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網絡美好生活視域下短視頻傳播倫理失范現象探析

2023-03-22 21:49:57卞學為王前軍
理論導刊 2023年2期
關鍵詞:內容用戶

卞學為,王前軍

(合肥工業大學 馬克思主義學院,合肥 230601)

美好生活是人類從古至今都在追求的一種理想生活,實現人民對美好生活的向往,是中國共產黨人孜孜以求的價值目標。隨著社會主要矛盾的轉變,人們對美好生活的需要在不斷發生變化,而伴隨著智媒時代的到來,網絡美好生活也已成為人們生活的重要組成部分。網絡美好生活是一種網絡化的生存狀態和過程,是“在具有一定網絡使用能力的基礎上,人們主動地通過互聯網接收信息與資源,同時遵守一定的網絡社會規則發布信息與資源,由此產生的具有滿足感和幸福感的網絡化生存狀態”[1]。建構這種網絡化的生存狀態既需要包括互聯網基礎設施建設、網絡連接狀況、網絡社會治理與網絡使用能力等客觀指標體系的構建,還需要包括網絡生活需求、網絡環境滿意度、網絡生活滿意度等主觀指標體系的構建。

短視頻作為聚焦當下人們日常生活重要文化娛樂活動的媒介載體之一,是展示網絡美好生活的重要途徑。第50次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2022年6月,我國網民規模達10.51億,較2021年12月增長1919萬,互聯網普及率達74.4%,短視頻用戶規模達9.62億,占網民整體的91.5%[2]。短視頻以其篇幅短小、易于傳播、內容多樣為特點,依托媒介平臺傳播,具有盈利性,憑借其碎片化、社交化、娛樂化、實時化等特征逐漸成為網絡空間的新寵兒,反映著絢麗多彩的時代生活新面貌,折射著人們對美好生活的追求與向往。但短視頻在傳播過程中也存在著諸多倫理失范現象,因而如何高效利用短視頻進行正向價值的社會傳播,辯證看待短視頻在網絡美好生活建構中的價值呈現與現實困境,并思考應對策略,進而凈化網絡傳播生態環境,是當下亟須思考的重要課題。

一、網絡短視頻的特征與價值呈現

短視頻最早出現于2013年,由“兩微一端”逐漸發展至“三微一端”,深受網民喜愛。因制作成本低、傳播速度快、內容多樣且易于傳播,短視頻在出現后迅速發展成為一種融合了內容符碼化、形式碎片化、主體平等化和社交虛擬化等特征為一體的新型信息傳播載體,對我國的互聯網信息傳播市場產生了巨大影響。從馬克思主義價值觀中的“使用價值”來看,短視頻最基本的特性便是其“有用性”,它的價值主要呈現在實現對美好生活的真實表達、凝練傳播內容的表達與形式、實現傳播主體的去專業化、滿足網絡時代的交往方式,以獲得主動積極的反饋效果。

(一)內容符碼化:實現對美好生活的真實表達

法國社會學家羅蘭·巴爾特提出了“能指—所指—符號”多層符號意指系統理論,令符號學具有更強烈的社會性。他認為,與視覺符號相關的如戲劇、電視、廣告等眾多元素,均是以語言符號為基礎的二級系統,這使符號學帶有了“社會性”[3]。由此,短視頻作為一種媒介載體,將文字、圖像與聲音這些具有意義的符號進行了重新組合并將其符碼化,令原本無意義的視頻變成了有感情輸出的信息,體現了意指功能。由麥克盧漢的“媒介是人的延伸”理論可知[4],短視頻作為一種媒介形式,是人們視覺與聽覺的延伸,其本質在于表達一種內在的情感需求,是對美好生活的自覺[3]。拍攝者通過頻繁地在社交平臺上分享自己的生活狀態,既可以獲得個體意義上的精神滿足,也可以獲得社會價值認同后的精神愉悅。如抖音網紅“守山大叔”,本是來自河北承德的一位普通農民,平時靠養雞種地為生,因喜愛唱歌,在短視頻平臺上經常分享自己的生活日常,獨特的嗓音與淳樸的氣質使其收獲400多萬的粉絲,在與粉絲的互動分享中他既獲得了精神上的滿足,也獲得了社會價值認同后的愉悅。短視頻最大的賣點便是“記錄生活”,與微博和微信不同的是,它將日常生活用動態化與具像化的形式表達記錄下來。就內容而言,其本質上是日常生活的符碼化,以普通的衣食住行作為素材,用審美的形式呈現出來,既是對美好生活的真實寫照,又彰顯了人們的主體性力量與豐富的精神世界,讓普通民眾也可以真實自由地展現自己的日常生活狀況,并獲得良好的情感體驗。

(二)形式碎片化:凝練傳播內容的表達與形式

短視頻是在較短的時間內,對傳播內容的高度濃縮,其濃縮的要求必須滿足受眾對信息的偏好,滿足受眾的喜好,才能更好地傳播。它需要用極短的時間來壓縮較為豐富的信息傳播內容,使其可以隨時隨地在受眾的零碎時間里任意播放,滿足受眾在不同場景下對信息的獲取需求,使之獲得一種即時滿足感。短視頻憑借短而快的特征能讓用戶隨時隨地分享日常生活的多樣化與碎片化場景,順應了信息碎片化的時代特點,因此其被大家俗稱為“殺時間”神器。用戶要在限定時間內完成創作性表達,其內容必須凝練精縮,高質量的視頻內容需要精巧的拍攝思路與剪輯手段,進行合理的結構編排,從而使視頻內容具備更好的可塑性與視覺感[5]。5G技術的勃興為短視頻的高清即時傳送提供了技術保障。從傳播內容與形式來看,短視頻的播放時長較短,觀看用戶在不了解相關背景的前提下便可完整地接收其信息內容,在網絡覆蓋的條件下用戶也可以隨時隨地的觀看視頻內容,這種碎片化的形式既滿足了現代快節奏的閱讀習慣,又迎合了現代人們的信息接收方式。許多主流媒體如人民日報、央視網等,為了更加高效便捷地傳播新聞,相繼開通各種短視頻平臺賬號,利用視頻與文字解說等可視化方式來傳達各種信息內容,吸引用戶點擊觀看以了解時政新聞。

(三)主體平等化:實現傳播主體的去專業化

短視頻通過技術賦權使其參與主體具有平等普惠性,打破了現實生活中的人群分類,社會各個結構層都可以通過短視頻平臺進行交流互通,實現了傳播主體的去專業化,提高了傳播受眾的認同感與參與感。短視頻的“去文字化”特點讓更多不同階層、地區與年齡的人可以參與其中,參與的低門檻讓越來越多的普通人獲得了更多的話語權。伴隨著智媒技術的發展,從用戶地域來看,短視頻平臺有明顯地向三、四線城市下沉的趨勢。從用戶年齡來看,關注短視頻的中老年人群也在不斷擴增。據此可知,參與主體的平等化為網絡美好生活的建構提供了前提基礎,實現了網絡美好生活的網絡平權,不僅體現為網絡接入機會上的平等,更體現為使用機會上的均等性。從傳播學角度來看,短視頻用戶參與門檻低順應了自媒體時代的新趨勢,打破了傳統的信息生產傳播模式,構建了新型的多主體交互傳播結構。在此背景下,每個普通的個體都可以擁有話語表達權,突破了傳播者專業化的局限與視頻生產的專業壁壘,使傳播主體逐漸傾向去專業化與去中心化,從而提高了網民主體參與創作的積極性與獨立性。

(四)社交虛擬化:滿足網絡時代的交往方式

從社交平臺的使用頻率來看,“90后”較多使用QQ、微信等社交工具,而“00后”“10后”則較多使用抖音、快手等短視頻APP。可見,短視頻不僅是民眾休閑娛樂的途徑之一,也逐漸發展成為一種社交工具。正如有學者指出,“虛擬式社交是一種以現實交往為基礎,以網絡空間為依托,且有別于現實交往的新型人際交往方式”[6]。短視頻具有虛擬社交功能,突破了現實交往的時空局限,是網絡時代人際交往的延伸,不僅改變了傳統的社交形式,也擴大了人們認知世界的渠道。在短視頻平臺上,任何用戶都能夠通過點贊、評論與私信等方式建立屬于自己喜好的虛擬社交關系,也可以關注并瀏覽其他用戶創作的視頻內容,這種動態的影像表達相比于過往傳統的靜態文圖表達形式而言,更能適應互聯網時代人們的交往方式,為短視頻創作者和受眾的雙向互動提供便捷空間。當前,媒介對人的影響具有強大的輻射作用,短視頻作為一個擁有9億人的虛擬社區,在技術與網絡不斷發展下,其規模還將繼續擴大,對網民生活的影響也會日益顯著。

二、網絡短視頻傳播倫理失范的表現

麥克盧漢曾指出,每一種新媒體的出現和應用都宣告我們已進入一個新時代。隨著互聯網技術的迅速發展,短視頻信息傳播已經成為不容忽視的重要話題,它不僅改變了人們的生產生活方式,甚至重構了社會形態和人際交往關系。自媒體時代是“人人都有麥克風”的新時代,人們的表達渠道更加多樣化,短視頻傳播成為日常網絡信息傳播的主要途徑。但是在各種復雜因素的影響下,短視頻傳播也會出現部分倫理失范現象。從本質上看,其原因在于短視頻在傳播過程中使原有的道德價值觀念被嚴重破壞,喪失調節作用,從而引發一系列道德行為混亂無序的現象,甚至觸碰法律的底線[7]。

(一)真實性倫理失范:內容真假難辨

技術是把雙刃劍,它在為用戶提供短視頻制作的便利性與豐富性的同時,也讓受眾遭受著虛假短視頻的侵襲。這些虛假信息的橫行,讓視頻傳播的真實性與誠信存疑,陷入“有圖有視頻無真相”的困局。從初級的拼湊剪輯到專業的劇本擺拍,再到人工智能技術加持的深度偽造,短視頻造假現象經常成為公眾討論的熱點話題[8]。短視頻平臺上的虛假視頻大致可分為三種,一是為蹭熱點散布謠言,或是為吸引公眾注意制造噱頭。例如2022年6月10日發生的“唐山燒烤店打人事件”,在警方公布了調查結果后仍有部分博主為蹭流量而散布謠言,造謠受害者被性侵、被車碾壓,并通過“移花接木”的視頻拼接形式傳播虛假信息,導致負面社會輿論持續發酵。二是為牟取不法利益發布的大量高仿、山寨和“三無產品”等造假售假視頻或是欺詐性視頻,如網戀交友類、兼職刷單類、購物類等欺詐視頻。三是刷假粉假贊、引流詐騙等虛假視頻,目的是賺取流量實現“變現”。虛假視頻的傳播,不僅會侵犯用戶的消費者權益,也會降低平臺信用度,進而破壞健康的網絡傳播環境[9]。

(二)道德性倫理失范:低俗信息泛濫

為迎合受眾心理,搶奪流量紅利,自由競爭中經常出現“劣幣驅逐良幣”現象,短視頻平臺亦是如此。為了賺取流量、滿足受眾的獵奇心理,短視頻傳播中充斥著低俗、色情、惡搞、虛假等內容,造成社會道德性倫理失范。尼爾波茲曼指出,在電視和其他媒體的沖擊下,成人和兒童之間的界限變得越來越模糊,成人的性秘密和暴力已經成為一種娛樂形式,新聞和廣告針對的是10歲兒童的智力水平。而在短視頻流行的當下,尼爾波茲曼的這種預見愈演愈烈。早戀、早孕、生子、這些未成年人禁忌的話題甚至成為一些拍攝者炫耀的資本。

(三)法制性倫理失范:侵權亂象叢生

目前,短視頻法治倫理失范集中體現為侵權問題,主要包括版權侵權與隱私侵權兩個方面。關于內容版權侵犯方面,短視頻的版權侵權業已成為網絡空間侵權常態。部分用戶為了節省內容生產成本,提高工作效率,不愿思考創新,對已有的視頻素材掐頭去尾,采用移花接木的方式進行低質量的二次加工制作,內容同質化,通過“標題黨”的制作來吸引受眾,賺取流量,甚至未經原創者授權,直接挪用他人創作到自己的短視頻制作中。諸多版權侵權案例,如騰訊與抖音的“視頻版權之爭”,多是因為短視頻行業的快速發展、行業競爭中欠缺版權保護的法律意識等所致。關于隱私侵權方面,部分短視頻制作采用偷拍、跟拍、偷錄或者利用攝像監控等途徑獲取素材來源,在他們并沒有確定自己所采用的素材是否對當事人構成侵權傷害時,便在網上進行隨意傳播。如“人肉搜索”“街拍變偷拍”“路人整蠱”類的短視頻皆會侵犯他人隱私。

(四)責任性倫理失范:“電子鴉片”成癮

“一入抖音深似海”,是對短視頻海量性與無邊界性的形象描述,短視頻雖為網民提供了豐富的精神生活內容與良好的感官體驗,但若沉迷于此,感官娛樂將會成為人們唯一的內在需求,使之深受“電子鴉片”的毒噬,導致自我沉溺與沉淪。黑格爾曾言:“世界的精神太忙于現實,所以它不能轉向內心,回復到自身。”[10]若將時間過度消耗在刷短視頻上,完全沉溺于感性娛樂生活,最后真正“幸福的感覺”絕不會是你“感覺中的幸福”。短視頻雖帶給人們宣泄情感的體驗,但卻未能解決人們真實的焦慮與煩惱。究其“成癮”的原因,一是短視頻碎片化的形式迎合了受眾求新求異的心理,二是網狀式傳播結構與病毒式傳播方式契合了用戶的社交需求,三是互動式的分享傳播與去中心化的表達方式給予受眾獲得尊重和自我實現的機會[11]。青少年自控力較弱,再加上心智不成熟,若長時間沉溺于網絡生活,極易受到低俗信息的侵害,影響其正確價值觀的樹立。老年人因警惕性差,更易被虛假廣告欺騙,這些都將造成短視頻傳播的責任性倫理失范。因此,短視頻行業亟須明確社會責任,整治低俗違禁信息,為構建綠色的網絡空間發揮自身應有作用。

三、網絡短視頻傳播倫理失范的成因

近年來短視頻的用戶規模不斷增加,但在龐大的短視頻市場中,部分以UGC為主的平臺被貼上了泛娛樂化的標簽。短視頻市場在面臨盈利和用戶管理壓力的同時,還被指責出現了倫理失范現象。究其原因,是由于算法推薦與人工智能審核的缺失、平臺治理與網絡法律法規的乏力、流量驅動與用戶媒介素養的缺位等造成的,只有找準問題的深層癥結,才能更好地治理倫理失范現象。

(一)技術弊端:算法推薦與人工智能審核的缺失

算法推薦是計算機專業中的一種操作方法,通過運用數學算法,推測出用戶可能會喜歡的東西。尼爾·波茲曼在《技術壟斷》中提到,每一種新技術都既是包袱又是恩賜,不是非此即彼的結果,而是利弊同在的產物。算法推薦技術會關注并分析用戶的使用習慣,若用戶今天觀看了某位博主的視頻并點贊評論,平臺第二天便會自動為用戶推薦該博主或者類似的視頻。算法推薦等人工智能手段通過技術賦權在助推短視頻爆發式發展的同時,也使用戶成為“單向度的人”,消解了其作為主體所具備的批判性與革命性。“事后把關”模式、“黑箱式”后臺隱秘化作業與機器化流水作業,改變了傳統把關的嚴謹性。從某種程度而言,算法推薦是一種“機械化”的存在,對視頻的好壞無法識別,難以分辨傳播內容是否存在暴力色情等低俗信息,在“流量化”價值邏輯下,極易造成算法偏見與歧視等問題。

短視頻平臺在內容審核方面一般采用“機器智能審核+人工審核”的雙重審核模式,人工審核是機器智能審核的重要輔佐手段,也是短視頻傳播內容的重要把關機制。機器智能審核雖能識別部分違規內容,卻無法對所有內容進行精準識別,這就需要專業的審核人員對內容進行辨別,但目前短視頻行業的人工審核機制還存在諸多不足。具體來講:一是在海量信息面前,人工審核機制存在著分工不明確、程序繁瑣與責任模糊等問題,導致審核編輯無法高效率完成對視頻的把關;二是短視頻平臺缺乏具備高媒介素養與專業知識的人工審核隊伍。面對龐雜的視頻內容,平臺為了提高審核速度與效率,會將大部分視頻交給外包公司進行審核,但這些外包公司編輯的媒介素養與專業知識層次參差不齊,有時無法精準把控視頻內容質量。

(二)監管短板:平臺治理與網絡法律法規的乏力

近年來,短視頻雖深受各大商業媒體投資商的青睞,但其內容的同質化、壟斷化、泛娛樂化等倫理失范現象卻成為阻礙短視頻平臺發展的絆腳石。其中,平臺監管不嚴是重要原因之一。目前短視頻平臺的監管模式尚不成熟,多為事后治理,缺乏制度規范和平臺管理意識,缺乏全面整頓等[12]。短視頻的發展起初是為受眾提供休閑娛樂渠道,但目前的短視頻制作與傳播交織了各方利益,短視頻的治理更關乎受眾的公共利益。在此種情況下,平臺需要盡職盡責,自覺監管,而不應將監管治理的任務交給政府,平臺內部理應積極采取相關措施,對一些有違倫理的內容加強治理,抵制不良現象。

目前,我國在網絡治理方面還未形成系統性監管,雖然網警監督、輿情監控業已存在,但其約束力仍然不足。在虛擬化的網絡空間內,不少網友以言論自由為由,隨意發表內容,而網絡法規與倫理規范對失范行為所進行的懲治并不能完全發揮作用。互聯網的自由、平等、開放等特征雖然為網民提供了“平權化”的社交模式,但也帶來“私人領域”與“公共領域”的混淆。侵犯隱私、人肉搜索等侵犯他人權利的短視頻不斷挑戰著社會的公序良俗,失序的傳播場域亟須制度的約束。

(三)心理異化:流量驅動與用戶媒介素養的不足

“流量變現”成為媒體不斷追逐的目標,有流量便有市場。媒體等生產者為追求經濟利益,獲得更多流量和點擊率,拓展更多的廣告投放和商業利益,不惜發布有違倫理道德規范的短視頻,通過不恰當甚至是不合法的方式獲取視頻素材,進行二次加工,帶有目的性設置議程,導致短視頻倫理失范現象越來越普遍,對社會的文化傳播環境造成極大損害。媒體在流量驅動的誘推下,將短視頻傳播的內容作為一種吸引受眾眼球、獲取流量變現的符號,盲目追求利益,而喪失了對倫理的尊重及對社會文化環境的尊重[13]。

群體狂歡下的娛樂至死與虛擬環境下的道德感弱化,是用戶媒介素養不足的表現。一方面,網絡的虛擬化和匿名性,為用戶心理亞健康提供了滋生條件,因一些網民不能認真遵守倫理道德規范,使得如今的短視頻傳播出現愈來愈多的失范行為。另一方面,社會道德素養教育的普及率不高也是導致媒介素養不足的重要原因。麥克盧漢指出:“人創造文化,又被文化創造。因此,人是文化的主體,同時也是文化的對象。世界上生命的存在意味著文化的存在。”[14]網絡作為現代社會文化傳播的空間,不僅是人們交流信息的場所,也是健康有序活動的空間。不管是在現實社會中還是網絡虛擬環境中,我們都應積極弘揚并踐行社會主義核心價值觀,進一步加強公眾道德素養教育,提高公眾媒介素養水平。

四、以網絡美好生活為中心的彌合機制建構路徑

習近平在致首屆中國網絡文明大會的賀信上指出:“網絡文明是新形勢下社會文明的重要內容,是建設網絡強國的重要領域。”[15]共建網絡美好精神家園是我國建設網絡強國的重要目標,因此,亟須對短視頻的傳播內容加以規制引導。從實踐層面看,解決短視頻倫理失范問題,需要用戶、短視頻平臺、政府、社會等多方的共同努力。

(一)提升用戶素養:加強網民媒介素養與理性判斷能力

社會監督的主體是公眾,網民用戶在網絡空間中也是監督的主體。但網民普遍社會責任意識不強,媒介素養有待提高,他們對某些倫理失范現象多以“湊熱鬧”的心理去看待,甚至因對某類話題產生情感共鳴主動進行傳播[16]。把關人的角色在網絡空間中不斷轉變,網民自身也扮演著把關人的角色,對短視頻的內容應該進行嚴格把關,弘揚正能量,抵制惡俗內容的傳播。提升用戶倫理道德意識與責任意識,一要提高網民用戶的媒介素養,培育傳播倫理意識與法律意識,將媒介素養教育納入學校教育體系中,在輿論上發揮社會主義核心價值觀的引領作用與意見領袖的道德示范作用[9]。例如,人民日報、央視網等主流媒體借助抖音等短視頻平臺發布新聞,巧用短視頻的特點與流量“暴風式吸粉”,利用專業媒體的高質量生產內容,推動短視頻內容與主流價值觀念的融合與發展。除了主流媒體的加入,國內也有不少頂級的科學家受邀加入抖音的顧問團與專家團等,對網上的謠言進行抵制并為網民傳授科學的理論與知識,增強網民理性判斷能力。二要樹立正確的價值觀,提高用戶的社會道德修養與倫理意識,增強其社會責任感,使之作出正確的價值選擇。用戶作為視頻發布者時應遵守“無害性原則”與“尊重性原則”,在傳播內容過程中既要確保視頻內容的無害性,又要確保視頻內容不侵犯他人權利,同時對于有悖道德倫理的視頻內容更要自覺抵制,在享受自由表達權利的同時更要積極發揮作為公民的監督權利,深刻認識權利與責任的統一性。只有不斷提高自身的媒介素養,樹立正確的傳播價值觀,才能積極傳播正能量短視頻內容。

(二)加強平臺自律:構建合理的盈利模式與審核機制

道德與利益并非矛盾體,只有堅守道德底線,才能獲得更長遠的利益。短視頻平臺要明確認識到自身的責任,實現經濟效益與社會效益的統一。具體而言,短視頻平臺需要加強行業自律,構建合理的盈利模式與完整的準入、審核與發布機制。一是構建合理的盈利模式,增強媒體責任意識。在“流量變現”的利益驅動下,媒體不應只以逐利為目的而忽視短視頻內容的質量,應根據市場及媒體的實際情況采取合理的盈利模式,在對短視頻商業模式進行創新的基礎上,增強媒體責任意識。在商業模式下,短視頻平臺可以結合電商運營模式,進行合理促銷,這樣既給用戶帶來優惠又能增加其關注度。此外,對短視頻優質內容要實行知識付費模式,這樣既贏得利潤,又保護知識產權。在合理的盈利模式下,媒體還應承擔起社會責任,發揮意見領袖的重要示范作用。二是找準平臺定位,推動優質內容生產。不同的短視頻平臺具有不同的開發及經營模式,因此,要找準每個平臺的定位并生產獨特的內容。例如,抖音專注于時尚和娛樂的短視頻,而梨視頻專注于資訊類短視頻、快手則傾向于為普通人制作原創的UGC內容[17]。此外,各短視頻平臺應該對用戶和受眾進行垂直化細分,細化受眾群,根據個人興趣并結合算法推薦,推送優質內容。要堅持內容為王原則,通過傳播優質內容,增強用戶黏性,用最有價值、最有趣、最優質的內容來吸引用戶。三是完善平臺準入、審核與發布機制。在準入機制方面,要確保所有用戶進行實名制注冊,落實“實名制+黑名單”制度,提高視頻發布者的準入門檻,并向用戶普及社會道德教育;在審核機制方面,要嚴格落實“先審后播”與“先授權再傳播”的原則,擴大人工審核隊伍并提高審核隊伍的專業性,優化智能把關與反饋機制;在發布機制上,平臺要以道德倫理為基礎,建立負面清單制度與未成年人防沉迷模式,阻斷不良視頻的傳播路徑,嚴格把握發布內容的質量,凈化短視頻傳播生態環境。

(三)推進法制建設:完善相關網絡法規與倫理規范

政府在市場經濟中是一只“看得見的手”,政府要做好頂層設計,履行監管職能,制定相關網絡法規與倫理規范,營造健康、清朗的網絡生態環境。一是在政策層面,黨與政府要繼續完善網絡短視頻相關方面的法律法規。目前,我國涉及規制短視頻平臺的法律法規主要包括《中華人民共和國網絡安全法》《互聯網信息服務管理辦法》《信息網絡傳播權保護條例》《互聯網視聽節目服務管理規定》《網絡短視頻平臺管理規范》《網絡短視頻內容審核標準細則》等,但從整體上看,尚未形成系統的網絡法規體系與倫理規范措施,特別是在推進未成年人網絡保護條例的立法進程等方面,短視頻的立法之路任重道遠,仍需借鑒他國成熟的網絡空間治理經驗。二是在監管層面,要建立長效機制,構建聯合規制矩陣,將短視頻平臺的監管具體化,聚合政府、平臺、學校、家長、社會等多方面力量共同監管,發揮合力作用,用“事前防御”與“常態化管理”代替“事后處理”,提高監管的效率,有效避免傳播內容失范現象的出現。三是建立用戶違法行為處罰體系。落實“實名制+黑名單”制度,對傳播違規視頻的賬號進行封禁,對接受道德教育后仍屢教不改的用戶終身不予注冊,加大對違規用戶的處罰力度。

(四)完善社會監督:發揮社會組織功能與監督作用

短視頻平臺要實現經濟效益與社會效益的統一,除了需要平臺自律、用戶自律與政府的法律法規規制外,還需社會組織力量對其進行監督。有效的監督是短視頻行業健康向上發展的必要保證,而非是束縛行業發展的枷鎖。行業短視頻平臺只有自覺承擔起社會責任,才能逐步形成有力的行業規范與優良的傳播生態。一要充分發揮社會組織功能,完善短視頻的行業規范。一方面可以成立短視頻平臺協會,進行必要的市場監督,健全短視頻行業的誠信機制,提高視頻發布者的“違規成本”,對于違規賬號進行全網封殺;另一方面,可以聯合各個短視頻平臺、新聞媒體、專家與律師等多方力量,共同搭建行業自律平臺,抵制謠言與虛假信息,為公眾傳播正確的信息與知識。二要完善用戶監督舉報機制,充分發揮用戶的監督作用。用戶具有雙重身份,既是短視頻的使用者與傳播者,也是短視頻內容和平臺的監督者,監管部門要暢通用戶的投訴舉報渠道,對于用戶線下線上的投訴和舉報要做到及時受理與反饋。同時,要鼓勵用戶積極投訴舉報違法違規視頻,進一步優化投訴舉報的界面。譬如,設置短視頻的負面評價模塊,將這個頁面置頂在短視頻的最上方,以便用戶在觀看短視頻時對于某些失范行為進行及時舉報。“良草萎則雜草生”,短視頻傳播出現倫理失范現象,反映出優秀傳統文化在短視頻領域內的供應不足。因此,文化管理部門與企業更要推動中華優秀傳統文化與短視頻的不斷融合,合力抵制低俗的視頻傳播,保證內容的優質生產與傳播。

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