期，各項事業(yè)的發(fā)展都急需高素質的優(yōu)秀人才，為黨和國家培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義合格建設者和可靠接班人是高校的神圣使命和重要責任。正因如此，解決大學生群體的心理健康問題是高校育人體系建設和質量提升的關鍵環(huán)節(jié)。看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛。從2014年運營至今，經(jīng)管學院心理輔導站一路走來，每一步都不輕松，每一步都付出了艱辛的努力，在不斷努力建設中取得了一些成功的經(jīng)驗，當然也有過不少瓶頸，更帶來了寶貴的經(jīng)驗，而思考的這些問題也是大部分高校二級心理輔導站需要改善的。

第一，強化專業(yè)化、職業(yè)化師資隊伍建設。“心理健康教育是教育者運用心理學理論、知識和方法，通過語言文字或其他信息傳遞方式，幫助受教育者正確認識自己、認識世界，確立有益于個人和社會的生活目標，使之在學習、工作及人際關系等方面發(fā)揮自己的潛能，實現(xiàn)最佳適應的過程”[5]。但是，縱觀經(jīng)管學院心理輔導站發(fā)展歷程，成員主要由學工辦輔導員組成，大部分老師都是會計學、社會工作、酒店管理、戲劇與影視學等非心理學專業(yè)畢業(yè)的，跟心理學最為接近的老師也只是教育學專業(yè)畢業(yè)的，專業(yè)性有待提升。由此可見，輔導站在一定程度上缺乏專業(yè)化、職業(yè)化的心理健康教育者，雖然相關老師經(jīng)過長期的努力學習和工作實踐掌握了一定的心理學理論、知識和方法，但總體而言還不夠系統(tǒng)、不夠完整，也因此制約了輔導站心理健康教育與咨詢的心理育人效果。所以，輔導站要努力搭建平臺、創(chuàng)造條件，加強老師心理學理論知識和心理輔導技能的培訓。一方面，輔導站老師基本每年都會給大一新生講授《大學生心理健康指導》課，這些老師可以借助上課的契機，加強心理學理論學習以及心理輔導技能運用，輔導站定期開展該課程集體備課與上課心得分享交流等活動，互相取經(jīng)，不斷提升心理健康教育與咨詢工作能力。另一方面，在原來考察交流的基礎上，堅持“請進來”與“走出去”相結合，可以邀請專業(yè)醫(yī)院的心理學醫(yī)師或邀請高校心理學教授到輔導站開展心理健康教育與咨詢專題培訓與工作指導，同時多組織輔導站老師外出參加心理健康教育課教學基本功比賽、心理學學術會議以及相關的輔導培訓等。通過這樣的方式不斷提高輔導站教師隊伍心理健康教育與咨詢的專業(yè)水平和職業(yè)能力，保證輔導站老師工作有條件、干事有平臺、發(fā)展有空間。

第二，借助信息技術提升學生心理健康教育成效。作為互聯(lián)網(wǎng)原著民的當代大學生群體，其成長過程和認知結構受到互聯(lián)網(wǎng)社會的深刻影響，網(wǎng)絡對他們的影響非常深遠，甚至對部分學生來說，網(wǎng)絡空間才是他們的生活空間。以互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎營造的新媒體文化環(huán)境深刻影響大學生群體的日常生活和認知結構，僅僅依靠傳統(tǒng)的線下心理健康教育與咨詢是遠遠不夠的，需要結合學生在網(wǎng)絡時代的特點，順應潮流、與時俱進。經(jīng)管學院心理輔導站自成立以來，積極探索適合當代大學生的心理育人路徑，通過微信、QQ、“佛大經(jīng)管”公眾號、易班、輔導貓等一些網(wǎng)絡新媒體平臺開展工作，尤其是2020年新型冠狀病毒疫情發(fā)生以來，經(jīng)管學院心理輔導站通過“易班+心理”積極開展心理健康教育與咨詢工作，取得了一定的成效。但在新冠肺炎疫情仍然肆虐全球、對社會生活產(chǎn)生巨大影響的當下，需進一步加強“線上+線下”的全方位貫通，充分利用網(wǎng)絡時代先進的信息技術，與心理健康教育的傳統(tǒng)優(yōu)勢相融合，創(chuàng)建一種更為全面、系統(tǒng)、有效的心理育人模式，真正將心理健康教育與咨詢做到全覆蓋，守護所有經(jīng)管學子的心理健康。

第三，創(chuàng)新心理健康教育與咨詢工作的方式和內容。二級心理輔導站要不斷創(chuàng)新工作方式與內容，努力推動學院甚至全校學生的心理健康教育與咨詢工作。經(jīng)管學院學生人數(shù)眾多，達3000余人，心理健康教育與咨詢是一項龐大的工程，心理輔導站的工作方法還需要進一步創(chuàng)新、更為細致，針對實際情況開展相關工作，探索心理健康教育與思政教育、班級建設、學風營造、日常生活等方面的有機結合，不斷改進工作方式，多維度、多視點地開展心理健康教育與咨詢工作，逐步完善大學生心理健康教育與咨詢的心理育人模式。此外，大學生心理健康教育與咨詢工作還應該更好地發(fā)揮人文社會科學的育人功能，人文社會科學“是人類智慧和知識的結晶，可以給人以文化的熏陶、理論的啟迪、心靈的凈化、思想的飛躍”[6]。注重德育教育，提升大學生文化素養(yǎng)和自身心理建設，提升大學生的抗壓能力和自我疏導能力，推進健全人格的培養(yǎng)。

在社會迅速發(fā)展、生活環(huán)境日新月異的當下，大學生群體在成長成才的關鍵時期面臨新媒體時代的多重信息和認知來源，極易產(chǎn)生認知層面的差距、迷茫乃至結構性失衡。高校作為培養(yǎng)國家人才，為民族復興積蓄力量的重要機構，是廣大青年學習知識、成長成才的保障。在社會主義現(xiàn)代化建設的當下，更要注重高校人才培養(yǎng)的質量，大學生心理健康教育與咨詢遵循個體本位的價值取向，幫助學生認識自我，更好地融入社會、適應社會，其核心問題是個體的心理健康發(fā)展與成長，重點在學生心理的矯正、調試和發(fā)展，以幫助學生塑造健康的心理、提高心理素質、開發(fā)心理潛能為目的。高校心理健康教育與咨詢中心以及二級心理輔導站都要對此有清晰的認知，充分發(fā)揮自身的作用，調動輔導站成員的積極性，熟知輔導站的定位目標，參與輔導站的建設實踐，總結輔導站的發(fā)展思考，建立健全心理健康教育與心理問題疏導的有效機制，關心學生成長，以更好地“培育學生理性平和、樂觀向上的健康心態(tài)”[7]。習近平總書記強調，教師要成為大先生，做學生為學、為事、為人的示范，促進學生成長為全面發(fā)展的人。二級心理輔導站教師尤其輔導員“是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等院校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者”[8]。更應加強對學生心理健康的關懷與輔導，在心理健康教育的具體實踐中，要從青年學子的具體情況出發(fā)，深入實際，深入廣大青年學子，提升二級心理輔導站對于大學生群體心理健康教育與咨詢的效能，為黨和國家培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的高素質人才作鋪墊。