盲人鋼琴調律師和她的“眼睛們”

文/雅尼

陳燕和她的導盲犬

2022年國慶節假期，陳燕踏上了從秦皇島開往大連的G2627次列車，只為探望“老朋友”——導盲犬珍妮。這是四年來，她第12次踏上相似的旅程。出發前，她親手做了珍妮愛吃的雞肉干。

12年前，一場車禍奪走了陳燕眼底僅存的一點光感。后來，她身邊有了珍妮。相伴八年，珍妮于2018年正式退役，在寄養家庭過起了退休生活；陳燕的新一任“領路者”，變成了導盲犬黑萌萌。

中國盲人協會2019年5月的數據顯示，中國約有1700多萬視障人士，而在崗服務的導盲犬數量卻十分有限。為申請到一只導盲犬，許多視障人士甚至要排隊數年。對于已經申請到導盲犬的盲人來說，他們還會面臨在酒店、超市、餐廳等一些公共場所被拒之門外的尷尬。

過去四年，陳燕把她和導盲犬出行的故事拍進視頻，發布在頭條號“@陳燕和她的導盲犬”上，期待更多人了解視障群體的困境。看了她的視頻，一位網友留下評論：“要善待導盲犬，因為它們是盲人的眼睛?！?/p>

被拒絕的困境

熙攘的公交站臺前，身穿紅衣的女子牽著一條黑色拉布拉多犬，站在車門前小心翼翼地詢問：“導盲犬可以上車嗎？”“狗不能帶上來?！彼緳C說。“這是合法的。”“什么合法的？你的狗咬傷人怎么辦？”其他乘客繞過女子和狗，爭相上車。隨后，車門關閉，車開走了。

這是七年前，陳燕帶著導盲犬珍妮出行時的錄像。一扇扇在她面前打開又關上的門，記錄著視障人士出行的艱難。

陳燕沒想到，多年后，這段視頻會被人再次轉到網上并引發關注。借助智能手機的“信息無障礙”功能，她讀到來自天南地北的網友評論，更欣喜地發現，普通人呼吁導盲犬暢行的聲量比以前大多了。

陳燕轉發了這條視頻，并在頭條號上寫道：“我們雖遭到過很多拒絕，也讓很多人了解了導盲犬。”

陳燕是一名鋼琴調律師。由于自幼熱愛音樂，她報考了北京盲人學校鋼琴調律專業，畢業后成為了國內首位女性盲人鋼琴調律師。每次出門辦事或為客戶調音，導盲犬都會為她“領路”。

但與很多人以為的不同，即便有了“眼睛”，盲人出門，仍會遭遇很多阻礙。近年來，視障人士攜帶導盲犬進入公共場所受阻的新聞屢現報端：無論是盲人歌手攜帶導盲犬入住酒店被拒，還是山西交警莉姐扮演盲人體驗生活帶導盲犬坐公交被趕，都引發過輿論對視障人群遭遇的聚焦。

對此，陳燕也頗有感觸。曾經，她和黑萌萌僅為坐地鐵被拒絕了12次，“酒店、超市、餐廳更是拒絕導盲犬最多的地方?！?/p>

她和她的眼

陳燕與珍妮的緣分始于11年前。在那之前，陳燕出門是需要親友陪同的。但隨時找人陪伴并不現實，普通人也很難從盲人的角度照顧到她的需求。

一次，陳燕路過一個膝蓋高的護欄，朋友讓她邁過去，卻沒注意到護欄的另一邊比原本站的地方低，陳燕當場摔倒。這些平常難以察覺的細節，對陳燕而言卻常常隱含著危險?！懊看纬鲩T都不知道會遇到什么，身上傷得青一塊、紫一塊也是常事。”

一個偶然的機會，陳燕了解到了導盲犬。導盲犬經過嚴格訓練，能聽懂人的口令，可帶領盲人安全出行。盡管數量稀缺，申領條件也很嚴格，陳燕還是決定試一試，向中國導盲犬大連培訓基地提交了申請資料。2011年，她通過了資格評估，獲得了導盲犬的申領名額。

她至今記得第一次到導盲犬基地認領珍妮時的場景?！爱敃r一共有五只導盲犬，只有珍妮從籠子里‘嗖’地一聲跑出來撲到我面前?！?/p>

互選環節后，陳燕和珍妮開始了為期40天的適應性培訓。相處過程中，她漸漸意識到珍妮對自己的重要性。印象深刻的一次是練習過馬路時，一輛貨車突然闖紅燈駛來，陳燕聽到聲音卻來不及反應。她下意識地放開牽引繩讓珍妮先跑，意外的是珍妮竟然一動不動守在她身邊。所幸，貨車在離他們兩米遠的地方停了下來。

那次守護后，陳燕在心底將珍妮視作自己的“孩子”。陳燕將珍妮接回家之后，無論去哪都帶著它。

當遇到障礙物和需要拐彎的路口時，珍妮會引導主人停下，以免發生危險。對陳燕而言，珍妮早已不再是導盲犬，更是她的“眼睛”和“最重要的家人”。

“這些年來，珍妮一共救過我四次。它能感知我所有的情緒，能聽懂我的話，我也能了解它的心情和想法。我們合二為一，成為了一個整體。”陳燕說。

2018年，10歲的珍妮迎來“退休”。按照國際通行慣例，導盲犬培訓基地決定讓珍妮回到最初的寄養家庭安度晚年。

告別珍妮后，陳燕迎來了新的導盲犬黑萌萌。和珍妮一樣，黑萌萌也是一只黑色的拉布拉多，但體型大一些，陳燕用“小暖男”來形容它的性格。

有一回，陳燕吃壞了東西，不慎誘發了嚴重的過敏反應，黑萌萌緊張得在屋里四處竄，直到陳燕的朋友到來，將其送往 醫院。

在醫院里，黑萌萌一動不動地守在病床前，“我那個朋友都說，你昏睡著，都不知道萌萌用什么眼神看你，就那種擔心?！?/p>

用視頻打破隔閡

盡管法律規定，導盲犬可自由出入大眾運輸工具及公共場所，但仍有許多人對此知之甚少，導盲犬“被拒絕”的情況屢見不鮮。在一次次向人們解釋的過程中，陳燕意識到為視障人士攜導盲犬出行發聲的必要性。萌生了用短視頻分享導盲犬故事的 想法。

2018年，陳燕注冊了頭條號“@陳燕和她的導盲犬”，開始以視頻的形式記錄她與珍妮、黑萌萌的日常生活。

陳燕說，大部分視頻都是她的丈夫大偉拍攝的，他的視力為0.1，能看到大的建筑物和模糊的車輛。每天早晨，大偉都會出門，用繩子把手機掛在脖子上，“哪里有聲音，就把手機沖著哪拍”，回家后再整理，發現有意思的東西才考慮剪成視頻。

除了大偉，周圍的鄰居、志愿者有時也會幫陳燕一起拍攝。四年來，陳燕的頭條號已經發布了600多條作品，記錄著她和導盲犬的日常生活點滴。

在一些視頻里，陳燕獨自對著鏡頭，為網友解答關于導盲犬和盲人的疑惑?！懊と嗽趺醋鲲垺薄捌綍r如何工作”“導盲犬怎樣出行”等等，都可能是她視頻的主題。

一條視頻里，陳燕記錄了她在黑萌萌和機場工作人員帶領下乘坐飛機的全過程。機艙內，黑萌萌的牽引鏈連接著陳燕的安全帶，提前登機后，它安靜地趴在后排座位旁的空地上，周圍乘客甚至都沒意識到導盲犬的存在。許多視頻的評論都有網友為導盲犬的聰慧點贊。

不過，質疑的聲音隨之出現?！懊と藶槭裁磿檬謾C？”“盲人怎么拍的視頻？”……面對質疑，陳燕有些無奈，“人們總是站在自己的角度去理解盲人，他們不了解手機和平臺有無障礙功能。”

事實上，工業和信息化部 “互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動”后，包括今日頭條在內的多個平臺，都為視障用戶推出了“讀屏功能”，幫助他們獲取信息、更便捷地上網。對于網友的問題，陳燕通常都會在新一期的視頻中進行解答，用實例展示盲人真實的生活。

截至目前，陳燕的頭條號吸引了近9萬粉絲，內容點贊量超過480萬。許多視障人士通過評論和私信，對她為視障人群發聲的行為表達感謝。受她經歷的啟發，不少殘障人士從封閉的生活中走出來，走向了更大的世界。

而更多人也被陳燕與珍妮、黑萌萌的故事感動。有網友主動到她視頻下的評論區里為導盲犬發出呼吁：“我愿意在任何公共場合與導盲犬共處，它們那么乖，那么認真工作，應該享有所有人的認同和善待。”