激勵(lì)機(jī)制理論視閾下事業(yè)單位人力資源管理優(yōu)化策略研究

[摘 要]隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的推進(jìn)，事業(yè)單位面臨的壓力和挑戰(zhàn)越來(lái)越大。在市場(chǎng)化的沖擊之下，部分事業(yè)單位出現(xiàn)人事管理落后、工作效率低下等問(wèn)題，制約了事業(yè)單位的發(fā)展，迫切需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型后的事業(yè)單位需要在價(jià)值觀和管理理念等方面進(jìn)行改革，而改革的核心在于對(duì)人的管理，建立與事業(yè)單位相適應(yīng)的人力資源管理體系。本文基于激勵(lì)機(jī)制理論下事業(yè)單位激勵(lì)機(jī)制的實(shí)踐調(diào)研和理論探究，探討了事業(yè)單位人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，旨在推動(dòng)我國(guó)事業(yè)單位人力資源管理的創(chuàng)新和發(fā)展，促進(jìn)事業(yè)單位健康發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]事業(yè)單位；激勵(lì)機(jī)制；人力資源

一、事業(yè)單位激勵(lì)機(jī)制的涵義與意義

（一）事業(yè)單位激勵(lì)機(jī)制的涵義

事業(yè)單位激勵(lì)機(jī)制是指在事業(yè)單位內(nèi)部設(shè)計(jì)和實(shí)施的一套激勵(lì)措施，旨在激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造力和工作動(dòng)力，提高工作績(jī)效和組織效益。這些激勵(lì)機(jī)制包括薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)制、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)、工作環(huán)境改善、獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可等。通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制，事業(yè)單位可以吸引、留住和激勵(lì)優(yōu)秀人才，提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。

（二）事業(yè)單位激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的意義

1．有助于增強(qiáng)員工的成就感與歸屬感

合理設(shè)計(jì)的激勵(lì)措施能夠幫助事業(yè)單位員工清楚地了解自身的工作價(jià)值，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的空間，并制定相應(yīng)的提高方案，這有助于滿足員工的成長(zhǎng)需求，提高他們的成就感。同時(shí)，事業(yè)單位采取人性化管理措施，例如提供職業(yè)發(fā)展通道、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及對(duì)員工出色表現(xiàn)的認(rèn)可，能夠讓員工感受到單位的重視和支持。這些措施有助于加強(qiáng)員工對(duì)單位的歸屬感，促進(jìn)員工和單位共同進(jìn)步和發(fā)展。

2．有利于優(yōu)化事業(yè)單位人力配置

事業(yè)單位通過(guò)對(duì)人才進(jìn)行科學(xué)的分析和評(píng)估，將其合理地分配到各自擅長(zhǎng)的崗位上，能夠發(fā)揮他們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高工作效率和質(zhì)量。人才的合理配置不僅能更好地發(fā)揮他們的潛力，也可以為事業(yè)單位的良性發(fā)展提供有力支撐。

3．有利于營(yíng)造優(yōu)良氛圍

激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用能夠促進(jìn)事業(yè)單位內(nèi)部員工群體之間產(chǎn)生良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。通過(guò)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和晉升機(jī)會(huì)，員工會(huì)積極爭(zhēng)取更好的工作表現(xiàn)和成績(jī)，從而形成良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍。這種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)可以激發(fā)員工的潛力和動(dòng)力，促使他們不斷努力，在崗位上突破自我，提升個(gè)人能力和績(jī)效。此外，激勵(lì)機(jī)制的合理建設(shè)能夠滿足員工的預(yù)期，激發(fā)他們對(duì)自身表現(xiàn)的關(guān)注。員工會(huì)更加關(guān)注自己的工作完成質(zhì)量，及時(shí)反思并尋找高效工作的方法。同時(shí)，激勵(lì)機(jī)制也會(huì)鞭策員工對(duì)自身提出更高要求，積極參與單位組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的能力和水平。

二、事業(yè)單位激勵(lì)機(jī)制建設(shè)中存在的問(wèn)題

（一）薪酬組成結(jié)構(gòu)不合理性，激勵(lì)體系不完善

薪酬激勵(lì)是事業(yè)單位人才激勵(lì)的重要方式之一。所謂薪酬激勵(lì)就是通過(guò)給予員工適當(dāng)?shù)墓べY待遇來(lái)激發(fā)其工作積極性，提高其工作效率。然而，從事業(yè)單位現(xiàn)行的工資分配制度來(lái)看，存在著工資平均主義傾向[1]。首先，現(xiàn)行的工資分配制度設(shè)計(jì)較為死板、缺乏彈性。在相同部門、相同崗位、從事相同工作的工作人員中，無(wú)論其工作表現(xiàn)如何，工資水平差別不大，存在明顯的“一刀切”現(xiàn)象，即不同勞動(dòng)價(jià)值的員工能拿到相同或相似的工資待遇。這意味著工資待遇對(duì)于員工個(gè)體的激勵(lì)作用較為有限，無(wú)法準(zhǔn)確反映員工的努力程度和貢獻(xiàn)。這種平均主義的做法可能導(dǎo)致員工產(chǎn)生不公平感。其次，績(jī)效工資在總體工資中所占的比例偏低。績(jī)效工資是根據(jù)員工的工作績(jī)效與貢獻(xiàn)來(lái)確定的，可以激勵(lì)員工積極工作和提高工作質(zhì)量。然而，現(xiàn)行制度中績(jī)效工資的比例較低，難以有效激勵(lì)員工的積極性，導(dǎo)致員工缺乏明確的動(dòng)力去追求卓越。

（二）晉升通道不平衡，人才激勵(lì)機(jī)制不科學(xué)

職務(wù)晉升是公益類事業(yè)單位最為主要的激勵(lì)形式之一。目前事業(yè)單位晉升制度存在的問(wèn)題主要有：一是職務(wù)晉升制度往往過(guò)于依賴數(shù)量化的硬性指標(biāo)，如工作年限、學(xué)歷等，忽視了綜合素質(zhì)和能力的考量。這導(dǎo)致了評(píng)價(jià)員工晉升的標(biāo)準(zhǔn)單一，無(wú)法全面準(zhǔn)確地評(píng)估個(gè)體的潛力和表現(xiàn)[2]。二是一些事業(yè)單位的職務(wù)晉升制度缺乏靈活性和彈性。職務(wù)晉升制度一成不變，無(wú)法隨著員工的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)需求進(jìn)行調(diào)整。這使得員工在晉升過(guò)程中感到困惑和受限，限制了他們的職業(yè)發(fā)展空間和動(dòng)力。三是在很多事業(yè)單位中，職務(wù)晉升制度相似度較高，缺乏個(gè)性和特色。沒(méi)有充分考慮到各單位的獨(dú)特性和不同需求，這導(dǎo)致了晉升制度的創(chuàng)新性不足，難以滿足不同單位的發(fā)展和人才需求。四是一些事業(yè)單位的職務(wù)晉升標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際工作內(nèi)容和崗位需求脫節(jié)。這可能導(dǎo)致晉升的不公平性和不合理性，使得優(yōu)秀的實(shí)際工作表現(xiàn)未得到應(yīng)有的認(rèn)可。

（三）考核評(píng)價(jià)存在不合理，管理運(yùn)行手段不科學(xué)

考核的目的是對(duì)員工履職能力進(jìn)行評(píng)定，完善的考核制度是激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮激勵(lì)效應(yīng)的重要基礎(chǔ)。目前，事業(yè)單位考核制度存在的問(wèn)題有：一是在有些事業(yè)單位的考核制度中，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有明確的量化指標(biāo)和具體要求。這使得員工不清楚如何被評(píng)估和提升，也容易導(dǎo)致評(píng)價(jià)過(guò)程中的主觀性和不公平性。二是某些事業(yè)單位的考核制度過(guò)于追求產(chǎn)出數(shù)量，而忽略了工作質(zhì)量和創(chuàng)新能力。這會(huì)導(dǎo)致員工為了完成任務(wù)而忽視細(xì)節(jié)和品質(zhì)，對(duì)事業(yè)單位的整體績(jī)效和形象產(chǎn)生負(fù)面影響。三是有些事業(yè)單位的考核制度僅注重某一方面的評(píng)價(jià)，如工作績(jī)效，而忽視了員工的專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和職業(yè)發(fā)展?jié)摿Α＿@使得評(píng)價(jià)結(jié)果無(wú)法全面了解員工的整體表現(xiàn)和價(jià)值[3]。四是一些事業(yè)單位的考核制度對(duì)員工的背景、專業(yè)領(lǐng)域和職業(yè)發(fā)展需求缺乏個(gè)性化和差異化的考慮。這會(huì)導(dǎo)致員工感到不被重視，影響員工的積極性和工作效能。

（四）培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)制度不完善

培訓(xùn)制度是事業(yè)單位激勵(lì)機(jī)制的重要內(nèi)容之一。我國(guó)事業(yè)單位培訓(xùn)制度存在的問(wèn)題主要有：一是認(rèn)識(shí)不足。部分事業(yè)單位對(duì)培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足，缺乏戰(zhàn)略眼光與長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)，沒(méi)有意識(shí)到培訓(xùn)對(duì)事業(yè)單位績(jī)效提高的重要性，導(dǎo)致對(duì)員工培訓(xùn)的投入較少，難以有序的開(kāi)展員工培訓(xùn)。二是部分事業(yè)單位的培訓(xùn)計(jì)劃缺乏個(gè)性化和差異化，無(wú)法根據(jù)員工的不同需求和職業(yè)規(guī)劃提供定制化的培訓(xùn)方案，導(dǎo)致員工接受冗余或不相關(guān)的培訓(xùn)，不僅浪費(fèi)了培訓(xùn)資源，也無(wú)法滿足員工個(gè)人能力提升的需求[4]。三是一些事業(yè)單位的培訓(xùn)活動(dòng)往往是零散的、單次性的，缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性。缺少長(zhǎng)期積累和持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃，使得培訓(xùn)效果難以持久和深入。四是一些事業(yè)單位的培訓(xùn)過(guò)于理論化，缺乏與實(shí)際工作緊密結(jié)合的實(shí)踐和應(yīng)用環(huán)節(jié)。這使得培訓(xùn)內(nèi)容難以真正轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際工作技能和實(shí)踐能力。五是在一些事業(yè)單位中，缺乏全面的培訓(xùn)評(píng)估和反饋機(jī)制，未能有效跟蹤和評(píng)估培訓(xùn)效果，不能根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，導(dǎo)致培訓(xùn)的有效性大打折扣。

三、事業(yè)單位人力資源管理優(yōu)化策略

（一）建立科學(xué)的薪酬制度，制定彈性激勵(lì)機(jī)制

薪酬是對(duì)員工工作績(jī)效最直接的肯定方式。事業(yè)單位構(gòu)建科學(xué)、合理的薪酬制度需要做到：一是事業(yè)單位要結(jié)合績(jī)效考核中制定的崗位說(shuō)明書，根據(jù)崗位的特點(diǎn)、技能要求和市場(chǎng)供求情況，合理設(shè)定薪酬水平，破除“一刀切”和“大鍋飯”現(xiàn)象。對(duì)于重要崗位、高風(fēng)險(xiǎn)職位或緊缺專業(yè)，可以設(shè)置較高的薪酬激勵(lì)措施，有效提高工作人員的工作活躍度，以吸引和留住人才。二是除了基本工資外，事業(yè)單位可以引入額外的激勵(lì)機(jī)制。例如，績(jī)效獎(jiǎng)金、年度獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)金等，這些激勵(lì)措施可以根據(jù)員工的貢獻(xiàn)和業(yè)績(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)，特別是對(duì)承擔(dān)臨時(shí)性重點(diǎn)工作人員以及完成重大科研任務(wù)的技術(shù)人員進(jìn)行額外的獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力[5]。三是事業(yè)單位薪酬制度的制定要參考市場(chǎng)薪酬水平，確保薪酬制度具有競(jìng)爭(zhēng)力。為此，事業(yè)單位定期進(jìn)行薪酬調(diào)研，了解相應(yīng)崗位在市場(chǎng)上的薪酬水平，并根據(jù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況和績(jī)效表現(xiàn)，適當(dāng)調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，以吸引和留住優(yōu)秀人才。四是建立公開(kāi)透明的薪酬政策和制度，事業(yè)單位要確保員工清楚了解薪酬體系和激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)原則和執(zhí)行規(guī)則。通過(guò)公開(kāi)透明的方式，減少員工的猜測(cè)和不滿，增加薪酬的公正性和合理性。

（二）加強(qiáng)專業(yè)能力素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工素養(yǎng)

通過(guò)建立完善的培訓(xùn)制度，事業(yè)單位可以為員工提供學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和能力水平。同時(shí)，有效的培訓(xùn)制度也有助于提高事業(yè)單位的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的變化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。為此，事業(yè)單位要做到：一是進(jìn)行全面的培訓(xùn)需求調(diào)研，了解員工的培訓(xùn)需求和單位的發(fā)展需求。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、員工反饋和領(lǐng)導(dǎo)要求等方式，收集員工學(xué)習(xí)和發(fā)展的需求，為制定培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)。二是根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研的結(jié)果，制定全面的培訓(xùn)計(jì)劃。該計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間安排和資源投入等，將其與單位發(fā)展戰(zhàn)略相銜接，確保培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。三是采取多種培訓(xùn)方式，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂等，以適應(yīng)員工的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和單位的實(shí)際情況。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際情況，靈活選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、師資和資源，確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果[6]。四是建立有效的培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估機(jī)制，對(duì)培訓(xùn)的實(shí)際效果進(jìn)行評(píng)估和追蹤。通過(guò)考核培訓(xùn)對(duì)員工能力提升和工作績(jī)效的影響，為進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)的內(nèi)容和方式提供參考。五是培訓(xùn)不僅是一次性的，事業(yè)單位要建立長(zhǎng)效性的培訓(xùn)制度。通過(guò)建立激勵(lì)機(jī)制，如設(shè)立學(xué)習(xí)成果獎(jiǎng)勵(lì)、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等，激勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自身技能和能力。六是定期跟蹤培訓(xùn)成效，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估、員工反饋和單位績(jī)效等手段，不斷優(yōu)化培訓(xùn)制度，提升培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

（三）建構(gòu)多樣化的晉升制度，強(qiáng)化組織凝聚力

對(duì)于事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，晉升制度是一項(xiàng)基本且必不可少的獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)于提高員工的工作積極性和保持組織活力非常重要。事業(yè)單位要構(gòu)建科學(xué)的晉升制度，要做好的有：一是晉升制度應(yīng)該根據(jù)不同職位的需求建立不同的標(biāo)準(zhǔn)，以確保所有崗位的員工都有機(jī)會(huì)晉升。這種差異化晉升制度的建立有助于促進(jìn)整體經(jīng)濟(jì)效益的提升，并提升內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。因此，晉升制度應(yīng)充分考慮多種職位的不同需求，以滿足組織整體發(fā)展的需要。二是制定明確的職務(wù)晉升標(biāo)準(zhǔn)，包括晉升條件、晉升要求和晉升程序等。這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該與崗位職責(zé)、工作表現(xiàn)、能力素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Φ纫蛩叵嘟Y(jié)合，確保晉升的公平性和合理性。三是將績(jī)效考核與職務(wù)晉升掛鉤，通過(guò)績(jī)效評(píng)估來(lái)評(píng)判員工的工作表現(xiàn)和能力水平。優(yōu)秀的績(jī)效表現(xiàn)應(yīng)該成為晉升的重要依據(jù)，激勵(lì)員工不斷提升自身能力和工作質(zhì)量。四是建立崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)選拔方式來(lái)確定晉升人選。可以通過(guò)內(nèi)部競(jìng)聘、選拔考試、面試等方式，選拔最適合崗位要求的人才，提高晉升的公正性和競(jìng)爭(zhēng)性。五是為員工提供職業(yè)規(guī)劃和指導(dǎo)，幫助他們明確晉升的目標(biāo)和路徑。通過(guò)制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、提供職業(yè)咨詢和指導(dǎo)，引導(dǎo)員工在職業(yè)生涯中實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和晉升目標(biāo)。六是建立公開(kāi)透明的晉升程序，確保晉升的公正性和透明度。制定明確的晉升流程和程序，向員工公示晉升的條件和要求，避免不公平和不透明的情況發(fā)生。

（四）建立有效的績(jī)效考核制度，實(shí)現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化與提高

事業(yè)單位績(jī)效考核制度對(duì)于提高工作效率、激勵(lì)員工和促進(jìn)組織發(fā)展非常重要。一是制定明確的工作目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)，與單位的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)相一致。這些目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)該具體、可衡量和可達(dá)成，能夠激勵(lì)員工積極工作和提高工作質(zhì)量。例如，可以設(shè)定銷售額、客戶滿意度、工作效率等指標(biāo)作為績(jī)效考核的依據(jù)。二是建立定期的績(jī)效評(píng)估機(jī)制，例如每年或每半年進(jìn)行一次評(píng)估。評(píng)估過(guò)程應(yīng)公正、透明，并與員工進(jìn)行充分溝通和反饋，讓員工了解自己的工作表現(xiàn)和發(fā)展方向。評(píng)估可以包括員工自評(píng)、上級(jí)評(píng)估、同事評(píng)估和客戶評(píng)估等多個(gè)角度，以全面了解員工的工作表現(xiàn)。三是績(jī)效考核不僅僅應(yīng)該關(guān)注工作成果，還應(yīng)該考慮員工的能力、態(tài)度和行為等方面。可以采用360度評(píng)估的方式，讓員工得到來(lái)自不同角度的評(píng)價(jià)和反饋。這樣可以更全面地了解員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿Γ瑸閱T工提供個(gè)性化的發(fā)展建議和支持。四是建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。獎(jiǎng)懲機(jī)制應(yīng)公平、公正，并與績(jī)效評(píng)估結(jié)果相一致。例如，可以設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等作為獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于績(jī)效不佳的員工可以提供培訓(xùn)和輔導(dǎo)支持，幫助他們改進(jìn)工作表現(xiàn)。

結(jié)束語(yǔ)

總之，激勵(lì)機(jī)制是事業(yè)單位人力資源管理的核心部分。事業(yè)單位在設(shè)計(jì)激勵(lì)體系時(shí)，要具備系統(tǒng)觀念，從工資制度改革、職務(wù)晉升、績(jī)效考核和員工培訓(xùn)等多方面入手，充分調(diào)動(dòng)個(gè)體的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效果的最大化，提升事業(yè)單位的人力資源管理水平。

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作者簡(jiǎn)介：仕連甫（1972— ），男，漢族，山東安丘人，濰坊市坊子區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心，中級(jí)會(huì)計(jì)師，本科。

研究方向：人力資源管理。