楊園園
(作者單位:江蘇聯合職業技術學院淮安生物工程分院)
當前,以大數據、云計算等為代表的人工智能蓬勃發展,且在經濟社會各個領域得到了廣泛應用,其中包括企業財會領域,其在提升會計工作質量、效率,預測、規避財務風險等方面發揮了重要作用。但是,人工智能也給企業財務會計帶來了諸多挑戰,這要求企業財務會計工作與時俱進,積極改革。當前,較多學者針對人工智能時代的企業財務會計進行了研究,且取得了較大研究成果。例如,陸方正探討了人工智能時代企業財務會計面臨的問題,并針對問題提出解決對策[1];呂江就人工智能的發展對企業財務會計造成的影響進行分析,并提出會計行業應對人工智能的策略[2];郭陽萍詳細分析了人工智能化對企業財務會計工作的影響[3]。本文基于現有研究,就人工智能對企業財務會計的積極影響和挑戰進行分析,并提出應對挑戰的策略。
人工智能在財務會計領域的應用能極大地提升會計信息質量。通過在財務會計中引入人工智能技術,可以從源頭上解決員工主觀因素(知識、認知局限性或者利益驅使)導致的信息失真問題,確保會計信息更加全面客觀。另外,人工智能技術能去偽存真,對一些無用的數據信息進行篩選,繼而從大量的數據信息中提煉出有效的信息,提升會計信息質量,從而使管理層及時獲取真實、可靠的財務數據。
人工智能的應用可以大幅度提升企業財務會計工作效率。財務會計人員利用人工智能技術能處理大量重復性、簡單性的工作,在較短時間內快速完成大量工作,從而有效提升財務會計工作效率。例如,一些企業在財務管理領域引入財務機器人,可以大大提升記賬工作的效率。此外,一些具有人工智能屬性的小程序、小軟件能使財務報銷、發票審核、數據挖掘等工作更加便捷高效[4]。
業財融合是目前企業財務管理的重要方向,做好這一工作對企業經營戰略目標的實現至關重要。而利用人工智能技術能有效推動企業業財深度融合。業財深度融合過程涉及對大量數據的深度分析,涉及預算的科學制定與及時調整,而人工智能可以較好地完成這些工作,從而推動業務與財務的融合。例如,利用人工智能技術對業務經營數據與財務數據進行對比分析,有利于工作人員根據財務情況優化經營策略。
人工智能在財務會計工作領域的充分應用,改變了會計工作的重心。傳統財務會計工作的重心停留在會計數據統計、核算方面,而財務會計的監督審查、決策支持等并沒有受到應有的關注。在財務會計領域引入人工智能后,可以將財務會計人員從數據統計、核算等繁雜工作中解放出來,使其有更多時間和精力來思考如何做好會計工作,思考財務會計重心如何轉變,思考財務會計工作如何更好地支持企業的發展[5]。
將人工智能應用于企業財務會計領域,需要財務會計工作人員具有數據管理理念、財務共享理念、智慧財務理念等。但是,目前一些企業財務會計工作人員受傳統工作理念影響較大,導致人工智能難以與財務會計工作實現有效融合,無法充分發揮人工智能的優勢,無法提升財務會計水平。例如,財務會計的主要工作內容是數據處理,在數據管理理念缺失的情況下,財務會計工作人員無法充分意識到引入人工智能進行數據處理的必要性,面對人工智能浪潮無動于衷,久而久之工作會與時代發展嚴重脫節。另外,部分企業財務會計人員對人工智能的認識存在偏差,對人工智能的價值認識不夠充分,覺得人工智能對財務會計工作質量的提升意義不大。認識層面的偏差導致財務會計人員擁抱人工智能的主動性、積極性不夠,不愿意嘗試人工智能在財務會計領域的應用,從而影響財務會計水平的提升。
會計信息安全問題是人工智能給企業財務會計帶來的重要挑戰之一。人工智能在財務會計領域的廣泛應用,意味著這一工作的網絡化、數字化、智能化等特征更加凸顯,而這對企業會計信息安全工作提出了更高的要求,如果信息安全管理跟不上,就會導致財務信息泄露。目前,多數企業在信息安全管理方面存在較大不足,現有的信息安全管理模式無法滿足財務會計與人工智能深度融合的需要。例如,企業內網不安全、防火墻設計不完善、殺毒軟件作用不大、系統防護不當、安全管理職責劃分不合理、權限設置不合理等,這些問題導致信息安全問題被進一步放大,一些不法分子會盜取公司信息,從而給企業帶來巨大損失。此外,一些企業在信息安全管理組織架構設計、信息安全管理團隊建設方面存在短板,從而導致財務會計信息安全問題被放大。信息安全管理本身具有較高的門檻,專業性、實踐性較強,不少企業在信息安全管理能力方面存在較大欠缺,從而導致信息安全風險比較突出。
人工智能對企業財務會計人員的能力提出了更高的要求。但是,目前不少企業財務會計人員知識更新和能力提升速度較慢,對人工智能的了解、應用存在一定不足,導致財務會計人員出現崗位勝任力不足的情況。例如,部分企業財務會計人員隊伍老化,學習能力較差,且缺少系統開發維護、數據挖掘分析、模型構建應用等能力,無法利用人工智能來開展財務會計工作。此外,部分企業在財務會計人員隊伍建設方面存在較大不足:一方面,人才引進力度不夠。多數企業提供的薪酬待遇較低,且員工晉升發展機會較少,導致財務會計人才引進難度大,擁有人工智能運用經驗、技能的年輕財務會計人員較少。另一方面,企業在財務會計領域人工智能應用專題培訓方面投入不足,導致財務會計人員難以在工作中得到系統培訓,影響工作的開展[6]。
目前,企業財務會計制度存在的問題主要表現在以下幾方面。其一,固有的財務會計制度缺少人工智能的相關內容,影響人工智能在財務會計工作中的應用。人工智能對不少企業來說還是新事物,因此,多數企業并未針對人工智能修訂財務制度,沒有充分考慮到人工智能應用所帶來的改變,不利于人工智能與財務會計的融合。其二,較多企業的財務會計制度存在漏洞,且缺乏比較成熟的改進機制,難以及時修補制度缺陷,而當企業財務管理制度不再適用時,人工智能所帶來的各種不良影響就沒有辦法得到及時化解,同時也沒有辦法用好人工智能來推動財務會計水平的提升。其三,部分企業財務會計制度過于封閉、保守,并未根據人工智能應用情況進行調整,導致財務會計制度的適用性大打折扣。例如,很多企業財務管理制度調整阻力大,財務管理制度往往多年不變。
面對人工智能帶來的影響,企業要及時轉變財務會計工作理念,具體來說,應重點樹立以下幾種工作理念:一是樹立智能財務管理理念。企業應積極擁抱人工智能,樹立財務會計數字化、信息化、智能化的理念,重視人工智能給自身財務會計帶來的各種影響,并主動推進人工智能在財務會計領域的應用。同時,企業要探討如何用好人工智能技術,以人工智能應用為重要抓手,全面改變財務管理模式。二是樹立管理會計理念。企業應對財務會計工作的內容有更全面的認識,調整財務會計工作的重心,利用人工智能賦能財務會計工作,確保財務會計各項職能得到充分發揮。三是樹立業財融合、管理會計與財務會計融合等理念。人工智能是業財融合、財務會計與管理會計融合的重要手段,因此,企業應利用好人工智能這一手段,讓業務與財務更好地融合,推動財務會計向管理會計轉變,充分發揮財務會計工作價值[7]。
當前,人工智能在財務會計領域的具體應用還不夠成熟,加上相關技術本身不夠完善,因此存在較多不確定因素,這肯定會導致信息安全風險加劇。在這種情況下,企業需要在信息安全管理方面發力,采取有效的安全管理舉措,從而有效化解人工智能給財務會計工作帶來的巨大的、潛在的財務信息安全風險。具體措施包括但不限于加強對財務管理系統的防護、構建防火墻、完善信息備份系統、及時更新軟件系統、安裝正版殺毒軟件、定期對各類硬件設備進行檢修等。例如,企業需要配備專業的信息安全管理人員,定期對各類軟件進行升級,查找系統存在的漏洞,排查網絡系統遭遇的各種攻擊等,以確保信息安全風險被控制在更加合理的水平。另外,還需要根據財務會計信息安全管理工作的需要,對現有的信息安全管理制度進行修訂完善,重點要明確財務人員的安全管理職責、系統操作權限等,從而有效規避人為因素導致的信息風險。例如,會計信息系統操作權限方面,根據財會人員的工作內容、職責權限來進行設置,同時要求會計人員保管好自己的登錄密碼,盡量減少信息泄露的風險。
針對部分財務會計人員專業能力不足的問題,企業應重點做好以下工作。
其一,企業應補充“新鮮血液”,通過提供有競爭力的薪酬待遇、良好的晉升前景等方式,重點引進一批有一定人工智能應用經驗的財務會計人才。人才的引進需要做到需求導向,嚴格按照崗位勝任力進行公開招聘,確保招募的財務會計人員能勝任相應崗位,能有效運用人工智能技術提升財務管理水平。
其二,企業應圍繞人工智能應用開展專題培訓。例如,企業可以開展人工智能財務應用專題培訓,向財務會計人員傳授利用人工智能進行財務風險預測分析、財務數據智能核算、財務決策支持等相關技能,從而使財務會計人員利用好人工智能來提升財務會計工作質量。
其三,在提升會計人員專業能力方面,有必要將工作能力納入考核體系之中,增加會計人員人工智能相關知識掌握情況、相關技能的應用水平等方面的考核,通過考核給會計人員施加壓力,以使其不斷提升自身的專業能力[8]。同時,考核結果應與獎懲掛鉤,對人工智能技術掌握、運用比較好的會計人員給予嘉獎,激發其積極性。
企業需要從制度建設著手來有效應對人工智能給財務會計工作所帶來的各種不利影響及挑戰。
其一,對現有的財務會計制度進行系統分析,了解把握財務管理相關制度的問題,明確財會會計制度哪些方面需要完善。例如,人工智能承擔了財務會計人員的部分工作,這時,就需要對涉及財務會計人員工作內容、工作職責等方面的制度進行調整。
其二,根據人工智能應用情況,分析其對財務報銷制度、成本核算制度、預算管理制度等帶來的影響,繼而進行調整,以確保相關制度與人工智能應用要求相匹配。例如,預算管理制度完善方面,要對人工智能的使用方法、使用范圍等進行明確規定。
其三,在完善財務會計制度時,需要廣泛借鑒,充分調研,了解其他企業財務管理制度建設情況。企業制度建設不應該閉門造車,而應保持開放,這樣才能少走彎路,確保財務管理制度更加適用。同時,企業需要結合自身情況調整財務會計制度,并定期對財務會計制度的適用性進行評價。
隨著信息化時代的到來,人工智能對企業財務會計的影響越來越大,企業需要重視人工智能給財務會計所帶來的各種影響,積極擁抱人工智能,面對各種挑戰,需加強內功修煉,制定切實有效的改革策略,以利用人工智能全面提升財務會計工作質量。對多數企業來說,利用人工智能給財務會計賦能任重而道遠,且沒有現成的模式可以照搬套用,因此,一方面需要加強對這一課題的深入研究,另一方面要積極進行財務會計改革實踐,在實踐中積累經驗,并廣泛借鑒其他企業的成功做法,繼而做到在正確的理論引導下,利用人工智能來創新財務會計工作模式、方法,以不斷提升財務會計工作水平。