企業財務共享中心構建的問題及對策探討

文/李艷（中審眾環會計師事務所[特殊普通合伙]北京分所）

近年來，包容、開放、競爭的環境已經形成，就業形勢更加嚴峻，各行各業競爭壓力不斷加劇的情況下，我國鼓勵創業，相關的創業政策出臺，各大中小型企業不斷涌現。隨著發展不斷加快，業務線不斷擴充，種類不斷增加，企業內部的管理組織結構也更加臃腫，自身的內部經營與企業的發展速度不匹配，威脅到企業的健康經營。在這種背景下，實現財務模式的轉型，建立財務共享中心成為必然。隨著各大企業陸續建設財務共享中心，在這個探索的過程中也取得了一定效果，對企業的發展起到了助力作用。但我們不應滿足于現狀，當前的財務共享中心建設仍然處于初級階段，存在諸多方面的困難，因此，研究企業當前財務共享中心的建設具有很強的實際意義。

一、財務共享服務的內涵

共享服務是指對企業相似的業務進行整合，簡化企業管理流程，按照標準化流程以及處理方式進行處理，為企業的經營發展提供精準專項服務。其目的在于保障企業的運營效率，幫助企業節約經營成本、發揮企業價值，創造經營效益。財務共享是將這個理念應用于財務管理，是對類似的財務業務，通過財務共享中心高效集中處理，從而在這個過程中加強財務控制、預防財務風險、實現企業經營目標[1]。

二、企業構建財務共享中心的必要性

（一）提升企業管理效果

企業建立財務共享中心，管理效果進一步顯現，財務核算的誤差率不斷降低，數據的科學性得到保障。企業傳統的財務核算過程中，受個人因素的影響較大，雖然企業內部已經實行統一的財務核算以及付款系統，但由于個人不了解規章制度，知識水平有限，在核算過程中采用不同的核算標準，人員之間的核算就會出現差異，最終導致數據核算缺乏科學性，數據核算工作形式化。在財務共享中心平臺，通過流程化標準的財務核算，避免人為差異現象的產生。此外，也可以促進會計人員職能界定的明確性，有利于打造企業內部專業化的財務管理，實現企業業務管理的高效化、標準化、自動化。企業內部財務共享中心與財務人員的職責劃分明確，專項業務有專人負責，人員的精力更加充沛，工作開展更加細致，企業財務風險的防范能力也會進一步加強。

（二）加快財務轉型進程

企業通過建立財務共享中心，實現財務管理工作轉型，財務人員分為三類，包括業務、共享和戰略財務，這種方式將管理人員根據不同的職能進行劃分，分離管理、核算職能。根據企業的組織架構，細分當前的財務工作，實現專人負責制度，加快財務轉型升級，保障高效率地完成企業的戰略目標。

（三）提升財務工作效率

首先，能夠實現業務處理自動化，財務共享服務中心集合了總公司與分公司的各項業務，采用集中處理的形式，促進工作效率提升。通過自動識別與認證系統識別增值稅專用發票抬頭，實現自動識別稅號、發票號、開票日期和金額信息等，識別到的信息自動匹配稅務局電子底賬庫，實現增值稅發票認證工作自動化。工作的流暢度進一步保障，降低了人工操作的難度。其次，能夠實現資金管控一體化，成立財務共享中心能夠擺脫地域以及部門的限制，合并企業的多個賬戶，企業賬戶得到簡化，這也是財務風險規避的一種方式：解決資金周轉、支付流程煩瑣等問題。最后，促進檔案普及智能化，在完成業務核算處理工作后，由財務共享中心統一歸檔，管理電子檔案，方便財務人員對憑證進行查閱以及審核。同時，開展數據化的智能存檔方式，相對于人工查找憑證來說，查找的速度進一步提升，提高了財務工作的效率[2]。

三、企業財務共享中心構建的難點

（一）功能定位模糊

目前，多數企業對于財務共享中心與財務部門之間的功能定位不明確，兩者概念相混淆，兩者沒有清晰的職能界定，劃分的標準不夠科學規范，企業構建財務共享中心的目標價值難以實現。實際上，財務共享中心與財務中心是完全不同的兩個個體，其建立是為了將各個子公司融合，為其提供服務，對企業重復或相同的業務按照標準流程規范化處理，加強財務管控，降低企業成本。企業建立財務共享中心，功能定位要清晰，才能最大化發揮其價值，幫助開展企業財務工作。

（二）未形成規范的職責設定

傳統的財務管理模式中，財務人員身兼數職，職責設定不明確，導致財務人員無法高效開展工作。在這種情況下，人員高強度工作卻低效率，積極性被挫傷，對企業財務工作的開展造成負面影響[3]。但這種模式下財務、業務部門的距離近，接收數據的及時性就有所保障，財務人員對于企業的整體經營情況掌握及時。企業建設財務共享中心會形成財務人員固定場所辦公的現象，這樣對財務最新狀況掌握不及時，部門企業為了減少成本，財務共享中心建立在離企業較遠的地方，這種方式更加造成了部門之間產生溝通障礙，財務判斷的準確性無法得到保障。企業職責設定不規范，導致財務人員只能依據財務信息作出財務判斷，未建立在對企業整體經營情況思考的前提下，這種方式對企業的發展形成阻礙。

（三）工作流程過于煩瑣

當前，隨著企業的發展以及擴張的進程，不斷擴大經營范圍，開拓其他業務線，這是企業為了實現盈利目標的必經之路，也是市場經濟環境中的必然發展方向。由于不同企業存在不同的工作模式，隨著業務線的擴張，各項業務流程就比較煩瑣，例如，制造類型的企業內部開發新能源業務線，不斷開發新業務，企業內部的子公司眾多，經營模式多元，流程煩瑣，財務工作分散化，財務共享中心的成功建立要求財務流程標準化，流程煩瑣、缺乏標準化不利于其建設。

（四）信息比較分散

企業的規模越大，旗下的子公司越多，業務也會更加煩瑣。由于各個子公司之間的地理位置差異較大，企業各個子公司之間的信息就難免會分散。在這種信息化分散的情況下，需要開發集中化管理的軟件。目前，市面上可應用的軟件類型眾多，在企業內部信息化復雜的情況下，信息系統是否與自身的經營業務相契合非常關鍵，如何合理規劃信息資源，標準化管理，再根據企業的特點，開發適合自身的軟件系統，是企業構建財務共享中心的難題。

（五）風險的預測性不強

企業實力在發展過程中不斷變大，業務線也在隨著規模進一步擴張，導致企業的財務數據信息逐漸煩瑣，數據處理的難度進一步增大，隨之而來的是風險也會變多，潛在的風險難以預測。近年來，各個企業嘗試內部財務共享中心的建設，在企業數據信息日益復雜的環境下，大量的數據信息導致系統出現不穩定情況。此外，企業不斷深化信息系統的應用程度，由于龐雜的信息量，加上系統的不穩定容易造成企業數據泄露，而且信息系統的使用目前處于初級階段，內部人員不了解系統的維護方式，內部難以開展高效的風險預測。

互聯網的應用加深了企業的開放程度，在這個環境下，企業的經營狀況更加透明化，行業競爭加劇，財務共享中心的建立就容易導致競爭對手之間的惡行競爭，數據在傳輸過程中由于系統欠缺穩定性可能被竊取。財務系統在互聯網環境下登錄，系統被不法分子破解登錄，數據信息被竊取篡改，內部系統癱瘓，企業難以維持正常運營，因此，風險的預測能力是財務共享中心構建的難點。

（六）考核激勵效果困難重重

激勵是員工是否具有工作積極性的重要因素，激勵體制的有效性直接影響著財務共享中心構建的效果。當前，企業財務共享中心建設取得了一定效果，但面臨的問題仍然多種多樣[4]。財務共享中心在考核激勵效果方面存在一些問題，財務共享中心的人員大多來自財務部門，人員調動會對企業的財務系統以及人力資源系統產生影響。財務共享中心不要求員工具備極強的專業能力，薪資水平下降。由于共享中心業務處理的難度以及數量不一致，員工的績效界定公平性無法得到保障，簡單的績效考核方式難以準確地衡量員工付出，其貢獻也無法得到公平的回報，進而不滿的情緒不斷加重，在工作中情緒不高，干勁不足，財務共享中心建設的工作效率低迷。再就是財務共享中心人員的發展前景不明確，人員的離職率高，企業內部的人員流動性大，不斷開展人員招聘，職位空缺造成企業的管理難度大，管理成本加大。

四、如何構建企業的財務共享中心

（一）明確財務共享建設目標

當前，企業構建財務共享中心與財務部門之間的功能定位不明確，鑒于此，企業要明確財務共享中心建設目標，目標的設定要立足于企業的長遠發展規劃，以企業的實際工作為參考，在確定長遠目標的基礎上，合理分解目標，保障階段性目標的順利完成。在此基礎上，企業要明確哪些類型的工作由財務共享中心負責，內部工作進行明確的功能定位，例如財務共享中心可以負責煩瑣的業務，財務共享中心運營要明確目標，財務共享中心應該致力于降低成本、防范風險、轉換財務職能等。企業要明確財務共享中心的建設目標，目標是降低經營成本，就要選擇具有發展潛力的地方；目標是控制企業風險，就要選擇企業總部，加強財務數據監管；目標是轉型財務職能，就要加強財務支持，提升財務工作能力。

（二）加強財務共享組織架構設定的科學性

建立財務共享中心，要保障共享組織架構科學設定。目前，財務共享中心主要包含資金、會計兩個平臺，平臺不同，對應的職責內容也不同，改變了傳統職責設定不明確，人員身兼數職的現象。資金平臺主要負責資金運營以及風險管理，會計平臺的工作職責是會計實物的核算處理，主要包含應付、應收賬款以及費用等。企業內部的組織架構設定要科學，崗位職責編制要依據不同中心的工作情況，進行明確劃分，通過各個中心標準化的工作流程服務于業務部門，各個崗位職責明確，事件處理流程標準，可以助力財務工作的落實。

（三）加強信息化管理服務平臺建設

構建財務共享中心需要融入現代信息技術，打造信息化管理平臺。當前，企業內部的工作模式不同，部分企業業務線比較煩瑣，例如，制造類型的企業內部開發新能源業務線，企業內部的子公司眾多，經營模式多元，流程煩瑣，財務工作難以實現集中化處理，財務工作開展的效率也會因此受到影響[5]。對此，信息化建設就非常必要，首先，信息化建設要以企業的經營業務線為基礎，實現各個業務部門之間的信息流通。其次，財務部門是財務共享中心建立的中堅力量，但在信息化平臺的建設過程中，充分開展與其他部門的合作是重點，這是工作開展效果的重要保障。在企業建設信息化過程中，要做好重要數據信息的安全管理工作，數據修復要及時，安全備份要重視，采用智能化的管理方式，監督信息化平臺運行，及時發現系統運營漏洞，做好信息安全工作。最后，要根據職能定位建設信息化系統，財務共享中心信息化系統建設不能直接采購，要結合內部工作情況，參與到系統的開發過程中，組織專業的團隊，學習系統的維護與日常管理。

（四）做好信息傳遞工作

信息傳遞的及時性是財務共享中心建立的重要保障，在此過程中，加強流程管理，高效整合資源至關重要。首先，財務人員要按規章制度辦事，遵守相關的財務管理政策，規范工作行為，加強部門交流協作，保障信息傳遞以及管理人員掌握財務狀況的及時性，再就是通過制度規范，嚴格要求人員開展工作，加強財務流程控制，保障信息傳遞，避免財務工作產生重復性問題影響工作效率。其次，財務操作水平需加強，在流程體系完善的情況下，嚴格要求子公司的財務處理，做好財務收集工作，及時分析差距，依據結果，修改財務方案，致力于財務共享中心價值最大化。

（五）加強風險預測職能

風險預測是企業構建財務共享中心前期的準備工作，做好風險預測，保障企業信息傳輸的安全性，促進財務共享中心的安全運營，企業要從多方面加以落實。首先，分析當前風險隱患的存在方式，制定防范措施，做好事前風險預測工作，在運營過程中落實好風險監控系統，分析系統安全隱患，落實好風險控制，要將責任明確到具體負責的個人；其次，完善的信息安全體系非常重要，要落實好信息備份制度，提升企業的風險防御能力，在企業遇到信息風險時，快速恢復正常的經營秩序，最大化地減少企業面臨的損失；最后，要注重員工的宣傳以及培訓，提高員工的網絡安全意識，增強員工的系統安全維護能力，建立專門的網絡安全團隊，實時監測企業的財務風險，做好事前防范，不斷升級內部信息系統，增強系統的穩定性，保障財務共享中心建設。

（六）建立有效的績效管理體系

首先，要從思想上重視績效管理體系的建設，財務共享中心的建立對于企業的發展有著重要影響，當然也與個人的利益息息相關。所以必須使員工明確財務共享中心構建的意義，這是企業發展的必由之路。在企業內部建立完善的績效考核制度，充分肯定員工的價值與貢獻，充分發揮考核激勵的效果，給員工提供完整的職業晉升通道與職業發展路徑，這是構建財務中心建設的重要保障。

要充分發揮財務共享中心的作用，考核指標中要融入企業的戰略，考核方式的選擇要科學。制定長期目標并分解成短期目標，執行階段考核，考核的指標要多樣化，包含財務、非財務、結果與動因性指標[6]。綜上所述，采用平衡記分卡的方式對財務共享中心的財務、客戶、業務流程以及學習成長四方面展開全方位考核。考核的過程要公平公正，充分激發員工的積極性。

五、結束語

綜上所述，在開放、包容、競爭的環境下，企業建立財務共享中心已經是企業必然發展之路，關系到企業的長遠發展大計，企業要樹立自身的戰略發展目光，盡早開展內部管理模式的調整，保持企業的發展優勢。在目前，財務共享中心建設雖然初具成效，但暴露出來的問題應該受到重視，例如，在內部建設中要明確財務共享建設目標，合理分解目標，明確哪些工作是由財務共享中心負責的；其次，要建立科學的財務共享中心組織架構，明確職責劃分，保障權責落實；加強信息化平臺建設，企業要擴大發展，業務線煩瑣，內部的結構也會隨之復雜，加強信息化管理，人員的工作效率會進一步提高；信息傳遞要及時，管理人員信息獲得的及時性是決策時效性的根本，對于企業管理具有重要作用；企業風險的防范能力不僅關系到財務共享中心的建設，也是整個企業是否能夠持續經營的關鍵；最后就是加強績效管理體系建設，績效管理決定了人員是否具有工作的熱情，是否能夠具有極強的工作責任感，企業只有保持科學、公平的績效管理方式，充分肯定人員的貢獻與價值，為人員提供良好的發展途徑，才能保障人員不流失，減輕企業的管理成本，保障財務共享中心的建設。