淺談移動新聞客戶端在縣級媒體融合中發揮的作用

徐海芹

（昌樂縣融媒體中心，山東 濰坊 262400）

傳統媒體向融媒體轉型過程中，紛紛轉戰新媒體主場，新聞客戶端作為其中的一個重要平臺，更是發揮了不可或缺的重要作用。既要利用好傳統媒體的品牌和資源優勢，又要通過發展新媒體平臺提升傳播力、引導力、影響力和公信力，在激烈的媒體競爭中掌握話語權，這成為各縣級融媒體中心深度融合的一項重要課題。筆者根據昌樂縣融媒體中心“愛昌樂”移動新聞客戶端的建設推廣經驗，就地方移動新聞客戶端在新聞傳播方面的優勢、對推動媒體融合向縱深發展的重要意義以及如何優化其發展路徑等進行了一番思考。

1.做大做強移動端，拓寬縣級融媒傳播渠道

“碎片化”閱讀時代的到來和新聞傳播渠道的豐富，使移動新聞客戶端以其天然的優勢成為新媒體中最具生命力的平臺。[1]與傳統媒體的固定時間、單向單一線性傳播相比，移動新聞客戶端具有時效性強、信息量大，內容形態多樣化、受眾選擇面廣、互動性服務性強等諸多優點，受到主流媒體越來越多的青睞，發展前景廣闊。

1.1 傳統媒體的局限

互聯網技術出現之前，傳統媒體掌握著主流意識形態話語權，信息資源封閉、傳播方式單一，基本上處于“我說你聽”的單向傳播格局。電視欄目播出時間、報紙出版日期相對固定，受固定播出時間、出版數量等限制，信息承載量也很有限。即使電視能實現突發新聞即時播發，但受其物理特性——方寸屏幕的局限，受眾還是不能隨時隨地接收信息，而且廣播電視傳播稍縱即逝，一旦錯過播出時間就再難獲取信息。

1.2 移動客戶端的優勢

移動互聯網時代，人們只需要一部手機就能實現與全世界的連接，可以接收到來自世界各個角落的信息和服務。據中國互聯網絡信息中心網站消息，第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年6月，我國手機網民規模達10.07億，較2020年12月增長2092萬，網民使用手機上網的比例為99.6%。[2]移動客戶端不僅加快了信息傳播的速度，而且還豐富了人們獲取信息的方式。內容豐富、形式多樣的各種信息資源使人們擺脫了被動接收的狀態，具有了自主選擇的權利，還可以通過留言、點贊、轉發、投票等方式，表達出自己的觀點，與其他人進行互動交流，參與性和體驗感大大提升。傳播方式、運行成本、傳播渠道、實用服務、參與互動等方面的優勢，使得移動客戶端成為最契合融媒體傳播特點的重要載體。

2019年10月19 日，“愛昌樂”移動新聞客戶端正式上線，截至2021年11月，下載量已突破14萬?！皭鄄龢贰币苿有侣効蛻舳艘圆龢冯娕_、電視臺、昌樂日報刊播的新聞資訊為藍本，集聚新聞資訊、移動直播、政務服務等功能于一體，構建立體化全媒體傳播矩陣，從而實現 “用戶一機在手曉昌樂”?！皭鄄龢贰币苿有侣効蛻舳瞬粌H更新快速及時，更充分發揮圖文、影像、音頻、H5、長圖、直播等多種形式和手段，成為昌樂最權威的一站式媒體發布平臺?！皭鄄龢贰币苿有侣効蛻舳诉€設置政務服務、網絡問政、生活服務等功能模塊，著力打造多元化的生活信息服務平臺。

2.移動新聞客戶端建設在縣級媒體融合中的意義

2.1 新聞資源聚合和平臺優化

昌樂縣融媒體中心遵循集約發展、移動優先、“媒體+”理念，著力打造以“愛昌樂”移動新聞客戶端為主體的新媒體平臺，堅持“一體策劃、一次采集、多種生成、多元發布、多平臺互動”的融合發展思路，建設以“新聞+直播+問政+服務”為特點的立體化信息服務平臺。

要想使新聞內容具有足夠的影響力，就要整合傳統媒體與新媒體的優勢，提高新聞的質量。[3]全媒體記者部統籌管理報、臺、網、端、微的記者和新聞資源，編委會統一負責選題的策劃和管理報、臺、網、端、微的編輯和后期制作人員。按照昌樂縣融媒體中心“統一策劃、統一調度、統一平臺、統一考核”的要求，調動各媒介平臺采編人員的積極性，對策采編播等核心力量優化重組，進行各類報道策劃、信息采集、內容發布等工作。新聞產品既能體現傳統廣播電視和紙媒的公信力、思想性、規范性、全面性，又要兼具新興媒體的快捷性、開放性、多樣性、互動性。在新的運作模式下，根據“移動優先”發展戰略，記者在條件允許范圍內優先向“愛昌樂”移動新聞客戶端提供新聞素材，并利用獎懲機制（優先向移動端投稿，系數增加0.1，未向客戶端投稿，系數下降0.2）確保政策得到落實。

2.2 各媒體平臺協同作戰傳播增效

融媒體指揮大廳和采編中心對新聞資源的統合，使全媒體出擊、各平臺聯動有了統一指揮和調度，分工更明確，流程更加規范。特別是一些重要策劃、重大事件報道和主題活動的直播，切入角度新穎，內容設計多元，話語表達權威，彰顯了強大的組織策劃力和貫徹執行力。中國（昌樂）國際寶石博覽會期間，“愛昌樂”新聞客戶端將全媒體平臺的協同作戰、群策群力發揮到極致，多層次、多角度、多元化地報道了中國（昌樂）國際寶石博覽會的盛況。為慶祝中國共產黨成立100周年，“愛昌樂”移動新聞客戶端還制作播出了千人快閃《今天是你的生日我的中國》，24小時內點擊和轉發量就突破5萬人次，這些爆款產品又一次印證了移動端的強大傳播力和影響力，更是對媒體融合發展成果的檢驗。

2.3 采編人員更新理念積極轉型

不論是傳統媒體還是新媒體，內容產出的決定因素還是在于人。[4]“愛昌樂”移動新聞客戶端的建設和打造，對全媒體記者編輯隊伍的成長具有積極的推動作用。移動端以服務性和交互性見長，傳統媒體采編人員往往是強于新聞采寫而短于雙向互動?！皭鄄龢贰币苿有侣効蛻舳藗鞑チ陀绊懥μ嵘耐瑫r，采編人員的新媒體業務能力也得到了強化和加深。這種新聞采編理念的轉化使他們更注重新聞產品的體驗性和服務性，傳統媒體和新媒體協調與合作更加成熟和緊密。原來的傳統電視記者往往只注重畫面的拍攝，報紙記者只注重稿件的寫作，而“愛昌樂”移動新聞客戶端既需要短視頻素材，也需要“微言大義”的文字描寫，還需要能捕捉細節特點的畫面，這就需要全媒體記者調動起全部的思維，從用戶需求出發，生產出真正適合移動端傳播的“短、新、微、快”的新媒體產品。

2.4 傳統媒體全面創新多元傳播

近年來雖然傳統媒體相比較于新媒體顯露頹勢，但仍然有其優勢：受眾仍居相當份額；擁有權威的新聞信息渠道和經驗豐富的采編隊伍。[5]移動客戶端等新媒體平臺不斷發展壯大，促使傳統媒體在移動互聯網技術發展下積極做出變革和探索。以往時效性差、表達方式單一、互動性弱的傳統媒體以更快更積極的姿態融入到新聞傳播中，并且從新媒體平臺的傳播體系中尋找到新的突破口和發展機遇，形成更能彰顯自身特色的產品。傳播格局的改變也倒逼傳統媒體越來越重視受眾的需求和互動性服務性，重新進行資源的合理利用和分配?！皭鄄龢贰币苿有侣効蛻舳撕笈_的用戶數據、統計分析、點擊率瀏覽量更成為廣播電視和報紙對其內容和形式改進的參考，通過資源的優化組合生成更多精品內容。

3.縣級融媒新聞客戶端發展路徑優化

3.1 發揮優勢彌補短板

縣級新聞媒體客戶端作為地方黨委政府的喉舌，其權威性和公信力比較強，具有一定的影響力。縣級新聞媒體可以利用互聯網技術構建新型傳播模式，向互動性與多向性的方向發展，也要合理有效利用自身資源來對傳播的內容與方式進行創新。

依托原有的昌樂日報和昌樂電視臺優秀記者編輯隊伍，“愛昌樂”移動新聞客戶端的運營團隊進行了最優化的組合，既有老牌編輯記者，又有新招聘的“95后”新鮮血液，由傳統媒體記者編輯轉型而來的這部分人在新聞敏感、統合把關、輿論引導方面占據優勢，新人在創新創意、受眾需求、新媒體技術方面更勝一籌。記者編輯各自分工、各司其職，取長補短，優化組合，最終打造出適合移動端傳播的新聞資訊和服務信息。

3.2 突出特色精準定位

傳統媒體轉戰新媒體一定要認識到，主場變了、形式變了，面對的必然是不同的用戶。清晰的定位非常關鍵，要針對自己的目標用戶來提供針對性的內容?！皭鄄龢贰币苿有侣効蛻舳俗鳛闄嗤?、實用的昌樂官方移動發布平臺，設置了新聞資訊、網絡問政、政務服務等欄目，還可以通過“看電視”“聽廣播”“數字報”等實時收看昌樂電視臺新聞綜合頻道和收聽昌樂人民廣播電臺的節目，還能轉發、互動、評論。“愛昌樂”客戶端非常注重實用性和服務性，用戶既可以觀看精彩直播，也可以在線學習黨史，線上咨詢投訴，還可以通過服務版塊繳納水電費等業務。為方便昌樂人民生活，“愛昌樂”移動新聞客戶端分類信息版塊開設“昌樂信息百事通”，涉及單位部門、教育、企業、醫院、酒店、餐飲、金融、百貨、房產、旅游等服務信息。市民打開“昌樂信息百事通”，便能查詢到想知道的商家或部門的電話、地址，并可實時導航。

3.3 內容為王創新為要

無論傳統媒體的生存還是新媒體的發展，都離不開內容這個根本。傳統媒體嚴謹的采編流程、豐富的采編資源、高素質的采編隊伍，奠定了其優勢，形成了較強的公信力和權威性。在新媒體時代，這依然是優勢。

3.3.1 做足本土新聞

“愛昌樂”移動新聞客戶端積極推進“守正創新，有融乃大”的媒體融合發展戰略，用足用好本地資源，通過權威、海量、及時的本地新聞吸引用戶關注——對縣委、縣人民政府重大活動第一時間報道，加大重大主題報道的策劃力度，筑牢新聞宣傳陣地；針對突發事件積極做好輿論引導，彰顯社會責任。新冠疫情發生后，昌樂縣融媒體中心全方位強化疫情防控宣傳。愛昌樂客戶端等第一時間傳達縣委、縣人民政府關于應對疫情的安排部署、防控措施和最新通告等80余條次，有針對性地做好公益宣傳，播發新冠病毒肺炎科普知識、預防措施、法律法規等160余條次。以“愛昌樂”客戶端為統領，廣播、電視、報紙、微信等全媒體聯動播發刊載各級各部門的動態報道相關新聞280余條。

3.3.2 做活產品內容

“愛昌樂”移動新聞客戶端不斷創新媒體語言表達方式，利用圖文、視頻、音頻、海報、H5等多種表達方式，將新聞報道以更鮮活的形式呈現，涌現出了一大批流量大、口碑好的融媒體“爆款”?！皭鄄龢贰币苿有侣効蛻舳送瞥龅牟龢贩俏镔|文化遺產美食篇，分別講述了馬宋餅、春堂八寶糕、雙翅杠子頭等傳統美食的前世今生，引起昌樂人民滿滿的童年回憶和對現在幸福生活的感嘆珍惜，朋友圈的話題一時間都是關于昌樂美食的探討，其點擊量和轉發量均超過了10萬人次。為提高昌樂市民普通話使用率、普及率，對內提升溝通效率，對外展示良好形象，昌樂舉辦“講好普通話共建文明城”普通話大賽。為此，“愛昌樂”移動新聞客戶端聯手昌樂融媒主持人推出了一系列與普通話大賽相關的產品，《我是中國人我講普通話》《大手拉小手同講普通話》《容易被讀錯的地名》《容易被讀錯的成語》，在昌樂營造了“說普通話創文明城”的濃厚氛圍。

3.3.3 做新短微視頻

融媒體背景下，短視頻作為新聞內容承載模式已成為信息傳播的重要方向，為傳統媒體升級轉型提供了新的驅動力。[6]“愛昌樂”移動新聞客戶端利用視頻制作人才優勢，積極探索以短視頻為主導的新聞產品開發，推出《昌樂24小時》《創文明城做文明人》等系列短視頻，以“短、新、微、快”的表達形式，用鮮活有趣的語言，從全新視角出發，用細節記錄昌樂發展變化，解讀昌樂人關注的民生熱點。此外，“愛昌樂”移動新聞客戶端還深度介入熱點新聞事件和用戶關心的話題，對新冠疫苗接種、寶石博覽會、西瓜節等進行專題直播，體現主流媒體擔當。2021年發布直播近40場，平均直播點擊量達8萬次。

3.4 服務群眾打造品牌

利用縣級融媒體掌握的資源，從衣食住行等需求高的民生服務著手，滿足用戶最迫切的需求，既能破解客戶端的粉絲和流量“天花板”，也能帶動更多的用戶關注和互動，通過轉發、點贊等方法達到廣泛覆蓋傳播的效果，從而產生品牌效應并形成最大的影響力。“愛昌樂”移動新聞客戶端采用新聞與服務、資訊與問政相結合的手段，通過新聞宣傳帶動綜合服務。其“問政”欄目搭建起政府與群眾之間溝通的橋梁，積極傾聽群眾聲音，向黨委、政府及時反饋，努力為領導科學決策提供參考?！皢栒睓谀棵吭聲盏饺罕姲l布的關于孩子上學、小區物業、城市管理等民生咨詢類網帖40余條，回復率達到99.1%，群眾滿意度達到98.2%。

做大做強移動端是縣級融媒體中心建設的重要一環。移動客戶端具有的及時性、快捷性、服務性、互動性等特性，很好地彌補了傳統媒體的不足，與其權威性和公信力互為補充?？h級融媒體移動客戶端的建設要發揮優勢，突出特色，精準定位，服務群眾，構建基層媒體“小、靈、快”的融媒生態，并探索出適合縣級媒體的融媒發展之路。