“雙一流”背景下高校圖書館精準化閱讀推廣研究?

鄭麗君,黃 征

(華南農業大學圖書館,廣東 廣州 510642)

1 背景

“雙一流”建設是中共中央、國務院作出的重大戰略決策,是我國高等教育領域繼“211 工程”“985工程”之后的又一國家戰略。 “雙一流”建設有利于提升我國高等教育綜合實力和國際競爭力,成為我國高等教育高質量發展的新引擎。 我國高等教育從過去重規模輕內涵、重數量輕質量轉變為加強內涵建設、走質量發展之路。

隨著信息技術的發展和讀者需求的多元化,精準化閱讀推廣逐漸成為高校圖書館服務改革的新方向。 隨著高校閱讀文化的持續推廣,“雙一流”建設大學的圖書館應從“雙一流”建設需求和圖書館總體規劃的角度構建精準化閱讀推廣服務體系,發揮自身的文化傳承功能,助力“雙一流”建設實現內涵式發展。

2 高校圖書館閱讀推廣現狀分析

筆者以20 家“雙一流”建設高校圖書館為研究對象,主要通過瀏覽圖書館網站的方式對這些高校圖書館開展的閱讀推廣情況進行了統計分析,調研時間為2022 年4 月23 日至10 月15 日。

調研結果顯示,高校圖書館閱讀推廣活動正在如火如荼展開,內容豐富,形式多樣,從深度與廣度上進一步加以拓展,既有常規的新書通報、讀書會等傳統項目,也有針對讀者需求的實用性強的“求職攻略”“聞道”系列等創新活動。 例如,清華大學圖書館在精準閱讀推廣方面已邁開實質性的步伐,針對畢業生閱讀需求設置畢業生專題書架,舉辦畢業生讀者座談會,鼓勵畢業生分享在圖書館的成長故事;南開大學圖書館開展了各種主題活動,內容豐富,形式多樣,與社會結合較緊密;上海交通大學圖書館舉辦了系列閱讀推廣活動,通過與校內外機構合作,提升了大學生的綜合素養;山東大學圖書館為了進一步提升大學生職業生涯的競爭力,相繼推出了“職來職往”筑夢起航系列之求職禮儀類、求職攻略類、求職技巧類圖書。 這些豐富多彩的閱讀推廣活動有利于提升大學生的閱讀能力,激發他們的閱讀熱情,進一步發揮高校圖書館的文化引領作用。但是,從精準化角度對比這些項目的內容和形式,上述活動存在一些問題。 高校圖書館如何利用新技術,發揮資源優勢,為讀者提供針對性強的精準服務,以實現服務育人、文化育人,是其亟須解決的重要問題。

2.1 沒有實施分眾閱讀

絕大多數高校圖書館在開展閱讀推廣活動時沒對讀者進行細分,未能充分考慮本科生、研究生與教師等讀者群體的差異性。 雖然吉林大學圖書館開展的“信息素養教育課堂”活動對講座適用對象進行了特別說明,清華大學圖書館開展了專門針對教師的專題活動——“聞道”系列活動,西安交通大學圖書館網站分通用版、本科生版、研究生/教工版三大版塊,對讀者閱讀主體進行了細分,但大多數高校圖書館沒有對閱讀推廣對象進行分類。

2.2 閱讀內容供給重文輕理

高校圖書館開展的閱讀推廣活動存在共性問題,即重視文學閱讀賞析、歷史文化弘揚傳承,輕視科學素養的普適教育與專業技能的輔助提升。 在以上調查對象中,山東大學圖書館在這方面做得較好,其“一院一書”跨學科導讀讀物推薦活動以跨學科學習方法為指導,交叉融合人文與科學知識領域,以助力大學生的全面發展;西安交通大學圖書館開展了“學長薦書”活動,組織不同專業的學生共同閱讀,為跨領域、跨專業、跨學科的交流提供了平臺。

2.3 活動形式創新性不足

絕大多數高校圖書館開展的閱讀推廣活動未能充分利用學科特色優勢,缺乏創新。 一些高校圖書館雖然充分發揮地方特色資源優勢,開展了具有地域特征的閱讀推廣活動,但基本以校內活動為主,缺乏與其他機構的合作與交流,活動覆蓋面有限。

2.4 缺乏反饋評估機制

在上述被調查大學中,高校圖書館沒有對閱讀推廣活動結束后的情況進行調查分析和跟蹤評估,沒有對活動開展好的方面和不好的方面進行反思總結。 雖然中南大學圖書館為了提高文獻信息資源建設的精準性,避免低水平重復建設,開展了電子文獻資源需求意見和建議征詢,但并沒有對活動進行有效的分析評估。

3 構建高校圖書館精準化閱讀推廣服務體系的策略

3.1 精準細分讀者群體

為了達到精準閱讀推廣的目的,高校圖書館應精準挖掘讀者的閱讀需求,細分讀者群體,開展針對性強的閱讀推廣活動,具體措施如下:一是在活動開展前通過有針對性的問卷調查,及時獲取讀者的閱讀需求。 二是利用大數據技術對讀者借閱數據進行挖掘分析,統計分析往年讀書節活動讀者的參與情況。

3.2 精準供給閱讀推廣資源

文獻資源是高校圖書館開展閱讀推廣活動的物質基礎,由于宣傳推廣力度不夠,館藏資源利用率不高,加大宣傳推廣力度,提高館藏資源利用率,向讀者精準推廣文獻資源,成為高校圖書館開展精準化閱讀推廣的目的。 高校圖書館可從以下四個方面開展工作:一是開展經典名著導讀活動,定期更新活動內容,于重要時間節點舉辦線下專題書展,向讀者推薦優秀讀物[1]。 二是開展以校史為主題的閱讀活動,積極宣傳推廣杰出的校友和著名的專家學者。三是根據不同學科的特點,提供差異化的文獻資源。四是注重專業學習需求,做好專業文獻資源閱讀推廣[2]、館藏資源數字化、自建專業數據庫等工作,最大限度地滿足教學科研需求。

3.3 精準選擇閱讀宣傳推廣方式

宣傳是讀者知悉和參與閱讀推廣活動的前提,只有加大宣傳推廣力度,才能提升活動的影響力。因此,高校圖書館要采取線上與線下相結合的方式宣傳推廣閱讀活動,如:線上利用網站、校內直通車、微信、微博等各類新媒體平臺及時推送相關信息,線下通過圖書館電子屏幕、宣傳欄、海報發布活動信息,以及發放宣傳冊、懸掛橫幅等;改變以通知形式進行預告的宣傳方式,創新通知的載體形式[3],吸引讀者眼球,激發讀者參與、分享活動的熱情[4]。

3.4 精準實施閱讀推廣措施

高校圖書館要在閱讀推廣活動方式上花心思、求創新,根據讀者需求采取有針對性的閱讀推廣措施。 首先,高校圖書館要采取多種方式引導讀者由被動參與活動轉變為主動參與活動,充分發揮他們的主觀能動性,實現活動育人與閱讀推廣的目標。其次,高校圖書館要創新活動主題和形式,根據不同時間節點打造富有特色的閱讀推廣品牌項目,如:借助“世界讀書日”、入學新生季、畢業季等時間節點推出主題鮮明的閱讀推廣活動,最大限度地滿足讀者的多元化閱讀需求,促進他們的健康成長。 再次,高校圖書館要結合學校的辦學方向、學科特點和培養目標,嘗試推出閱讀推廣相關實踐活動,如:基于特色專業和優勢學科,并結合地域特征,設計閱讀推廣項目,助力學校人才培養工作的高質量開展。

3.5 精準評估閱讀推廣成效

閱讀推廣活動評估包括圖書館自身評價和讀者參與評價兩個方面。 在圖書館自身評價方面,高校圖書館要對活動流程進行評估反思,了解活動內容形式與組織方法等是否得當有效,并對活動的輻射力、影響力和效果反響等進行評價。 在讀者參與評價方面,高校圖書館應利用大數據技術對讀者參與活動的互動人數、互動頻度及滿意度等定量指標進行評價,根據活動后的到館人數及網站和微信公眾號訪問量等數據變化,全面了解讀者閱讀狀況與閱讀需求,挖掘分析讀者潛在的需求與特點,為今后開展活動提供參考和借鑒,形成一種良性的互動評估機制。 互動是了解讀者需求、提高服務滿意度最重要、最直接的方式和途徑,華東師范大學查穎的博士論文《閱讀與大學生發展的關系研究——基于浙江省文科大學生的閱讀調查》,對浙江省5 所大學的1,105 名本科階段的文科類大學生進行問卷調查,發現其中最重要的問題是校園閱讀推廣活動參與度低,閱讀互動頻次低[5]。 因此,高校圖書館要暢通反饋溝通渠道,及時進行跟蹤反饋,全方位收集讀者提出的想法與意見,建立健全精準化閱讀推廣反饋評估機制;把活動后的評估匯總成專題,妥善保存,豐富圖書館的閱讀文化,夯實大學生的文化底蘊。