數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)探析

張柏林

(河南省社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì) 河南鄭州 450000)

1 會(huì)展產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代背景

經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型是任何國(guó)家在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化進(jìn)程中都會(huì)面臨的一個(gè)問(wèn)題，而產(chǎn)業(yè)升級(jí)可以幫助一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體制更合理，從而有效改善一國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。通常來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的目標(biāo)是在一定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)體系的創(chuàng)新，從我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)期角度來(lái)看，我國(guó)始終追求穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程必然涉及政府行為、商業(yè)、區(qū)域發(fā)展、國(guó)際一體化等諸多相關(guān)內(nèi)容。第十四個(gè)五年計(jì)劃表明，我國(guó)仍處于一段發(fā)展機(jī)遇時(shí)期，第三次科技革命和工業(yè)革命仍然是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要窗口期。隨著國(guó)際環(huán)境日益復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不穩(wěn)定和衛(wèi)生環(huán)境不確定性增加，使得“經(jīng)濟(jì)全球化衰退”現(xiàn)象更為明顯。

在改革開(kāi)放政策框架內(nèi)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段。這一體系的優(yōu)勢(shì)在新冠疫情爆發(fā)時(shí)尤為突出，我國(guó)大部分地區(qū)的社會(huì)總體形勢(shì)平穩(wěn)，發(fā)展步伐穩(wěn)定，因此國(guó)際社會(huì)也對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)力和市場(chǎng)活力持樂(lè)觀態(tài)度。但在這一過(guò)程中需要注意的是，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡不充分仍然是一個(gè)亟待解決的宏觀經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，創(chuàng)新能力不強(qiáng)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)也造成了嚴(yán)重阻礙。

新的發(fā)展模式有助于充分發(fā)揮我國(guó)的市場(chǎng)潛力，使得我國(guó)進(jìn)一步對(duì)外開(kāi)放、對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作也更加積極。但我國(guó)會(huì)展業(yè)與國(guó)外會(huì)展體系相比，在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策方面都需要進(jìn)一步完善。

新常態(tài)下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨著轉(zhuǎn)型、結(jié)構(gòu)調(diào)整等嚴(yán)峻考驗(yàn)。考慮到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多元化是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的一部分，相關(guān)研究表明，新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要措施，是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力、獲得新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益的重要途徑。此外，新興的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)如會(huì)展業(yè)具有強(qiáng)大的連接能力，可以產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。同時(shí)，我國(guó)會(huì)展業(yè)潛在規(guī)模巨大，市場(chǎng)空間廣闊，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)完善，這為我國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了重要的利好空間。

隨著國(guó)內(nèi)對(duì)會(huì)展業(yè)研究的不斷增加及經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，越來(lái)越多的學(xué)者開(kāi)始關(guān)注經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與會(huì)展業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系，會(huì)展業(yè)在外交貿(mào)易、國(guó)際交流中都發(fā)揮著重要作用。因此，我們需要應(yīng)用新的高科技方式來(lái)促進(jìn)會(huì)展業(yè)的健康發(fā)展。

2 會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要性

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的一種新的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式。近年來(lái)，隨著5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，各種農(nóng)業(yè)和工業(yè)產(chǎn)業(yè)隨之?dāng)?shù)字化，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為中國(guó)乃至世界經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。在這一過(guò)程中，我國(guó)許多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)，如傳統(tǒng)零售業(yè)、農(nóng)業(yè)、工業(yè)制造業(yè)和數(shù)字轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)獲得了高質(zhì)量發(fā)展。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化之間，它已成為各行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型和發(fā)展的重要手段。

我國(guó)傳統(tǒng)的會(huì)展業(yè)目前面臨重大挑戰(zhàn)。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，我國(guó)許多地區(qū)會(huì)展機(jī)構(gòu)的展廳數(shù)量和展區(qū)逐年增加，但展廳利用率卻逐漸下降，最終造成展廳資源的巨大浪費(fèi)。

考慮到目前會(huì)展消費(fèi)市場(chǎng)上的消費(fèi)者比較年輕，會(huì)展業(yè)的傳統(tǒng)管理理念與年輕觀眾的口味不符，越來(lái)越多的年輕觀眾被數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)所吸引。同時(shí)，由于2022年新一輪新冠疫情的影響，許多地區(qū)人流大的展會(huì)無(wú)法及時(shí)舉辦，使得傳統(tǒng)的線下會(huì)展業(yè)正面臨著許多問(wèn)題和挑戰(zhàn)。目前，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的背景下，傳統(tǒng)會(huì)展業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展迫在眉睫。在各行業(yè)融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展之后，將數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的轉(zhuǎn)型升級(jí)是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)。

3 我國(guó)會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)面臨的難點(diǎn)與問(wèn)題

3.1 會(huì)展業(yè)高端人才稀缺

中國(guó)會(huì)展業(yè)具有高度的綜合規(guī)劃水平，員工博覽會(huì)應(yīng)具備停泊規(guī)劃、寫(xiě)作、組織、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)，銷(xiāo)售人員博覽會(huì)也需要掌握一些外語(yǔ)和寫(xiě)作技巧，以應(yīng)對(duì)大規(guī)模的國(guó)際交流博覽會(huì)。

會(huì)展策劃運(yùn)營(yíng)人員需要具備一定的國(guó)際業(yè)務(wù)能力和經(jīng)貿(mào)知識(shí)儲(chǔ)備，可針對(duì)不同的展會(huì)制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略和方案，更多整合和優(yōu)化展會(huì)現(xiàn)有商業(yè)資源。此外，展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃具有一定的營(yíng)銷(xiāo)能力，針對(duì)不同目標(biāo)群體的展會(huì)，可以最大限度地發(fā)揮展會(huì)影響，這也是高端展會(huì)的主要目標(biāo)。然而，目前會(huì)展業(yè)工作人員的專(zhuān)業(yè)能力并不統(tǒng)一。許多行業(yè)內(nèi)工作人員都是從其他行業(yè)中途轉(zhuǎn)入會(huì)展業(yè)，導(dǎo)致其專(zhuān)業(yè)水平參差不齊，也使得行業(yè)內(nèi)缺乏高素質(zhì)的會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才。

3.2 傳統(tǒng)會(huì)展業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)模式會(huì)展是線下參展，為觀眾提供了真實(shí)的體驗(yàn)。然而，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種視頻發(fā)布于各大廣播平臺(tái)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展正從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。線下觀眾向線上觀眾的遷移導(dǎo)致了傳統(tǒng)展會(huì)的大量觀眾流失。基礎(chǔ)設(shè)施投資是會(huì)展業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，而我國(guó)只有深圳、上海、山東等地有大型室內(nèi)展廳，這也反映了中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展的不平衡。此外，展廳內(nèi)的無(wú)線和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)空間很小，可用率低，這些問(wèn)題都是我國(guó)傳統(tǒng)會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中所面臨的挑戰(zhàn)。

3.3 現(xiàn)有財(cái)政政策缺乏發(fā)展會(huì)展業(yè)的動(dòng)力

各省和市的所有部委、委員會(huì)和地方政府都發(fā)布了支持會(huì)展業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的財(cái)政政策，主要包括以下方面：補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠和投資政府或激勵(lì)制度。在這個(gè)過(guò)程中，我們應(yīng)注意某些地區(qū)財(cái)政支持政策的缺陷。例如，在某些地區(qū)，政府補(bǔ)貼最多不超過(guò)20%，甚至大型展覽的巨額基礎(chǔ)設(shè)施成本將迫使普通公司望而卻步。其次，對(duì)會(huì)展業(yè)的投資主要來(lái)自政府，但缺乏足夠的市場(chǎng)，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)投資渠道多樣化。一些地區(qū)的優(yōu)惠稅收政策并沒(méi)有真正奏效，因?yàn)闀?huì)展業(yè)相關(guān)公司越來(lái)越多，大型會(huì)展業(yè)所得稅無(wú)法獲得增值稅成本扣除賬單，從而增加了稅收負(fù)擔(dān)。

3.4 在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，會(huì)展業(yè)體系并不理想

在市場(chǎng)機(jī)制下加強(qiáng)會(huì)展業(yè)進(jìn)程是時(shí)代潮流。目前，我國(guó)的大型展覽主要由政府管理，一方面是因?yàn)橹袊?guó)地方政府擁有權(quán)力；另一方面是因?yàn)檎梢愿玫貐f(xié)調(diào)市場(chǎng)上的展覽發(fā)展。這意味著許多企業(yè)可以舉辦小型展覽，但缺乏協(xié)調(diào)大型展覽的能力，導(dǎo)致中國(guó)相關(guān)企業(yè)在市場(chǎng)上的展示程度較低。因此，如何調(diào)整政府與企業(yè)之間的關(guān)系，在相對(duì)完善的市場(chǎng)機(jī)制下發(fā)展會(huì)展業(yè)，充分發(fā)揮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的作用關(guān)乎會(huì)展業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，這就是我國(guó)會(huì)展業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中需要解決的重要問(wèn)題。

3.5 會(huì)展業(yè)供需集中

會(huì)展業(yè)的供需過(guò)于集中反映出我國(guó)地區(qū)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，這也是限制中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。因此，如何調(diào)整中國(guó)會(huì)展業(yè)的市場(chǎng)供需，促進(jìn)創(chuàng)新和發(fā)展區(qū)域會(huì)展業(yè)已成為一個(gè)非常重要的實(shí)際問(wèn)題。會(huì)展業(yè)的有效供給不足，主要是由于會(huì)展相關(guān)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化水平不足，會(huì)展內(nèi)容重復(fù)、會(huì)展規(guī)模的異常擴(kuò)張及會(huì)展過(guò)程中服務(wù)系統(tǒng)不完善所致。現(xiàn)實(shí)中，為了獲得經(jīng)濟(jì)效益或達(dá)到一定的目的，許多相鄰地區(qū)往往會(huì)舉辦許多主題相近的會(huì)議和展覽，這嚴(yán)重浪費(fèi)了本可用于其他議題的場(chǎng)地資源和成本。同時(shí)，參展商和參觀者在選擇展會(huì)時(shí)往往傾向于參加大型展會(huì)，使得很多展館忽視了對(duì)展會(huì)質(zhì)量的控制，從而導(dǎo)致會(huì)展當(dāng)天周邊地區(qū)交通量異常增長(zhǎng)。同時(shí)，許多地區(qū)的會(huì)展過(guò)程復(fù)雜煩瑣，服務(wù)設(shè)施建設(shè)不到位，降低了展會(huì)質(zhì)量和展會(huì)專(zhuān)業(yè)性。

4 大數(shù)據(jù)背景下中國(guó)會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)之路

4.1 做好信息化平臺(tái)構(gòu)筑

我國(guó)許多企業(yè)現(xiàn)在都傾向于建立屬于自己的數(shù)字信息平臺(tái)。在數(shù)字信息平臺(tái)上宣傳展會(huì)或展館信息，有助于吸引更多觀眾的興趣，同時(shí)，它也可以增加參展人數(shù)。

同時(shí)，相關(guān)公司可通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引更多參展商，以提高展會(huì)合作效率。例如，公司可收集有關(guān)年齡、職業(yè)、展覽目的、地區(qū)等信息，這來(lái)自信息平臺(tái)的受眾，并為受眾生成圖像數(shù)據(jù)。不同行業(yè)的消費(fèi)者需求可在各種展覽上討論。同時(shí)，組織可以分析來(lái)自通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能搜索和排序算法，展覽參與者，如留在現(xiàn)場(chǎng)、按時(shí)停留、參觀道路等，根據(jù)不同受眾的不同需求，提升展會(huì)的商業(yè)格局和商業(yè)價(jià)值。

此外，通過(guò)信息平臺(tái)，企業(yè)還能在展會(huì)結(jié)束后請(qǐng)觀眾通過(guò)在線問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)展會(huì)存在的問(wèn)題與可以改進(jìn)的地方進(jìn)行評(píng)價(jià)。企業(yè)通過(guò)進(jìn)一步分析展會(huì)結(jié)束后的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，就能夠優(yōu)化展位布局、展會(huì)服務(wù)水平，從而讓觀眾有更好的展會(huì)參與體驗(yàn)。

與此同時(shí)，企業(yè)還能夠通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)，為潛在受眾推薦個(gè)性化展品，分享參展商和用戶(hù)的需求數(shù)據(jù)，積極幫助參展商提高產(chǎn)品質(zhì)量，去除不需要的產(chǎn)品，促進(jìn)展會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。也就是說(shuō)，會(huì)展企業(yè)通過(guò)構(gòu)建數(shù)字信息平臺(tái)，獲取相應(yīng)觀眾數(shù)據(jù)，獲得更大的曝光度和互聯(lián)網(wǎng)流量，從而對(duì)整個(gè)展覽行業(yè)的資源進(jìn)行優(yōu)化整合，以幫助行業(yè)更好地發(fā)展。

4.2 在線會(huì)議模式

由于傳統(tǒng)會(huì)展業(yè)存在著嚴(yán)重的人才流失現(xiàn)象，因此在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，傳統(tǒng)會(huì)展業(yè)需要向在線展示轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)在線展示模式。雖然離線展覽具有在線展覽模式無(wú)法彌補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)，但也存在著時(shí)間、地域等諸多制約因素，受新冠疫情的影響，國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)受到重創(chuàng)。因此，會(huì)展企業(yè)有必要利用短視頻、互聯(lián)網(wǎng)和直播平臺(tái)進(jìn)行展品的在線展示，使得展覽打破時(shí)間和空間的限制，促進(jìn)公眾更大范圍地參與到會(huì)展中來(lái)。通過(guò)在線展示，會(huì)展企業(yè)可以獲得更好的實(shí)時(shí)觀眾數(shù)量、熱度、經(jīng)濟(jì)效益等數(shù)據(jù)，在線展示還可與參展商進(jìn)行長(zhǎng)期溝通與合作。

因此，建立一個(gè)數(shù)字化信息平臺(tái)，對(duì)于會(huì)展企業(yè)而言非常重要的，會(huì)展企業(yè)應(yīng)努力消除會(huì)展中不適當(dāng)?shù)脑兀瑢⒏玫脑貎?yōu)化整合起來(lái)，提高會(huì)展利用率，強(qiáng)化會(huì)展產(chǎn)品質(zhì)量。

4.3 培養(yǎng)或引進(jìn)與行業(yè)相關(guān)的高素質(zhì)人才

目前，我國(guó)會(huì)展業(yè)從業(yè)人員的綜合能力和素質(zhì)還不夠高，許多會(huì)展企業(yè)都缺乏具有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)策劃、組織設(shè)計(jì)能力的策劃人員。因此，會(huì)展企業(yè)需要有針對(duì)性地培訓(xùn)不同類(lèi)型的人才，并且完善自身人才培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)。

此外，會(huì)展企業(yè)還可以依托高校教育吸引更多優(yōu)秀人才進(jìn)入這一行業(yè)，將學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易、旅游管理等專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生培養(yǎng)成會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才。大學(xué)和機(jī)構(gòu)之間的合作為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使學(xué)生直接參與工業(yè)轉(zhuǎn)型和會(huì)展業(yè)升級(jí)，也有助于培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，會(huì)展企業(yè)還需要建立數(shù)字信息平臺(tái)和離線展示模式，吸引大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士，使數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的會(huì)展業(yè)能夠平穩(wěn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

4.4 改善與供應(yīng)相關(guān)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施

近年來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)和人工智能的快速發(fā)展，服務(wù)機(jī)器人和虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡等尖端設(shè)備應(yīng)運(yùn)而生。針對(duì)這一情況，會(huì)展業(yè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，擴(kuò)大對(duì)人工智能設(shè)施的投資和應(yīng)用，通過(guò)智能機(jī)器人為參展商提供咨詢(xún)和指導(dǎo)服務(wù)，彌補(bǔ)展會(huì)服務(wù)人員服務(wù)不足。此外，通過(guò)合理應(yīng)用VR和AR技術(shù)，參展商和受眾可以在會(huì)展過(guò)程中獲得更加真實(shí)、更為豐富的展覽體驗(yàn)，提升會(huì)展整體的智慧化、智能化服務(wù)水平。

5 結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，我國(guó)的發(fā)展環(huán)境也面臨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)體制的根本性變化。考慮到會(huì)展業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要作用，因此會(huì)展業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)是會(huì)展業(yè)市場(chǎng)化發(fā)展的必然要求。本文分析了新常態(tài)下我國(guó)會(huì)展業(yè)存在的供求失衡、優(yōu)秀人才供給不足、創(chuàng)新能力不足等方面的問(wèn)題，并提出了我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下會(huì)展業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的要點(diǎn)。

綜上所述，會(huì)展業(yè)是構(gòu)建現(xiàn)代市場(chǎng)體系和開(kāi)放經(jīng)濟(jì)的重要平臺(tái)。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，會(huì)展業(yè)的發(fā)展需要密切關(guān)注高科技驅(qū)動(dòng)力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)動(dòng)力轉(zhuǎn)型，通過(guò)科技手段創(chuàng)新會(huì)展業(yè)展示形式，打破區(qū)域限制，使展示活動(dòng)更加方便有效。