工匠精神在企業創新創效中的價值研究

彭 振

(中遠海運(青島)有限公司,山東 青島 266000)

2020年,習近平總書記在全國勞動模范和先進工作者表彰大會上強調:“勞模精神、勞動精神、工匠精神是以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神的生動體現,是鼓舞全黨全國各族人民風雨無阻、勇敢前進的強大精神動力”[1]。創新創效是企業發展的關鍵所在,只有不斷創新創效才能提高企業的市場競爭力和保持持續發展的能力,而在企業創新創效中,傳統的工匠精神仍然具有重要的應用價值。工匠精神最可貴之處是其基于高品質要求的精益求精,進而促進技術創新和產品升級改造。在企業創新創效實踐中,踐行工匠精神可以幫助企業更好地開展優化產品設計、優化生產工藝、提高員工生產技能以及鼓勵新產品開發等方面的工作,為企業可持續發展奠定堅實的基礎。

一、工匠精神的內涵

關于工匠精神的涵義,我國古代典籍早有記載:《詩經》中有“如切如磋、如琢如磨”;《增廣賢文》中提出“良田百頃,不如薄技在身”;《孟浩然集序》將其詮釋為“文不按古,匠心獨妙”;宋代朱熹在《四書集注》中說“既琢之而復磨之:治之已精,而益求其精也”[2]。隨著時代的變遷,工匠精神逐漸演變為一種文化現象,被越來越多的企業所重視。習近平總書記提出:“在長期實踐中,我們培育形成了愛崗敬業、爭創一流、艱苦奮斗、勇于創新、淡泊名利、甘于奉獻的勞模精神,崇尚勞動、熱愛勞動、辛勤勞動、誠實勞動的勞動精神,執著專注、精益求精、一絲不茍、追求卓越的工匠精神”[3]。因此,工匠精神的核心要義應包括執著專注、精益求精、一絲不茍、追求卓越四個層面,是鼓舞全黨全國人民前進、實現中華民族偉大復興的強大精神動力。

(一)執著專注

工匠精神是一種追求卓越和完美的態度,強調對工作的執著和專注。主要包括以下內容:(1)執著于細節:工匠精神要求勞動者將注意力集中在工作的每一個細節上,追求細致入微的產品品質,致力于將每一個環節都做到最好。(2)專注于質量:工匠精神要求勞動者關注產品或工作的質量,致力于追求最好的成果。(3)注重技能培養:工匠精神要求勞動者不斷提升技能和知識,不斷學習和改進技能、工藝,追求專業化。

(二)精益求精

精益求精是勞動者不斷改進產品質量、追求卓越的態度,主要包括以下內容:(1)持續改進:勞動者不應滿足于當前的成果和水平,而應積極尋求改進的機會和方法,通過不斷地審視和評估自己的工作方式,尋找提高效率、質量和創新的途徑,以追求更高的標準和卓越的結果。(2)追求完美:精益求精意味著對完美產品的追求,勞動者應努力在每一個細節上做到最好,追求卓越的工藝和品質。(3)高度專注:對產品的精益求精需要高度的專注力,勞動者在工作中應全神貫注,將所有注意力集中在目標上,排除干擾,專注于任務的每一個細節和工序,確保每一步都經過仔細思考和精確執行。(4)拓展深度和廣度:對產品的精益求精需要勞動者不斷拓展自己的技術知識和技能,因此,勞動者不僅要熟練掌握當前的工藝和技術,還應積極追求更廣泛的知識,并不斷鉆研專業技術。

(三)一絲不茍

一絲不茍體現了勞動者對工作的責任心和嚴謹態度,強調勞動者對細節的精準把握和對產品品質的嚴格要求,主要包括以下內容:(1)細致入微:勞動者應對工作的每一個細節都非常關注,并且對其精準把握,注重每一個環節和步驟,不放過任何一個細節。(2)嚴謹執行:勞動者在工作中應嚴格遵循工藝流程和操作規范,確保每一步都按照標準進行。(3)追求高質量:勞動者應盡力提高產品的質量,以更高的工作標準、更嚴苛的工作要求,持續追求產品質量的提高和改進。(4)檢查和糾正錯誤:勞動者應對工作成果進行仔細檢查并及時糾正錯誤,注重質量控制,通過定期自檢和互檢,確保工作沒有瑕疵和缺陷。

(四)追求卓越

追求卓越是勞動者對工作質量和工作成果的高標準和高要求,意味著他們不滿足于平庸,始終追求更卓越的產品和更精湛的工藝水平,主要包括以下內容:(1)盡職盡責:追求卓越要求勞動者充分履行自己的職責和責任,對自己的工作負責,不僅關注完成工作,而且注重以最高的標準和質量完成工作。(2)持續學習和改進:追求卓越要求勞動者應不斷學習和改進自己的技能和知識,積極尋求新的工藝和技術,并努力將其應用于工作中。(3)提高工藝和技術:追求卓越要求勞動者不斷提升工藝和技術水平,不滿足于現有的成果,而是致力于創新和改進。

在現代社會,工匠精神是一種企業文化。從企業創新創效的視角來看,狹義上,工匠精神是指企業員工在生產領域堅定、踏實、投入、嚴謹、勤奮、落實細節,將產品做到極致的一種專注態度和認真精神。這種精神的支柱是企業員工認可自己的工作,不是將工作看做賺錢和謀生的手段,而是認為他們肩負著對企業創新創效、對企業的發展、對社會進步負責的使命。從廣義上看,工匠精神不僅僅局限于企業的生產領域,而是涵蓋所有的企業,涵蓋企業所有的工作。它是勞動者將精雕細琢、精益求精的精神融入工作中的每個細節、每個流程,做出能夠受大多數人認可的產品,提供無可挑剔的服務,從而為客戶創造良好的用戶體驗。

二、工匠精神對企業創新創效的重要價值

工匠精神是一種特定的職業精神,它代表了高尚的職業道德、高超的專業技能和不斷追求卓越的態度。工匠精神的重要性不僅僅體現在個人的職業生涯中,而且體現在企業創新創效的過程中。在當今競爭激烈的市場環境下,企業要想立于不敗之地,創新創效是一個至關重要的因素,因此,弘揚工匠精神對于企業創新創效具有重要的時代價值。

(一)有利于促進企業技術創新,推動行業進步

工匠精神對于技術創新的促進作用不僅在傳統企業中得到體現,而且在現代企業中也可以得到應用。這是因為,勞動者精益求精的態度能夠促使他們不斷追求技術創新,提升產品品質,推動技能和技術的傳承和發展。不僅使得傳統手工藝得以傳承并繼續發展,同時也能推動新技術的創新和應用,這對于保護和傳承文化遺產,促進社會發展都具有重要作用。

弘揚工匠精神不僅對于企業的創新創效具有重要意義,而且對整個行業的發展都將產生積極影響。這是因為勞動者以工匠精神進行生產勞動,他們的技術和工藝水平一定會得到不斷的提升和發展。這不僅可以促進行業內的技術創新和經驗共享,推動整個行業的技術進步和質量提升,而且有利于行業內企業間的互相學習和交流,促進行業內的合作和共贏,從而進一步提高整個行業的競爭力和發展水平,推動整個行業向著更高水平發展。

(二)有利于提升企業員工素質,培養優秀人才

工匠精神的實踐需要勞動者具備專業化的技術和知識,這就要求企業必須建立完善的人才培養和激勵機制,不斷提升員工的素質和技能水平,為企業的可持續發展提供堅實的人才保障。企業只有重視員工的職業發展,為他們提供各種培訓和學習機會,才能促進員工不斷提高技能水平和職業素養,才能吸引和留住更多的優秀員工,從而為企業弘揚工匠精神奠定良好的基礎。

企業的成功不僅僅取決于卓越的產品,更取決于優秀的人才。弘揚工匠精神,有利于各類人才在對產品精益求精的追求中不斷進步,這又會助推企業的發展壯大。因為這些優秀的人才能夠優化企業的人才培養機制,從而吸引和培養更多優秀的人才,進一步推動企業的技術創新和產品升級。同時,企業為員工提供的良好的工作環境和發展機會,也會鼓勵企業員工不斷追求卓越,發揮自己的潛力,為企業的發展作出貢獻。

(三)塑造企業品牌形象,提升品牌競爭力

品牌競爭力是企業在市場上生存和發展的關鍵。企業要想在市場競爭中占據優勢地位,除了過硬的產品品質之外,良好的品牌形象也是非常重要的因素。工匠精神作為對工作追求卓越的態度,可以提升企業品牌的形象。通過在產品設計、制造、服務等各個環節全面推行工匠精神,企業可以實現在品牌建設中的優勢互補。通過弘揚工匠精神,不僅能夠提高產品的質量和技術含量,而且能夠提升產品的品牌價值和品牌影響力,增加消費者對企業和企業品牌的信任度,這又將進一步提高企業的市場占有率和品牌知名度,進而促進企業的快速發展和提升整體實力。

三、在企業創新創效中弘揚工匠精神的實踐路徑

黨的二十大報告指出:“加快建設國家戰略人才力量,努力培養造就更多大師、戰略科學家、一流科技領軍人才和創新團隊、青年科技人才、卓越工程師、大國工匠、高技能人才。”[4]新時代,隨著經濟全球化和市場競爭的加劇,企業需要不斷創新來適應市場的變化和滿足顧客的需求。在這個過程中,弘揚工匠精神可以有效地推動企業的創新實踐,從而提高產品質量和生產效率,增強企業的競爭力和可持續發展能力。

(一)將工匠精神融入企業文化,提升企業文化的感染力

企業文化是企業的精神和靈魂,對于企業的發展和壯大具有至關重要的意義。將工匠精神融入企業文化,能夠增強企業文化的感染力。在以工匠精神建設企業文化時,應該從以下幾個方面入手:

首先,樹立工匠精神的價值觀念。工匠精神是“追求卓越,精益求精,不斷創新,追求品質”的價值觀念,這對于提升員工素質、提高產品質量,促進企業高質量發展都具有重要意義。因此,企業應將弘揚工匠精神作為核心價值觀念,對員工進行教育和培訓,激勵他們不斷提高工藝水平,生產出更多、更高質量的產品。其次,建立工匠精神文化體系。企業應該建立一套完整的工匠精神文化體系,包括工匠精神文化理念、文化傳承、文化培訓、文化表現和文化評估等方面。企業構建工匠精神文化體系的過程,也是對員工潛移默化進行工匠精神教育的過程。第三,建立工匠精神文化傳承機制。工匠精神是一種傳承的精神,不僅傳承技藝,而且傳承制度、文化等。企業應該建立一套完整的工匠精神文化傳承機制,包括學徒制度、師徒制度、技能評定制度等,使得技藝能夠一代代傳承,工匠精神也能夠一代代傳承并發揚光大。第四,建立工匠精神評估機制。企業應該建立一套完整的工匠精神評估機制,通過對員工表現出來的工匠精神進行評估和考核,激勵員工追求更精湛的技術,增強他們對企業和社會的擔當意識。

(二)提升產品質量,增強企業核心競爭力

工匠精神的核心是追求產品的卓越品質。弘揚工匠精神,可以促使企業提升產品質量,從而增強企業的市場競爭力和顧客的滿意度。

首先,制定質量管理制度。過硬的質量是產品的生命力,是企業立足的根本。企業可以通過制定一系列的質量管理制度,包括質量檢測、質量評估、質量控制等,從而提升員工的質量意識,推動員工形成產品質量自覺。其次,培訓員工專業技能。針對企業員工專業知識和技能水平參差不齊的狀況,企業可以通過舉辦培訓班和學習班,提高員工的專業技能和知識水平,增強他們的工作能力和創新能力。第三,建立質量獎勵制度。為更好地提升產品質量,企業可以根據員工生產產品的質量,給予相應的獎勵和激勵,從而激發他們的工作熱情,形成企業發展的良性循環。

(三)推動產品設計和研發,提高產品競爭力

工匠精神體現了勞動者對產品質量精益求精的追求。企業在產品設計和研發的過程中,需要弘揚這種精神,使企業生產的產品能夠以更精美的設計、更好的質量、更人性化的功能,滿足消費者多樣化的需求。

首先,注重用戶需求。用戶需求既是產品設計的出發點,也是其目標。隨著生活水平的提高,人們對美好生活的需求要求企業生產出多元化、多樣態的高質量產品。企業應該深入了解顧客的需求和喜好,設計出符合顧客期望的產品,提高產品的市場競爭力。其次,培養員工創新意識。創新是企業進步的動力,是企業發展的根本。面對時代的發展和顧客的多元化需求,企業可以通過推廣設計思維,培養員工的創新意識和能力,在實踐中引導員工踐行工匠精神,促使他們在產品設計和研發方面進行創新。第三,推行精益研發。精益研發和工匠精神的內在要求一致,指企業在研發實踐過程中,從企業的實際需求出發,在不增加成本的基礎上,更看重創新,從而提升產品的技術含量,提高生產效率。企業推行精益研發,注重研發過程中的效率和效果,有利于提高產品研發的質量和速度。

(四)實施精益生產,提高生產效率

精益生產是指通過系統結構、人員組織、運行方式和市場供求等方面的變革,使生產系統能很快適應用戶需求的不斷變化,并能精簡生產過程中一切無用、多余的工序,最終達到包括市場供銷在內的生產各方面最好結果的一種生產管理方式。與傳統的大生產方式不同,其特色是“多品種”“小批量”。精益生產在生產過程中的應用,可以提高生產效率和降低成本,體現了工匠精神的要求。企業可以通過以下幾種方式,實施精益生產,提高生產效率。

首先,優化生產流程。企業的生產流程包括產品設計、技術研發、員工培訓等。企業對生產流程進行優化,可以消除生產過程中的浪費和減少生產過程中不必要的環節,提高生產效率和產能。其次,推廣“5S”管理。“5S”管理模式是現代企業較實用、常用的管理模式,即“整理、整頓、清潔、清理、紀律”。企業推廣“5S”管理模式,有利于營造高效的生產環境,提高生產效率和品質。第三,加強員工技能培訓。對于員工和企業來說,如果想不停止進步,就需要不停止學習。企業應通過加強對員工的培訓,幫助他們提高工作能力和和技能水平,從而進一步提高產品品質和生產效率。