“一帶一路”背景下浙江紹興紡織行業跨境電商物流發展研究

胡思茵

(浙江農業商貿職業學院 浙江紹興 312000)

“一帶一路”倡議為我國跨境電商的發展提供了得天獨厚的契機和平臺，跨境電商逐漸成為影響全球經濟的新的網上絲綢之路，并帶動了我國對外貿易的發展。2019年12月，國務院同意設立中國(紹興)跨境電子商務綜合試驗區，試驗區的成立可以幫助紹興中小型紡織企業優化商品結構、精準交易對象、降低交易成本、擴大貿易范圍等。目前，紹興跨境電商與浙江省其他發展較好的省份相比還較為落后，物流體系不夠完善。在此背景下，優化紹興紡織行業跨境電商與物流協同系統將減緩傳統外貿所造成的增長乏力，促進紹興經濟結構轉型升級，推動紹興外貿穩健發展，打造紹興紡織行業跨境電商高地。

1 紹興紡織行業跨境電商發展現狀

1.1 跨境電商發展規模逐漸增長，走勢可觀

紹興跨境電商產業呈現蓬勃發展勢頭。根據紹興市商務局數據顯示，截至2021年，全市共有近4000家跨境電商企業，跨境電商出口額達118.6億元，同比增長20.64%，歷史上第一次跨境電商出口額突破百億元大關。

受新冠疫情的影響，在“宅經濟”的帶動下，居家隔離政策令歐美國家除了爭相購買醫療健康用品外，服裝服飾、電子消費品、寵物用品、家居用品都成了跨境電商購物網站中的紅海行業。根據紹興市商務局官方數據顯示，截至2020年6月，家紡產品中的窗簾、桌布、椅套等品類在紹興市跨境電商銷量中尤為突出，凸顯爆單趨勢。紹興柯橋諸多窗簾企業在亞馬遜、阿里巴巴國際站等跨境平臺的銷售額同比增長30%～400%。

1.2 政府出臺扶持政策，外貿氛圍濃重

紹興作為出口大市，新政進一步加大了對跨境電商企業的扶持力度，扶持政策覆蓋跨境電商業務、產業園建設、物流發展、人才培養等。例如，企業新開跨境電子商務B2C店鋪且單店交易額達3萬美元，在主流平臺新開跨境B2B店鋪且有出口實績的，均可享受一定補助。對符合條件的跨境電商園區，園區運營方也能享受一定補助。紹興市跨境電商的體量還較小，新政的實施旨在激發更多的外貿企業轉型跨境電商，助力推動紹興開放型經濟健康發展，著力構建國內國際雙循環的發展格局。

2 紹興紡織行業跨境電商物流發展的問題

2.1 跨境電商物流成本高

對跨境電商企業發展起決定性作用的其中一個因素便是跨境物流，因為物流成本在整筆交易金額中占比較大，其將直接影響企業的整體盈利能力，而且物流質量的高低更是決定跨境電商交易否成功的重要因素，所以，在保證跨境物流質量的同時降低物流費用是跨境電商企業亟須解決的問題之一。

當前，中國郵政小包和e系列業務是紹興跨境電商物流的主要方式，這些物流的主要問題是配送速度慢、易丟包、漏包、清關能力不強，并對跨境電商企業沒有提供相應的售后保障措施。此外，由于紹興跨境電商規模不及杭州、寧波、義烏等城市，其業務量也相對較少，跨境物流基本不打折，因此，單件跨境包裹的成本較高，這大大增加了出口企業的成本。

2.2 跨境物流網絡系統協同缺失

跨境物流網絡系統主要包括境內物流、國際物流和目的國物流，其運作層面橫向涉及境內物流、出境清關、國際物流、目的國清關商檢，縱向涉及貨物攬收、倉儲、包裝、物流供應、配送，支付、通關、商檢、客服、售后、退貨、退稅和因退貨引起的逆向跨境物流?？缇澄锪鞒艘晟凭硟韧鈨纱笪锪飨到y外，還要面臨兩國的檢驗檢疫部門、海關等諸多環節和煩瑣的流程，空間跨度極大，挑戰甚多?？缇澄锪鳟a業鏈內部各環節之間協同水平較弱，如倉儲、運輸、商檢及通關等環節協同相對缺乏，國內物流、國際物流和目的國物流三方之間的銜接存在障礙。紹興紡織品出口清關及退稅程序復雜煩瑣，導致物流速度過慢，貨物不能按時送到買家手中，增加了退貨風險。

2.3 跨境電商與跨境物流能力協同的缺乏

隨著互聯網信息技術的不斷發展，大數據時代已經到來。利用大數據、云計算和物聯網等手段，跨境電商平臺的發展及其線上交易取得了飛躍式的突破，然而跨境物流的發展相對滯后，如海外倉、物流團隊的培養，不僅需要大量資金的投入，更需要線上平臺的搭建和線下實體的建設。跨境物流發展的速度未能跟上跨境電商快速發展的步伐。此外，在基礎設施建設、發展規模、行業標準、信息化水平和服務質量等方面也出現了嚴重的不協同現象。

2.4 利益互信協同機制的缺乏

跨境電商企業與跨境物流企業之間的信息不協同導致跨境物流企業無法獲取第一手行業數據，從而造成海外倉的規模大小及體系設計無法得到精準科學的考量，也不能根據跨境電商用戶群分布進行針對性的物流系統建設，所以海外倉建設進度遲緩，系統缺乏合理的設計甚至造成資源浪費。此外，跨境電商企業無法預知跨境物流企業的承載能力和規模大小，導致無法取得精準的跨境物流企業境外配送網絡情況，以及缺乏對物流企業的人力、物力及網點服務范圍分布的信息了解，造成了配送能力低、消費者物流服務體驗差的局面。這種局面的出現正是由于跨境電商企業和跨境電商物流企業雙方出于利益或商業機密的角度考慮，因為缺乏利益分配機制和足夠的信任度，不愿意進行信息共享，從而嚴重制約了整個行業的快速發展。

3 跨境電商與跨境電商物流協同模型搭建

在跨境電商生態發展體系中，跨境電商物流支持并影響著跨境電商的發展，而跨境電商又是跨境物流中最為核心的元素?？缇澄锪髌髽I在跨境物流體系發展中扮演支配角色，其發揮著關鍵作用。跨境電商平臺的服務水平、跨境電商企業的集中度、供應商數量、海關服務水平、政策法規的執行程度、互聯網的發展與應用程度、第三方增值服務商的服務水平、相關人才引進的難易程度都對跨境物流企業的發展有著一定的影響，同時，以上相關行業的發展也深受跨境物流企業發展的影響。因此，這就形成了一對多的關系?；谏鲜鲫P系，本文沿用了王鐵峰(2018)設計的跨境電商物流系統協同發展模型(見圖1)。

圖1 跨境電商物流系統協同發展模型

4 紹興紡織業跨境電商物流系統協同發展的實施路徑

4.1 打造高質量跨境電商產業園

高質量跨境電商產業園可以有效促進跨境電商企業和所屬服務商在園區內的高質量集聚發展。杭州跨境貿易電子商務園就是一個高質量服務園區的典型代表。園區內不僅匯聚了跨境電商企業、跨境電商服務商，還提供了優惠的服務來吸引跨境電商支付企業、跨境電商供應鏈物流企業等入駐。因此，園區內設有跨境電商物流、清關、金融等一站式服務，跨境電商企業足不出園就可辦理相應的手續。基于此，紹興輕紡城跨境電商產業園可以借鑒和學習杭州園區的做法，打造一個集跨境電商創業服務、平臺運營、保稅倉儲、智能物流、跨境金融支付等于一身的帶動區域紡織商貿發展的跨境電商產業園和孵化器，推動紹興形成跨境電商百億級產業集群。

4.2 提高跨境電商平臺的服務水平

提高跨境電商平臺的服務水平，營造跨境電商與跨境物流協同發展的良好局面，推動跨境電商企業、跨境電商平臺和跨境物流企業協同發展。紹興紡織品跨境電商平臺主要涉及阿里巴巴國際站、速賣通、亞馬遜、敦煌網、eBay等，這些平臺在跨境電商發展趨勢良好的城市都設有運營中心或辦事處，負責處理本區域的日常業務，但跨境平臺駐紹興的很少，因此紹興的跨境電商事務調節時效性較慢。如果要加強協同發展，平臺就要加強與跨境物流企業關于物流成本合理化、物流時效高效化、物流安全化等方面的溝通協調，結合跨境電商平臺特色、紹興紡織品產品屬性、跨境物流企業特點構建一套完善的服務機制，使服務更加體系化、標準化、高效化。

4.3 孵化外貿供應商

紹興紡織業跨境電商的快速發展勢必要擴大供應商的數量，并且提高供應商的質量，因此，政府必然要出臺有效措施來引導、激勵、扶持外貿供應商的發展。第一，政府相關部門可給予供應商全方面的優惠政策，如稅收、場地租賃、水、電等方面，讓供應商切實感受到金錢方面的優待；第二，產業園區可提供專業化的培訓，提高外貿供應商的經營管理水平；第三，建立評價體系，選拔優秀供應商。根據供應商的資質，金融機構可以提供多樣化的融資渠道，降低融資成本，滿足供應商的資金需求，使其能專注于產品研發與生產；第四，園區要了解供應商的集中狀況、區域分布，建立系統的數據庫，錄入供應商的商品類別、商品特征、供應能力等，構建高效的對接機制，確保數據交換的準確性。

4.4 加大互聯網應用程度

跨境電商與跨境物流的協同發展離不開互聯網技術的應用，因此，借助互聯網和信息技術，全力打造紹興跨境電商物流系統信息化建設對紹興跨境電商的整體發展起著巨大作用。第一，改進和創新物流技術，加強跨境物流基礎設施建設，使物流更加高速化、節能化和安全化；第二，打通跨境電商多部門的數據壁壘，如物流企業、跨境電商企業、跨境金融企業、海關、商檢、稅務等部門的數據壁壘，開展數據交換與共享，建立利益互信機制，提升跨境物流效率。

4.5 提高海關服務水平

提高海關服務水平，保障貨物通關質量和時效，實現海關與物流企業協同發展。紹興已經開通了9610出口業務，跨境電商企業可通過海關出口通關服務平臺完成9610出口數據申報，貨物在極短的時間內就可通過紹興海關查驗放行，再由相應的物流公司轉運至碼頭或機場，大大提高了出口海關的時效性，節省了企業通關成本。然而，目的國海關也同樣重要，由于各個國家的海關標準不同、關稅不同，通關程序也不相同，造成相同的商品在不同目的國海關清關時效、清關程序、清關費用也不一樣，但是，我國企業無法干預目的國海關的進程，因此，只能借助我國海關與目的國海關加強溝通，建立互信，提高服務水平和質量。

4.6 提高第三方增值服務商服務水平

第三方增值服務商主要包括企業代運營、企業培訓、站外推廣、圖像攝影、美工、進出口通關、退稅等孵化服務。無論是跨境電商還是跨境物流的發展都離不開完善的服務體系，因此，提高第三方增值服務商的服務水平，可以促進跨境電商與跨境物流的協同發展。目前，紹興第三方增值服務商的服務水平參差不齊，缺少高水平的服務團隊。提高第三方增值服務商的服務水平可從以下三方面著手。第一，集聚第三方增值服務商在紹興輕紡城跨境電商產業園，實現一體化服務，充分發揮產業園區的聚集效應；第二，落實紹興人才引進政策，從跨境電商發達城市引進高水平人才，以高水平人才為核心建立高素質的專業化服務團隊；第三，重點培養本土第三方增值服務商，提高服務水平。

4.7 優化政策環境

加大紹興政府對跨境電商生態系統中政策法規的執行力度，助推跨境電商與跨境物流協同發展。近年來，紹興市政府出臺了一系列政策法規助推跨境電商產業的發展。在政策法規的執行中，要制定相應的保障機制，確保政策的上傳下達，保證政策落實到位，使政策發揮作用。同時，要建立有效的監督機制，政策實施的好壞要有一個評判標準。對實施不好的單位和部門要追責，從而確保政策高效實施、產業園區高質量運營。

4.8 建立校政行企協同育人培養模式

跨境電商和跨境物流都是新興產業且發展迅速，相關專業人才極其缺乏，而校、政、行、企協同育人的培養模式正是解決人才短缺的重要途徑。應由紹興市政府牽線搭橋，加強紹興高校與各大跨境電商平臺、企業深度合 作，依托紹興紡織產業，整合跨境電商資源，共同培育紹興紡織產業跨境電商與物流人才。此外，還要充分發揮高 校優勢，利用師資、科研、場地等面向社會開設跨境電商產業專題培訓和研討會，提供創業項目孵化等指導，為紹興紡織產業跨境電商與跨境物流協同發展輸送大量人才。