以“精誠·信”創新發展班組推動煙草企業人才隊伍建設

李奇璇

一、前言

為推動煙草商業JN 企業“精誠·信”創新人才隊伍建設，創新發展班組開展改進需求分析，并通過創建精益科研小組、提升教育培訓成效、創新發展品牌文化等多種模式探索，全面提升創新班組科研水平成效，推動煙草企業高質量發展。

二、煙草商業JN 企業“精誠·信”創新發展班組建設需求分析

（一）“精誠·信”創新發展班組簡介

“精誠·信”創新發展班組隸屬于煙草商業JN 企業，是由企業領導、中層、基層員工跨部門組成的創新管理班組。班組以“精誠·信”創新價值文化為指引，聚焦本單位及行業內重難點問題，以創新課題研究、科研交流研討、人才發展培育等多種形式開展活動，力求通過管理創新和技術創新，實現企業提質、降本、增效，推動企業高質量發展。

班組共有成員21人，設立班組長1人、副組長1人，其中黨員16人，中級經濟師3人、中級工程師2人、中級會計師3人、注冊安全師1人，本科（含以上）20人、碩士（含以上）7人。班組內現有市級行業兼職培訓師3人，是一支高技能、高素養、責任心強且充滿創新精神的團隊。

（二）創新發展班組建設需求分析

為進一步提升班組管理水平，提高科研成果質量，打造“以人為本”的學習型企業氛圍，圍繞班組建設中人才隊伍建設部分展開需求分析[1]。

三、創新發展班組建設模式的探索

（一）創建具備專業技術能力的精益科研小組

企業在班組內部成立精益科研小組，負責科研項目的智囊輔助工作，以精益管理思想為指引，通過跨部門、跨專業的智囊輸出，通過項目研討會、科研培訓、交流活動等系列教育培訓相關活動推動研究進程和質量升級，并促進形成具有班組特色的、具備專業技術能力的創新人才隊伍。

為促進精益科研小組的有序發展，班組設定其發展計劃，分為培育期、發展期、進階期三個階段完成團隊建設，逐一制定相關教育培訓計劃。具體計劃如下。

1.培育期（第1年）

（1）制定精益科研小組活動實施方案，明確管理及責任機制。

（2）制定激勵與約束機制，并與企業年度績效考核掛鉤。

（3）對小組成員進行招募與選拔，召開動員大會。

（4）編制年度小組活動計劃表，預計將組織召開10-15次線上/線下活動。

（5）小組聯合相關職能部門開展并完成1-2 個創新課題、1-2 個QC 課題、2-3 個A3 報告、3-4 個OPL 一點課程。

（6）培訓活動以普及性基礎知識技能的積累為主。

（7）加強與兄弟單位有關部門、市級企業職能處室的溝通聯系，共同探討精益科研小組實踐的可行性及具體措施。

（8）小組活動科研成果在市級行業評選中取得成果質量獎。

2.發展期（第2 年）

（1）總結培育期小組運行情況，收集實施效果數據及意見反饋，形成培育期實施情況總結報告。

（2）修訂精益科研小組管理實施辦法與績效考核方案。

（3）小組參與開展精益類課題項目，注重發揮小組在課題開展中的職能作用。

（4）培訓活動以專項科研知識技能的提升為主，為小組成員提供專業性的外部培訓機會。

（5）加強對學術論文、專利著作等科研性較高的研究成果的培育，對科研能力較強的個人進行強激勵。

（6）對精益科研小組的實施方案進行標準化，形成可供行業借鑒、可進行進一步推廣的成果。

（7）建立與市級煙草學會的直接對口聯系，提高小組研究學術成果的發表率。

3.進階期（第3 年）

（1）確保精益科研小組在企業的有序運行。

（2）進一步收集實施情況，對小組實施方案及績效考核機制進行調整。

（3）對小組成員進行二次招募及篩選，擴大小組成員的范圍至15人。

（4）培訓活動以孵化出科研類企業培訓師為首要目標。豐富小組活動形式，對已開展的活動形成模塊化、常態化的模式。

（5）進一步進行標準化及成果固化。

（6）加強與中國煙草學會等行業內學術類機構的聯系，為學術成果的發表鋪設對口路徑。

（二）通過教育培訓提升創新發展班組科研水平

1、善用網絡學習資源，通過網絡授課加強業界交流

班組大力挖掘在線教育資源，利用中國煙草網絡學院、學習強國等平臺組織線上培訓。針對班組成員開展培訓需求調研，針對成員感興趣、急需補充的內容進行培訓設計，形成短期及長期培訓計劃，重點關注精益管理、人力資源管理、法律知識等理論知識，PPT 制作美化、Office 拓展功能、視頻剪輯、數據庫及數據分析等實用技能，QC 步驟及報告、內訓設計及能力、創新邏輯思維、成果標準化方法等工作能力。抓好用好兼職培訓師，提供對外網絡授課交流的歷練機會，將企業優秀的工作經驗以課程案例形式進行推廣。

2、融合黨建業務，通過課題研討和文獻學習開拓創新思路

定期召開專題科研學術討論會，對國家局歷年獲獎課題、市級優秀課題進行分析、學習、討論。每期科研學術討論會由1-2 名班組成員負責主講，每期準備2～3 個課題，班組成員現場對課題內容進行學習了解，對于立項意義、課題框架、工具運用等內容進行發言討論。通過對優秀課題的借鑒，熟悉課題評價標準及原則，熟練各類分析工具的運用方法，加強學術邏輯思維能力[2]。與行業內其他兄弟單位同類職能單位、市級企業職能處室開展交流座談活動，分享班組建設過程中的經驗，為下一步開展工作打好基礎。

為進一步促進黨建工作與業務工作深度融合，班組多次聯合由企業各黨小組開展“黨建+”創新文獻學習培訓，通過借鑒學習、研究討論，歸納提煉“黨建+”視角下思路創新、亮點挖掘、語言組織、內容展示等方面的經驗和特點，為工作中開拓創新思路、提升創新質量做好準備。

3、打造兼職培訓師，通過班組內訓強化專業化教育培訓隊伍建設

（1）兼職培訓師特色成長培養

選用企業兼職培訓師，每季度開展科研類培訓活動。班組內訓活動以基礎知識技能的積累為主，主要集中在科研成果撰寫技巧、科研技術工具運用技巧、多媒體及互聯網技術、語言表達及展示技巧等方面。

班組內現有市級行業兼職培訓師3人，通過內訓活動為其提供教學設計、教學實施的演練機會，在實踐中提升其教學技能專業能力，并通過個性化的人才培養，打造出“學習明星”“創業明星”“科技明星”等不同特色類型的明星兼職培訓師，為做好教育培訓工作打好基礎[3]。

（2）自主開發教育培訓課程

班組大力支持自主研發多門教育培訓課程，形成了以部門為單位或以職能小組為單位的多個課程開發小組，自主開發課程包括：《招標文件審核要點培訓》《煙草商業企業使用新會計準則操作培訓》《國有資產管理系統使用培訓》《個人所得稅匯算清繳及相關知識培訓》《卷煙零售客戶經營指導專題講座》《卷煙購銷員鑒定培訓》《卷煙零售客戶自律互助小組建設培訓》《品牌經理的思、學、行》《職場壓力管理》《開口營銷》《QC 課題發布實用技巧》《煙草商業企業標準化與綜合管理體系的實踐、應用與創新》等，并在全國行業網絡培訓課件競賽中斬獲多個獎項。

由精益科研小組核心成員自主研發的內訓課程《四問教會你——QC 小組基礎知識技能》結合大量QC 小組活動案例，課程設計輻射從零基礎到進階拓展的多種難度學習，是目前市級行業較為全面的QC 小組活動知識技能培訓。

（三）打造具有JN 煙草特色的“精誠·信”創新發展品牌文化

通過班組建設，打造出具有JN 煙草特色的“精誠·信”創新發展品牌文化，其中重點強調了人才隊伍建設及教育培訓工作的導向，為進一步開展教育培訓工作打下了文化基礎。“精誠·信”創新發展品牌文化內涵如下。

1.“精誠”文化

（1）卓越——精銳人才隊伍

①用科學化的管理制度和管理手段、規范化的工作流程，打造職業化、專業化的員工隊伍，用制度規范員工行為，用文化感染員工思想。

②用認真的態度、聰慧的頭腦、創新的意識、追求卓越的精神，把工作做細、做專、做精，勤學敏思，務實創新，主動實踐，提升自我，永不滿足。

③以團隊利益和團隊目標為己任，忠誠于團隊，關心團隊發展，維護團隊利益。

（2）精益——推進精益管理

①嚴守標準、遵照流程、做人規范、做事規范，積極主動、迅速反應、執行到位，把規范作為所有工作的基本要求，把高效作為所有工作的提升要求。

②優化管理體系，不斷推進體系化、標準化、數字化建設；注重科學方法，強化結果導向，提升管理效益，加強預算管理、注重過程策劃、實施精準考核。

（3）誠信——誠信共進發展

①把誠信教育融入科研創新和教育培訓中，養成良好的職業操守和道德行為，步調一致、團結奮進、協調發展、共贏共榮，履行企業責任，引領行業發展，為國家創造財富。

②圍繞消費者的所需所想，為市場運行的有序發展和樹立誠信煙草的社會形象提供基礎保障和改進方向，以至誠至精的服務贏得消費者、零售戶、工業企業的信賴。

2.“信”文化：信念堅定、信任支持、信譽保證、信心滿滿

（1）信念——堅持理想信念

①永遠心懷對黨、國家、人民和民族的無限忠誠，不忘初心、牢記使命，履行企業責任，引領行業發展，為國家創造財富。

②以“規范、標準、科學”的專業思想指引創新發展，堅持導入精益思想、運用精益工具。

（2）信任——創新管理支持

①領導層對創新管理予以強力支持和信任，增強員工參與創新工作的熱情的勇氣。

②打破層級觀念，尊重專業精神，發揮群眾力量，堅持秉持人本精神開展創新隊伍建設，營造開拓進取、盡心盡責、包容和諧的創新環境。

③真誠溝通，坦誠協作，加強與同事之間的交流合作，在合作中創造價值，在合作中共同進步。

（3）信譽——創新品質保障

①堅持科學調研、充分論證、嚴謹分析、有效實施的創新管理程序，為創新管理提供制度保障。

②落實科研項目三級責任，保質、保量、按期完成科研工作，公開透明地選人用人。

③科研成果評審公平、公開、公正，激勵機制有效運行，加大對基層研究人員的獎勵力度。

（4）信心——成就集體自信和個人自信

①打造“精誠·信”創新發展空間，建立“精誠·信”創新發展品牌文化，營造積極向上、合作共贏的創新發展氛圍。

②打造明星課題項目組，突出團隊協作、集體奉獻精神，鼓勵跨部門的合作交流。

③為班組成員設計個性化成長計劃，突出個人專業特長，增強員工工作自信，提供交流展示的平臺。

四、實踐成效

（一）“科研型”創新班組能力整體提升

通過創新班組建設模式的不斷探索和實踐，企業科研成果數量和質量顯著提高，形成了多項科研成果學術文獻，創新科研實力整體提升，課題項目研究成效明顯提升，2020—2022 年累計形成科技創新項目8 項（6 項已結題、2項在研）、QC 小組活動項目8 項（6 項已結題、2 項在研）、精益A3 報告4 項、精益OPL 一點課程6 項，班組成員發表學術論文6 項，多項科研成果獲得行業評選優異成績。

（二）創新班組建設需求滿意度明顯改進

通過創新班組建設模式的不斷探索和實施，關鍵需求滿意度得到明顯改進。

五、結語

通過開展“精誠·信”創新發展班組建設，為班組提升人員隊伍綜合素質提供土壤，形成并實施了有計劃的、有側重的人才培養計劃，突出兼職培訓師的帶頭作用，多種模式全面推動創新人才建設，為煙草企業改革創新提供了源源不斷的生命力。