家有“好評師”

余平

前些天，老爸在網上購買了一雙黑色皮鞋，收到貨后他試穿了一下，覺得特別不合腳。老爸仔細檢查了皮鞋，發現是賣家搞錯了發貨的尺碼。我生氣地說：“這樣的網上賣家也太不負責任了，做事馬馬虎虎，您一定要給他個差評。”老爸笑了笑沒吱聲。過了幾天，我在網上發現，老爸居然給了那賣家一個五星好評。我不解地問他為什么這樣評，老爸笑呵呵地說：“那家網上鞋店一個月要賣出三千多雙鞋子，出點差錯也在所難免，何況人家已經向我誠懇道歉了，我們協商好了，這雙鞋子可以換貨，店家負責來回的運費，這種對顧客真誠的態度，我自然要給人家一個好評。”“可賣家誤了您的事，您本來可以早些穿上皮鞋的啊！”我說。“不妨事不妨事，早穿幾天晚穿幾天沒什么區別。”老爸大度地說。

因為這事，老爸被家里人授予了“好評師”的桂冠，老爸也樂得這個稱呼。

上個星期天外面下起了大雨，老媽不方便出門買菜，到了中午老爸就為家里人點了外賣。可我們左等右等，已經過了一個多小時，外賣還是沒有送過來。我已經是饑腸轆轆了，連聲說：“我要投訴這個送餐員，給他差評，他已經遲到快一個小時了，真是不把顧客當回事。”老爸沖我擺擺手說：“不要急不要急，飯總是會來的。”等外賣送到了，老爸并沒有責怪送餐員，相反還給了他一個好評，并在評價留言中對送餐員表示感謝。我憤憤不平地對老爸說：“送餐員耽誤了我們全家吃飯，您怎么還給他好評呢？”“你沒看見送餐員即使穿著雨衣還被雨水淋得全身透濕嗎？你沒看見他充滿歉意的眼神嗎？我接外賣時，送餐員的手是冰涼的。”老爸動情地對我說：“這個外地小伙子在城市里打拼不容易，一個差評意味著他白忙活了半天，白付出了汗水，我們還是對人家寬容點吧！”老爸的話也打動了我，他這輩子真的是待人真誠，心地善良，處處為別人著想。

前幾天，我們這棟單元樓的物業管理員小黃拿著物業服務評價表挨家挨戶敲門，請業主為他打分做評價。我們拿到評價表后，老媽和我都主張給小黃打個中評，理由是我們向他投訴過一樓住戶開餐館油煙噪音擾民的事，可這事遲遲沒有得到解決。老爸卻堅持給小黃一個好評，并說出了他的理由：“總的來說，小黃對業主的物業服務還是盡心盡力的，每天都能在樓棟看見他忙碌的身影。至于一樓住戶開餐館油煙噪音擾民的事，小黃也是多次與餐館老板協調，甚至還因為此事被餐館的人打了。小黃辦事能力可能差點，但態度還是值得肯定的，畢竟他是年輕人，社會經驗少，應該給他個好評以示鼓勵。”老爸的話讓我們連連點頭，大家一致決定給小黃一個五星好評。

回想我和老爸在一起的日子，他這個“好評師”待人從來都是寬容大度，這種善良，雖不轟轟烈烈，卻貫穿著生活里的每個環節。老爸說生活原本細微瑣碎，做一個“好評師”讓人感覺挺好，這并非是無原則的退讓。其實在小事上能多為別人著想，予人玫瑰手有余香，不吝嗇自己的好評，能在風雨交加的日子里溫暖更多人的心。

責編：馬京京