中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源保障體系建設研究*

黃 剛 李 美

（1.廣西中醫藥大學圖書館 南寧 530200；2.廣西民族大學圖書館 南寧 530006）

1 引言

“一帶一路”是“絲綢之路經濟帶”和“21 世紀海上絲綢之路”的簡稱，2015 年3 月，國家發展改革委、外交部以及商務部聯合發布了《推動共建絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路的愿景與行動》標志著“一帶一路”進入全面實施的階段，表明中國愿同東盟國家加強海上合作，使用好中國政府設立的中國—東盟海上合作基金，發展好海洋合作伙伴關系，共同建設“21 世紀海上絲綢之路”[1]。

“東盟”是“東南亞國家聯盟”的簡稱，成員國包括馬來西亞、菲律賓、泰國、印度尼西亞、新加坡、越南、老撾、緬甸、文萊和柬埔寨等10 個國家。中國至東南亞是“21 世紀海上絲綢之路”的第一段，中國與東盟各國海上相通、陸地相連，經貿合作和文化交流源遠流長。2004 年，第一屆中國—東盟博覽會召開，該會永久舉辦地設在廣西南寧市，每年舉辦一次會議，從未間斷，2010 年建立自由貿易區[2]。“21 世紀海上絲綢之路”是我國“一帶一路”倡議的重要組成部分，符合中國始終堅持和牢牢把握的和平發展戰略、外交方針政策以及打造海洋強國等精神[3]。加強與東盟各國的政治互信、經濟融合、文化包容對于我國戰略目標的實現具有重要意義。

世界衛生組織第18 屆工作總規劃對傳統醫藥的定義為：“傳統醫藥是每個國家傳統的一部分并且是執業者世代相傳的應用實踐。受其保健的人群的接受性也是世代繼承的。因此，傳統醫藥是自然區域性的，而不是從一種文化向另一種文化傳播的。”[4]1999 年在京召開的“世界衛生組織西太區傳統醫藥國家政策發展研討會”將其定義為：“傳統醫藥是整體保健知識、技能和實踐的總和，由于其保健和治療的作用而讓社會承認和接受。傳統醫藥的基礎是理論、信仰和經驗，它們來源于不同的文化并世代相傳和發展。”[5]事實上，人們對傳統醫藥的認識與定義隨著社會變化與形勢需要一直在不斷發展和衍變。比如，在某些國家，“替代醫學”或“補充醫學”成為傳統醫藥的代名詞，即傳統醫藥作為“已經出現或重新出現新的療法”，而世界衛生組織對新近出現的“替代醫學”或“補充醫學”的基本定義是“一種‘最近已進化對高技術醫學起反應作用’的醫學形式”。

特色資源指的是圖書館依托現有館藏信息資源，根據特定信息用戶的信息需求，對某一學科領域或專題的信息資源按照一定標準與規則有序進行收集、整理、存儲、利用等，以滿足信息用戶個性化信息需求的特定信息資源。東盟特色醫藥資源庫的建設對于中國—東盟傳統醫藥文獻信息特色資源建設與特色文獻信息服務具有非常重要的理論指導和現實意義。

因此，如何在“一帶一路”背景下推進中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源的收集、整理與存儲，保障國家機關、企事業單位及廣大信息用戶可以獲取所需要的東盟傳統醫藥文獻信息資源與服務，推動“一帶一路”前進步伐，是我國各類圖書館、信息服務機構當前與未來一段時期內所面臨的現實問題。然而，現有中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源難以滿足這些信息需求。所以，關注與研究“一帶一路”，做好中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源的開發、建設、保障與服務工作已成為一項重要的研究課題。本文將對中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源保障體系建設進行分析與探討。

2 建設中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源保障體系的意義

當前，中國正處于全面對外開放、社會快速發展的網絡信息時代，隨著科學技術與信息技術的全面普及，政治、經濟、生活、文化等各個領域都對信息資源有著更大需求，其影響也日益增強。中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源記載著中國—東盟傳統醫藥文化傳承、歷史淵源、發展水平等，對區域政治、經濟、生活、文化建設與發展都發揮著非常重要的作用。

2.1 促進中國與東盟各國之間的傳統醫藥建設

截至目前，中國與東盟在傳統醫藥方面就已經先后在廣西南寧市和桂林市舉辦六屆中國—東盟傳統醫藥論壇（2009 年、2011 年、2013 年、2016 年、2018 年、2020 年）、在廣西巴馬縣舉辦四屆中國—東盟傳統醫藥健康旅游國際論壇（2015 年、2017 年、2019 年、2021 年）、在貴州省貴陽市舉辦三屆中國—東盟傳統醫藥創新與發展論壇（2017年、2018 年、2019 年）。由此可見，中國與東盟國家在傳統醫藥方面的往來比較頻繁和密切。

建構東盟傳統醫藥文獻信息資源保障體系就是收集和整理東盟各個國家的傳統醫藥文獻信息資源，以供不同層次和不同需求的信息用戶參考與使用，幫助信息用戶方便快捷地找到自己所需的東盟傳統醫藥類專業信息內容。信息用戶會通過自身專業素養對這些信息內容進行甄別與解讀，通常會出現一條信息內容同時具有不同語種信息資源的現象，從而在一定程度上促進了不同國家間醫藥信息資源的關聯與往來。東盟作為由10 個國家組成的聯合體，是共建共贏的區域組織，收集和整理不同語種的東盟傳統醫藥信息資源就是最直接了解不同國家的基本手段與方法。對于廣大信息用戶來說，通過查閱不同原始語種信息資源可以更全面而直觀地了解到不同國家對于同種或相近傳統醫藥信息資源的研究層次和現狀。對東盟國家不同語種傳統醫藥信息資源進行全面而系統的收集與整理，可以豐富和完善我國現有傳統醫藥類文獻信息資源，形成東盟特色醫藥館，從而促進我國政府機關、企事業單位、個體信息用戶的決策制定，更為重要的是可以快速推進中國與東盟國家的傳統醫藥信息往來。

中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源包含多個語種的文獻信息資源，其范圍廣泛、內容豐富。而要實現這樣的信息資源戰略體系構想，就需要構建功能強大的東盟傳統醫藥文獻信息資源支撐平臺。中醫院校及科研院所圖書館應緊密結合國家和地方的醫藥經濟、醫藥文化等特點，努力開展傳統醫藥特色館藏文獻信息資源建設。以廣西中醫藥大學為例，該校是廣西唯一的中醫藥高等院校，其圖書館主要收藏中醫藥類文獻信息資源。廣西是中國—東盟傳統醫藥合作與建設方面的中堅力量和重要參與者，該校圖書館抓好東盟傳統醫藥特色文獻信息資源的采購、收藏、整理等各種管理工作，盡快建立健全東盟傳統醫藥文獻信息資源保障體系[6]，可以為中國—東盟傳統醫藥在經濟建設、文化發展、信息服務等工作方面提供理論指導與實踐經驗。

2.2 為中國與東盟各國傳統醫藥商貿合作提供決策依據

建設中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源保障體系其實就是通過收集與整理東盟各國傳統醫藥信息資源以及與此相關的各類文獻信息資源，提供廣大信息用戶了解這些東盟國家在傳統醫藥方面的政治、經濟、歷史、文化、生活等信息資源數據平臺[7]。當前，傳統醫藥產業作為中國—東盟自由貿易區全面推進和重點扶持的支柱產業之一，不僅推動了中國與東盟各國的商貿合作，而且成為促進中國與東盟各國人民相互了解和增進友誼的重要交流途徑與手段。長期以來，中國與東盟各國交往密切、相互促進、共同繁榮，而在傳統醫藥方面各自都具有歷史悠久、內涵豐富、形式多樣、發展獨特的特色文化資源。因此，中國在與東盟國家進行政治協商、商貿合作的同時，也促進了各國之間的文化交融。信息用戶對于傳統醫藥信息的需求不僅可以促進東盟國家持續發展自身的資源環境、文化產業、經濟建設等，還可以促進各個國家的官方合作和民間往來，從而推動中國與東盟國家各民族間的相互了解和溝通，實現不同國家與民族間醫藥文化的相互借鑒和共同繁榮。

中國—東盟已經成為當今世界政務、商貿、教育、文化等各類交往活動最活躍的區域之一，然而中國與東盟各國家間仍然缺乏深入了解，各自所掌握的各類信息資源都非常有限，這些客觀現實條件在很大程度上制約了雙方的全面合作與交流。而隨著交流與合作的逐漸深入，各方都需要獲得更多及時、權威、準確的相關文獻信息資源。中國與東盟各國由于受地域、歷史、文化等方面影響，一直以來相互間存在著非常頻繁的商務合作與經貿往來。對東盟擬合作國家的傳統醫藥信息進行全面了解特別是對關鍵信息的掌握非常有必要，詳細知曉相互間的優勢與缺陷，可以在很大程度上幫助不同國家、企業以及個體間達成合作意向并提供具體實施意見。建構東盟傳統醫藥文獻信息資源保障體系，就可以收集和整理東盟各國傳統醫藥信息以及與此相關的各類文獻信息資源。這些資源不僅能夠全面而系統地反映東盟各國傳統醫藥在社會、經濟、文化、歷史等各方面的概況，而且可以直觀體現東盟各國其他相關方面的基本情況，從而為政府機關、企事業單位在傳統醫藥商貿合作方面提供相應的決策參考與依據，進而提高其決策能力和工作效率。

2.3 方便各國專家學者進行學習研究

建構內容翔實、語種多樣的東盟傳統醫藥文獻信息資源保障體系，可以保證傳統醫藥文獻信息與數據事實的豐富性與系統性，為廣大專家學者了解東盟各個國家在傳統醫藥方面的發展現狀、研究水平、實踐經驗等提供充分的文獻信息資源，滿足傳統醫藥領域專家學者對東盟國家傳統醫藥文獻信息資源的需求。

建構東盟傳統醫藥文獻信息資源保障體系可以為重點學科建設提供所需的必要文獻信息資源保障。重點學科建設就是需要有高水平的教學與科研隊伍、良好的教學科研環境以及專深的文獻信息資源等作為基礎和保障。對于高校及科研院所圖書館來說，首先應當盡力滿足本單位內涵發展所必需的文獻信息資源保障；其次應當形成特色館藏，在保證重點學科和基礎學科基本原始文獻信息資源收藏的前提下，努力形成一個與自身學科建設方向密切相關、具有突出特色的文獻信息資源。建構東盟傳統醫藥文獻信息資源保障體系，是中醫院校及科研院所圖書館滿足自身學科建設與開展學科服務的重點發展方向。以廣西中醫藥大學圖書館為例，該館在傳統醫藥文獻信息資源建設方面已經形成基本涵蓋醫藥古籍、圖書、期刊、學術論文、學位論文、會議論文、專利說明書、科技報告、教學課件、處方、學術研究、教育研究、音頻視頻、教學試題等各種文獻信息資源類型。目前該館正在努力創建的東盟傳統醫藥文獻信息資源保障體系，就是為了豐富學校特色館藏資源、滿足學科建設需要、提升社會服務能力的重要舉措。如果東盟傳統醫藥特色館藏能夠順利建成，不僅可以為學校學科建設提供深層次的特色館藏服務，而且還可以為學校教育教學、科學研究及重點學科建設提供更專業更有特色的中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源保障。更為重要的是，該特色館將成為國內外首創的東盟傳統醫藥特色館，可以作為中國—東盟傳統醫藥文獻信息中心服務于國內外有東盟傳統醫藥信息需求的廣大專家學者。

當前，在世界范圍內的傳統醫藥學科發展存在較大差異，而在中國與東盟國家之間，由于存在著很多的相似性與依存性，不同國家間的傳統醫藥領域學科發展差異不是很大，反而存在著不少共性。相同學科領域的專家學者對于學科信息的需求雖然大致相同，都是建立在豐富文獻信息資源基礎之上，但是存在著一定的層次和需求差異，了解不同國家在同一領域的不同發展狀況對于促進本國在該學科領域快速建設與健康發展具有重要的理論和實踐指導意義。對專家學者來說，獲取原始資料和原始數據是進行科學研究與決策的前提條件，對這些原始資料和原始數據進行特定的分析與利用，可以為其研究帶來積極幫助與啟發。

3 建設中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源保障體系的策略

在當前與未來很長一段時期內，構建中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源保障體系能夠為支撐和滿足國家戰略、區域合作以及行業發展對東盟傳統醫藥文獻信息資源的需求服務[8]。本文分別從主觀因素與客觀條件對建設中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源保障體系進行積極探索，提出其實施策略與實現途徑主要包括成立建設小組、信息資源收集、專業人員培育、信息技術支持、經費保障制度等五個方面。

3.1 成立中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源中心建設小組

建構中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源中心是一項涉及多層次、多因素的動態綜合社會系統工程，不僅需要有政府機關、職能機構、主管部門、具體人員的參與和支持，而且需要有力的組織領導和靈活的協調機制，以及良好的政策支持和持續的經費投入，而這些就是建構中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源中心的工作基礎。我國圖書館界有已經成功的協作組織經驗可以借鑒，比如全國絕大多高校正在使用的中國高等教育文獻保障系統（CALLIS）、區域內部分高校正在使用的江蘇高等教育文獻保障系統（JALIS）等，這些都是在政府機關和職能機構強有力的主導與指導下順利完成。

從國內外成功經驗來看，要想加快推進中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源中心的建設步伐，就必須首先成立中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源中心建設小組，盡快著手制定長期、中期、短期發展規劃，積極主動向主管部門、職能機構、政府機關匯報工作設想并提交書面申請，設法征得主管部門的同意、獲得職能機構的認可、引起政府機關的重視。高校圖書館可在以學校校長為組長、分管副校長為副組長、相關部門及圖書館領導為建設小組成員的基礎上，盡快建立健全綜合協調和協作工作小組，加強對中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源中心建設的指導和推進，做好立足科學規劃、提高保障能力、貫徹政策法規、落實經費支持、充實服務人員等各方面具體工作。

3.2 建構中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源中心

將國家戰略、區域合作、行業發展的現實發展理念融入面向全世界開放的東盟傳統醫藥信息資源建設研究中，建構中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源中心能夠保證圖書館作為信息資源服務機構可以在國家對話、區域交流、地方合作中發揮文化傳承、信息交流、知識傳播等基本職能，也能夠促進我國高校圖書館、公共圖書館、科研院所圖書館、醫藥企事業單位以及相關協會持續增長、創新發展。

構建中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源中心，需要明確三個方面的事項。首先，應明確中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源中心作為館藏文獻信息資源加工、存儲、交流和傳播的服務中心，所傳承的是國家傳統醫藥文化戰略、區域醫藥交流合作、行業醫藥發展的基本職能；其次，應明確分析中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源中心所面臨的內部與外部形勢，合理編制資源中心的戰略規劃和布局，積極探索“職能定位+項目統籌”的戰略實施方案，科學設計包含有綜合指標與分項指標的戰略評價體制，形成具有科學開放的戰略管理體系，努力尋求外部支持的戰略資源保障；最后，應明確中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源中心的戰略目標，制定科學合理的績效管理評估指標機制，及時調整影響資源中心工作效率的制約因素，準確把握加快資源中心建設的有利條件，牢牢掌控促進資源中心運營的有效措施，保證中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源中心的戰略管理體系始終處于高效高質可控的閉環狀態。

3.2.1 建構系統完整的中國—東盟傳統醫藥館藏紙質文獻信息資源體系

圖書館能夠長期生存并持續發展的物質基礎就是自身擁有完備的館藏文獻信息資源。盡最大努力為廣大讀者用戶提供豐富多彩的文獻信息服務是圖書館的本職工作，但是要出色完成這樣的工作任務并不能只憑一腔熱血，具備完整性、多樣性、特色性的館藏文獻信息資源體系是圖書館開展豐富、優質、高效服務的基本前提條件[9]。

圖書館針對不同信息用戶開展不同信息服務的終極目標就是盡最大努力滿足讀者用戶的個性化信息需求[10]。因此，建構系統完整的中國—東盟傳統醫藥館藏紙質文獻信息資源體系需要立足于以下三個原則。

一是完整性建設原則。中國—東盟傳統醫藥館藏文獻信息資源體系應當以本館館藏紙質資源建設為主，統籌考慮不同國家、不同語種、不同類型的紙質文獻資源，以采購數據庫、自建數據庫、電子圖書資源為輔，建立健全館藏紙質資源與電子資源相結合、印刷文獻與非印刷文獻相結合、原始文獻提供與文獻資源傳遞相結合的館藏文獻信息資源體系；逐步形成由館藏紙質文獻信息資源、館藏電子文獻信息資源、本地鏡像文獻信息資源、遠程訪問文獻信息資源等各種文獻信息資源所構建完整的中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源保障體系；全面而系統地采購、收集、整理、揭示東盟各國傳統醫藥領域的文獻，注重多品種、少復本。

二是多樣化建設原則。中國—東盟傳統醫藥館藏文獻信息資源體系不僅需要收集完整的紙質圖書、數據庫、電子資源等，還需要收集其他種類文獻諸如期刊、報紙、處方等，也可以適當采集電子出版物、錄音帶、光盤等各種傳統醫藥類的圖片、文本、音頻、視頻等資料，建立健全中國—東盟傳統醫藥文獻信息多媒體資源庫、優化新型出版物的館藏采集，形成館藏紙質圖書資源、館藏非紙質圖書資源、館藏數字資源等不同類型多樣化館藏信息資源的相互協調與補充，打造中國—東盟傳統醫藥區域館藏文獻信息資源知名品牌[11]。

三是特色化建設原則。中國—東盟傳統醫藥館藏文獻信息資源體系在遵循完整性與多樣性建設原則的同時，還需要兼顧特色化建設原則。當前，國內外已經有部分圖書館或專業機構收藏和整理了中國—東盟文獻信息資源，并形成了各具特色的館藏文獻信息資源。中國—東盟傳統醫藥館藏文獻信息資源體系應當以傳統醫藥為其特色進行打造，可以依靠中醫藥管理局、中醫藥大學等專業機構或科研院校作為牽頭單位有序開展特色化建設，專門采購、收集、整理東盟各國傳統醫藥類紙質、電子、音像、視頻等各類信息資料，盡可能實現齊、全、專、精、深。

3.2.2 加強中國—東盟傳統醫藥網絡文獻信息資源體系的開發與整合

隨著網絡信息技術的飛速發展與日益普及，人們隨時隨地都可以通過網絡查找自己所需要的信息，但是網絡信息資源存在總體數量龐大、內容雜亂無章、來源復雜多樣、真假信息難辨等客觀事實，特別是由于廣大用戶的信息素養參差不齊，無形之中增加了其利用網絡信息資源的難度，因此非常有必要加強中國—東盟傳統醫藥網絡文獻信息資源的建設。

加強中國—東盟傳統醫藥網絡文獻信息資源建設需要通過及時、準確、系統、完善的專業方法和技術手段，實現對中國—東盟傳統醫藥網絡文獻信息資源的收集、管理、開發和整合[12]，充分利用網絡搜索引擎建立信息資源導航程序，按照不同特點、范疇、類型對網絡文獻信息資源進行有序分類和加工處理；建立健全網絡文獻信息資源專業鏈接與指引庫，形成本館的虛擬館藏網絡文獻信息資源。這樣的工作機制不僅可以豐富館藏文獻信息資源，而且能夠幫助讀者順利進入指定網址或網站，快速準確獲取所需文獻信息資源。

3.2.3 促進中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源體系的共建與共享

在網絡技術快速發展和信息資源無限擴展的形勢下，文獻信息資源的共建與共享理念已經得到廣大業界人士的普遍認同，也是世界信息資源共建與共享的基本發展趨勢。我們應充分發揮政府部門的統一協調、高等院校的學科優勢、科研院所的專業優勢、文化部門的資源優勢等，統籌區域內外相關高校圖書館、公共圖書館以及科研院所圖書館在文獻采選、聯合編目、資源共享、國際合作、信息溝通、文獻交換、資料交流、館員培訓、業務指導等方面進行廣泛的溝通、交流與合作，實現區域范圍內不同類型圖書館資源的共建與共享，加強我國政府部門、高等院校、文化部門、民間團體及友好人士與東盟各國的交流和合作，攜手共謀東盟區域傳統醫藥行業的健康發展，形成中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源體系[13]。

首先是館藏文獻資源工作的共建與共享。由于受到經費保障制度、領導重視程度、館藏建設要求等種種主客觀因素的影響，各館需要通過多種途徑加強東盟各類原版文獻的收藏：①通過非訂購途徑征集東盟原版文獻。南寧市作為廣西首府是東盟博覽會永久舉辦地，廣西區域內擁有各種各樣的東盟研究機構，各高校圖書館、公共圖書館和科研院所圖書館應當充分發揮自身優勢，通過多種途徑加強與東盟各國領事館、政府部門、學術組織、民間團體、友好人士等的溝通與聯系，主動征求并獲得他們的圖書捐贈，設法收集政府出版物、學術組織出版物、民間團體和友好人士的圖書資料等，從而有效補充東盟原版館藏文獻采購的不足。②建立國際捐贈和交換機制。廣西區域內設置有東盟小語種專業的高校或機構比較多，它們都已經與東盟沿線國家搭建起長期穩定的友好交流和合作關系，建立了相對固定的海外教學、實習、實訓基地，可以充分利用區位、地緣、歷史、人文等獨特優勢積極與東盟國家建立國際捐贈和交換機制，在平等、自愿、互利、互惠、互助的基礎上，通過雙方定期或不定期的圖書捐贈和交換，根據雙方需求，在圖書資料上互通有無，使圖書館獲得所需的東盟原版圖書，這應當是東盟原版圖書采訪的一種重要補充手段[14]。③建立健全捐贈獎勵制度。由于中國與東盟國家的交流和交往比較密切，人員來往比較頻繁，我們可以倡導廣大留學人員、訪學人員、交流人員、出差人員、友好人士等向圖書館捐贈圖書，建立健全捐贈獎勵制度，可將物質獎勵與精神獎勵相結合。

其次是東盟原版圖書采編工作的共建與共享。完成東盟原版紙質圖書采編工作涉及東盟語言翻譯和圖書分編知識，僅靠一家圖書館的采編工作人員很難快速、準確、高效地完成全部工作任務，因此需要增強館際交流與溝通并加強與圖書供應商的合作：一是增強館際采編工作人員的交流與溝通。在東盟原版紙質圖書采編工作方面，高校圖書館和公共圖書館各有優勢，高校圖書館擁有東盟小語種專業的人才隊伍、讀者需求等，而公共圖書館則擁有穩定的編目工作人員隊伍和圖書采購經費投入等，如果能夠增強高校圖書館和公共圖書館間采編工作人員的交流與溝通，實現交流合作、互通有無，就能夠在很大程度上解決東盟原版紙質圖書采編困難的現實問題，通過建立合作聯盟、確立區域協調中心、成立東盟原版紙質圖書聯合編目中心、完善統一書目制作標準與格式等，實現東盟紙質圖書采編資源的共建與共享。二是加強與圖書供應商的合作。圖書館與圖書供應商是兩個完全不同的團體，雖然兩者在具體工作職責、方式、目標等方面都存在較大差異，但是在完成圖書采購工作任務這一主要目標上是一致的。單家圖書館采購東盟原版紙質圖書數量并不是很多，如果能夠聯合其他圖書館與圖書供應商共同搭建成立東盟原版紙質圖書聯合編目中心，借助東盟原版紙質圖書供應商和全國其他圖書館的力量，搭建東盟原版紙質圖書書目共享平臺，共建與共享書目數據，則可解決在東盟原版紙質圖書采編工作方面的問題，從而滿足全國各類圖書館的不同需求。

3.3 建立專業技術人員培育機制

建設中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源中心，不僅需要加強信息資源建設，還必須加強專業技術人員隊伍的培育。專業技術人員的專業素養與綜合能力在很大程度上決定了所提供服務質量的高低與好壞。建立健全彈性的專業技術人員培育機制就是要加強對信息資源中心管理員、資料員、技術員的職業道德教育和專業素養教育，幫助他們認清形勢發展、職業價值以及行業格局，勇于開拓創新、忠于崗位職責，培養行業服務意識和無私奉獻精神。只有努力加強業務技能培訓、培育信息處置能力、提高綜合文化素養、熟悉東盟背景知識、掌握東盟國家語言等，才能保證中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源中心建設得到持續的高水平發展。

成立以醫藥學科、東盟語種和圖書情報等相關專業技術人員為主的建設團隊，是開展中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源中心建設工作的前提與基礎。從事信息資源中心建設的專業技術人員團隊需要努力實現知識儲備結構化、專業結構多元化，其培育機制可以從三個方面有序進行：一是崗位技能培訓。通過針對性崗位培訓可以快速提升傳統醫藥文獻信息資源中心管理員、資料員、技術員的傳統醫藥知識水平、傳統醫藥信息辨識能力、信息組織能力、信息素質意識以及信息處理能力等。二是招聘專業技術人才。通過公開招聘，把醫藥、圖書、情報、檔案等相關專業技術人才吸引到傳統醫藥文獻信息資源中心建設團隊中來，發揮他們的聰明才智和專業優勢。三是培養全科館員。傳統醫藥文獻信息資源中心建設需要的專業技術人員應當是全科館員。雖然我國教育事業的快速發展促使學科劃分日益精細、人才縱度更加專深，但是這樣的專業發展態勢也導致專業走向更加狹窄，比如醫藥專業技術人員對于圖書情報專業知識一無所知、圖書情報專業碩士或博士沒有圖書館實踐業務經驗、流通管理員只知道圖書的收集與整理以及流通管理員不知道圖書的分編等等。而全科館員不僅能組織線上教學、學科咨詢，而且能依托網絡信息技術、融合圖書情報知識、依靠綜合素質技能等解決系統建設的各種問題。圖書館在工作實踐中可以通過專業培訓和工作鍛煉使年輕館員快速成長為全科館員，使其成為傳統醫藥文獻信息資源中心建設的重要人才支撐。

3.4 把握信息技術支持力度

當前，網絡信息技術日益完善和飛速發展，并已經迅速應用到社會生活中的各個領域，比如：虛擬現實技術通過人工智能、三維圖形、人機交互、傳感等應用信息技術模擬構成具有視覺、觸覺、聽覺、味覺、嗅覺等全方位、高仿真的數字化自然環境；增強現實技術通過信息技術所形成的虛擬物體可以疊加并展示在現實世界中，能夠把虛擬物體和現實環境有機結合起來，信息用戶可借助眼鏡、頭顯、手機等多種設備與虛擬物體進行沉浸效果交互；混合現實技術作為技術組合是虛擬現實技術的更替，在虛擬環境中引入仿真現實場景信息，為用戶在虛擬與現實世界中搭建一個相互反饋的交流回路，增強用戶的真實體驗感[15]。中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源中心必須要適應形勢發展和順應讀者需求，努力把虛擬現實（VR）、增強現實（AR）、混合現實（MR）等先進信息技術應用于信息資源中心建設的各項具體工作之中。

3.4.1 將信息技術應用于信息資源的共建與共享

東盟傳統醫藥文獻信息資源中心的信息資源類型多樣、數量龐大，在信息資源采購、收集、整理方面，需要綜合考慮信息資源中心建設和發展的實際需要，應當遵循有針對性、分側重點、遵照規劃等基本原則選擇所需文獻信息資源[16]。在紙質文獻信息資源管理方面，應該統一采用科學合理的中圖分類法，并使用圖書館信息化管理系統對全部紙質文獻進行分類、編目、加工、入庫、流通等專業化信息管理。在采購和自建數字文獻信息資源管理方面，應當參照紙質文獻分類辦法進行統一的分類和標引等。而在網絡文獻信息資源管理方面，則可以通過參與聯盟組織或加入網絡平臺共建共享的方式，參照紙質文獻分類辦法進行統一的分類、標引、鏈接等專業化信息管理[17]。

當前，雖然部分圖書館物理空間增大、館藏總量豐富，但是這些條件對于信息用戶的無限信息需求來說，都是極其有限的，因此需要借助VR 和AR 技術。首先，幫助信息用戶隨時隨地獲取圖書館館藏文獻信息資源；其次，打造仿真數字圖書館，更好發揮館藏珍稀文獻的價值；第三，為信息用戶呈現和共享文字、視頻、音頻、圖片、觸摸、投影等多媒體與多維度的文獻信息資源內容；第四，有機整合館藏紙質資源與數字資源，實現館藏文獻信息資源的統一管理和一站式檢索。

3.4.2 將信息技術應用于信息資源的傳遞與檢索

當前，計算機技術、網絡技術和信息技術都相對比較發達并已經被廣泛應用于圖書館自動化管理系統之中，智能化和數字化信息資源檢索方式成為主流模式，取代了傳統的聯機和卡片信息檢索方式，其查準率、查全率都已經大大提升。大數據信息時代，信息數量更多、傳遞速度更快、檢索難度更大、種類更繁雜、辨識度更低，也正因為如此，廣大信息用戶在面對海量信息時很難快速又準確地獲取自己真正所需的文獻信息資源，這就需要加強文獻信息資源的傳遞與檢索管理。圖書館自動化管理系統在文獻信息資源管理的傳遞與檢索方面不僅需要考慮讀者用戶的實際信息需求和潛在信息需求，還需要幫助他們對信息資源進行精準檢索，并提供智能篩選和推薦功能。

比如，在實際工作中，信息用戶造訪實體圖書館或圖書館網站，其主要目的就是要查找自己所需的館藏文獻信息資源，如果能夠把VR、AR、MR 技術應用于圖書館信息資源的傳遞與檢索工作，那么信息用戶就可以通過語音功能對自己所需要的文獻信息資源進行智能檢索。其檢索字段可以是關鍵詞、關鍵字、標題名、主題詞、著者或作者、出版社、出版日期等多種維度，還可通過與虛擬智能小助手的語音對話，檢索到自己所需的文獻信息資源。而通過AR 技術，可以在實體圖書館環境內額外增加投影館藏文獻信息資源的功能，幫助信息用戶把檢索到的文獻信息資源通過平面或立體形式展現出來，使用資源定位功能快速而準確地找到自己所需要的館藏文獻信息資源。

3.4.3 將信息技術應用于信息資源的參考與咨詢

在網絡信息時代，圖書館信息資源管理需要配備更加人性化與智能化的信息服務模式即參考咨詢服務。比如信息用戶在搜索、篩選、使用所需信息資源過程中，如果對信息產生任何的疑惑，都可以通過實時在線、離線留言、自助服務、電子郵件等形式多樣的參考咨詢服務獲得幫助和解答，而這樣的服務模式需要多媒體技術與網絡技術的支持。參考咨詢服務通過網絡信息技術為廣大信息用戶提供無接觸服務，不會受到營業時間、館藏空間、活動場地等現實條件限制，用戶可以隨時隨地咨詢。這在很大程度上促進了信息用戶、專家學者、咨詢人員之間的高效溝通和無縫對接，既保證了咨詢服務的工作效率，又增強了信息用戶的服務體驗。

圖書館通過參考咨詢服務可以為廣大信息用戶提供預約借閱、送書上門、素質拓展、技能培訓等各種服務。用戶在使用圖書館的各種信息資源時如果遇到困難，就可以與參考咨詢館員或與其他信息用戶進行溝通和互動。通過VR 和AR 技術構建的虛擬又真實的交流與溝通場景，信息用戶不僅可以查看相關館藏文獻信息資源的簡單介紹、總訪問量、用戶留言、體驗評價等，還可以通過系統的視頻和音頻等功能對館藏文獻信息資源進行演繹與再造[18]。

3.5 落實經費保障制度

每年的文獻信息資源建設經費都相對有限，而對于東盟傳統醫藥文獻信息資源中心的館藏文獻信息資源建設來說，不僅需要兼顧東盟傳統醫藥文獻信息資源中心的關鍵領域、重點行業、基礎設施、總體目標等，而且還需要充分考慮不同資源類型的建設經費分配比例，更需要全面了解不同專業領域信息用戶的現實與潛在信息需求，持續關注和跟蹤東盟傳統醫藥文獻信息資源建設的研究進展與科研立項，在保證完成圖書館基本保障和必要采購的前提下，設立東盟傳統醫藥文獻信息資源建設的專項購置經費，具體落實東盟傳統醫藥文獻信息資源的采購工作，保障東盟傳統醫藥文獻信息資源建設的有序進行。

雖然圖書館的業務領域和發展水平一直保持持續發展與不斷壯大的良好趨勢，但圖書館的生存環境和發展前景仍面臨著嚴峻考驗。自2020 年以來，各圖書館的文獻資源采購經費逐漸縮減已經成為常態，再以廣西中醫藥大學圖書館為例，該館近10 年來一直保持100 萬元紙質圖書和240 萬元數據庫的購置經費，面對紙質圖書和數據庫價格的不斷攀升，在自身總經費不變的前提下，其實質就是文獻資源采購經費的縮減。在這樣的條件之下如何建構東盟傳統醫藥文獻信息資源中心已經成為該館所必須面對的客觀現實與長遠規劃問題。其常規工作思路應當是加強重點學科文獻信息資源建設、優化館藏文獻信息資源結構、強化館藏特色文獻信息資源建設、把握館藏文獻信息資源學科導向，立足于全面了解并精準把控一流學科和重點學科的信息用戶現實需求與潛在需求，盡力滿足并保障他們對電子圖書、科技期刊、會議論文、整合文獻等各種數字信息資源的需求。圖書館不僅要保障館藏數量，而且更要保障館藏質量，不斷優化館藏文獻信息資源結構，通過構建全方位的館藏文獻信息資源保障體系，創造條件和引入專項資金保障東盟傳統醫藥文獻信息資源建設，可以嘗試通過上級撥款、部門籌措、校友捐贈、社會資助等各種形式獲得所需資金[19]。

4 結語

中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源保障體系建設作為一項綜合服務系統基礎工程，涉及的因素比較多，主要包括文獻信息資源、專業技術人員、信息技術應用、專項經費保障等，其中建構中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源中心是該項工程的基礎和前提，需要有良好的政策支持和持續的經費投入。新冠疫情對全世界的生產、工作和生活都產生了非常深遠的影響，圖書館作為提供社會服務的公共場所受到直接影響，很多圖書館被迫全面關閉或限制開放，數字資源的獨特優勢得以凸顯。在后疫情時代，如何平衡數字資源和紙本資源采購經費比例已經成為各圖書館所必須面對的現實問題。因此，建構中國—東盟傳統醫藥文獻信息資源中心應當兼顧電子資源和紙質資源建設，根據一流學科、重點學科、總體規劃以及建設方針，貫徹圖書館的館藏發展原則和保障讀者用戶的信息需求，合理配置紙質資源和電子資源的采購經費比例，努力實現紙電資源相互補充，在經費非常有限的情形下，盡力滿足廣大信息用戶的現實與潛在文獻信息需求。