課程思政理念下“快遞業務管理”課程教學探析

文/張雯月

快遞業務管理課程是當前高職院校物流管理專業的一門核心專業課程，對提升學生的物流業務能力及水平有著重要的作用，需要教師積極有效地開展快遞業務管理課程教學。在當前的快遞業務管理課程教學實施中，需要融入課程思政理念，改變以往的教學內容及教學方法，實施更加合理有效的課程教學，培養學生的綜合素質及能力，實現學生的綜合發展，滿足新時代的教學要求。

在新時期的高職物流管理專業教育教學中，為了能夠實現物流專業人才的有效培養，需要認真做好各門課程的教學活動，尤其是作為專業核心課程的快遞業務管理課程，要想達到滿意的課堂教學效果，需要任課教師加強對課程思政教學理念的認識，并將其與課程教學進行有效融合，來提升學生的快遞業務綜合能力與綜合素質，以滿足人才培養的要求及目標。

1.課程思政教學理念概述

課程思政是指通過構建全課程、全方位、全員育人的方式，使各種課程與思政教育課程實現共同開展，使協同效應得以形成，并且將立德樹人作為在教育教學的根本任務。課程思政教學理念是在進行教育理念改革及教學方法改進的基礎上，為大學生思政教育工作得以更好實施而開展的重要教學改革措施。在這種新型教育教學理念中，首先就是要求實施有效課程建設，若不尊重課程建設規律，不能構建使學生滿意的課程，則課程思政就缺乏自身存在的基礎。其次，對于課程思政中的每一門課程，都需要加強重視，將其當作關鍵，將價值引領與專業課知識及技能的傳授相結合，這也是課程思政構建中的關鍵。此外，在課程思政教學理念下，需要突出教師自身發展，教師在學生發展中屬于引導者，也是課堂教學實施的首要責任人，需要將自身的德育意識及德育能力主動提升，這一點在當前的課程思政建設中也是關鍵。除此之外，還需要重視學生的健康成長，對于課程思政教育教學理念的實施，其根本目的就是為國家培養知識及思想品德全面發展的高素質人才。所以，相較于傳統的課程教學，課程思政教學理念更能夠精準的把握學生的發展方向，為教育教學活動的有效開展提供指導作用。正是因為課程思政這一教學理念的優點，使得它在很多專業課教學中都有著廣泛的應用，并且有越來越多的專業課教師投入到課程思政教學的建設中[1-2]。

2.課程思政教學理念融入快遞業務管理課程的必要性

快遞業務管理課程是當前物流管理專業的一門核心專業課程，需要任課教師通過有效途徑及方法實現課程的有效教學，而課程思政理念的融入有利于這一課程的有效性提升，其必要性及價值主要體現在以下幾點。

2.1 有利于學生學習積極性的提升

在以往的快遞業務管理課程教學中，學生的學習積極性不高，其原因主要是學生未形成正確的學習理念及觀念，未積極配合教師的教學。而將課程思政理念融入教學中，通過思政教育引導學生樹立正確的學習態度，形成正確的學習掛念，從而使學生可以主動積極學習，并與教師積極配合，讓學生的學習積極性及主動性得以有效提升。

2.2 有利于學生綜合素質的培養

隨著社會的發展，對專業人才的要求越來越高，在快遞業務管理課程的教學中，需要注重學生綜合素質的培養。通過將課程思政理念融入到課程教學中，可以使學生的快遞業務管理水平及思政水平都得以提升，進而強化學生的職業能力及職業素質，有助于學生今后更好的參與到快遞業務管理工作中，符合現代化社會對快遞人才的要求。

2.3 有利于課程改革的實施

在當前教育教學改革的背景下，快遞業務管理課程也需要積極進行有效改革。將課程思政理念融入到課程教學中，以課程思政理念為依托，構建完善的課程教學內容，選擇新型教學方法，開展有效課程實施，實現課程教學改革，為有效推進課程教學及學生培養奠定基礎[2-3]。

3.基于課程思政理念的快遞業務管理課程教學策略

3.1 注重課程思政理念的融入及應用

在當前的課程思政教學理念下，為了保證快遞業務管理課程的有效開展，首先需要加強對課程思政理念的融入及應用。作為任課教師，應當對課程思政理念的內涵加強認識及深入研究，意識到傳統教學理念在現代課程教學中已經不再適用，認識到課程思政理念在快遞業務管理課程教學中的價值及意義，對這一教學理念的融入要從思想上加強重視，使課程思政理念與快遞業務管理深度融合，實現新理念下課程教學的有效實施。

3.2 構建完善的快遞業務管理課程內容

在課程思政理念下，需要構建完善的課程內容，為課程教學的有效實施提供基礎保障。作為快遞業務管理課程教師，需要把握課程思政理念的教學要求，選擇適當的課程內容，具體來說，任課教師需要改變以往單一進行快遞業務管理課程教學的情況，在課程教學中融入思政元素，使專業課程內容與思政教學內容相融合，讓學生學習既快遞專業知識，又學習思想政治知識。同時，教師需要結合當前快遞行業對專業人才的素質要求來選擇思政教學內容，以保證其科學性及合理性，讓學生進行全面學習。

3.3 開展有效的課程實施

在快遞業務管理課程中，通過引入思政案例，開展有的課程實施，以“快件收寄業務操作注意事項”教學任務為例來進行具體說明。

（1）思政天地

分享北京快遞員竇立國的故事，引導學生討論思考：

①竇立國身上有哪些值得我們學習的地方？

②畢業后，在工作崗位上，你應該怎么做？

通過以上事件，希望同學們在今后的工作中，不僅能養成規范作業、謹防錯漏的職業素養，還能養成敢于吃苦、鍥而不舍的奮斗精神。

（2）認真觀劇，合作找錯

教師播放提前錄制好的關于快件收寄業務操作的情景劇，讓學生在掌握快件收寄業務操作相關知識點的基礎上思考情景劇中有多少處關于快件收寄業務操作的錯誤點。

（3）重點回放，深入講解

教師通過片段回放的方式，對每個錯誤點進行深入分析和講解。

①上門取件環節

錯誤點1：快遞員在上門取件時，沒用佩戴工牌。

注意事項1：快遞員在上門取件時，要佩戴工牌。

錯誤點2：快遞員遇到交通擁堵沒有及時與客戶溝通，浪費客戶時間，引起客戶不滿。

注意事項2：快遞員在取件過程中，如遇交通堵塞等異常情況不能在約定的時限內到達客戶處，應第一時間通知客戶，并商定再次取件的時間及地點。

②快件驗視環節

錯誤3：快遞員只是驗視手機表面是否有劃痕，沒有檢查手機是否能正常工作。

注意事項3：對于手機等電子產品的驗視，快遞員不僅要驗視產品表面是否完好，有無劃痕，還要將產品開機，檢查產品是否能夠正常工作。

③快件運單填寫

錯誤4：快遞員沒有建議寄件人購買保價服務，一旦發生快件丟失現象，快遞公司最多賠付七倍的運費價值。

注意事項4：寄遞貴重物品時，快遞員要建議寄件人購買保價服務。

錯誤5：快遞員沒有提醒寄件人查看并閱讀《電子運單契約條款》。

注意事項5：寄件人在完成運單填寫后，快遞員要提醒寄件人查看并閱讀《電子運單契約條款》。

④快件包裝環節

錯誤6：快遞員在包裝手機時，沒有添加泡沫板就進行封箱。

注意事項6：為了防止快件在運輸過程中晃動，包裝手機等易碎產品時，快遞員要使用泡沫板填滿箱內空隙，然后封箱。

⑤身份認證環節

錯誤7：為了防止快件在運輸過程中晃動，包裝手機等易碎產品時，快遞員要使用泡沫板填滿箱內空隙，然后封箱。

注意事項7：國家《快遞暫行條例》規定，所有快遞企業在攬收快件時，必須嚴格執行實名認證。

⑥快件包裝標識環節

錯誤8：快遞員沒有粘貼易碎標簽。

注意事項8：手機等易碎物品，應該在外包裝箱醒目處貼易碎標簽。

（4）總結

教師針對情景劇中的八個錯誤點，總結和梳理出快件收寄業務操作的八個注意事項。

（5）課后拓展

學生利用課余時間，在掌握本次微課教學內容及快件收寄業務操作相關知識點的基礎上，以小組為單位，進行情景模擬，模擬快件收寄業務操作的全過程，并通過手機拍攝下來，制作成情景劇短視頻，上傳到班級微信群，由其他組同學及老師進行點評、打分。

3.4 選擇適當的教學方式

依據課程思政教學要求，需要實施全方位的教學，這種全方位的教學也包括在教學中所應用的教學方法的全面性及合理性。所以，在快遞業務管理課程教學中，課程教師也需要注重對教學方法的合理選擇，以實現更符合要求的課程教學。由于快遞業務管理課程屬于實踐性比較強的一門課程，任課教師在教學中也就需要注重理論知識教學與實踐知識教學的融入，讓學生在實踐過程中學習相關的理論知識，讓學生通過實踐實習了解行業對工作人員的職業素質要求，在潛移默化中培養學生的職業道德及素養，讓學生可以實現職業技能水平及職業道德水平的雙重提升。此外，課程教師還應當注重對信息化教學及多媒體教學等各種現代化教學手段進行應用，通過這些教學手段向學生傳授快遞業務管理知識及思想政治知識，幫助學生對這些知識進行有效學習[3-4]。

4.結語

在新時期的高職物流管理專業教學中，需要實現各門專業課程教學的落實，其中比較關鍵的一個課程就是快遞業務管理課程。作為任課教師，在實施課程教學中，應當轉變以往的教學理念及思路，融入課程思政教學理念，通過課程思政教學理念指導課程教學的實施，讓學生的專業能力及思想政治水平都可以得到提升，幫助學生實現有效的發展與進步，實現人才培養目標。C

引用出處

[1]高淑春,于蕾.“課程思政”在《物流企業管理》課程中的應用與研究[J].現代商貿工業,2021,42(21):134-136.

[2]高明.“新工科”背景下“課程思政”建設研究[J].黑龍江教育(高教研究與評估),2021(06):83-86.

[3]顏珍平,顏謙和.“課程思政”融入專業課程教學的研究與實踐[J].計算機時代,2021(06):87-90.

[4]張紅娟.“運輸與配送管理”課程中融入思政教育的研究與實踐[J].發明與創新(職業教育),2021(08):74+90.

[5]郭宇燕,江明明,肖建于,孫梅.課程思政視域下信息安全專業課程建設探索[J].廊坊師范學院學報(自然科學版),2021,21(02):100-103.

[6]傅瑤,林賽.課程思政理念下大學語文課程建設探析[J].錦州醫科大學學報(社會科學版),2021,19(03):91-93.

[6]孫光宇.“課程思政”理念融入大學英語教學改革的路徑研究[J].湖北開放職業學院學報,2021,34(11):168-169.

[7]竇建麗.課程思政視域下的“語文精讀”教學探析[J].湖北開放職業學院學報,2021,34(11):89-90.