企業科研項目的績效評價體系改進與優化

●吉澤宇

企業科研項目管理對于提升企業核心競爭力有重要影響，企業的整體績效水平較大程度取決于企業科研工作績效水平。為此，本文重點探討企業科研項目績效評價體系的構建與改進，分析企業科研項目績效管理存在的不足，構建適合企業的科研項目人員績效管理體系，保證企業科研項目人員管理目標與企業整體目標的契合度，提高企業的經濟效益。

一、企業科研項目績效管理概述

企業科研項目績效管理是指企業科技研發項目團隊為了達成既定目標而采取的各種管理行為。包括各種績效管理要素的投入、轉化和結果產出過程，并主要面向企業員工個體、科技研發項目和組織整體進行績效考核，其不同形態主要表現為潛在績效、行為績效和結果績效。

在當前企業產品更新迭代速度加快、對科技進步反應加快的趨勢下，企業要加強自主科研工作，加強企業科研項目團隊的人力資源管理，績效考核管理是企業科研項目人力資源管理的重要內容。從企業科研項目績效評價體系來看，它是一個系統而復雜的程序，要構建關注長期的科研項目式組織考核結構，包括各種多元化的考核主體，主要包括科研項目管理過程的溝通協調行為及能力、成果考核等內容。同時，企業科研項目管理是一個動態變化的過程，需要不斷地修正和改進科研項目績效計劃。

企業科研項目績效管理方法主要包括以下方面的內容：一是平衡積分卡。基于企業整體戰略的視角，制定企業績效管理計劃，從財務、客戶、內部業務流程、學習發展等不同維度進行績效考核和管理。二是層次評價法。通過對企業科研項目總體目標進行逐層分解和細化的方式，將總體目標分解為若干個具體指標，從綜合的角度實現企業績效考核和評價。三是經濟增值法。重點關注企業科研項目財務指標的考核與評價，通過對傳統收入項目的適當調整，實現對企業科研期間的業績衡量和評價。四是關鍵領域指標法。先要確定企業科研項目的整體績效指標，再逐層確定各部門、各層級崗位的具體績效指標。

二、企業科研項目績效管理現狀及存在的問題分析

某公司注重產業學科與各個交叉學科的融合，企業在生產經營中采用先進技術進行創新性研究和開發新型產品，并在企業科技研發上投入了大量的資金，引入了不同領域的優秀科研技術人員，組建不同的科研項目小組，主要從工作業績、工作能力、工作態度的不同維度對企業科研項目人員進行績效考核和評價管理。在對科研項目人員進行績效考核評價的過程中，主要依循業務能力和業務績效并重的原則，采用員工自我評價和上級領導打分相結合的方式，由員工對近段時間的工作活動和成果進行歸納和總結，再由上級領導對科技研發工作人員的工作業績、日常表現、團隊溝通等情況進行綜合性的績效考核和評價。并合理設置不同績效考核項目的關鍵指標，如工作業績考核項目的關鍵指標有工作完成率、工作交付準時率、產品滿意度；工作能力的考核項目包括有專業業務能力、知識運用能力、溝通協調能力等；工作態度考核項目包括有全局意識、責任心、工作積極性、自主創造性等。而當前的企業科研項目績效管理上存在以下幾個方面的問題。

（一）項目績效管理認知存在一定的偏差

企業績效管理活動過程中受到傳統思維觀念的影響，側重于傳統的部門績效考核管理方式方法，在績效管理理念上表現出滯后性，對于科研項目績效考核目標不夠清晰，不利于企業科研項目的順利實施。

（二）績效管理方法單一落后

當前的企業科研項目績效管理方法相對單一，大多采用半年后再進行項目績效考核的方式。并過分注重科研項目結果的績效考核，對于科研項目運行活動的相關要素缺乏及時有效的考核和管理，導致科研項目績效管理計劃與實際科研活動相脫節，難以體現科研項目績效計劃管理的動態變化性。

（三）績效考核指標不科學

盡管企業構建了科研項目績效考核指標體系，然而在績效考核指標賦權上欠缺合理性。企業科研項目績效考核指標賦權主要憑借管理者的主觀判斷和個人經驗、偏好等，在績效考核指標設定中較多定性指標及權重，而缺乏一定比例的績效考核定量指標及權重，難以得到科學合理的科研項目績效考核評價結果。

三、企業科研項目績效評價體系構建與改進

企業科研項目績效考核體系的構建要與企業整體戰略目標相一致，確保科研項目績效考核評價方案的順利執行。

（一）轉變企業績效管理觀念

企業科研項目績效管理觀念的轉變是重要前提。企業管理者要全面理解績效管理理論，運用科學的績效管理理論指導和激勵科研項目工作，適應動態變化的內外部環境。同時，企業科研項目內部工作人員要樹立科學的績效管理觀念，從企業總體發展的視角分析項目管理中的問題，不能片面局限于績效考核指標及各種科研活動，要將個人績效目標與企業總體目標相結合，保證企業經濟效益目標的順利實現。

（二）制定合理高效的績效管理計劃

績效管理計劃對于保證企業科研項目績效考核管理有重要作用。要結合企業科研項目的具體內容和特點，制定合理高效的績效管理計劃，并充分考慮企業自身所處的階段及外部環境變化情況，對科研項目績效計劃進行動態修正和調整，實現對企業科研工作人員的有效激勵。另外，要制定相應的配套制度，對企業科研項目績效進行有效管理和約束，包括科研項目績效管理制度、考核方法、應對措施等。

（三）構建科研項目績效考核指標體系

考慮到某公司科研項目的實際特點，采用層次型指標評價法進行科研項目績效評價，根據企業的總體目標進行逐層分解和細化，將總體績效劃分為若干個具體指標，對企業科研項目進度、項目質量、團隊協作與溝通等內容進行考核評價，較好地與企業經濟效益相掛鉤。

在制定科研項目績效考核指標的過程中，各專家小組成員集思廣益，對績效評價指標體系進行打分評價，獲悉不同績效評價指標的重要性，采用主觀和客觀相結合的方式進行指標賦權，運用專家經驗和數學轉化手段進行科研項目績效評價，實現對企業科研項目績效的定性評價和定量評價，從而較好地避免績效評價結果與實際相偏離的情況，體現出企業科研項目績效評價的科學性和經濟性。

具體來說，結合企業科研項目的特點和內容，從項目級別評估、項目質量管理、成本控制、進度管理、產出效果、溝通協同等不同維度，設置一級、二級績效評價指標。一是一級指標：科研項目級別評估，其二級指標主要有科研項目、工期、項目技術難度、技術創新性、技術的通用性。二是一級指標：科研項目質量管理，其二級指標主要有項目立項要求達成率、客戶接受達成率、質量問題關閉率、項目設計變更次數等。三是一級指標：科研項目成本控制，其二級指標主要有項目投資偏差率、項目分項控制完成率等。四是一級指標：科研項目進度管理，其二級指標包括有項目開發延誤率、項目一級計劃完成率、項目進度正點率、資料輸出準時率、項目投入與需求的契合度等。五是項目產出效果，其二級指標主要有項目產品邊際貢獻率、科研產品市場銷量、科研項目專利數量等。六是一級指標：項目溝通協作，其二級指標主要包括有科研工作過程的規范性、項目協作程度、資源整合利用程度等。同時，通過專家打分的方式設置不同指標的權重值，形成科學、完整的科研項目績效評價體系。

（四）優化科研項目績效評價

一是在企業科研項目級別評價來看，考慮項目工期、技術難度等因素的影響，要重點對時間要求緊、科研技術難度大、創新項目數量多的科研項目進行績效評價。二是在企業科研項目質量管理評價來看，要重點評價科研項目達成率及客戶接受率，并通過項目設計變更次數、問題關閉率等指標評價項目的質量管理能力。三是在科研項目成本控制評價來看，要將項目預算與科研成本掛鉤，重點評價科研項目投資的偏差率、分項完成率等，獲悉科研項目的經濟有效性。四是在科研項目進度評價來看，通過對項目開發延誤率、計劃完成率、進度正點率等指標的評價，獲悉科研項目實際消耗的資源，確保項目保質保量按時交付。五是在科研項目產出效果評價來看，通過對項目產品邊際貢獻率、市場銷量、專利數量等指標的評價，重點考察和評價科研項目的市場利潤、產品邊際貢獻等經濟效益。六是從項目溝通協作評價來看，主要評價項目科研活動的規范性和協作程度。

（五）強化科研項目績效管理的信息化

企業科研項目績效評價管理要引入先進的信息化技術和手段，合理運用統計學的離散系數、Excel建模技術和工具，設置企業科研項目績效評價相關參數和運算公式，實現對企業科研項目績效評價指標的科學化、自動化設置，并運用相關工具進行精準計算和分析，從而推進企業科研項目績效評價管理的信息化水平。另外，還可以基于企業科研項目信息化管理活動進行縱橫向的綜合評價，評價科研項目的技術性、直接經濟效益和潛在經濟效益，評價科研項目對社會進步的貢獻程度及對環境的影響。

四、結語

綜上所述，企業科研項目績效管理是科研項目管理、人力資源管理的重要內容。要結合企業科研項目的實際特點和內容，構建合理可行的科研項目績效評價體系。在實踐中轉變原有觀念和思維，合理擬定企業科研項目計劃，不斷改進和優化科研項目評價，并引入信息化技術和手段進行企業科研項目績效管理工作，形成閉合的良性循環系統，與企業整體發展目標和方向相契合，較好地提高企業科研項目管理的經濟效益。