大學(xué)生考試焦慮心理危機的應(yīng)對與反思
——基于對逃避心理的分析

張 哲

（廣東外語外貿(mào)大學(xué) 商學(xué)院）

一、引言

考試焦慮是大學(xué)生常見的焦慮情緒，多數(shù)學(xué)生在考試前都會存在一定程度的焦慮。適度的考試焦慮對大學(xué)生的身心健康影響不大，他們可以通過自我調(diào)節(jié)緩解焦慮情緒。然而，過度的、長期的考試焦慮會使學(xué)生在生理、心理上產(chǎn)生不良反應(yīng)，并會出現(xiàn)心慌、坐立不安、失眠多夢、手腳發(fā)抖等行為表現(xiàn)，需要引起學(xué)校的高度關(guān)注。

考試焦慮出現(xiàn)的原因是多方面的。黃瑜等考察大學(xué)生考試焦慮與主觀課業(yè)負(fù)擔(dān)的關(guān)系發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生考試焦慮與主觀課業(yè)負(fù)擔(dān)存在著正相關(guān)關(guān)系。[1]劉曼曼等研究指出，學(xué)業(yè)成就目標(biāo)對大學(xué)生考試焦慮具有顯著影響，考試焦慮與結(jié)果取向的成就目標(biāo)呈正相關(guān)，與過程取向的成就目標(biāo)呈負(fù)相關(guān)。[2]劉偉將大學(xué)生出現(xiàn)考試焦慮的因素歸納為內(nèi)部因素和外部因素，內(nèi)部因素主要是生理因素、動機因素和認(rèn)知評價能力、人格因素，外部因素來自家庭、學(xué)校和社會的壓力。[3]江涵婷探討了心理靈活性對考試焦慮的影響以及學(xué)業(yè)自我效能感和學(xué)業(yè)拖延在其中所起的鏈?zhǔn)街薪樽饔谩4]

逃避作為負(fù)面情緒反應(yīng)的一種體現(xiàn)，是應(yīng)激狀態(tài)下自我保護的正常表現(xiàn)。但在現(xiàn)實生活中遇到挫折時，若是一味地選擇逃避，則可能引起習(xí)慣性退縮。[5]面對學(xué)業(yè)中的困難和挑戰(zhàn)，有的學(xué)生會選擇積極地面對，有的學(xué)生則會表現(xiàn)為拖延、消極懈怠，通過轉(zhuǎn)移注意力等方式逃避。很多情況下，考試焦慮是逃避心理的一種外在表現(xiàn)形式。習(xí)慣性的逃避不僅會嚴(yán)重影響學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展，也會使學(xué)生養(yǎng)成消極被動的應(yīng)對方式，影響個人的成長和發(fā)展。心理健康教育是高校輔導(dǎo)員工作職責(zé)的重要內(nèi)容，也是新形勢下思想政治教育的重要課題。針對學(xué)生過度的考試焦慮，輔導(dǎo)員要及時識別和干預(yù)。若不及時處置和應(yīng)對，很容易引發(fā)心理危機。本文主要從逃避心理因素的角度出發(fā)，探討逃避心理誘發(fā)大學(xué)生考試焦慮的機制，以及高校輔導(dǎo)員應(yīng)對學(xué)生考試焦慮心理危機的具體舉措和經(jīng)驗啟示。

二、輔導(dǎo)員應(yīng)對考試焦慮心理危機的舉措

隨著時代的發(fā)展和成長環(huán)境的變化，缺乏困難和逆境中的鍛煉，使得意志力薄弱、耐挫折能力差成為部分當(dāng)代大學(xué)生的一個典型特征。由于不愿正視困難并為之付出努力，會使大學(xué)生在面對挑戰(zhàn)時受挫而產(chǎn)生焦慮情緒。很多學(xué)生在出現(xiàn)自己不想要的結(jié)果后，往往會歸因于自己的焦慮和恐懼。為了快速消除這種不良情緒的影響，會再次采取逃避或回避的行為。長此以往，會促使自身產(chǎn)生強烈的挫敗感和自卑感，以至于陷入“受挫—逃避—焦慮—受挫”的惡性循環(huán)。在現(xiàn)實中，部分學(xué)生出現(xiàn)從一門課程不及格，逐漸變成多門課程不及格，最終自暴自棄，導(dǎo)致無法順利畢業(yè)，甚至出現(xiàn)心理危機的情況，很大程度上也受到了逃避心理和焦慮情緒的影響。為了避免此類情況的發(fā)生，輔導(dǎo)員可以重點從以下幾個方面開展工作。

（一）關(guān)注學(xué)業(yè)焦慮，注重心理健康

健康的心理是大學(xué)生全面發(fā)展的基本要求，但受各種因素的影響，大學(xué)生往往會出現(xiàn)心理不健康的現(xiàn)象。面對考試，不同的個體會產(chǎn)生不同程度的焦慮情緒。若能合理調(diào)節(jié)，保持適當(dāng)?shù)目荚嚱箲]則有助于備考；相反，過度的考試焦慮會帶來嚴(yán)重的心理壓力，影響心理健康。輔導(dǎo)員要學(xué)會觀察學(xué)生學(xué)業(yè)上的壓力，并通過及時干預(yù)，引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整心態(tài)、轉(zhuǎn)變認(rèn)知，正確對待考試。面對同樣的挫折情境，人與人的挫折容忍力不同。發(fā)現(xiàn)學(xué)生因考試焦慮引發(fā)的心理危機后，輔導(dǎo)員要第一時間對其進行心理疏導(dǎo)，緩解焦慮和抑郁情緒，鼓勵學(xué)生勇敢面對困難和挫折。做好情緒疏導(dǎo)后，適時地告知學(xué)生心理咨詢途徑，學(xué)會關(guān)注自己的情緒變化，必要時尋求專業(yè)心理醫(yī)生幫助。在長期的關(guān)注過程中，通過給學(xué)生積極的心理暗示，幫助學(xué)生樹立信心，克服自卑與恐懼。同時，有必要時需將情況反饋給家長，通過家校聯(lián)動共同維護學(xué)生的心理健康。

（二）直面問題根源，擺脫逃避心理

在挫折反應(yīng)理論中，逃避是指個體遭受挫折后不敢面對現(xiàn)實，正視現(xiàn)實，而是避開受挫的現(xiàn)實，放棄原來的任務(wù)目標(biāo)，撤退到比較安全的地方去。[6]學(xué)生出現(xiàn)對考試的恐懼，很大程度上是因為沒有正視自身存在的問題，存在逃避和僥幸心理。面對此類情況，輔導(dǎo)員必須要引導(dǎo)學(xué)生勇于正視問題，直面問題的根源。如在與因懼怕數(shù)學(xué)課而嘗試逃避的學(xué)生交流時，可以明確告知學(xué)生，根據(jù)本專業(yè)培養(yǎng)方案的要求，數(shù)學(xué)課為必修課，必須修滿所要求的學(xué)分才能畢業(yè)，從根源上打消其消極逃避的念頭。在考試前，輔導(dǎo)員可以通過主題班會等形式，鼓勵學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動性，認(rèn)真分析問題，查缺補漏，積極備考，制定合理目標(biāo)和適合自己的學(xué)習(xí)計劃，并付諸實施。針對個別需重點關(guān)注的學(xué)生，可以通過談心談話的形式，引導(dǎo)學(xué)生改變不合理的認(rèn)知方式和信念，采取積極的心理暗示，擺脫逃避心理的困擾，勇敢戰(zhàn)勝挫折，從而在未來的人生路上坦然面對問題和挑戰(zhàn)。

（三）朋輩學(xué)業(yè)幫扶，提高復(fù)習(xí)效率

與中學(xué)時期相比，大學(xué)里的學(xué)習(xí)較為獨立。對于基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生來說，一個人悶頭學(xué)習(xí)，遇到困難時往往自己又很難解決，不僅會影響學(xué)習(xí)效率，而且會影響學(xué)習(xí)熱情。實踐表明，朋輩教育可以更大程度地調(diào)動學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動的積極性。朋輩教師與朋輩學(xué)生都是以同輩大學(xué)生的身份進行的，雙方地位平等，話語特點相似，教育的方式開展也靈活，這有助于雙方在輕松愉快的氛圍中接受知識，學(xué)習(xí)技能，具有突出的平等性。[7]合作學(xué)習(xí)是一種鼓勵學(xué)生通過相互溝通、交流，互幫互助，促進共同提高的學(xué)習(xí)方式。輔導(dǎo)員可以在班級內(nèi)部建立“一對一”或“二對一”的學(xué)業(yè)幫扶機制，幫助在學(xué)業(yè)上有困難的學(xué)生快速查缺補漏，解決學(xué)習(xí)中的難點。同時倡導(dǎo)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生積極參與朋輩學(xué)業(yè)輔導(dǎo)活動，尋找朋輩力量的支持。同輩的學(xué)業(yè)幫扶會在很大程度上提高學(xué)生的復(fù)習(xí)效率和積極性，有了同伴的鼓勵和支持，也會增強學(xué)生面對考試的勇氣。

（四）專業(yè)教師指導(dǎo)，戰(zhàn)勝焦慮恐懼

育人是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，需要多方協(xié)調(diào)配合。輔導(dǎo)員和專業(yè)教師作為高校教育的主體力量，雙方的高效協(xié)同配合對促進學(xué)生成長成才尤為重要。這也是實現(xiàn)“全員育人”的必然要求。高校要積極營造全員育人氛圍，幫助輔導(dǎo)員和專業(yè)教師在育人目標(biāo)上達成共識，樹立協(xié)同育人理念，提升協(xié)同育人水平。[8]輔導(dǎo)員和專業(yè)教師要明確自身參與協(xié)同育人的職責(zé)，雙方要實現(xiàn)有效溝通和優(yōu)勢互補。大學(xué)生學(xué)業(yè)上的指導(dǎo)更多地依賴專業(yè)教師，專業(yè)教師要不斷強化教書育人的功能，主動為學(xué)生提供學(xué)業(yè)規(guī)劃和學(xué)術(shù)指導(dǎo)。為了使專業(yè)教師為學(xué)生提供更加有效的指導(dǎo)，輔導(dǎo)員也要及時了解學(xué)生的學(xué)業(yè)困難，將重點關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)困難情況告知任課教師、班主任和導(dǎo)師，請專業(yè)教師給予關(guān)注并提出改進學(xué)習(xí)方法的建議，幫助學(xué)生找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，從而更有針對性地學(xué)習(xí)和備考，逐漸幫助他們建立起戰(zhàn)勝困難的信心和底氣。

三、經(jīng)驗與啟示

缺乏正確分析問題、解決問題的思維能力，是大學(xué)生遇到問題或沖突時采取逃避態(tài)度的重要原因之一。部分學(xué)生對考試的恐懼，實際是逃避心理在作怪。出現(xiàn)問題并不可怕，可怕的是不敢正視問題。現(xiàn)實告訴我們，一味地逃避問題，解決不了任何問題。如果深陷其中無法自拔，不利于身心健康成長。大學(xué)生的心智發(fā)育尚未完全成熟，在他們成長的過程中，輔導(dǎo)員的積極干預(yù)和正向引導(dǎo)尤為重要。應(yīng)對學(xué)生因逃避心理產(chǎn)生的考試焦慮問題，給高校輔導(dǎo)員的育人工作帶來幾點反思。

（一）善于溝通交流，挖掘現(xiàn)象本質(zhì)

耐心交流、深入溝通是輔導(dǎo)員做好一切工作的前提。輔導(dǎo)員可以通過談心談話、參加學(xué)生活動、走進學(xué)生宿舍等方式，深入學(xué)生群體觀察學(xué)生的動態(tài)，全方位、立體化地了解學(xué)生的所思所想。深入觀察有助于及時發(fā)現(xiàn)問題，避免危機事件的發(fā)生。思想政治工作不能只停留在表面，只有全面地了解學(xué)生，并善于挖掘表象背后的深層原因，才能更有針對性地開展育人工作，使思想政治教育工作取得實效。多數(shù)情況下，學(xué)生在考試中表現(xiàn)出來的焦慮和恐懼，很大程度上受到逃避心理的影響。面對逃避心理導(dǎo)致的考試焦慮，輔導(dǎo)員通過談心談話疏導(dǎo)學(xué)生的心理壓力、緩解焦慮情緒只是“緩兵之計”，想要解決焦慮恐懼的心理障礙，必須從根源入手，通過長期的關(guān)注和引導(dǎo)，幫助學(xué)生認(rèn)清現(xiàn)實，擺脫逃避心理，引導(dǎo)學(xué)生勇敢地面對壓力、戰(zhàn)勝困難、建立自信。否則，只會不斷削弱學(xué)生的意志力，甚至使學(xué)生逐漸失去抗壓能力。

（二）積極正向引導(dǎo)，克服逃避心理

逃避是一種心理防御機制，遇到挫折或打擊時，逃避是人的第一反應(yīng)。大學(xué)生的心理承受能力尚未完全成熟，當(dāng)他們面對學(xué)習(xí)、就業(yè)過程中的困難時，現(xiàn)實無法滿足自己的需求時，往往會產(chǎn)生挫敗感。挫折會給人帶來痛苦和煎熬。面對挫敗，不少學(xué)生存在逃避心理，一碰壁就想逃避，越逃避就越不敢面對問題，最終會形成習(xí)慣性退縮，阻礙大學(xué)生成長成才。然而，無論在學(xué)習(xí)還是生活中，挫折都是客觀存在的，它不會因為個人的逃避而消失。針對學(xué)生存在的逃避心理，輔導(dǎo)員要及時給予正向引導(dǎo)，通過主題班會等途徑幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和價值觀念，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中勇于正視問題，以積極理性的態(tài)度應(yīng)對挫折，用健康的方式應(yīng)對來自學(xué)業(yè)、經(jīng)濟、就業(yè)等各方面的壓力，并學(xué)會將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿ΑＭ瑫r，高校要注重結(jié)合思政課、心理課或主題班會開展挫折教育，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的思維和戰(zhàn)勝困難的能力，引導(dǎo)學(xué)生有意識地提高自己的意志力和挫折耐受力，為將來走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

（三）注重精神鼓勵，強化成就意識

心理學(xué)家馬丁·塞利格曼認(rèn)為，人不斷地受到挫折，便會感到自己對于一切都無能為力，喪失信心，陷入一種無助的心理狀態(tài)。在遭遇挫折時，人們會出現(xiàn)失落感、自卑感和恐懼感。缺乏自信是造成恐懼和焦慮的主要因素，而自信是建立在充分的準(zhǔn)備基礎(chǔ)之上的。平時拖延、準(zhǔn)備不充分，是大學(xué)生在考試前產(chǎn)生恐懼、焦慮心理的重要原因。輔導(dǎo)員要引導(dǎo)學(xué)生注重日常學(xué)習(xí)積累，無論是備考還是求職，都要提前謀劃、早作打算，做到有備無患，避免“臨時抱佛腳”現(xiàn)象，提高獲得成功的幾率。與此同時，輔導(dǎo)員要不斷強化學(xué)生的成就意識，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成成長型思維，鼓勵學(xué)生在充足的準(zhǔn)備基礎(chǔ)之上，以飽滿的熱情和信心勇敢地接受挑戰(zhàn)。對學(xué)生取得的進步，要給予激勵和肯定，在肯定學(xué)生努力和進步的同時，有意識地引導(dǎo)學(xué)生對自己的成功做有利的歸因，強化自我肯定，使學(xué)生相信只要付出努力，就一定會有所收獲。要引導(dǎo)學(xué)生建立過程取向的學(xué)業(yè)成就目標(biāo)，重視過程中的成長和收獲，降低結(jié)果取向目標(biāo)帶來的不利影響。

（四）建立朋輩幫扶，推進協(xié)同育人

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上提出，“要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實現(xiàn)全程育人，全方位育人”。協(xié)同育人就是指在教育過程中合理配置學(xué)校、家庭、社會等各方的優(yōu)勢資源，通力合作，實現(xiàn)育人效果的最大化。輔導(dǎo)員在工作中要善于尋求、調(diào)動各方支持力量，幫助學(xué)生解決問題。充分發(fā)揮朋輩力量，在班級內(nèi)實行學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等方面的“結(jié)對子”朋輩幫扶機制，不僅對基礎(chǔ)薄弱、生活困難、職業(yè)規(guī)劃不明確的學(xué)生有很大幫助，還有助于加強班級內(nèi)學(xué)風(fēng)建設(shè)，形成和諧友愛的班級氛圍，凝聚班級力量，促進共同進步。學(xué)校層面要搭建協(xié)同育人平臺，完善協(xié)同育人機制，可以通過設(shè)置班主任、班導(dǎo)師等制度建設(shè)，推進完善輔導(dǎo)員與專業(yè)教師的協(xié)同育人體系，實現(xiàn)專業(yè)教育和思想政治教育的深度融合。針對班級內(nèi)學(xué)生表現(xiàn)出來的異常現(xiàn)象，輔導(dǎo)員與班主任、導(dǎo)師進行及時有效地溝通，互通有無，多方施策，精準(zhǔn)幫扶，為學(xué)生提供更加有效的幫助，更好地服務(wù)學(xué)生的成長成才。

四、結(jié)語

大學(xué)生的考試焦慮原因復(fù)雜多樣，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)過度焦慮情緒時，輔導(dǎo)員及時給予關(guān)注，深入挖掘表象背后的根源，才能做到有效地疏解情緒，化解心理危機。針對逃避心理導(dǎo)致的考試焦慮，除了緩解學(xué)生的焦慮情緒外，還要作出積極的正向引導(dǎo)，鼓勵學(xué)生采取有效的方法杜絕逃避心理。當(dāng)今社會競爭日益激烈，大學(xué)生只有具備良好的適應(yīng)性，敢于正視問題，解決困難，才能更好地提升自身的競爭力，適應(yīng)社會的發(fā)展，應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。青年一代是國家的未來、民族的希望，國家的發(fā)展需要能夠擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興重任的高素質(zhì)人才。大學(xué)是大學(xué)生從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣说倪^渡階段，是人生發(fā)展的重要時期，也是世界觀、人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵階段。作為大學(xué)生成長成才道路上的引路人，輔導(dǎo)員在關(guān)鍵時刻及時引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的價值觀念，幫助大學(xué)生克服逃避心理的消極影響，主動提高應(yīng)對挫折的能力。這不僅是高校立德樹人的要求，也是適應(yīng)時代發(fā)展的需要。