文/姜宇
隨著跨境電商市場的不斷擴大和消費者對商品品質和服務質量的要求不斷提高,物流供應鏈已成為電商企業競爭的核心要素之一。對于跨境電商企業來說,打造高效的物流供應鏈可以為企業帶來極大的競爭優勢。因此,本文將從跨境電商優化的問題及對策進行探討,旨在為跨境電商物流供應鏈的優化提供一些參考和思路。隨著全球經濟的發展和互聯網技術的日益普及,跨境電商的發展勢頭迅猛。然而,跨境電商的快速發展也暴露出一系列的問題,其中最為突出的就是物流供應鏈問題。當前,跨境電商物流供應鏈存在諸多問題,因此,優化跨境電商物流供應鏈已經成為跨境電商可持續發展的重要保障。
跨境物流企業的物流成本高且信息化水平不夠高,為優化跨境電商物流供應鏈,需要賣家構建物流供應鏈模式,物流服務集成商提高組織水平和構建聯盟,跨境物流企業提高信息化建設和服務質量監控[1]。
(一)跨境電商賣家應構建物流供應鏈模式。在跨境電商物流供應鏈中,跨境電商賣家可以通過構建物流供應鏈模式來優化供應鏈。其一,建立自己的物流中心或與合作伙伴合作建立物流中心。通過建立自己的物流中心,跨境電商賣家可以掌握物流環節的主動權,降低物流成本,并提高物流效率。其二,與物流服務集成商建立長期合作關系。跨境電商賣家可以與物流服務集成商建立長期的合作關系,以確保物流服務的質量和穩定性。其三,選擇可靠的物流服務供應商。跨境電商賣家應該選擇可靠的物流服務供應商,以確保物流環節的質量和效率。(二)物流服務集成商應提高組織水平。在跨境電商物流供應鏈中,物流服務集成商起著承上啟下的作用,是連接賣家和跨境物流企業之間的重要紐帶[2]。為了提高整個物流供應鏈的效率,物流服務集成商需要不斷提高自身的組織水平。首先,物流服務集成商需要建立完善的管理體系,實現全流程的信息化管理。通過引入信息技術,如物流大數據、云計算等,加強對物流節點的監控和管理,提高物流信息化水平和智能化程度,從而提高物流供應鏈的效率和服務水平。其次,物流服務集成商需要不斷提高服務水平,加強對賣家和跨境物流企業的溝通與協調。在賣家和跨境物流企業之間,物流服務集成商扮演著重要的角色,需要及時掌握雙方的需求和問題,積極解決問題,提高服務質量。最后,物流服務集成商需要不斷提高自身的專業能力和技術水平。在處理跨境電商物流過程中,涉及多種物流方式和貨物品類,物流服務集成商需要了解各種物流方式的特點和優勢,結合實際情況選擇適宜的物流方式,以此提升物流效率,減少成本。(三)物流企業應構建國內外物流聯盟,提高信息化建設。隨著跨境電商市場的不斷發展壯大,物流企業的作用也越來越重要。在跨境電商物流供應鏈中,物流企業的主要任務是提供快速、可靠、高效的物流服務,同時還需要滿足客戶多樣化的需求。然而,在當前的跨境電商物流市場中,物流企業面臨著許多困難和挑戰,如物流成本高、信息化水平不足等。為了解決這些問題,物流企業應該積極構建國內外物流聯盟,加強與國內外物流企業的合作,整合各種資源,優化物流配送網絡,提高物流服務的效率和質量。同時,物流企業應該積極提高信息化水平,采用先進的物流技術,提高物流管理的智能化水平,實現全程可追溯和實時監控。這樣可以有效降低物流成本,提高物流效率,提升物流企業的核心競爭力。(四)提高物流供應鏈服務質量監控。在跨境電商物流供應鏈中,物流服務質量監控是一個至關重要的方面。為了優化物流供應鏈,必須提高物流服務的質量,確保準確、快速地運輸商品,并且滿足消費者的需求和期望。其一,建立全方位監控系統:建立一個全方位的監控系統,監控物流供應鏈的每個環節,包括從訂單接收、貨物出庫、運輸到目的地、最終交付、售后服務等,確保每個環節都能被監控和記錄下來。其二,采用物聯網技術:物聯網技術可以使物流供應鏈更加智能化,提高物流運營效率,同時可以對各個環節的數據進行實時監控和分析,及時發現問題并采取措施,保證服務質量。其三,建立KPI體系:建立基于關鍵績效指標(KPI)的體系,以確保物流供應鏈中的所有參與者都能夠實時監測和控制他們的活動。這可以幫助所有參與者更好地了解整個物流過程,并做出適當的決策,從而提高物流供應鏈的效率和質量。
綜上所述,隨著跨境電商的迅猛發展,物流供應鏈也在不斷地優化與改善。在現有的供應鏈模式中,跨境電商賣家、物流服務集成商和物流企業都存在不同程度的問題和挑戰。因此,我們需要尋求解決問題的對策,如構建物流供應鏈模式、提高組織水平、構建國內外物流聯盟、提高信息化建設以及加強物流供應鏈服務質量監控等。只有不斷優化完善物流供應鏈,才能更好地滿足消費者和商家的需求,促進跨境電商的可持續發展。
引用出處
[1]史紅月,郭燕,聶珍珍.跨境電商物流供應鏈優化探究[J].邊疆經濟與文化,2022(6):12-15.
[2]王麗梅.供應鏈視角的跨境電商物流鏈優化研究分析[J].現代商業,2022(7):33-35.