自媒體環境下高職院校學生管理創新路徑研究

●黃 青

一、引言

自媒體是指可以發表個人所見所聞、所思所想的各種網絡媒介，現實生活中比較常見的自媒體媒介包括釘釘、微博、微信和抖音等。自媒體的出現讓信息的傳輸發生了很大的變化，信息可以通過自媒體平臺快速傳播，并且人人都可以成為信息的發布者和傳遞者。信息化時代高職學生管理工作也應該靈活運用自媒體，讓學生管理工作更加高效、便捷和新穎，以符合高職學生管理的需求。

二、自媒體的特點

自媒體當前已經全面滲透到了高職學生的日常生活和學習中，以微博、微信和抖音等為代表的自媒體媒介已經成為學生了解外界信息和發表個人觀點和想法的重要平臺。自媒體不僅僅是一種工具，對于高職學生來說也是一種生活方式。每一個學生可以在自媒體發表自己的心情和感想，也可以將自己的見聞發表在自媒體上，并且發布的信息是可以轉載和傳播的，這實現了傳播主體的平等。自媒體平臺讓每個人都成為了信息源，人們只要通過終端就可以將自己的經歷、觀點等分享和傳播出來。自媒體傳播的速度非常快，并可以隨時發布并傳播。近年來很多的熱門事件、突發事件都是通過自媒體發布的。主流媒體獲得各種新聞具有一定的滯后性，而在自媒體的支持下，每一個人都可以將自己身邊的事情第一時間發布出來，信息傳播更快。自媒體的門檻比較低，不需要專業的知識和技能，人人都可以成為信息的發布者和傳播者，圖片、文字以及視頻都可以成為信息的載體。

三、自媒體平臺在高職學生管理中的優勢體現

1.實現信息的有效交互。高職學生管理要求了解學生的實際動態，并在實施管理之后掌握管理效果。自媒體平臺具有開放性，管理人員可以通過自媒體平臺了解學生的狀況，通過學生發表的想法、觀點來了解學生的思想動態和心理狀況，還可以根據學生分享的生活動態來了解學生的日常動態。自媒體平臺還具有交互性，對于一些校園熱點事件，管理者還可以通過學生的評論來把握學生的看法，及時接收同學們的反饋。通過各平臺掌握學生的日常動態，輔導員等管理者就可以開展更有針對性的學生管理，讓學生管理不再盲目。

2.自媒體可以拓展學生獲取信息的渠道。高職學生管理過程中學校方面經常需要下達一些指令或者發布一些信息，以往通過層層傳遞的方式，學生無法及時接收信息，或者在上傳下達的過程中信息的傳遞可能會出現偏差，非常不利于學校的管理。自媒體平臺可以讓學生擁有更多的渠道來獲取信息，學校可以通過班級QQ群、微信群來傳遞信息，確保所有的學生都可以在第一時間獲取信息。學校也可以利用不同的自媒體平臺來傳播信息，讓信息立體化傳播，避免學生錯過信息，并要求學生及時對信息作出反饋，從而使學生管理過程更完善。管理者還可以通過自媒體平臺和學生在線實時交流，實現無障礙溝通，以幫助學生解決各種問題。

四、自媒體時代下高職學生管理工作面臨的挑戰

1.學生思想方面的挑戰。高職學生管理過程中需要對學生的思想進行教育，也就是加強德育教育，踐行立德樹人，讓學生形成良好的價值觀念和道德修養。自媒體的門檻比較低，每個人都可以成為信息的發布者，這使得學生可以通過自媒體很容易獲得各種各樣的信息，其中有一些虛假、消極、負能量的信息會對高職學生帶來不良的影響。高職學生明辨是非的能力尚未成熟，面對良莠不齊的網絡信息無法完全分辨真偽，或者無法用辯證的眼光來理性看待各種觀點、文化和思潮，容易受到一些不良文化、腐朽思想的侵蝕，影響學生的主流價值觀念形成，對社會主義價值觀的傳播帶來了不良的影響。在多元文化背景下，接觸多元化的思潮和文化體系，思想上發生了改變，部分學生會產生價值觀扭曲的現象，這使得高職院校學生管理的難度大大提升。

2.傳統思想觀念方面的挑戰。自媒體環境下每一個人都可以是信息的發布者，信息導入多元化，這一定程度上影響了高職院校的話語權。學生通過自媒體媒介來獲取信息，一些輿論性較強的信息如果沒有明確的內容導向，學生面對信息時自己的主觀思想容易受到去中心化的規制，嚴重沖擊學生的思維意識，進而引發思想層面的失范效應，對高職學生的身心發展非常不利。當高職學生的思想變動方向和學校的教育管理方向不統一，就會使得高職院校在教育管理工作中的話語權降低，會挑戰學校的權威，讓教育管理公信力受到影響，學生不服從學校的教育管理將會帶來非常嚴重的后果。

五、自媒體環境下高職學生管理創新的路徑

1.借助自媒體實現與學生密切交流與反饋。現代教育強調貫徹以人為本的理念，教學管理中也應該引入柔性的管理理念和方式。在以往的高職學生管理過程中，管理者的理念比較陳舊，會采用制度化的管理理念和手段，通過單向信息傳輸模式來發布各種信息，采取命令式的方式來要求學生應該做什么、不能做什么。忽視了學生的主觀能動性，學生對信息的接受程度也不高。在自媒體環境下，高職院校可以通過自媒體平臺和學生及時溝通和交流，及時了解學生的思想狀況、心理狀況和學習狀況等，為學生管理的實施提供重要的參考。高職學生喜歡在自媒體平臺上發布自己的想法或者經歷，管理者可以從學生發布和傳播的信息中了解學生的動態，并借助先進的數據技術來對學生的行為進行預測，為后續的學生管理做好鋪墊。比如通過學生發布的一些消極的信息就可以推測出學生在心理層面的不良狀況，通過有效的方式干預，促進學生形成健康的心理。

學生對單向灌輸式、強制性的管理手段會產生排斥感，因此在學生管理中可以借助自媒體平臺來革新管理方式。高職院校也可以通過各自媒體媒介來開展教育管理，學生工作處可以通過短視頻、微信公眾號、官方微博來發布信息，通過微視頻、微課堂、微團課等方式對學生開展教育和管理。調動學生的主觀能動性，并實現學生和管理者之間的主動溝通，讓學生管理更加高效。

1.以學生主動性為基礎建構服務管理體系。現代管理理念在不斷進步，高職院校學生管理也應該樹立以學生為中心的管理理念，真正從學生的需求和現實狀況出發管理學生。傳統通過制度、指令來對學生的學習行為和生活行為進行約束的管理模式暴露出很多的問題，學校的管理部門制定了各種教育規劃方案對學生的言行進行強制性約束，不符合當前以生為本的教育理念。高職學生的思維非常活躍，對于這種強制性的約束行為會產生抵觸，甚至引發學生的逆反心理。高職院校的學生管理一定要時刻遵循以學生為主體的理念，站在學生發展的角度來思考合適的管理手段和策略，選擇學生認同、認可的管理方式，將自媒體平臺應用到學生管理中可以強化學生和管理者之間的信息聯動，讓雙方之間保持良好的溝通交流關系。高職院校要以學生主動性為基礎建構服務管理體系，從學生成長過程和學習過程中面臨的問題出發來做好管理工作，踐行人本理念，不斷創新學生管理的模式。

3.建設自媒體教育管理平臺，提升服務效能。高職院校在學生管理中要建設自媒體教育管理平臺，不斷完善教育管理平臺的功能，提升管理平臺的服務效能，以完善和優化學生管理的效果。教學管理者可以充分利用自媒體平臺來加強教學管理，開展在線教學，通過自媒體平臺將課內教學延伸到課外，助力學生接觸更加豐富的教育資源。當前很多自媒體平臺的功能比較相似，學生管理者可以結合本校學生的特點和學校管理的實際狀況來搭建自媒體網絡平臺，引入更加科學的管理方案。創新自媒體教育平臺時要挖掘出更加豐富和強大的平臺功能，比如可以開發微投票、微信墻、微發布和微調查等功能模塊，通過對應的功能模塊來開展不同的學生活動，發布不同的信息。對于剛入學的新生，可以通過各種性格測試、人格測試、調查問卷等來搜集學生的基本信息，為學生管理的開展奠定基礎。借助相關的測試和調動可以讓管理者更了解學生，根據學生的現實狀況精準推送教育資源和其他方面的資源。

4.強化自媒體平臺監管。自媒體的門檻比較低，高職學生由于思想不夠成熟，會受到自媒體平臺上的一些不良影響，給學生管理工作和思想政治工作的開展帶來一定的挑戰。針對這種情況，就要強化對自媒體平臺的監管，及時將一些消極和負面的信息過濾，避免對學生價值觀的形成帶來不良的影響。高職院校層面要站在學生發展的角度來加強對自媒體的監督，對于官方微博、微信公眾號傳播的內容都要深入分析，要進行規范的引導，滿足高職院校的教育和學生的發展訴求。高職院校要加強對自媒體平臺信息的管控力度，時刻關注學生對時政信息和社會熱點的解讀，避免學生產生偏激的看法和觀點，利用各類信息的內容來引領學生的主流價值觀形成，塑造學生良好的道德品質和心理素質。另外要加強對高職學生辨別信息真偽能力的培訓，指導學生辯證看待各種社會現象和時政熱點，正確甄別自媒體上的信息內容，避免學生受到西方一些不良思潮和文化的影響。建立全面的輿論管理機制，完善信息發布制度，確保信息發布過程的透明、公正和公開，建立線上線下相結合的管理機制來對輿論進行管理

5.打造專業化自媒體工作團隊。將自媒體應用到高職院校的學生管理中，需要一支高素質的自媒體工作團隊來建設自媒體管理平臺。高職院校可外聘專業的人才，也可以從本校輔導員和教職人員中選擇合適的人員來組建自媒體工作團隊，對工作團隊進行針對性的培訓，深刻認識自媒體的重要價值和作用，掌握自媒體運用的手段和技能，將其融入到學生管理工作中。

六、結語

自媒體的興起為高職院校的學生管理工作帶來了一定的挑戰，同時也給學生管理創新帶來機遇。高職院校要及時轉變觀念，將自媒體靈活運用在學生管理中，發揮出自媒體的優勢，實現對學生的柔性管理，提升學生管理的質量和效率。