從全紅嬋走紅看自媒體發展的現實困境

陳麒璇

2021年夏，因疫情而推遲了一年的東京奧運會終于得以舉行，雖然絕大部分賽場采取無觀眾方式辦賽，但這絲毫阻擋不了中國觀眾對競技體育和中國隊的執著熱愛。在此次奧運會中，奪得東京奧運會首塊金牌的楊倩、“首位跑進100米決賽的亞洲人”蘇炳添等運動員給人們留下了深刻印象。其中，“以五跳、三跳滿分打破世界紀錄”的14歲跳水小將全紅嬋尤其受到媒體和網友的廣泛關注，相關話題熱度持續近半個月，至今不歇。

如我們所看到的，自媒體在全紅嬋走紅過程中起到了推波助瀾的作用。伴隨移動互聯網和智能終端的成熟與普及，自媒體隊伍不斷壯大，簡易快捷的傳播方式吸引眾多自媒體人參與到此次事件的傳播和話題討論中來。但自媒體不斷出現的泛娛樂化、泛消費化，攪擾他人生活、甚至侵犯他人隱私和信息不真實甚至虛假等問題，也讓我們不得不正視自媒體的現實表現，并對其功能與可能的效應進行反思。

一、全紅嬋走紅的原因分析

在2020東京奧運會中，多名運動員因其在賽場上的卓越表現被媒體廣泛關注，但像全紅嬋這樣被持續不斷地關注、報道、討論的運動員尤為少見，她走紅的背后有多重因素發揮了作用。

（一）公眾對媒介事件的主動參與和偶像崇拜

奧運會是目前世界上影響力最大的體育盛會，也是一種典型的媒介事件，不僅有電視直播，還有電視、網絡、平面等多媒體聯動的密集報道，以期塑造和傳播競技者積極進取的精神面貌和良好的國家形象。突破極限、創造新紀錄、為國家為民族爭得榮譽、奮力拼搏挑戰自我的競技者被視為英雄，是國家和民族的驕傲。全紅嬋在2020東京奧運會跳水女子單人10米跳臺決賽中，以五跳、三跳滿分的成績打破世界紀錄奪得金牌，奪冠消息通過微博、微信等社交媒體平臺迅速充斥受眾屏幕，“水花消失術”“教科書式跳水”等詞條層出不窮，身處異地的受眾同時目睹國旗在異國他鄉、在萬眾矚目下冉冉升起，民族自豪感油然而生，這種“共同在場感”促使受眾自愿加入這場盛大媒介事件的狂歡中來。

隨著媒體針對性的高曝光、密報道，更多關于全紅嬋的信息被推送到受眾面前，全紅嬋的省隊教練何威儀曾在采訪中表示，“她（全紅嬋）對待訓練的態度是同年齡同一批的運動員里最投入的，她每次訓練都是全力以赴，訓練態度非常認真”。[1]全紅嬋的父親面對當地企業送來的慰問金時，只是禮貌收下鮮花，并表示不接受任何慰問金，不消費女兒的榮譽。[2]受眾對全紅嬋的崇拜不僅是因為她不怕吃苦、奮力拼搏的優秀意志品質，還有對全紅嬋父親辛苦耕作、樸實清醒的稱贊和敬佩。

（二）公眾自發參與社會議題的強烈意愿

經濟的飛速發展帶來民眾文化水平的普遍提高，民眾的政治意識、權利意識和社會責任意識的增強促使其社會參與的意愿和水平得到顯著提升。跳水對于完成動作過程中的空中姿態要求非常高，所以對運動員的體型體態要求較高，輕盈瘦小的體型是成為跳水運動員的前提條件，跳水的選才有年輕化趨勢，主要表現在運動員“始訓時間早”和“成才時間提前”兩方面，許多運動員在青少年時期已達到世界頂尖水平。我國跳水選手的初選年齡和專業訓練年齡分別為7.5歲和10.7歲，并且有提前的趨勢。[3]據報道，全紅嬋7歲開始接受跳水訓練，她的老家廣東湛江是我國著名的“跳水之鄉”，那里先后出過陳麗霞、勞麗詩等多位跳水冠軍，當地許多孩子從五六歲起就開始練習跳水。[4]“始訓時間早”“長期高負荷訓練以及巨大的心理壓力會對青少年運動員身心健康發展產生怎樣的影響”等相關話題也引起網民對運動員群體的廣泛關注和熱烈討論。

此外，14歲“愛吃辣條，愛打游戲，從未去過游樂園，長大后想開小賣部”的單純少女全紅嬋在賽后采訪中“想掙錢給媽媽看病”的發言也觸碰到網民痛點。全紅嬋家是村里的低保戶，母親遭遇過車禍身體不好，整個家庭靠父親一人支撐，幾畝小果園養活一家人。[5]勵志動人的成長經歷引起網民廣泛的情感共鳴，由此，關于“職業運動員的收入保障”“退役后的就業問題”以及“對低保戶的社會救助體系”等也成為網民熱議的話題，體現網民對于社會現實問題的關注與反思，具有強烈的社會責任感，對社會發展具有積極的推動作用。

（三）互聯網和社交媒介助推傳播效果最大化

媒介融合大背景下，2020東京奧運會比賽現場實現了多渠道傳播，不同平臺的傳播特點可以滿足目標用戶群體不同的觀看需求，受眾通過電視直播、網絡直播、網頁圖文直播等渠道關注最新賽況，同時還在微博、微信、抖音等自媒體平臺同步參與話題討論，與事件相關的表情包、gif圖等包含情感意義的非語言符號成為熱點事件的“衍生品”，這種淺層化表達更易于受眾接受和傳播，具有二次及多次傳播功能。以抖音為代表的短視頻直播平臺，有關全紅嬋比賽獲獎的精彩瞬間、全紅嬋在采訪中“為母掙錢看病”的言論、全紅嬋父親拒收當地企業愛心捐贈等短視頻一時間被大量用戶轉發、點贊和評論，在熱搜榜單居高不下，承載了受眾的情感關注，延長了公眾對該事件的關注周期，實現傳播范圍和傳播效果的最大化。

此外，有自媒體人前往全紅嬋家打卡直播，通過多元視角和多種傳播渠道向直播間觀眾展示最真實的現場，在某種程度上扮演了“公民記者”的角色。與職業記者有所不同的是，這些主播進行拍攝和傳播所需的成本更低，沒有復雜的前期策劃，直播形式和內容相對更加自由，不受上級“把關人”限制，每個人都可以根據自己的興趣偏好對現場進行全方位、多角度的實時直播，高度去中心化，最大程度保留了真實的第一現場，滿足了公眾的好奇心，奪得了部分話語權。

二、自媒體在全紅嬋走紅事件中的表現及問題

全紅嬋從“一跳成名”到熱度褪去持續了近半個月的時間，在這個過程中，網絡媒體發揮了推波助瀾的作用。與全紅嬋相關的文章、圖片、音視頻一涌而出，信息更迭速度飛快，全紅嬋的一舉一動被呈現在“聚光燈”下，并通過大數據算法精準推送到每個用戶面前，形成媒體與受眾的雙向互動，使得事件熱度一再發酵、持續。全紅嬋的走紅也成了一樁典型的媒介事件，規模龐大、積極活躍的自媒體在此次事件中發揮了極大的、不容忽視的影響力。

自媒體是利用網絡新技術進行自主信息發布的個體傳播主體。[6]自媒體在內容的選擇與發布上具有較大的自主性，發布的時間、地點也相對自由，可以隨時隨地在自媒體平臺發布作者的所見所感。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020 年12 月，我國網民規模達9.89 億，初中、高中/中專/技校學歷、大學本科及以上的網民群體占比分別為40.3%、20.6%、9.3%，文化水平的差異也是導致自媒體人媒介素養參差不齊的原因之一。[7]此外，流量至上時代，公眾關注度成為自媒體人變現的資本，相比職業記者對公共利益的追求，自媒體人的報道動機則顯得更加功利，漲粉、打賞、接廣告等變現方式助推自媒體人對熱點事件的追逐，這種以逐利為動機的追逐往往導致自媒體行業亂象叢生，虛假信息、隱私侵犯、泛娛樂化等問題層出不窮，嚴重阻礙自媒體的健康發展。

（一）虛假信息泛濫

全紅嬋在東京奪冠后，微信公眾平臺有關全紅嬋的文章如雨后春筍般冒出，但對內容進行仔細研讀后可以發現，這些文章大多是將官方媒體的采訪內容進行拼湊重組。這些自媒體人都想在短時間內蹭一波熱度，為了閱讀量、漲粉或是讀者打賞等，普遍存在“洗稿”現象，部分作者甚至根據自己的猜測、臆想對內容進行補充和改寫，虛假信息混雜。把關人的缺失和讀者的轉發使得這些虛假信息呈現“裂變式”傳播，自媒體平臺成為謠言滋生的溫床。

威廉·戴維斯在《后真相政治時代》一文中指出，我們正在進入一個更危險的“后真相政治”（Post-truth Politics）時代——真相不再是被扭曲或受到爭議的對象，而是它本身已變得不再重要；[8]個人有越來越多的機會圍繞自己的觀點或偏見來做出判斷。但大多數網絡輿情熱點事件就像一陣風，其生命周期難以維持一周，從被關注到消亡甚至只要2-3天的時間。[9]在對全紅嬋的關注度和討論度最高的幾天里，“全氏追認全紅嬋入族譜”話題標簽突然出現在微博熱搜中，并配上一張純文字截圖：廣東省湛江市全氏總支本家追認2020東京奧運會跳水冠軍全紅嬋為26氏孫，并修訂家譜，立門族牌位和匾額，加全紅嬋這一支門第進入本家宗嗣，未來全紅嬋將獲得獨立排位。這條看似真實的消息讓原本沉浸在全紅嬋奪冠喜悅中的網民一下炸開了鍋，他們圍繞“族譜是傳統文化還是封建殘余”“男權社會中的女性壓迫”等話題發表看法、宣泄情緒，有人追捧有人批判，也有人未參與討論但對他人的言論進行點贊或轉發，卻少有人質疑該信息的來源和真實性。后經全紅嬋老家村干部證實，該條消息完全是子虛烏有，但由于互聯網每天的信息浩如煙海，話題更迭速度飛快，熱點事件的熱度往往轉瞬即逝，熱議人群早已散去，投入到新的熱點事件、新的輿論場種，因此這條辟謠信息的傳播范圍和影響力遠不及謠言，真相淹沒在信息的海洋里。

（二）擾亂社會治安，侵犯當事人隱私

在全紅嬋家被圍觀直播事件中，每天有成百上千自媒體人前來打卡，全紅嬋媽媽忙前忙后，即使生活被打擾，但還是熱心招呼遠道而來的網友。由于互聯網的匿名性和用戶的海量性，網民在“法不責眾”的心理支配下，常會做出道德和責任缺失的圍觀行為。有些自媒體人未經明確同意，進入全紅嬋家人的私人生活空間進行拍照、錄像和在線直播等，不尊重被圍觀者的意愿。甚至在全紅嬋家人明確表示“請你們聲音小一點……你們已經騷擾到老人兩天沒有休息了”后，圍觀直播的自媒體人依然沒有離開，有人趴在圍墻上繼續直播，甚至在直播中揚言要摘走全紅嬋家門口的菠蘿蜜，最后全紅嬋家人不得不用一輛三輪車堵在自家大門口，防止外人進入。[10]這些自媒體人不僅暴露了當事人具體的家庭住址，打擾當事人以及其他村民正常生活的安寧，還對他們的私人生活空間進行侵犯，屬于侵害隱私權的行為。同時，這些來自全國各地的自媒體人前往全紅嬋家圍觀聚集，給當地基層疫情防控工作也增添了負擔，帶來了安全隱患。

（三）泛娛樂化現象嚴重

尼爾·波茲曼在《娛樂至死》中指出，“一切公眾話語都日漸以娛樂的方式出現，并成為一種文化精神。我們的政治、宗教、新聞、體育、教育和商業都心甘情愿地成為娛樂的附庸。”[11]全紅嬋在東京奧運會上一跳成名，除了賽場上的優異表現，場下她的一舉一動也同樣備受網民關注。在一場視頻直播中，主持人詢問她平時除了訓練還做什么，全紅嬋表示愛吃辣條，“全紅嬋辣條”“全紅嬋的辣條自由小賣部”“全紅嬋家門口堆滿辣條”等相關微博話題接連出現，成為大家關注和熱議的對象。全紅嬋還坦言自己從未去過游樂場，全國各地游樂場紛紛通過微博賬號邀請全紅嬋，“天津邀請全紅嬋”“全國各地都在邀請全紅嬋”“全紅嬋被旅游圈狠狠寵了”等微博話題討論均獲得上億次閱讀量和上萬條討論，但這些基本都是八卦、消遣性的話題。每個人都有窺私欲，相比個體“表演”所在的“前臺”，真實的“后臺”更有吸引力，因此，網民對全紅嬋的了解并不止步于她在賽場上的優異表現，還關注現實生活中的她，關注她的家庭情況、興趣愛好和真實性格等，這些話題更加輕松，使人感到愉悅。自媒體人將媒介事件的重點進行了轉移和新一輪的解碼、重構，以表情包、gif圖和話題標簽等這種易于接受和理解的淺層化表達形式來影響受眾對于事件的關注。碎片化的信息替代了邏輯化的深度報道，使用戶的關注點從事件本身轉移至新聞當事人及其私域空間的跟蹤，相比單純關注奧運會等嚴肅性新聞，對全紅嬋個人的“八卦性”討論吸引了更多的網民參與。而那些看似無聊卻真正有價值的信息卻被忽略了，人們容易在情緒化和非理性化的虛擬空間交往中陷入空虛、焦慮和無意義。

三、自媒體發展的可能性及其引導

自媒體準入門檻低刺激了公民傳播，每個人既可以是信息的生產者、傳播者，也可以是信息的消費者。但由于互聯網用戶的匿名性和海量性以及信息的龐雜冗余，自媒體人極易被強大的物質利益所誘惑，再加上把關人的缺位，導致自媒體亂象頻繁發生，造謠、抄襲、隱私侵犯等現象屢禁不止。營造綠色健康的網絡傳播環境和理性的輿論生態，不僅需要自媒體人的自律，自媒體平臺和政府也要從技術革新和政策完善等多方面對亂象進行規范和整治。

（一）完善相關法律法規

在2020年，國家網信辦等有關部門針對自媒體賬號存在的一系列亂象問題開展了集中清理整治專項活動，2021年2月，國家網信辦新修訂的《互聯網用戶公眾賬號信息服務管理規定》也開始施行，表明國家對自媒體的管理逐步走向法制化、規范化、制度化，依法嚴管自媒體將成為常態。盡管國家在網絡立法上的勢頭迅猛，但當前的網絡立法還未能覆蓋所有的自媒體亂象行為，在網絡治理方面仍舊存在漏洞。互聯網的虛擬環境較為復雜，調查取證難度大，網絡追責體系不健全，也讓很多自媒體人為了利益不惜鋌而走險。全紅嬋奪冠期間，抖音千萬粉絲博主“司氏砸缸”在短視頻中造謠全紅嬋私信請他畫畫，在被網民發現是他的自導自演后，立即將所有與全紅嬋相關的短視頻全部刪除，道歉微博也一同刪去，試圖將自己的造假行為在網絡上抹去。提高自媒體人的違規違法成本，對相關賬號的實際控制人進行信用懲戒，實現線上線下的信用聯動制，樹立法律的威嚴，打消自媒體人“打擦邊球”的僥幸心理。

（二）提高行業自凈能力

自媒體平臺不斷革新監管技術，提升技術監管服務水平，強化平臺內自媒體人的素質教育并進行定期考核，建立自媒體管理的長效機制。以抖音短視頻直播平臺為例，在東京奧運會比賽期間，抖音平臺存在用戶借奧運健兒營銷、蹭奧運健兒熱度的違規行為，抖音官方發聲明表示堅決反對此類用戶行為，對于發現的違規行為和內容，平臺第一時間給予不推薦和下架處理，并對相關賬號給予封禁甚至封號處罰。截至2021年8月8日，抖音安全中心累計下架3287條違規視頻，處罰106個違規直播間和92個違規賬號，其中永久封禁違規賬號32個，[12]這是平臺的自我管理，發揮了自媒體行業的自凈功能，對其他自媒體平臺起到了示范和警示作用。

（三）自媒體人提高媒介素養，加強自我約束

無論外部管控如何加強，都是針對已發生的違規、違法行為，屬于事后補救，這些行為對當事人造成的傷害、對社會產生的惡劣影響都無法消除，被封禁賬號背后的用戶可以注冊新的賬號，披上新的“外衣”再次進入互聯網空間，因此，提高每個公民媒介素養和自我約束能力才能從源頭上減少此類亂象的發生。公眾面對謠言往往懷著“寧可信其有，不可信其無”的心態，且匿名狀態使社會規范的約束力降低，社會責任意識薄弱，傳播內容具有較大的隨意性，也容易被別有用心的人利用，因此，在真相未明之前做到不信謠不傳謠，面對刻意煽動公眾情緒、制造社會矛盾的信息，要克制自我的盲目跟從，堅持理性思考和發言，為自己言論負責。自媒體人之間可以互相監督，對同行的違規違法行為及時舉報，合力遏制行業內抄襲、洗稿等侵權行為，共同營造良好的內容創作環境。

四、結語

以上，我們圍繞全紅嬋的走紅討論了其走紅的原因，結合實際分析了自媒體在此次事件中發揮的作用和出現的問題，并對其功能及可能產生的不良效應進行反思，最后從技術革新和政策完善等方面提出了引導建議，以期自媒體朝著健康、規范的方向發展下去。

全紅嬋事件的熱度很快褪去，她和家人的生活也終于回歸平靜。當初舉著手機在全紅嬋家門外直播吆喝的自媒體人早已散去，網絡上關于全紅嬋的話題討論也已寥寥無幾，散去的人群又會在哪個熱點事件下聚集？我們無法預料，但在資訊海量、觀點陳雜的世界里，我們必須正視自媒體存在的問題，并積極尋求應對措施，共同創造理性有序的公共討論空間。