煙草行業(yè)新入職高校畢業(yè)生離職原因及對策分析

●霍 燕

近年來，煙草行業(yè)為全面提高人才質(zhì)量，杜絕“近親繁殖”，促進(jìn)煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，面向高校畢業(yè)生公開招聘。然而，隨著新入職高校畢業(yè)生的日益增多，離職問題卻越來越突出，如何“吸引人、留住人、用好人”成為煙草行業(yè)各家單位關(guān)注的問題。筆者以煙草行業(yè)工業(yè)企業(yè)為例，深入分析新入職高校畢業(yè)生離職的原因，并提出對策建議。

一、現(xiàn)狀分析

按照煙草行業(yè)要求，進(jìn)入行業(yè)的方式主要有招聘應(yīng)屆高校畢業(yè)生、引進(jìn)高端人才以及安置接收復(fù)轉(zhuǎn)退役軍人。為滿足行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，行業(yè)加大對各單位招聘高校應(yīng)屆畢業(yè)生的監(jiān)管力度，不斷提升行業(yè)招聘工作的質(zhì)量、效率與水平，從而促進(jìn)行業(yè)招聘工作的科學(xué)化、制度化與規(guī)范化。在煙草行業(yè)統(tǒng)一規(guī)范招聘的初期，由于行業(yè)各家單位屬于國有企業(yè)，且之前行業(yè)各家單位招聘的人數(shù)較少，國內(nèi)外高校畢業(yè)生對行業(yè)的招聘關(guān)注度較高。然而隨著行業(yè)各家單位招聘頻次、人數(shù)的增加，部分高校畢業(yè)生，尤其是“雙一流”高校畢業(yè)生報(bào)名積極性有所下降，即使選擇入職，入職后仍會(huì)出現(xiàn)部分人員離職的現(xiàn)象。筆者所舉例的企業(yè)雖是一家煙草行業(yè)工業(yè)企業(yè)，但在招聘引才方面具有一定的代表性。2019年至2022年，該企業(yè)平均離職率為3.46%。具體而言，2020離職率為2.86%，2022年離職率10%，創(chuàng)歷年之最。通過調(diào)查分析，高校畢業(yè)生離職的原因從表面上看是由于行業(yè)整體吸引力的下降，究其根源，是多方面因素造成的。

二、原因分析

1.人力投資成本降低，繼續(xù)深造學(xué)習(xí)人員增多。近年來，由于新冠疫情的爆發(fā)并呈現(xiàn)出常態(tài)化的趨勢，全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩，繼續(xù)高等教育學(xué)習(xí)的人力投資成本降低，選擇繼續(xù)深造的人員增多。根據(jù)麥可思研究院《2019年中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》（就業(yè)藍(lán)皮書）顯示，學(xué)歷提升帶來的教育回報(bào)隨著時(shí)間延長而顯現(xiàn)。報(bào)告中以讀研人群為例，2014屆本科生畢業(yè)5年內(nèi)獲得研究生學(xué)歷人群月收入（10408元）明顯高于未讀研人群（9683元），其就業(yè)滿意度（獲得研究生學(xué)歷人群：79%，未讀研人群：73%）也明顯更高。因此，人力投資成本降低，繼續(xù)教育學(xué)習(xí)投資回報(bào)上升，是高校畢業(yè)生選擇離職的重要原因之一。

2.公務(wù)員“鐵飯碗”仍具有較強(qiáng)吸引力。雖然該企業(yè)是煙草企業(yè)，屬于國有企業(yè)，但在國家公務(wù)員這個(gè)“鐵飯碗”面前仍稍顯遜色。長期以來，高校畢業(yè)生對工作職位的要求是“穩(wěn)”字當(dāng)頭，尤其在疫情常態(tài)化的情況下，高校畢業(yè)生對公務(wù)員的關(guān)注程度更高，對入職公務(wù)員的期望更加強(qiáng)烈。

3.理想工作與實(shí)際情況存在差距。按照該企業(yè)的要求，高校畢業(yè)生入職后，原則上在基層工作兩年，實(shí)際上，行業(yè)較多單位也要求兩年的基層經(jīng)驗(yàn)，目的是通過基層的鍛煉，使高校畢業(yè)生能在身體上和心理上都得到進(jìn)一步的淬煉。但這一政策，對于剛畢業(yè)的高校生而言，尤其是碩士研究生影響較大。基層一線的工作，相對比較枯燥，技術(shù)含量不高且挑戰(zhàn)性不強(qiáng)，長期從事該工作會(huì)使人感到枯燥泛味、缺乏樂趣、感到職業(yè)發(fā)展生涯的迷茫。大多數(shù)高校畢業(yè)生在入職半年后，這種感受會(huì)更加強(qiáng)烈，尤其是畢業(yè)于“雙一流”高校畢業(yè)生更傾向于管理類工作，理想工作與實(shí)際情況之間存在的較大差距，導(dǎo)致離職率不斷上升。

4.地理位置相對偏僻，人才吸引度相對不高。近年來，高校畢業(yè)生就業(yè)區(qū)域趨向于珠江三角洲、長江三角洲、渤海灣等經(jīng)濟(jì)區(qū)域，74%的人才愿意在一線城市和“新一線”城市就業(yè)。該企業(yè)屬于我國中部地區(qū)，既不屬于全國一線、二線城市，也未納入進(jìn)“新一線”發(fā)展城市范圍內(nèi)，依托新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式方式的動(dòng)力相對不足，人才“虹吸效應(yīng)”輻射力度相對較弱。

5.長期習(xí)慣難以改變，家庭影響根深蒂固。以該企業(yè)為例，在離職的人員中，幾乎一半的人是因?yàn)榧彝ピ蚨x擇離職。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，凡是籍貫地或出生地在該企業(yè)所在省份的，入職后離職率普遍較低，而省外的離職人員相對較多。其主要原因是距離“老家”較遠(yuǎn)、出行不便、照顧父母或男女朋友異地。根據(jù)麥可思研究院《2022年中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》（就業(yè)藍(lán)皮書）報(bào)告顯示，2019—2021年3年高等院校畢業(yè)生本市居留率（畢業(yè)后留在本市工作/在本市讀書）分別為58.8%、50.0%和54.4%，本省居留率（畢業(yè)后留在省內(nèi)工作/在本省讀書）分別為77.5%，74.1%和76.2%。由此可見，家庭因素也是影響高校畢業(yè)生離職的重要原因之一。

三、對策建議

相比國內(nèi)其他行業(yè)而言，雖然煙草行業(yè)的離職率相對不高，但是煙草行業(yè)各家單位對這一問題高度關(guān)注，紛紛通過問卷調(diào)查、訪談等多種方式開展調(diào)查研究，想法設(shè)法，為“留住人才”而出臺(tái)各項(xiàng)措施。

1.優(yōu)化招聘流程，甄選優(yōu)秀人才。不斷建立完善招聘制度，以滿足企業(yè)高素質(zhì)人才發(fā)展為需求，選好招聘對象，形成“找準(zhǔn)人、找到人、吸引人、選對人、用好人”的招聘體系。因地制宜，與時(shí)俱進(jìn)，針對“90”“00”后高校畢業(yè)生的總體特征和心理特點(diǎn)，優(yōu)化與探索新形勢下的招聘流程，做好招聘錄用與入職前紐帶的聯(lián)系。通過參觀企業(yè)、了解企業(yè)文化、熟悉企業(yè)生產(chǎn)程序、工藝流程等方式，使高校畢業(yè)生更深入、更貼近了解其今后從事的實(shí)際崗位的工作情況，預(yù)留給高校畢業(yè)生更多的入職前思考與規(guī)劃時(shí)間，使高校畢業(yè)生做出更加合理、更趨穩(wěn)定的選擇，以降低高校畢業(yè)生入職后的離職率。

2.一是充分發(fā)揮行業(yè)待遇優(yōu)勢，進(jìn)一步優(yōu)化收入分配制度。通過薪資保護(hù)期政策、住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、相同崗位待遇與“老職工”相同等一系列激勵(lì)政策，使更多的高校畢業(yè)生愿意留下來。二是針對大學(xué)本科生、碩士研究生和博士研究生給予不同的薪酬待遇，突出學(xué)歷的重要性，使高校畢業(yè)生在心理上感受到企業(yè)對人才的重視程度。三是積極與政府相關(guān)部門取得聯(lián)系，仔細(xì)研讀政府引才的相關(guān)政策，將政府引才政策用足、用好，為高校畢業(yè)生提供更加優(yōu)厚的薪酬補(bǔ)貼，用豐厚的待遇把優(yōu)秀的人才“留下來”。

3.搭建平臺(tái)，注重培養(yǎng)。充分利用行業(yè)引才的政策，注重高校畢業(yè)生的培養(yǎng)。根據(jù)企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃，充分考慮高校畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展需求，按照人崗相宜原則，為每一位高校畢業(yè)生制定科學(xué)合理的培養(yǎng)計(jì)劃。通過選擇企業(yè)中政治素質(zhì)高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)的干部職工，采用“傳、幫、帶”的手段，幫助高校畢業(yè)生不斷提升理論學(xué)習(xí)水平和實(shí)際操作能力，促進(jìn)高校畢業(yè)生的快速成長。利用行業(yè)廣闊的交流平臺(tái)，加大對高校畢業(yè)生交流學(xué)習(xí)的力度。通過舉辦座談、參與行業(yè)培訓(xùn)班、赴行業(yè)先進(jìn)工業(yè)企業(yè)實(shí)地交流等方式，為高校畢業(yè)生搭建業(yè)務(wù)平臺(tái)，不斷提升他們的綜合能力。

4.完善人才晉升機(jī)制，全面激發(fā)活力。積極探索多通道發(fā)展模式，打通高校畢業(yè)上發(fā)展通道的“天花板”，實(shí)現(xiàn)橫向和縱向發(fā)展。鼓勵(lì)高校畢業(yè)生考取專業(yè)技術(shù)職稱，尤其是高級專業(yè)技術(shù)職稱，將熱愛學(xué)習(xí)、充滿活力的高校畢業(yè)生晉升至更高級別的崗位。實(shí)行聘任制管理，為具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)、綜合能力較強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)較高的高校畢業(yè)生提供縱深的發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)他們成長的縱向通道。針對專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、具有較高管理能力、綜合協(xié)調(diào)能力突出的高校畢業(yè)生，通過選拔的方式，橫向發(fā)展至中高層管理人員，全面激發(fā)高校畢業(yè)生的動(dòng)力與活力。

5.發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化，溫暖職工心靈。正所謂，一年的企業(yè)靠運(yùn)氣，十年的企業(yè)靠管理，百年的企業(yè)靠文化。企業(yè)文化一方面體現(xiàn)的是主要領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營哲學(xué)和理念，另一方面展現(xiàn)的是企業(yè)文化資源的先進(jìn)性。堅(jiān)持“以人為本”，重視“人才培養(yǎng)”，一直是行業(yè)各家企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。如今的高校畢業(yè)生不但注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而且非常關(guān)注企業(yè)的理念與文化。充滿正能量的企業(yè)文化是高校畢業(yè)生寶貴的財(cái)富，也是企業(yè)留住人才的可靠法寶。只有彰顯“忠誠、擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神與文化，才能托起高校畢業(yè)生炙熱的心，才能讓他們更加堅(jiān)守那份信任，學(xué)會(huì)感恩、協(xié)作，敢于擔(dān)當(dāng)，勇于開創(chuàng)，用實(shí)際的行動(dòng)回報(bào)公司、回報(bào)社會(huì)。