2023 年，走向新世界

文/ 本刊編輯部

2022 年12 月26 日晚，國家衛健委發布重要公告，宣布將新型冠狀病毒肺炎更名為新型冠狀病毒感染，自2023 年1 月8 日起，按照乙類傳染病預防、控制措施對待新型冠狀病毒感染。這一調整將對社會經濟生活產生重大影響。各行業各企業此后將不會再受強制性的物流、人流管控影響。盡管會因為大面積快速感染導致一段時間的用工荒和供應鏈混亂，但終究企業可以按照自己的節奏來規劃未來了。

參考海外其他國家的經驗，線下消費的加速修復大多出現在防控政策優化之后的第二個季度。國內預計到2023 年第二季度，隨著各方面形勢的切實穩定，消費市場的全面提振也將有望實現。

雖然疫情管控放開有助于提振消費市場，但一些深層次的影響已然產生。實際上，重大社會事件過后，會形成一種疤痕效應，人類行為會發生長久的變化。比如，受疫情沖擊，很多中低收入家庭的資產負債表受損較為嚴重，修復需要較長時間。很多人的消費心態和理念發生變化，消費決策更趨理性。

德國多特蒙德工業大學經濟政治新聞學教授亨里克?米勒2020 年4 月在《危機后的世界》一文中表示，全球性的疫情或將令經濟結構發生深刻變革，疫情和政治應對措施將加重和加速一些近年已經可見的趨勢。例如：1.全球化受限。部分國家選擇性偏袒本國而非外國供貨商和產業。2.數字化席卷越來越多的經濟領域。數據將成為核心資源。3.很多市場集中加劇，以至于被少數甚至一家企業控制。時至今日，這幾個觀點已經在一定程度上被證實。

隨著防疫政策調整，積蓄在各行業的消費活力正在被集中釋放。從餐飲、旅游、休閑娛樂到演出，都在逐漸恢復往日的生機。但是，商家們期待已久的“報復性消費”，并未在所有行業“機會均等”地普遍上演。不同地區的疫情高峰時間并不一致，更為關鍵的是，一些行業的消費邏輯已經被疫情重塑。

經濟學家認為，經濟筑底已經完成，分化成為大勢。行業分化、產業分化、新經濟與舊經濟分化日趨明顯。家居、建材、房地產等舊產業悲觀，新能源、元宇宙等新產業欣欣向榮。

營銷也在從疫情應急狀態逐步回歸營銷常態。那么，營銷還能夠回到疫情前的常態嗎？最大的可能是本來計劃疫情后大干快干，把損失的時間補回來，結果卻發現：老方法無效，新方法不成熟；老產品無增量，新產品還在培育；線下在內卷，線上內卷更厲害；低端在萎縮，高端攻不上去。營銷老常態，再也回不去了！

每個行業都有一個新世界。疫情后重回增長，實質上是回到新世界的新增長。營銷專家劉春雄認為：傳統營銷無法抓住新增長，要在新世界里有一席之地，必須解決路線、組織、工具這三個問題。

疫情改變了人們的生活方式與消費方式，時代的脈絡只會向前，催生出新的機會。未來充滿著無限的不確定性，唯一確定的是要保持與環境同頻的快速進化能力。