“1+4”高校輔導員職業能力提升探析*

俞文琳

（內蒙古科技大學礦業與煤炭學院,內蒙古包頭 014010）

一、輔導員職業能力提升的重要意義

高校輔導員是進行學生日常教育和管理工作的組織者、實施者、指導者，堅守在育人陣地第一線，在人才培養過程中發揮著重要的、不可替代的作用。新時代的到來，為輔導員的個人成長和發展提供了更為廣闊的平臺，但也面臨新的考驗，致使輔導員在具體的工作情境中顯現出力不從心的情況，比如：難以為思想迷茫的學生釋疑解惑，難以及時糾正學生的價值偏差，難以有效疏導學生的情感問題，問題學生對各種方法軟硬不吃等。同時，輔導員自身在發展過程中也面臨著職責泛化、角色缺位等問題。

圍繞“職業能力提升”，不斷提升其職業認同感，不僅能夠防止輔導員工作過程中的職責“錯位”，做好主責主業，進一步實現高校人才培養目標；還能夠凝聚育人力量，加強大學生教育工作質量，促進育人工作的針對性和實效性；同時對于調動輔導員工作積極性，主動拓寬工作思路和工作空間，滿足輔導員自身成長、專業化、職業化發展的需要具有非常深遠的意義。

二、高校輔導員應具備的“1+4”職業能力基本內容

高校輔導員職業能力即輔導員在學生工作中所具備的專業知識、專業素養、職業道德等綜合品質，并將這些綜合品質運用于處理、解決與學生相關的思想、心理及現實問題，以此完成輔導員崗位的職責和目標的綜合能力。在新時代背景下，緊密圍繞高等教育育人目標的指引，同時順應輔導員職業化、專業化發展的需求，形成以“思想政治教育能力、業務能力、媒介能力、調查研究能力”為基礎的輔導員職業能力內容構成是高校輔導員職業能力提升的應有之義和必然要求。

（一）一個育人目標

“立德樹人”高等教育根本任務的提出，無疑是從宏觀、頂層的視角對輔導員的職業能力提出了更深層次、更全面明確的期望和要求。輔導員是育人鏈條上最基層的一環，是育人體系中離學生最近的群體，發揮著基層、基礎的重要作用。輔導員的職業能力不是一個獨立存在的問題，它會在整個教育過程中對教育對象產生“連鎖反應”，深刻影響著教育對象的成長發展，既有利于培育大學生朝著健康正確的方向發展，滿足學生成長發展的需求；也有利于落實立德樹人根本任務，最終促進育人實效。因此，輔導員職業能力提升的邏輯起點和現實歸宿都指向 “育人”，“育人”是輔導員職業能力提升的重要著力點。

通過輔導員職業能力的提升，最終必然反哺“育人”目標，促進育人實踐實效，實現育人目標與輔導員職業化、專業化成長的互助機制。這也意味著脫離“育人”目標的輔導員職業能力提升是沒有靈魂的，是偏頗的。高校輔導員的職業能力提升的最終落腳點應是“育人”，即通過不斷提高輔導員職業能力，將其轉化為育人能力和育人實效，幫助大學生健康成才成長，實現高校育人的培養任務。

（二）四個職業能力構成

1.思想政治教育能力

思想政治教育能力是輔導員的核心能力。輔導員工作主要為“高校學生日常思想政治教育和管理工作”[1]兩大部分，同時“政治強”也是輔導員職業能力特征的首條要求。這就要求輔導員應具有較強的思想政治教育能力。思想政治教育能力是指輔導員充分利用身教和言傳，有目的、有計劃、有組織地對大學生產生影響，教育、引導大學生自覺樹立遠大理想、堅定理想信念，形成正確的價值觀念的一種能力。

目前，“00后”正是高校的主流群體，他們思維活躍開放、富于創造激情、敢于嘗試挑戰，但是也面臨著思想意志不堅定、政治信仰迷茫、心理情感脆弱等問題，更加需要在“三觀”形成、鞏固、重塑的重要時期加以正確引導，而輔導員正是學生思想引領環節中的重要影響人員。

2.業務能力

業務能力是輔導員的基本能力，同時也是輔導員開展工作的切入點和基本抓手，具體表現為輔導員在管理和協調學生事務過程中展現出的思想引領、學業幫扶、心理輔導、就業指導等能力素養。業務能力是輔導員必須掌握的基本能力，業務能力的高低直接影響輔導員工作的效率和好壞，即是否能有效地、高效地、切實地幫助學生解決思想、學習、生活、工作等各類問題。

解決學生的實際問題，能夠迅速縮小師生之間的距離感。輔導員作為大學生的“知心朋友”和“人生導師”，這二者之間是有遞進關系的，只有在成為“知心朋友”的基礎上，才有機會實現“人生導師”的使命。因此，通過提升輔導員的業務能力，根本目的在于在日常的教育、管理、服務的工作過程中，不斷關注學生群體的不同特點，真正貼近學生、了解學生，及時糾正錯誤思想、偏差行為，輔助學生解決實際問題，針對學生需求有策略性地強化思想引領。

3.媒介能力

媒介能力是輔導員的重要能力。隨著時代的發展，網絡技術不斷深入校園、深入學生，對于第一代網絡原住民的00后而言，網絡技術已然日益成為大學生信息交流和知識獲取的重要方式，網絡也成為影響改變大學生學習生活、工作方式、思想認識、價值觀念的重要因素。

在新媒體的大環境下，也要求輔導員運用網絡開展育人工作，這就要求輔導員在平等、開放的教育情境中“善于運用與學生同一話語體系”[2]，以學生喜聞樂見的方式和干貨滿滿的內容，講好中國故事，觸發思想共鳴，提升思想價值引領的親和力、影響力。輔導員的媒介能力提升對輿論引導、網絡思政、網絡育人起著至關重要的作用。

4.調查研究能力

調查研究能力是輔導員的發展性能力。一方面，社會環境、學生情況都在不斷發生變化，這就要求輔導員時刻關注社會的發展、環境的變化，通過認真研究教育對象，明確學生關注的熱點和難點，深刻理解和把握學生成長規律，才能解決學生思想困惑，引領學生全面提升。另一方面，輔導員還要在具體的工作中，通過科學的思維方式，在調查研究的基礎上，把零散的認識系統化，把粗淺的認識深刻化，形成規律性認識，進而更好地指導實際工作。

調查研究能力是“做好工作的基本功”[3]。調查研究能力的提升，輔導員能夠全面掌握學生一手資料，發現學生特色特點，快速找到學生矛盾所在、糾結所在，逐一擊破工作難點痛點，進而總結凝練工作規律，轉化為具體措施開展育人工作，更好地促進學生成長成才。

三、高校輔導員職業能力提升的路徑選擇

高校輔導員職業能力提升是一個長期性、系統性的大工程，既要著眼于外部環境的鼎力支持，又要落腳于輔導員內在尋求突破的主觀意識。當充分依托環境支持和內在驅動，達到內外聯動的狀態下，就能夠最有效地實現職業能力提升。

（一）落實層級化培訓機制，奠定輔導員能力提升基礎

高等學校輔導員職業能力標準（暫行）作為“引領高校輔導員專業化職業化發展的基本準則”[4]，將輔導員的職業等級分為“初級、中級、高級”三個等級。同時在不同等級對職業功能、工作內容、能力要求、相關理論和知識要求做了清晰完整的界定，也可以看出輔導員工作的深度、精度、廣度、高度、溫度也在不斷地實現逐級遞進。然而，目前很多高校的輔導員培訓機制都存在一個共性問題，即“大鍋飯”培訓。對幾乎所有輔導員進行內容相同、形式相同的培訓，忽略了不同輔導員的學科背景、知識結構、能力水平、工作年限等個性因素，培訓機制單一化，缺乏層級性。同時，輔導員培訓往往是因為某一工作需要或遇到某一熱點問題，才開始組織籌劃相應的培訓，甚至以講座代替培訓，導致很多培訓缺乏計劃性、系統性和連續性。這樣的培訓不僅很難調動輔導員的學習熱情和學習積極性，也不能滿足輔導員成長發展、進一步提升的需求。

基于此，應進一步落實“初級輔導員基礎培訓、中級輔導員發展培訓、高級輔導員提升培訓”的層級化培訓機制。初級輔導員的培訓重點在事務性工作培訓，幫助工作初期的輔導員盡快上手，滿足學生的基本成長發展需求；中級輔導員的培訓側重于輔導性工作培訓，即專業咨詢能力的提升，如就業指導、心理輔導、思想教育等方面“引”和“導”的能力培養，幫助學生獨立分析問題、解決問題，滿足學生成長性發展需求；高級輔導員的培訓重點在研究性工作培訓，通過理論研究、專項工作的開展，進一步總結規律，強化理論指導實踐。同時，在層級化培訓機制中還要注意高層級對低層級的引領示范及發展指引作用，進一步深化不同層級間輔導員的良性互動關系。

（二）構建成長共同體，深化輔導員能力提升結構

輔導員成長共同體即由擁有強烈的成長意愿、相近的研究興趣、共同的發展愿景的輔導員組成的團體，通過對話、討論、研究，共同解決學生成長過程中遇到的各種問題，促進輔導員的職業能力、職業理想等的一體化建構。當“共同體”的概念與輔導員關聯在一起，意味著輔導員群體就是一個相互關聯、彼此支撐、高效運轉的有機整體。從根本上說，輔導員成長共同體重在建構和提升輔導員在專業化、職業化過程中的理論自信、實踐自信和發展自信，進而實現輔導員成長共同體成員的共同成長與進步。

構建輔導員成長共同體，強調輔導員群體間的聯動協同，要打破傳統的“單打獨斗”工作模式，實現“抱團群暖”的團隊協作模式。輔導員可根據專業背景、工作實際、自身優勢自發自愿組成團隊，力求在思想引領、心理輔導、就業指導等模塊中分享經驗、密切配合、協同創新。在以工作深化研究，以研究指導工作的原則指導下，提升輔導員的理論知識水平和實際工作能力，增強職業獲得感和成就感。目前，各高校都建有由輔導員牽頭的思政工作室，吸收接納部分優秀輔導員。但是各高校成立的工作室還是少數，主要集中在一些已經頗有名氣的輔導員，吸納進團隊的輔導員更是少數。基于輔導員成長共同體對輔導員隊伍建設、職業能力提升的重要載體作用，學校黨委學工部可牽頭成立各類輔導員成長共同體，在分類培養、多元發展的基礎上，提供必要的專業化培養力度、專家名師指導、目標考核激勵，進一步推動輔導員職業能力提升、輔導員專業化職業化成長，以期推動育人實效。

（三）立足由內發力，強化輔導員能力提升驅動

黨和國家對輔導員隊伍建設的重視程度越來越高，提出的期望和要求越來越明確，整體育人大環境也越來越好，可以說輔導員的“春天”來了。無論是政策支持、配套設施、還是單列序列，這些都是從輔導員隊伍建設的外部環境去考慮的，無疑會更好地助推輔導員隊伍職業化、專業化建設，以及輔導員職業能力提升的進程。在如此強勁的外部助推力量的推動下，如果再加上輔導員自身強勁的干勁和主動為之的魄力，那么輔導員也一定會在新時代的賽道上跑出更好的成績。因此，輔導員應該立足由內發力，強化輔導員職業能力提升驅動。

輔導員的內驅力是輔導員在工作過程中產生的內部喚醒狀態，能夠幫助輔導員積極主動地獲取各方資源，以此更好地完成本職工作，屬于內部動力的范疇。目前，當各個職業都在強調職業認同感的時候，面對很多輔導員職業認同感低下甚至缺失的情況，其實呼喚的就是輔導員內心對這項工作的熱愛。尤其面對千頭萬緒、紛繁復雜的工作內容，除了具備相應的職業能力，還應保持熱愛，用熱愛去“抵御歲月漫長”，用愛去完成教育使命，而這樣的熱愛更會推動輔導員去掌握更多的職業能力，帶動職業能力的可持續發展。當輔導員內生出強烈的發展內驅力，則能夠在應對環境的變化、教育對象的變化的過程中，通過自覺豐富自身的知識和能力，積極應對、克服成長發展過程中的“本領恐慌”，積極提升自身的職業能力，從而不斷優化自身的職業能力結構。

結語

高校輔導員身處育人第一線，在育人過程中發揮著重要作用，輔導員職業能力的提升是實現高校育人目標，成就學生成長成才的重要保證。因此，在新時代背景下，面臨輔導員發展和成長過程中的挑戰及機遇，對輔導員職業能力提升進行深入研究是順應形勢的，具有重要的理論研究和實踐指導意義。“育人”是輔導員職業能力提升的重要依據和根本遵循，聚焦在育人目標上，建構以“思想政治教育能力、業務能力、媒介能力、調查研究能力”為基礎內容的輔導員職業能力結構，能夠保證輔導員不斷勝任崗位需求、教育對象成長發展需求和學校發展需求。通過對輔導員職業能力結構的分析，幫助高校輔導員抓住職業能力提升的發力點和契合點，有利于輔導員根據實際不斷補充、完善自身的理論和實踐水平。這就要求輔導員在層級化培訓中，不斷積累，奠定提升基礎；在成長共同體中獲得團隊力量的支持，充電蓄能，深化能力結構；在主動作為中由內發力，強化發展內驅力。立足于有效抓住輔導員職業能力提升的著力點，以日常工作為抓手，整合育人資源，更好地實現職業能力的提升，最終必然反哺“育人”目標，促進育人實踐實效，實現育人目標與輔導員成長的互助機制，達到育人和提升的雙贏。