基于柯氏四級培訓(xùn)評估模式足球教練員培訓(xùn)效果評估的調(diào)查與分析*

唐雪秋 楊 揚

（廣西體育高等專科學(xué)校，廣西南寧 530012）

2021 年12 月，國家體育總局辦公廳印發(fā)了《課外體育培訓(xùn)行為規(guī)范》，明確提出，課外體育培訓(xùn)主體的執(zhí)教人員須持證上崗，有體育教練員職稱證書、社會體育指導(dǎo)員職業(yè)資格證書、全國性單項體育協(xié)會頒發(fā)的體育技能等級證書、經(jīng)人力資源和社會保障部確定的人才評價機構(gòu)頒發(fā)的體育職業(yè)技能等級證書、經(jīng)省級（含）以上體育行政部門認可的相關(guān)證書以上五類中至少一種證書。《課外體育培訓(xùn)行為規(guī)范》的提出，體現(xiàn)“體育+”融合發(fā)展，推進體育與教育領(lǐng)域深度融合，擴展體育培訓(xùn)的發(fā)展空間，但也在不斷加大教育行業(yè)對足球教練員資質(zhì)的需求，同時也是為了全面貫徹落實《中國足球改革發(fā)展總體方案》等相關(guān)足球發(fā)展文件精神的重要舉措，也對足球教練員培訓(xùn)培養(yǎng)力度與質(zhì)量，足球教練員培訓(xùn)供給，足球?qū)I(yè)人才培訓(xùn)管理體系與評估體系的構(gòu)建提出了新的要求。

1 什么是柯氏四級培訓(xùn)評估模式

柯氏四級培訓(xùn)評估模式是威斯康辛大學(xué)教授唐納德.L.柯克帕特里克于1959 年提出，該模式一共分為四個階段，包括反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和成果層，主要是評估參訓(xùn)者對培訓(xùn)的滿意度、培訓(xùn)學(xué)習(xí)獲得感、在實際工作中對培訓(xùn)知識的運用程度以及培訓(xùn)后的產(chǎn)出效益四個方面，是世界上應(yīng)用最廣泛的培訓(xùn)評估工具。具體劃分和內(nèi)容如表1 所示。

表1 柯氏四級培訓(xùn)評估模式的內(nèi)容

2 廣西足球教練員培訓(xùn)的概況

當(dāng)前，廣西足球教練員培訓(xùn)主要分為兩大類：非商業(yè)性培訓(xùn)和社會性培訓(xùn)。

非商業(yè)性足球教練員培訓(xùn)，主要是指政府行為，在本研究中是指“國培計劃”體育教師培訓(xùn)項目，由國家統(tǒng)一撥款，統(tǒng)一分配名額，不單獨收取個人培訓(xùn)費用，主要針對中小學(xué)體育教師，為滿足中小學(xué)體育教師在日常教學(xué)中對足球理論知識和技戰(zhàn)術(shù)的需求，具有參訓(xùn)門檻低、普及性高、覆蓋面廣和培養(yǎng)學(xué)員數(shù)量多、普及速度快等特點，但是參訓(xùn)學(xué)員基礎(chǔ)不一，有的參訓(xùn)學(xué)員為足球?qū)ｍ椊處煟械臑榱慊A(chǔ)學(xué)員，單場培訓(xùn)人數(shù)較多，培訓(xùn)成效難體現(xiàn)，沒有完善的評價體系，沒有對培訓(xùn)的教學(xué)效果和學(xué)員滿意度、學(xué)習(xí)效果進行系統(tǒng)化的評估。

社會性的足球教練員培訓(xùn)，主要是指社會性行為，由個人自主報名并支付費用，主要針對足球教師、足球教練、體育院校大學(xué)生和足球愛好者等，主要承辦主體有地方足球協(xié)會和體育公司等，培訓(xùn)分等級培訓(xùn)，有嚴格的培訓(xùn)等級晉升機制，培訓(xùn)等級層層遞進，單場培訓(xùn)人數(shù)較少，培訓(xùn)質(zhì)量相對較高，考核要求相對嚴格。社會性的足球教練員培訓(xùn)主要包括社會體育指導(dǎo)員培訓(xùn)（足球），中國足協(xié)室內(nèi)五人制足球初級教練員培訓(xùn)，中國足協(xié)C 級、D 級足球教練員培訓(xùn)，亞足聯(lián)/中國足協(xié)室內(nèi)五人制L1 級足球教練員培訓(xùn)等。此類培訓(xùn)，培訓(xùn)費用較高，培訓(xùn)時間6 到14 天不等，培訓(xùn)等級越高培訓(xùn)時間越長，考核要求相對嚴格，培訓(xùn)質(zhì)量較高，培訓(xùn)資質(zhì)得到相關(guān)官方部門認證，但是培訓(xùn)等級與其他省市相比，廣西的培訓(xùn)等級相對較低，不如沈陽、廣州和青島等地，需要參加高等級培訓(xùn)的足球教練員需要到外省參加培訓(xùn)，培訓(xùn)信息不夠順暢，培訓(xùn)成本較高。除此之外，尚少部分教練員培訓(xùn)為社團或體育公司組織的培訓(xùn)，此類培訓(xùn)存在培訓(xùn)質(zhì)量不高、考核松散等問題，培訓(xùn)費用較低，培訓(xùn)時間通常為3 到5 天，培訓(xùn)資質(zhì)社會認可度低，適合基礎(chǔ)水平較低的參訓(xùn)學(xué)員。

3 柯氏四級培訓(xùn)評價模式對廣西足球教練員培訓(xùn)效果的評估

為了評估廣西足球教練員培訓(xùn)的效果，對培訓(xùn)進行合理的評價，選取參加過廣西五人制初級足球教練員培訓(xùn)的學(xué)員作為被調(diào)查對象，并在培訓(xùn)中和培訓(xùn)結(jié)束后進行個別訪談，訪談的對象包括參訓(xùn)學(xué)員和學(xué)員工作部門的相關(guān)管理人員，并發(fā)放不同內(nèi)容的問卷112 份，回收率和有效率為100%。被調(diào)查對象主要來自于“一軸三沿”體育產(chǎn)業(yè)布局政策中的主軸城市南寧、柳州和桂林，“三沿”沿海、沿邊和沿江城市中的北海市、百色市和河池市，采用柯氏四級培訓(xùn)評估模式，對廣西足球教練員培訓(xùn)參訓(xùn)學(xué)員先進行反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層的調(diào)查，對學(xué)員的培訓(xùn)滿意度和學(xué)習(xí)效果進行評估，在學(xué)員返崗后再進行行為層和成果層的調(diào)查，對學(xué)員的行為改變和產(chǎn)生效益進行評估。通過調(diào)查，了解廣西足球教練員培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)質(zhì)量等，為廣西足球教練員培訓(xùn)構(gòu)建柯氏四級培訓(xùn)評價模型，具體如圖1所示。

圖1 足球教練員培訓(xùn)柯氏四級評價模型的構(gòu)建

3.1 階段1，反應(yīng)層——評估參訓(xùn)者對培訓(xùn)的滿意度

在廣西足球教練員培訓(xùn)評估中，第一階段為學(xué)習(xí)的反應(yīng)層評估，主要是評估參訓(xùn)者對培訓(xùn)講師、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法等培訓(xùn)方面的滿意程度。在調(diào)查中，以問卷調(diào)查法為主，訪談法和問答法為輔，在培訓(xùn)結(jié)束后，向參訓(xùn)的學(xué)員發(fā)放問卷，問卷問題主要圍繞參訓(xùn)學(xué)員對于培訓(xùn)的滿意度，通過問卷調(diào)查，了解參訓(xùn)者對足球培訓(xùn)講師或者培訓(xùn)團隊結(jié)構(gòu)、授課水平、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置、培訓(xùn)方式方法、培訓(xùn)時間安排和培訓(xùn)考核方式等方面的滿意度。通過征集學(xué)員對培訓(xùn)的反應(yīng)和感受，了解學(xué)員對課程組織的反應(yīng)，向培訓(xùn)團隊進行評估信息反饋，為提高足球教練員培訓(xùn)質(zhì)量和滿意度提供參考依據(jù)。

根據(jù)表2 數(shù)據(jù)分析顯示，通過對廣西足球教練員培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放調(diào)查表，內(nèi)容包括講師團隊、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置、培訓(xùn)的教學(xué)方法、培訓(xùn)的考核方式等，了解到有50%左右的學(xué)員對培訓(xùn)的整體滿意度為非常滿意，約38%的參訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度為滿意，認為培訓(xùn)一般的學(xué)員占比11%左右，不滿意的學(xué)員占比1%。在培訓(xùn)中，由于各學(xué)員的基礎(chǔ)、參訓(xùn)目的和培訓(xùn)要求不一樣，學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度也不一樣，對于基礎(chǔ)較弱的學(xué)員，其在培訓(xùn)過程中對知識與技能的領(lǐng)悟能力有限，影響學(xué)習(xí)效果也將影響著學(xué)員對培訓(xùn)的滿意程度。但總的來看，大部分的學(xué)員對培訓(xùn)都表示滿意。從對學(xué)員的反應(yīng)層評估可以看出，學(xué)員對于培訓(xùn)的滿意度的高低，以及培訓(xùn)中存在的不足，但是這一階段的評估尚未涉及到培訓(xùn)效果，學(xué)員是否能通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)獲得知識與技能，并應(yīng)用到實際工作中的程度還不能確定，因此必須進行下一層次的評估。

表2 廣西足球教練員培訓(xùn)學(xué)員的反應(yīng)層評估

3.2 階段2，學(xué)習(xí)層——評估參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度

對廣西足球教練員培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)層面的效果評估，主要是通過對參訓(xùn)學(xué)員采用培訓(xùn)前、后比較的方法，評估參訓(xùn)者在參與培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)效果，可以評估參訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)前與培訓(xùn)后在足球技術(shù)、技能、戰(zhàn)術(shù)、教學(xué)能力、訓(xùn)練方法、足球營養(yǎng)保健及損傷防護和足球規(guī)則等相關(guān)知識上的理解和掌握程度的差異程度。通過調(diào)查，如表3 所示，在技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)、體能訓(xùn)練能力以及足球規(guī)則和訓(xùn)練方法方面，有77.7%參訓(xùn)學(xué)員認為，在足球技術(shù)教學(xué)能力方面有很大提升，有71.4%的學(xué)員認為在足球戰(zhàn)術(shù)教學(xué)能力方面有很大提升，有62.5%的學(xué)員認為在足球體能訓(xùn)練能力方面有很大提高，有74.11%的學(xué)員認為在足球訓(xùn)練方法方面有很大提升，最后，有68.7%的學(xué)員足球規(guī)則知識方面有很大提升。學(xué)員的學(xué)習(xí)層評估結(jié)果主要受到學(xué)員的基礎(chǔ)條件、學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力、培訓(xùn)目的以及相關(guān)工作經(jīng)驗等因素影響，基礎(chǔ)條件越高，在培訓(xùn)中的領(lǐng)悟能力越好，學(xué)習(xí)效果越高。這一階段通過對學(xué)員參加培訓(xùn)前和培訓(xùn)結(jié)束后知識技能測試的結(jié)果進行比較，以了解他們是否學(xué)習(xí)和掌握到相應(yīng)的知識和能力，同時也是對培訓(xùn)效果和培訓(xùn)目標(biāo)進行對比，側(cè)面反映培訓(xùn)團隊講師的培訓(xùn)效果和培訓(xùn)質(zhì)量。但是，在培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)層評估只是評定參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度，仍無法確定參訓(xùn)者參加培訓(xùn)后在實際工作中的知識運用程度，必須通過行為層和成果層來進行評估。

表3 廣西足球教練員培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)層評估

3.3 階段3，行為層——評估參訓(xùn)者的知識運用程度

行為層的評估，主要是評估參訓(xùn)者的知識運用程度，在參訓(xùn)學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)后，評估培訓(xùn)對參訓(xùn)學(xué)員在實際業(yè)務(wù)工作中的影響，如活動組織能力、訓(xùn)練理念、足球戰(zhàn)術(shù)、訓(xùn)練方法以及其他方面的行為改變。評估參訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束之后返回工作崗位中，是否能把在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識或技能等，運用到實際的教學(xué)工作中，判斷他們在培訓(xùn)中所學(xué)知識、技能等是否改變其工作行為及行為改變程度。通過采用訪談法和問卷調(diào)查法，對12 名參訓(xùn)學(xué)員的相關(guān)工作部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放問卷和進行訪談，了解學(xué)員返崗后半年到1 年內(nèi)的工作行為改變，根據(jù)表4數(shù)據(jù)顯示，有66.67%的學(xué)員相關(guān)工作部門領(lǐng)導(dǎo)認為，員工在參訓(xùn)之后在足球戰(zhàn)術(shù)能力和足球訓(xùn)練理念方面有很大的提升，有75%的學(xué)員相關(guān)工作部門領(lǐng)導(dǎo)認為，員工參訓(xùn)之后在足球活動組織能力方面和足球訓(xùn)練方法方面有很大的提升，有58.3%的學(xué)員相關(guān)工作部門領(lǐng)導(dǎo)認為，員工參訓(xùn)之后在足球營養(yǎng)保健及損傷防護方面有很大的提升，大部分學(xué)員能真正將所學(xué)的東西應(yīng)用到工作中。這也反映了學(xué)員的參訓(xùn)目的，崗位工作內(nèi)容與培訓(xùn)內(nèi)容關(guān)聯(lián)度，學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，以及培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置、學(xué)時分配上與實際需求的契合度，培訓(xùn)效果明不明顯等問題。

表4 廣西足球教練員培訓(xùn)學(xué)員的行為層評估

3.4 階段4，成果層——評估學(xué)員返崗后的效益產(chǎn)出

成果層的評估，主要是從部門或組織的角度，了解參訓(xùn)學(xué)員在參加培訓(xùn)之后，給部門或者組織帶來的效益或其他促進效果。在對參加廣西足球教練員培訓(xùn)學(xué)員的產(chǎn)生效果評估調(diào)查中，主要采用訪談法對學(xué)員的相關(guān)工作部門管理人員進行訪談，了解參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)后對部門產(chǎn)生的效益。通過訪談，訪談?wù)哒J為教練員參加培訓(xùn)后，在訓(xùn)練方法、戰(zhàn)術(shù)能力、活動組織等方面有一定的進步，培訓(xùn)效果影響著教學(xué)質(zhì)量，而教學(xué)質(zhì)量影響著俱樂部的招生以及俱樂部顧客滿意度、品牌口碑，從而會間接影響著俱樂部的經(jīng)濟效益，但是由于教練的不穩(wěn)定，變動大，以及一些政策等客觀因素的影響，學(xué)員參訓(xùn)后對俱樂部的經(jīng)濟效果難以評估，難以量化。但總的來說，參訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)后會對教學(xué)有一定的提升，在相應(yīng)的工作崗位發(fā)揮著促進作用，但是需要一定的時間在教學(xué)上不斷應(yīng)用和變通，效果才會凸顯。

4 建議

4.1 從學(xué)員維度，對應(yīng)需求，精準(zhǔn)供給，提升滿意度和學(xué)習(xí)效果

各學(xué)員的基礎(chǔ)條件、培訓(xùn)目的和職業(yè)背景不一，也將影響著學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度，以及他們的學(xué)習(xí)效果。為了提高學(xué)員培訓(xùn)需求的針對性，在學(xué)員進行報名之后，根據(jù)學(xué)員的職業(yè)背景、基礎(chǔ)條件進行篩選，并進行歸類，按照同一職業(yè)背景的學(xué)員進行同一期培訓(xùn)，實行多導(dǎo)師制，根據(jù)不同的授課內(nèi)容邀請多個導(dǎo)師，有針對性的向?qū)W員講解知識，滿足不同學(xué)員對理論與實踐知識的需求，提高講師知識輸出與學(xué)員需求對應(yīng)。根據(jù)學(xué)員的基礎(chǔ)條件和需求進行精準(zhǔn)供給，使培訓(xùn)更加有針對性地開展，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提高學(xué)員在反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層的評估效果，提高他們對培訓(xùn)的滿意度和培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。

4.2 從效果維度，完善評估體系，多階段多形式多渠道進行評估

首先，在學(xué)員報名時，根據(jù)報名學(xué)員的基本條件進行評價初選，包括年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、個人經(jīng)歷、職業(yè)背景、從事崗位、參訓(xùn)目的以及培訓(xùn)需求等內(nèi)容，篩選出條件近似度高的學(xué)員，通過審核進行培訓(xùn)，更有利于培訓(xùn)師資團隊因材施教，提高培訓(xùn)與學(xué)員需求的針對性。其次，在培訓(xùn)中進行理論與技能、個人與團隊、技術(shù)與戰(zhàn)術(shù)等方面綜合評估，根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，調(diào)整教學(xué)方法，提高培訓(xùn)的水平。最后，培訓(xùn)結(jié)束時，根據(jù)教學(xué)的考核目標(biāo)對學(xué)員進行理論與技能的考核，給予合理的評價，對學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)評價信息量表，并進行數(shù)據(jù)收集，了解學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度與學(xué)習(xí)效果，在學(xué)員返崗三個月后，對其返崗后的行為改變以及產(chǎn)生效益進行反饋。通過考核并且按時上交相關(guān)考核材料的學(xué)員，準(zhǔn)許發(fā)放相應(yīng)的培訓(xùn)合格證書。

4.3 從師資維度，采用MES 教學(xué)模式和教學(xué)方法多樣化進行培訓(xùn)

培訓(xùn)師資是影響培訓(xùn)效果的重要因素，在足球教練員培訓(xùn)中，可根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容，建立培訓(xùn)師資團隊，以學(xué)員為中心，各取所長對學(xué)員進行培訓(xùn)，采用MES 教學(xué)模式，教學(xué)內(nèi)容分成幾個模塊，對學(xué)員進行模塊化培訓(xùn)，按模塊進行考核，并可以采用多樣化的教學(xué)方法，線上和線下相結(jié)合，除了基本的講述法和案例分析法之外，可以采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法、任務(wù)驅(qū)動法等多種方法相結(jié)合，循序漸進，有利于培訓(xùn)教學(xué)與學(xué)員情況的無縫對接，更利于提高培訓(xùn)的實效和學(xué)員學(xué)習(xí)的效率。

5 結(jié)語

通過對參加廣西五人制初級足球教練員培訓(xùn)中的學(xué)員、培訓(xùn)師資團隊以及部分學(xué)員的工作崗位相關(guān)管理人員進行調(diào)查，運用柯氏四級培訓(xùn)評估模式，從反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和成果層四個層面評估參訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度、學(xué)習(xí)效果、行為改變和產(chǎn)生效益的情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)參訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度較高，培訓(xùn)效果尚有待提高，培訓(xùn)后的產(chǎn)出效益難以評估，可從學(xué)員、師資和培訓(xùn)效果三個維度進行改進，提升培訓(xùn)質(zhì)量。