藥企數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下基于大數(shù)據(jù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化智慧醫(yī)藥系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

摘 要：醫(yī)藥行業(yè)是關(guān)系到國計(jì)民生的重要產(chǎn)業(yè)，在國家政策的鼓勵(lì)下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為藥企發(fā)展的必然選擇。而基于大數(shù)據(jù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化智慧醫(yī)藥系統(tǒng)能夠?yàn)樗幤髱碇T多收益。本文從醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析與處理技術(shù)，以醫(yī)藥產(chǎn)品數(shù)據(jù)為中心，通過對(duì)數(shù)據(jù)分析及智能化應(yīng)用，建立一套醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)，通過該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息共享及業(yè)務(wù)協(xié)同，幫助企業(yè)提升運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本。

關(guān)鍵詞：藥企，大數(shù)據(jù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，標(biāo)準(zhǔn)化，智慧醫(yī)藥系統(tǒng)

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.12.009

目前，醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，其中，大數(shù)據(jù)處理技術(shù)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。大數(shù)據(jù)處理是一種將不同來源、不同種類的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一分析處理，以從中提取信息和知識(shí)的技術(shù)。將大數(shù)據(jù)處理技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是目前亟待解決的問題。對(duì)此，本文將針對(duì)現(xiàn)有信息化系統(tǒng)存在的問題，從大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用角度出發(fā)，在醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下基于大數(shù)據(jù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化智慧醫(yī)藥系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，以供參考。

1 醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景及現(xiàn)狀

2020年初，習(xí)近平總書記在中央政治局第十三次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，“要高度重視運(yùn)用信息化、數(shù)字化手段提升國家治理效能”。李克強(qiáng)總理也強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)，加快推動(dòng)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型。目前我國已進(jìn)入“新常態(tài)”，國家治理能力現(xiàn)代化水平不斷提高，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)信息化建設(shè)也取得了較大成就。

中國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展歷史悠久，醫(yī)藥信息化起步較早，經(jīng)過幾十年的發(fā)展歷程，取得了輝煌的成就。但隨著時(shí)代的發(fā)展和科技進(jìn)步，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的推動(dòng)下，醫(yī)藥行業(yè)也面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。目前，大部分企業(yè)都建設(shè)了獨(dú)立的信息系統(tǒng)，并以標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化為基本原則對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。但是由于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一致、系統(tǒng)不統(tǒng)一等原因，在信息化過程中出現(xiàn)了以下問題：

（1）缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理。信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)間較早，大部分企業(yè)建立了獨(dú)立的信息系統(tǒng)，但由于缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理以及相應(yīng)的專業(yè)管理人員和技術(shù)人員，導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)分散在不同部門、不同數(shù)據(jù)庫中無法進(jìn)行有效使用。

（2）系統(tǒng)之間未實(shí)現(xiàn)有效互通互聯(lián)。現(xiàn)有信息化系統(tǒng)之間由于缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合和集成管理，導(dǎo)致各個(gè)部門獨(dú)立開發(fā)的系統(tǒng)之間無法進(jìn)行有效互通互聯(lián)。

（3）數(shù)據(jù)更新不及時(shí)不準(zhǔn)確。現(xiàn)有信息化系統(tǒng)由于缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理以及相應(yīng)的專業(yè)管理人員和技術(shù)人員的支持，導(dǎo)致各部門之間信息更新不及時(shí)不準(zhǔn)確，嚴(yán)重影響了數(shù)據(jù)收集工作和企業(yè)決策過程。

2 系統(tǒng)功能及特點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)化智慧醫(yī)藥系統(tǒng)是為了滿足藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位信息化管理需求，面向藥品監(jiān)管、流通、使用等各環(huán)節(jié)進(jìn)行信息管理和數(shù)據(jù)共享，利用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)和新一代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)的各種數(shù)據(jù)的共享、整合、融合，從而提高醫(yī)藥企業(yè)信息化水平和運(yùn)營效率的現(xiàn)代化管理軟件。

2.1 系統(tǒng)功能

基于大數(shù)據(jù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化智慧醫(yī)藥系統(tǒng)主要包含產(chǎn)品信息、采購計(jì)劃、產(chǎn)品出庫、倉庫管理、成品出庫、銷售統(tǒng)計(jì)、應(yīng)收應(yīng)付賬單管理等。其中，采購計(jì)劃主要對(duì)藥品進(jìn)行采購；入庫主要記錄藥品的入庫信息，包括入庫單號(hào)、入庫時(shí)間、供應(yīng)商等；出庫主要記錄藥品出庫信息，包括出庫單號(hào)、出庫單時(shí)間；銷售統(tǒng)計(jì)主要記錄銷售藥品的數(shù)量，包括銷售數(shù)量；應(yīng)收應(yīng)付賬單管理主要記錄應(yīng)收應(yīng)付賬單，包括應(yīng)收賬款余額表、應(yīng)付賬款余額表等。

針對(duì)每個(gè)功能模塊，系統(tǒng)還提供了對(duì)應(yīng)的管理功能模塊，包括個(gè)人中心、產(chǎn)品管理等[1]。

2.2 系統(tǒng)特點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)化智慧醫(yī)藥系統(tǒng)具有如下幾項(xiàng)特點(diǎn)：

（1）數(shù)據(jù)全面：覆蓋產(chǎn)品全生命周期，業(yè)務(wù)全過程，覆蓋醫(yī)藥企業(yè)全產(chǎn)品類型，企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)所有類型；（2）支持多層次數(shù)據(jù)采集：從終端、渠道、到生產(chǎn)、物流、營銷各個(gè)環(huán)節(jié)；（3）支持多維度數(shù)據(jù)分析：實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)到銷售的多維分析；（4）支持營銷策略自定義：支持按渠道和終端，按品類、廠家自定義的精準(zhǔn)營銷策略；（5）支持多種智能分析工具：包括基于銷售的智能報(bào)表工具，基于庫存的智能分析工具，基于訂單的智能分析工具等；（6）靈活擴(kuò)展數(shù)據(jù)應(yīng)用場景：可擴(kuò)展至數(shù)據(jù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)庫等架構(gòu)，同時(shí)可對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)接口或直接訪問。

3 大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)

大數(shù)據(jù)平臺(tái)是醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，而平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)是決定平臺(tái)建設(shè)成敗的關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)架構(gòu)主要分為底層數(shù)據(jù)層、中間層（云平臺(tái)層、大數(shù)據(jù)層）和頂層應(yīng)用層三個(gè)層次。不同層次間有不同的功能，需要根據(jù)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。底層數(shù)據(jù)層主要用于存儲(chǔ)和管理大數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)處理從不同來源獲得的海量數(shù)據(jù)；中間層是對(duì)上層應(yīng)用提供數(shù)據(jù)訪問服務(wù)的平臺(tái)，負(fù)責(zé)對(duì)上層應(yīng)用提供查詢服務(wù)；頂層是大數(shù)據(jù)分析服務(wù)，通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理獲得知識(shí)。

在醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下基于大數(shù)據(jù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化智慧醫(yī)藥系統(tǒng)中，醫(yī)藥企業(yè)需要從海量信息中抽取出有用的信息。在構(gòu)建大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)時(shí)，需充分考慮企業(yè)自身業(yè)務(wù)需求，通過對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和處理，實(shí)現(xiàn)各部門的標(biāo)準(zhǔn)化管理與監(jiān)控。同時(shí)，還要考慮到不同類型數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，進(jìn)行適當(dāng)融合，實(shí)現(xiàn)更高層次的信息管理和查詢分析。目前，我國已經(jīng)有大量企業(yè)開始探索大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，而如何搭建一個(gè)能夠適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求的大數(shù)據(jù)平臺(tái)成為重點(diǎn)研究課題。構(gòu)建大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)時(shí)需要綜合考慮技術(shù)可行性和經(jīng)濟(jì)合理性兩個(gè)方面。在大數(shù)據(jù)技術(shù)成熟后，才能進(jìn)行大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)。可以根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的大數(shù)據(jù)技術(shù)作為主要技術(shù)手段。

3.1 數(shù)據(jù)共享平臺(tái)

數(shù)據(jù)共享平臺(tái)主要是面向醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，以滿足醫(yī)藥企業(yè)在經(jīng)營管理中對(duì)數(shù)據(jù)的需求。通過數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，能夠?yàn)楦鱾€(gè)部門、各個(gè)崗位提供有效的信息溝通渠道。以藥物為例，不同廠家、不同批次的藥物，都會(huì)對(duì)同一種藥品有不同的要求。系統(tǒng)中的藥物管理模塊可以根據(jù)具體需要，對(duì)藥物進(jìn)行分類，并通過分類后的藥物管理模塊對(duì)不同類型的藥物進(jìn)行相應(yīng)的管理。

標(biāo)準(zhǔn)化智慧醫(yī)藥系統(tǒng)中還能存儲(chǔ)多種類型、多種來源的數(shù)據(jù)，能夠?yàn)獒t(yī)藥企業(yè)提供全方位的數(shù)據(jù)支持。此外，系統(tǒng)還可以將不同來源、不同類型數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，并通過統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)挖掘等方法對(duì)信息進(jìn)行分析處理，從而為醫(yī)藥企業(yè)提供有價(jià)值的信息資源。

需要注意的是，由于醫(yī)藥企業(yè)在日常運(yùn)營過程中需要掌握大量信息和知識(shí)，這就對(duì)系統(tǒng)提出了較高要求。標(biāo)準(zhǔn)化智慧醫(yī)藥系統(tǒng)需要具備智能化、個(gè)性化和定制化特征來滿足用戶需求。首先要做到的就是滿足用戶個(gè)性化需求。系統(tǒng)需要具備簡單易用、人性化、易于定制等特點(diǎn)，可以為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。其次是要能夠支持用戶對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定制化處理。最后是要具有很好的擴(kuò)展性和兼容性，以滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求。

3.2 業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)

在智慧醫(yī)藥系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)過程中，業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的設(shè)計(jì)與開發(fā)也是必不可少的環(huán)節(jié)，其主要分為數(shù)據(jù)管理模塊和數(shù)據(jù)服務(wù)模塊兩個(gè)部分。

首先是數(shù)據(jù)管理模塊。該模塊主要負(fù)責(zé)對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在各個(gè)系統(tǒng)間的共享。同時(shí)該模塊還具有查詢統(tǒng)計(jì)功能，可通過數(shù)據(jù)庫進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。其次是數(shù)據(jù)服務(wù)模塊。該模塊主要負(fù)責(zé)提供醫(yī)藥企業(yè)的各種應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)其內(nèi)部各類系統(tǒng)的整合，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的訪問和管理。

具體而言，該模塊將以標(biāo)準(zhǔn)化智慧醫(yī)藥系統(tǒng)為核心，整合各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能，并提供相應(yīng)的查詢統(tǒng)計(jì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各種應(yīng)用的統(tǒng)一管理。同時(shí)該模塊還能與醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部各個(gè)信息化系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，為企業(yè)各部門提供統(tǒng)一的管理和服務(wù)[2]。另外在數(shù)據(jù)庫方面，該模塊也進(jìn)行了相應(yīng)設(shè)計(jì)與開發(fā)，以對(duì)醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。通過將業(yè)務(wù)需求和統(tǒng)計(jì)需求轉(zhuǎn)化為規(guī)范的統(tǒng)計(jì)規(guī)則和函數(shù)描述語言，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和維護(hù)。

4 應(yīng)用預(yù)期效果

4.1 實(shí)現(xiàn)藥品溯源

藥品溯源是指通過對(duì)藥品的生產(chǎn)、流通和使用過程進(jìn)行全程跟蹤與管理，使其在生產(chǎn)、消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)具有可追溯性。通過建立藥品質(zhì)量信息數(shù)據(jù)庫，對(duì)藥品生產(chǎn)和流通過程中的質(zhì)量信息進(jìn)行全面采集和實(shí)時(shí)監(jiān)控，并采用先進(jìn)的信息技術(shù)，對(duì)藥品全生命周期信息進(jìn)行準(zhǔn)確記錄、管理和監(jiān)控。同時(shí)，建立完善的預(yù)警體系，使監(jiān)管工作能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施解決。智慧醫(yī)藥系統(tǒng)可對(duì)藥品從生產(chǎn)到使用的整個(gè)過程進(jìn)行有效管理，通過建立完善的質(zhì)量管控體系、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作流程、實(shí)時(shí)監(jiān)控并預(yù)警不良事件，最終實(shí)現(xiàn)藥品可追溯。

4.2 實(shí)現(xiàn)優(yōu)化生產(chǎn)管理

通過智慧醫(yī)藥系統(tǒng)，可以及時(shí)監(jiān)測(cè)生產(chǎn)過程中的物料消耗、能耗、產(chǎn)能等數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行分析和優(yōu)化，使企業(yè)的生產(chǎn)管理更加精準(zhǔn)、高效。通過智慧醫(yī)藥系統(tǒng)的預(yù)警功能，還可以對(duì)異常情況進(jìn)行實(shí)時(shí)提醒，讓生產(chǎn)管理人員及時(shí)掌握異常情況并進(jìn)行有效處理，保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)安全。在優(yōu)化生產(chǎn)管理方面，還可以對(duì)車間設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、生產(chǎn)線的節(jié)拍、工作負(fù)荷等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，提高設(shè)備使用效率，降低設(shè)備損耗，節(jié)約生產(chǎn)成本。

4.3 實(shí)現(xiàn)藥品風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和評(píng)估

智慧醫(yī)藥系統(tǒng)可以收集和分析各種數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控藥品的生產(chǎn)和質(zhì)量，并通過數(shù)據(jù)挖掘，對(duì)藥品安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)估，為企業(yè)提供實(shí)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息和控制建議，防范藥品安全風(fēng)險(xiǎn)。智慧醫(yī)藥系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，能快速檢測(cè)到藥品不良反應(yīng)的發(fā)生情況，并進(jìn)行及時(shí)預(yù)警。同時(shí)，通過與國際接軌的現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，結(jié)合電子商務(wù)、物流配送、智能倉儲(chǔ)等信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)藥品全過程的安全追溯[3]。通過實(shí)施智慧醫(yī)藥系統(tǒng)，企業(yè)能夠全面了解生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)的相關(guān)信息，并實(shí)時(shí)跟蹤產(chǎn)品安全隱患的發(fā)生情況，從而有效降低企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

4.4 實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的智能化、數(shù)字化

企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，通過標(biāo)準(zhǔn)化智慧醫(yī)藥系統(tǒng)可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析。通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的整理和分析，可以掌握企業(yè)的經(jīng)營狀況、客戶行為模式、產(chǎn)品研發(fā)情況等，進(jìn)而找到提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。標(biāo)準(zhǔn)化智慧醫(yī)藥系統(tǒng)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營管理進(jìn)行全方位的規(guī)劃和管理，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各方面的運(yùn)營效率進(jìn)行全面提升，最大程度地提升企業(yè)管理效率和生產(chǎn)效率。同時(shí)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行深入分析與研究，形成實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的決策報(bào)告，為決策提供科學(xué)依據(jù)。

5 結(jié) 語

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是中國醫(yī)藥企業(yè)面對(duì)競爭與變革的必經(jīng)之路，是醫(yī)藥企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化智慧醫(yī)藥系統(tǒng)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路。通過對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品數(shù)據(jù)的整合，打通醫(yī)藥產(chǎn)品從生產(chǎn)、流通到終端用戶的數(shù)據(jù)通道，構(gòu)建了一套醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)。通過該系統(tǒng)，藥企能夠?qū)崿F(xiàn)與上下游企業(yè)的高效協(xié)作和信息共享，降低企業(yè)成本，提升企業(yè)效率，促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。

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作者簡介

楊帥，碩士，執(zhí)業(yè)藥師，研究方向?yàn)樗幤芳捌餍岛牟牧魍I(lǐng)域質(zhì)量管理。

（責(zé)任編輯：劉憲銀）