新型技術驅動下高校智慧圖書館建設探究

[摘 要]高校圖書館是學校的文獻信息中心，擔負著為教學、科研和社會服務的重要使命。隨著網絡信息技術、物聯網技術、大數據技術和人工智能技術的快速發展，智慧圖書館成為現代高校圖書館轉型升級的必然趨勢。本文主要分析了新型技術驅動下高校智慧圖書館建設的必要性，探討了目前高校智慧圖書館建設存在的問題，并提出了新型技術驅動下高校智慧圖書館建設策略。

[關鍵詞]新型技術；高校智慧圖書館；建設策略

高校圖書館的建設，是我國高等教育事業的重要組成部分，對于我國的高校教育教學質量、科研創新水平的提高具有重要作用。伴隨著計算機和網絡技術的發展，高校圖書館也迎來了新的發展機遇。當前，在高校智慧圖書館建設方面，新型技術的應用已經成為一種必然趨勢，為高校智慧圖書館的建設提供了新的動力。但是，從當前我國高校智慧圖書館建設的現狀來看，仍然存在著很多問題，為了應對這些問題，就需要高校圖書館積極主動地進行新型技術應用探索，對圖書館管理工作進行優化與創新，不斷提升高校智慧圖書館建設水平和服務質量。

一、新型技術驅動下高校智慧圖書館建設的必要性

（一）滿足時代與學術發展的需求

信息科技的飛速發展正在對各個行業產生深遠的影響，而高等教育作為社會的知識中心，其對于新技術的響應和應用顯得尤為關鍵。一方面，滿足時代與學術發展的需求已經成為智慧圖書館建設的首要動力。在全球化的背景下，學術研究的深度與廣度都在持續擴張，學者們不再滿足于簡單的文獻檢索，而是期望通過技術手段對海量數據進行深入分析，從而得到更有深度的研究視角。智慧圖書館正是為滿足這種學術發展需求應運而生。它不僅可以為讀者提供更為準確的資料推薦，更能通過算法將散落的學術信息進行有機聯結，為跨學科研究提供強大支撐。另一方面，隨著大數據、人工智能等技術的崛起，傳統的圖書館服務方式已經無法滿足現代學者快速、精準的信息檢索需求。而智慧圖書館則通過引入先進的技術手段，大大提高了信息處理的效率，滿足了學者們在快節奏的學術環境中對于信息的迅速獲取和處理需求。

（二）提升學生和教職工的學習與研究體驗

與傳統圖書館相比，智慧圖書館在資料檢索方面有著明顯優勢，借助人工智能技術，可以更精準地為學者提供所需文獻資料，并且在此基礎上，給出更加豐富的關聯推薦，大大提高了學術研究的廣度和深度。首先，利用大數據分析，智慧圖書館能夠捕捉到用戶的學習和研究習慣，為其提供更為個性化的服務，如專題資源整合、研究領域的前沿資訊推送等；其次，隨著虛擬現實和增強現實技術的不斷成熟，智慧圖書館也在探索將這些技術應用于學術教學中，如模擬實驗場景、歷史事件復原等，為學生和教職工帶來更為沉浸式的學習體驗；最后，智慧圖書館還可以提供線上線下融合的服務，比如線上預約實體書籍、線下研討互動等，這種無縫銜接的服務模式不僅節約了用戶的時間，更使得學術研究和學習變得更為流暢和高效[1]。

（三）提高圖書館資源的利用與管理效率

新型技術的引入不僅使圖書館資源的利用率得到顯著提升，更為管理者提供了一個高效、便捷的管理平臺。首先，通過大數據和人工智能技術的結合，智慧圖書館能夠對其資源進行智能分類、標簽和索引。用戶可以在短時間內找到他們所需的資料，從而大大提高了圖書館資源的使用效率。其次，物聯網技術的應用使得圖書館的物理管理變得更加智能化。書籍的流通、歸還、損壞等狀態都可以實時監控，從而減少了人工盤點和檢查的時間，同時也減少了資源的浪費。再次，基于云計算和區塊鏈技術，智慧圖書館可以實現資源的遠程共享，讓更多的讀者在不同的地點同時訪問和使用圖書館的資源，突破了地理和時間的限制，真正實現了圖書館資源的高效利用。最后，通過引入智能自助服務系統，如自助借閱、自助歸還等，不僅為讀者提供了便利，也極大地減輕了圖書館管理人員的工作負擔。

二、新型技術驅動下高校智慧圖書館建設存在的問題

（一）技術與應用的不匹配問題

盡管新型技術為圖書館帶來了前所未有的機會，但它們也常常遭受“跟風”或“盲目應用”的批評。一些高校在追求技術創新時，可能會過度引入并不完全適合其自身需求的技術，導致資源浪費和效率降低。首先，技術導入過程中的匆忙選擇常是問題的根源。許多圖書館在選擇技術時，更多的是基于市場上的熱點或其他機構的成功案例，而非自身的實際需求和場景。導致盡管技術本身先進，但它可能與圖書館的實際業務和用戶需求相去甚遠。其次，缺乏對技術的深入了解和應用能力是另一個關鍵問題。一旦某項技術被引入，如果沒有相應的培訓和指導，圖書館員工可能會感到困惑和壓力，導致技術的潛在價值得不到充分釋放。最后，技術快速迭代和更新，也使得圖書館在技術投資上面臨巨大的壓力。今天投入巨資采購的設備或系統，未來可能很快就會被更先進的技術所替代。如何平衡現有技術的維護和升級與新技術的引入，是每個圖書館在技術策略制定時必須考慮的問題[2]。

（二）數據隱私與安全問題

隨著大數據、云計算、物聯網等技術在圖書館的廣泛應用，圖書館已從單純的書籍資料管理變成了一個涉及海量用戶數據流動的信息中心。學生和教職工的借閱記錄、線上搜索記錄，甚至是他們在圖書館的行為軌跡都被系統實時捕捉。雖然這為提供個性化推薦、優化館內布局等功能提供了支撐，但同樣帶來了數據隱私泄露的風險。首先，隨著數據量的不斷增長，如何確保這些數據在存儲、傳輸和處理過程中的安全變得至關重要。惡意攻擊、系統漏洞甚至內部人員的不當操作，都可能導致數據被非法訪問或泄露。其次，在智慧圖書館中，為了提供更為精準的服務，圖書館可能會采集更多的用戶個人信息。然而，如果沒有嚴格的管理和使用規范，這些數據很可能會被濫用。例如，未經用戶同意就將其閱讀習慣用于商業廣告推送，或是不經審查就將數據用于學術研究，都可能侵犯到用戶的隱私權。最后，隨著圖書館與其他學術機構、企業之間的合作日益增多，如何確保數據在交換和共享過程中的安全與隱私，也成為一個待解的難題。沒有明確的數據共享協議和技術保障措施，圖書館數據一旦流出，可能帶來難以估量的后果。

（三）對傳統服務的依賴與過渡問題

傳統的圖書館服務，如實體書籍借閱、現場咨詢和線下研討會等，長久以來都是學術活動中不可或缺的部分。這些服務形成了學生和教職工對圖書館的基本認知和期望。然而，隨著技術的進步和智慧圖書館概念的提出，很多新型服務和功能如數字資源、在線問答、VR體驗等逐漸浮現。這使得圖書館處于一個尷尬的境地，既要維護和保障傳統服務，又要確保新型服務的順利推廣和應用。首先，圖書館的預算、空間和人員資源都是有限的，而傳統服務和新型服務往往需要不同的資源支持。例如，為了建設電子書庫或引入先進的技術設備，圖書館可能需要削減實體書的購買量或重新配置場地。這很可能會引起部分依賴傳統服務的用戶的反感和不滿。其次，對于圖書館員工來說，他們需要面對新技術帶來的挑戰，同時也要保持對傳統服務的熟練掌握。這要求他們不斷地更新知識和技能，可能會增加工作壓力。最后，對于用戶而言，盡管新技術可以帶來更加便捷和豐富的服務體驗，但改變長期以來的使用習慣并不容易。如何確保技術創新和傳統服務之間的平滑過渡，確保每一位用戶都能得到滿足，成為圖書館建設中不可忽視的一個環節[3]。

三、新型技術驅動下高校智慧圖書館的建設策略

（一）深度挖掘用戶需求以引導技術應用

傳統的圖書館服務主要圍繞實體資源的存儲和利用，而現代技術的引入為其提供了前所未有的可能性。在決策新技術引入時，高校智慧圖書館應首先進行深入的需求分析，以確保技術與其應用場景的匹配。這種需求導向的應用不僅可以避免資源浪費，還能確保新技術真正滿足用戶的需求。首先，圖書館可以運用數據分析技術，對用戶的訪問記錄、搜索習慣、資源下載等數據進行深入挖掘。這些數據可以為圖書館提供寶貴的參考，比如：哪些資源是用戶最常訪問的？用戶在什么時間段使用圖書館服務最為頻繁？這些信息可以幫助圖書館更精準地配置資源、優化服務流程、提供個性化推薦等。其次，圖書館可以定期開展用戶滿意度調查，收集用戶對于新技術應用的反饋和建議。這不僅能夠及時了解用戶的需求變化，還可以為圖書館提供關于如何改進技術應用的寶貴意見。例如，如果多數用戶表示對于某一在線搜索工具的使用感到困惑，那么圖書館就應該考慮如何優化該工具的用戶界面和操作流程。最后，圖書館可以與學校的教育技術部門、學術研究中心等部門開展合作，共同研究如何將現有技術與學術研究、教育教學等活動更好地結合。這不僅可以為圖書館帶來更多的技術支持，還可以確保技術應用更加貼合學術界的實際需

求[4]。技術的進步為圖書館提供了無數的可能性，但如何確保這些技術真正為用戶帶來價值，滿足他們的實際需求，是圖書館在建設過程中必須面對的挑戰。通過深度挖掘用戶需求，圖書館可以更有目的地進行技術應用和創新，確保智慧圖書館的建設真正為用戶提供更高質量、更便捷的服務。

（二）建立并完善綜合數據保護機制

隨著數字化和智能化技術的應用，圖書館服務已經由傳統的紙質信息轉向數字信息，涉及的用戶數據和學術資源的安全問題日益凸顯。為應對可能出現的數據泄露、誤刪等風險，高校智慧圖書館必須采取多層次、多角度的綜合措施確保數據的安全與完整。首先，從技術層面出發，圖書館應采用先進的加密技術，確保存儲和傳輸的數據都在加密狀態，防止未經授權的訪問和竊取。還應實施定期的數據備份策略，在物理層面加強數據中心的安全防護，如設置防火、防水、防震等設施，確保數據在各種意外情況下的安全。其次，圖書館應建立嚴格的數據訪問和使用權限管理制度，確保只有獲得授權的人員才能訪問和修改關鍵數據。這需要圖書館對內部員工進行定期的數據安全培訓，提高他們的數據保護意識和技能，確保他們在日常工作中能夠嚴格遵守數據安全規范。再次，對于涉及個人隱私的數據，如用戶的搜索記錄、借閱歷史等，圖書館應采取匿名化處理，確保即使數據被泄露，也不會暴露用戶的個人隱私。圖書館應明確告知用戶其數據的收集、存儲和使用方式，獲得用戶的明確同意，并提供給用戶查看、修改和刪除自己數據的途徑。最后，面對不斷演變的數據安全威脅，圖書館應定期對其數據保護機制進行審查和更新，確保其始終處于行業的前沿，能夠應對各種新的安全挑戰。并且與其他圖書館和研究機構進行交流與合作，分享數據保護的經驗和技術，共同提高整個行業的數據安全水平。

（三）保持與優化傳統服務以實現雙軌并進的模式

隨著技術的飛速發展，智慧圖書館為用戶提供了更為便捷、智能的服務，但這并不意味著傳統服務在高校圖書館中的角色可以被完全替代。為了確保圖書館服務更具包容性和廣泛性，圖書館可以實施一個“雙軌并進”的服務模式。在推進智慧圖書館的建設和技術應用的同時，仍然維持并優化部分傳統的服務方式，以滿足所有用戶群體的需求。首先，技術整合現有資源是基礎。數字化處理的藏書不僅可以在智慧圖書館系統中被檢索，還能夠與各類線上數據庫、云端資料等實現互通共享，這為讀者提供了更加廣闊的學術資源視野。而智能RFID技術不僅局限于借還功能，更可以實現書籍的防盜、防損以及與智能推薦系統的聯動。其次，深化傳統與現代服務的結合。除了專門的人工咨詢窗口，圖書館還可以開設線上咨詢服務，利用聊天機器人等技術為讀者解答常見問題，而復雜問題則轉由圖書館員在線解答。傳統的閱覽、研討、培訓等服務也應與技術深度融合，如開設數字化研討室、提供VR/AR閱讀體驗、在線培訓和研討等。再次，強化服務個性化與智能化。通過大數據和AI技術，圖書館能夠深度分析每位讀者的閱讀習慣和學術需求，為其提供更為精準的個性化推薦和服務。例如，針對研究生和教師，可為其推薦與其研究方向相關的最新文獻和資料。最后，定期反饋與評估不僅僅是為了完善服務，更是為了與讀者建立起深度的互動關系。除了傳統的反饋渠道，還可以借助社交媒體、移動App等現代化手段收集讀者的意見和建議，并及時做出調整。而對于那些提供有價值建議的讀者，圖書館更可以為其提供特殊的服務或優惠，以鼓勵更多的讀者參與到圖書館服務的優化中

來[5]。保持與優化傳統服務的策略需要圖書館從多個方面努力，確保在引入新技術的同時，既能夠繼續為讀者提供高質量的傳統服務，又能夠與時俱進，滿足現代讀者的需求。

結束語

在信息化時代，信息技術在圖書館建設中的作用日益凸顯，因此，在信息化時代，高校圖書館必須以新技術為基礎，創新管理模式和服務方式，加強智慧圖書館建設。智慧圖書館是未來圖書館發展的必然趨勢和方向，這是基于當前社會發展所產生的必然結果。然而，隨著信息化時代的到來，高校智慧圖書館建設面臨著機遇與挑戰并存的局面。高校要積極面對挑戰，主動把握機遇，加大智慧圖書館建設的資金投入力度、構建完善的智慧圖書館管理體系、提高館員的專業能力和服務水平等，從而促進高校智慧圖書館建設持續穩定發展。

參考文獻

[1]張玲.“互聯網+”環境下高校智慧圖書館的建設研究[J].信息技術與信息化，2020（4）：72-74.

[2]顏昌茂.建設高校智慧圖書館的路徑探析[J].圖書情報導刊，2021，6（2）：47-51.

[3]李麗麗.高校智慧圖書館建設問題研究[J].南陽理工學院學報，2020，12（5）：122-124.

[4]彭迪，豐丙金.基于5G的高校智慧圖書館建設研究[J].江蘇科技信息，2022，39（19）：27-30.

[5]單軫，陳雅.新技術背景下高校智慧圖書館建設優化策略研究[J].圖書館，2022（5）：48-53.

作者簡介：湯培媛（1983— ），女，漢族，四川成都人，西南交通大學，助理館員，本科。

研究方向：圖書館管理。