互聯網回收電子產品逆向物流文獻綜述

文/閆少卿 劉凱秋

0.引言：

Waste Electrical and Electronic Equipment(WEEE)指廢棄的電子電器產品，主要包括大小型家用電器、遠程通訊設備、電氣電子工具等。根據商務部在2019年發布的報告顯示，我國2014-2018年間每年廢棄電器電子產品回收量不斷增長，但是只有部分能得到正規回收處理，其余廢棄產品流入了沒有拆解資質的小作坊或二手市場，污染環境。傳統的廢棄電子電器產品的回收方式均為線下回收，存在著渠道不暢通、回收效率低等諸多問題。

近年來，在國家政策的支持下，“互聯網＋回收”這一新回收模式開始流行。本文對現有關于互聯網回收的相關研究進行梳理，從互聯網回收發展現狀、回收體系、模型構建、影響因素等方面進行綜述。

1.國內互聯網回收發展現狀研究

王懷棟等[1]根據互聯網＋時代的特征，提出WEEE回收與互聯網的融合將會呈現資源整合發展、信息及時透明、綠色環保回收、行業相對集中四個發展趨勢。魏潔[2]認為互聯網可以彌補傳統回收交流不暢通、回收渠道單一的缺點，成功連接消費者和正規處理企業，甚至可以促成參與回收的各個主體共贏。李嬌嬌和楊堅爭[3]指出互聯網回收擁有突破時空限制、充分發揮資源配置的優勢。宋慶彬等[4]討論了再生資源回收在“互聯網+資源回收”模式下的發展機會和挑戰，發現此回收模式對于促進再生資源回收規模化增長方面有非常積極的作用。楊鑫藝[5]、黃夢詩[6]、李華秋[7]指出互聯網回收存在公眾認知度低、顧客利益缺乏保障、企業商業模式不成熟、政府管理體系不完善等亟待解決的問題。鄭晨雪[8]和郭甲嘉[9]等指出現有互聯網WEEE回收平臺存在盈利模式單一，成本高利潤低，資金壓力大，以及企業同質化嚴重、回收量低的困難。

2.互聯網回收模式相關研究

李春發等[10]結合消費者對企業（C2B）網絡平臺運行機制，構建了一種以消費者驅動的WEEE互聯網回收模式。魏潔[11]依據生產企業、互聯網企業等不同的利益或非利益主體構建了回收模式并梳理了運作流程。錢鑫陽等[12]通過對廢舊家電回收進行研究，提出了傳統家電企業應借助網絡平臺和物流企業，開拓線上線下結合的“企業+電商+物流”運作模式。郗永勤和張大濤[13]搭建了一個基于信息技術優化的“互聯網+”再生資源回收平臺，并且包含政府高校等社會群體。靳敏等[14]結合利益相關者層級理論分析了互聯網回收企業收益低的原因，有針對性地設立了政府主導型回收路徑，并提出布局線下回收建設試點可以社區為主的建議。趙新楠[15]則考慮了包括廢舊電子電器產品在內的再生資源在互聯網回收模式下的構建條件和所遇問題。劉永清等[16]基于O2O建立的電子廢棄物“互聯網+回收”運行模式，同樣是利用互聯網技術，由回收商搭建網站、結合第三方支付平臺完成線上交易過程。Chen等人[31]研究了引入在線渠道后，回收中心對線上線下應采取怎樣不同的定價策略和城市回收總中心如何根據物流成本和消費者可持續發展意識來調整其定價策略這兩個問題。

關于互聯網回收模式的研究，學者們主要從兩個角度進行探討：一方面著眼于把互聯網做為一個傳輸信息的技術載體融合進回收中。另一方面則以新增第三方互聯網平臺這一回收渠道為基礎，研究多渠道廢棄電子電器產品回收體系。總結來看，學者們就互聯網回收模式的發展都提出了專業的構想，逆向物流回收體系也越來越完善。

3.互聯網回收模型構建相關研究

劉一非[17]在研究廢舊手機回收時，考慮了網絡回收和制造商自營回收的競爭關系，通過構建博弈論模型選擇更優的回收模式，并研究了雙渠道供應鏈的協調問題。Huang和Wei通過再生資源傳統回收模式與互聯網回收模式的比較分析，得出基于互聯網回收的城市再生資源回收模式。許曉彬等[18]考慮了拆解公司回收和生產者委托第三方網絡平臺回收兩個回收渠道，提出了閉環供應鏈博弈模型，分析了各個成員的定價決策。劉芳琳[19]在傳統的閉環供應鏈系統中引入了第三方網絡回收平臺，構造了制造商、零售商、網絡平臺組合的三種多渠道閉環供應鏈回收模式。許民利等探討了不同消費者對傳統回收和互聯網回收的偏好，將消費者區分為普通消費者和網絡消費者，建立了回收定價模型。陳化飛等討論了制造商和第三方在合作回收和競爭回收兩種情況下，消費者的渠道和價格偏好對于供應鏈利潤的影響。張雅心從線上回收商努力和政府補貼、獎懲的視角討論了偏好差異對供應鏈決策的影響。Chen和Gao同時關注了回收激勵和市場需求對包含在線回收渠道等四種回收渠道策略選擇和利潤的影響。Yuan等研究了在包含制造商、零售商和第三方網絡回收商的閉環供應鏈中如何消除三方分散決策導致的利潤損失，分析了三者在實現利益協調的條件。

總結來說，學者們基本上都選擇了逆向供應鏈的各個成員，在考慮部分因素的前提下，通過構建模型分析其對逆向供應鏈定價、利潤等方面的影響。

4.互聯網回收影響因素相關研究

關于影響因素的研究主要集中在消費者意愿方面。潘林等人從響應性、有形性、保障性、可靠性和情感投入等五個維度探討影響消費者參與互聯網回收。王昶等整合多種理論模型分析居民參與互聯網回收意愿的影響因素。Zhu和Tang考慮到消費者對WEEE循環利用過程中的重要影響，將消費者議價行為影響引入雙渠道閉環供應鏈研究中。Feng等人考慮了消費者偏好的影響，對比集中或分散決策情形下單渠道和雙渠道的回收效果。Li和Wu建立了線性規劃模型對消費者偏好與在線回收價格、利潤之間的相關關系進行討論。Zhou和Yang以北京市居民參與廢棄手機回收為例，研究影響消費者積極參與廢棄手機回收的因素。還有學者建立了動態控制模型，研究最優的回收價格定價策略，并且發現信息泄露會對定價策略產生關鍵的影響。Shen等人探討了二手手機在線回收用戶意愿的影響因素和服務策略，并得出回收服務的改善可以促進二手手機回收的結論。

對于消費者來說，回收平臺的感官建設和服務質量會提高他們參與互聯網回收的積極性，互聯網回收可能產生的個人隱私泄露問題是消費者最擔憂的問題。此外，消費者回收意愿對互聯網回收逆向物流也會產生影響。因此，政府和回收平臺應采取措施以提升消費者意愿進而提升回收數量。

5.結束語

本文回顧并分析了電子產品互聯網回收相關文獻以及互聯網回收領域應用發展狀況，可以看出在電子產品逆向物流中，互聯網回收這種新模式對規范和完善電子產品回收體系方面產生深遠影響。隨著國家政策的健全和推行，居民綠色環保意識的提高和互聯網回收體系的完善，互聯網回收必定是未來電子產品逆向物流的主要途徑。盡管目前我國互聯網回收市場還面臨缺少監督、信息泄露問題等諸多考驗，但只要充分動員社會各界積極參與，相信綠色高效安全的電子產品逆向物流時代即將到來。C