數(shù)字化醫(yī)院經(jīng)濟管理模式研究與實踐

●趙 棠

近年來隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高，促進了我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展，隨之而來的是我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷推進，在醫(yī)院的經(jīng)營管理中，使用數(shù)字化的經(jīng)營管理模式勢在必行。當前我國處于大數(shù)據(jù)的時代，在醫(yī)院的經(jīng)營管理過程中采用數(shù)字化、信息化的管理模式，能夠在一定程度上降低醫(yī)院的經(jīng)營成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在醫(yī)院的實際經(jīng)營管理模式當中使用“可視化”“數(shù)字化”“一體化”“智能化”，可以提高我國醫(yī)院的經(jīng)營管理水平，提高醫(yī)院的決策經(jīng)營能力，更好地促進了我國醫(yī)院數(shù)字化的可持續(xù)發(fā)展。數(shù)字化的管理模式當中，遵循國家出臺的有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生體系的要求和醫(yī)療衛(wèi)生保障制度，奠定了數(shù)字化醫(yī)院經(jīng)濟管理更好發(fā)展的制度基礎(chǔ)，在國家要求的標準下進行數(shù)字化醫(yī)院經(jīng)濟管理模式的創(chuàng)新，管理創(chuàng)新內(nèi)容主要是將醫(yī)療和護理分開進行核算、實行全天制的醫(yī)療服務(wù)等，數(shù)字化的經(jīng)濟管理模式也在員工、各部門的績效管理、醫(yī)院成本核算等一系列工作中積極實施。

如何在傳統(tǒng)經(jīng)營模式下將數(shù)字化經(jīng)濟管理模式融入到醫(yī)院的管理過程當中，需要醫(yī)院借鑒我國現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理創(chuàng)新模式，將數(shù)字化滲透到醫(yī)院的戰(zhàn)略決策當中，用數(shù)字化的手段解決醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)問題，站在自身醫(yī)院發(fā)展的角度，更好地完善數(shù)字化的現(xiàn)代管理模式。

二、數(shù)字化醫(yī)院經(jīng)濟管理模式結(jié)構(gòu)具體分析

使用數(shù)字化的醫(yī)院經(jīng)濟管理模式，就是通過技術(shù)創(chuàng)新、體制改革、管理模式的創(chuàng)新過程實現(xiàn)經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新，隨著我國數(shù)字化建設(shè)的不斷深入，醫(yī)院數(shù)字化改革的不斷進步。

（一）患者醫(yī)療付費和服務(wù)評價的一卡通服務(wù)

在患者醫(yī)療付費和服務(wù)評價的一卡通服務(wù)中，患者在醫(yī)院就診的過程當中實行“患者不動，信息流動”，就是患者在就診的過程當中不用去各個部門進行辦理業(yè)務(wù)，而是將信息的流動代替了人員的流動，這樣極大程度上增加了辦事效率，縮短了患者在醫(yī)院當中的就診時間，使就診成為了一件簡單的事情。此外，醫(yī)院在患者就醫(yī)的過程當中，也簡化了就醫(yī)流程，提高了醫(yī)院整體的工作效率，將資源利用率最大化，提升了醫(yī)院的經(jīng)營管理水平。患者可以根據(jù)在醫(yī)院就診的實際情況，通過數(shù)字化的管理模式，對醫(yī)護人員以及醫(yī)院進行打分，可以做到站在患者的角度客觀地對醫(yī)院的實際情況進行評價，并會作為醫(yī)護人員最后的績效考核標準之一，對優(yōu)秀的醫(yī)療工作人員起到了鼓勵的作用，形成醫(yī)院、患者、銀行的互利共贏的局面。

（二）物流資源的可視化管理

一、數(shù)字化醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟管理模式的研究背景

我國傳統(tǒng)的醫(yī)院經(jīng)營模式是粗放式經(jīng)營為主，主要特點是方法單一，不能跟隨時代的發(fā)展而變化，醫(yī)院的經(jīng)營管理效率低下對于醫(yī)院的發(fā)展以及進步會帶來不利的影響。當前醫(yī)院采用數(shù)字化的管理模式，為醫(yī)院的發(fā)展帶來新的機遇，也為管理帶來新的挑戰(zhàn)。數(shù)字化醫(yī)院的經(jīng)營管理模式在我國實行于20世紀90年代初，并且在90年代末得到了廣泛應(yīng)用。在數(shù)字化的管理模式中，具有管理范圍廣、覆蓋面積大的特點。管理范圍包括了醫(yī)院中各個部門，管理效果也非常顯著。同時在醫(yī)院實行

可視化的經(jīng)營管理模式就是醫(yī)院通過可視化的經(jīng)營管理模式，對醫(yī)院中的物資進行創(chuàng)新管理。物流管理人員通過可視化的管理可以對物流的整體狀態(tài)、以及物資的儲存情況進行很好的了解，并且針對運輸以及儲存過程當中出現(xiàn)的問題，及時采取相應(yīng)的解決措施，對于各項管理工作進行評估化管理，從而對管理模式進行不斷優(yōu)化，減少了中間環(huán)節(jié)，人力、物力、財力等得到合理應(yīng)用，減少了工作誤差，更好地強化了監(jiān)督管理機制，提高了工作效率，從而使醫(yī)院的經(jīng)濟效益得到了提高。

（三）成本控制的精細化

成本的控制以及核算是醫(yī)院經(jīng)濟管理模式中最為重要的內(nèi)容之一。成本核算主要功能就是在醫(yī)院制定戰(zhàn)略經(jīng)營目標之后，財務(wù)部門要計算出一定時間內(nèi)醫(yī)院的經(jīng)營成本情況，通過使用科學(xué)、規(guī)范化的成本核算方案，將成本核算落實到實際管理工作當中來。對于醫(yī)院各個科室的支出以及成本核算要嚴格進行控制，加強成本預(yù)算的約束力，爭取在支出之前就對成本進行大致的估算，做好成本的精打細算，并且要立足于當前醫(yī)院的實際情況，處理好成本和支出的管理。對于成本控制要合理、科學(xué)地實施，從而實現(xiàn)醫(yī)院“精細化”的管理模式。

（四）績效考核的數(shù)字化評價

對于員工的績效工資考核方案，需要按照醫(yī)院的實際發(fā)展狀況進行實時變化績效考核方案，要對績效工資考核方案實施全過程的跟蹤評價，針對不足及時進行改正，站在醫(yī)院發(fā)展的角度合理實施績效工資考核方案。實施“數(shù)字化的成績考核體系”，才能符合當前醫(yī)院的發(fā)展要求。醫(yī)院的管理人員以及考核體系的制定人員要全方位考慮醫(yī)院的實際發(fā)展戰(zhàn)略目標，將其進行細化，將目標落實到每個負責人，確定員工在實際工作中的具體職責和績效目標，將戰(zhàn)略目標向量化方向轉(zhuǎn)變，在審核的過程當中要保證審核方法科學(xué)、有效，對醫(yī)院每個科室以及崗位進行科學(xué)化的管理模式，實行公開、公正的考核。

（五）經(jīng)營決策的智能化

要實現(xiàn)決策的智能化，首先就要建立數(shù)字化的管理經(jīng)營平臺，將醫(yī)院的經(jīng)濟管理實現(xiàn)數(shù)字化的處理模式，并且利用專業(yè)的理論和科學(xué)的管理方法，醫(yī)院的資金投入、產(chǎn)出、醫(yī)院效益、工作效率等情況，從而提升數(shù)字化管理在決策當中輔助作用。代管理相結(jié)合

三、數(shù)字化醫(yī)院經(jīng)濟管理模式評估

（一）信息化和現(xiàn)

醫(yī)院實行數(shù)字化的管理模式離不開現(xiàn)代管理模式，并且二者是處于相輔相成的關(guān)系，醫(yī)院實行現(xiàn)代化的管理模式改革離不開當下數(shù)字化的發(fā)展，數(shù)字化、信息化的發(fā)展最后也要在醫(yī)院的經(jīng)營管理模式中呈現(xiàn)。離開了醫(yī)院這一管理平臺，數(shù)字化、信息化的管理模式也就是空談，不會起到其應(yīng)有的作用；離開了信息化、數(shù)字化的管理模式，醫(yī)院在經(jīng)濟管理中就沒有發(fā)展的基礎(chǔ)。

（二）數(shù)字化經(jīng)濟管理模式的效能

隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生改革也在不斷深入，醫(yī)院為了在激烈的競爭當中找到一席之地，就要對自身的管理模式進行創(chuàng)新，完善醫(yī)院經(jīng)營管理制度，只有這樣，醫(yī)院才能實現(xiàn)穩(wěn)定、健康的發(fā)展。精細化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化的管理模式，是數(shù)字化醫(yī)院經(jīng)濟管理模式的核心內(nèi)容，將其有機結(jié)合，才能更好地實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟管理模式的創(chuàng)新。

四、結(jié)語

我國數(shù)字化的醫(yī)院經(jīng)濟管理水平正處在發(fā)展的時期，并且通過管理水平的不斷提升，對我國未來醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)起到了非常重要的作用，醫(yī)院經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新可以在一定程度上促進我國醫(yī)療事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。