大數據時代下企業財務管理信息化建設的策略探究

文/王海燕（張家港港華燃氣有限公司）

自2020年全球新冠肺炎疫情的暴發，對國內外經濟、社會發展等都造成了一定影響，也阻礙了各行業企業發展進步。城市燃氣類企業一直以來都承擔著重要的能源供應職責，尤其是在防疫期間，燃氣企業為了滿足廣大住戶、居民正常用氣，同時減少人員大范圍聚集接觸，進一步推動了燃氣企業向智能化、信息化、數字化方向轉型發展。

在當前信息化技術的推動下，燃氣企業也確實建設了信息化系統軟件，有內部管控、生產運行、客戶服務、資金管理、資產管理、財務管理等系統，國內部分大型燃氣企業如中燃、華潤、新奧等已然走在了時代發展前列，信息化軟件系統的應用水平也較高，但是其他多數燃氣企業運用信息化軟件水平一般，在財務方面的信息化系統功能也很局限，為此要進一步對其展開探究。

一、大數據時代下燃氣企業建設財務管理信息化的不足

（一）人員對信息化軟件系統認知不足

企業應用財務信息化軟件系統并不是僅僅有電腦、有互聯網就足夠了，還要有相關技術人員負責操作，以及其他各領導層級的支持。但是實際上各企業在應用財務信息化軟件系統時，領導層對財務信息化建設并沒有正確認知，僅僅以為配備了計算機，就能夠替代傳統人工操作，就能實現財務方面的質量和效率提高。因為領導的認知不足，其他各部門、各層級人員也會忽略財務信息化建設的落實，以至于后期信息化系統無法有效實施，發揮其作用。

（二）信息化系統前期建設調研不充分

其一，燃氣企業在進行財務信息化系統建設時，并沒有對所有職能部門需求信息進行匯總、分析，也沒有從當前業務活動實際流程考慮設置財務信息化軟件系統，眼光太局限于眼前財務工作內容，最終建設的財務系統明顯地獨立于其他業務功能系統。這樣系統軟件可能在短時間能有一定的實用性，但是隨著業務活動流程的變化。經營領域、范圍等的擴大，財務系統的缺陷就會逐漸暴露，不得不對其進行大規模調整，從而產生大量系統更新費用，甚至也會影響日常業務活動開展情況。

其二，因為前期調研不充分，所以建設的財務系統和其他系統間數據接口可能存在較大差異，無法實現信息數據的線上傳輸、流動，導致各部門間工作開展缺乏有效的基礎數據信息支撐[1]。

（三）會計核算水平低影響財務數據質量

燃氣類企業實際業務活動運營過程中涉及的業務范圍較廣泛，有燃氣經營、燃氣關聯產品安裝、零售、供應等，不同的業務活動內部工作流程有很大差異，所以涉及的會計核算方式、核算標準也有很大差別，無法實現統一。

在實際業務活動中，不同財務人員自身專業技能和綜合素質有很大差異，以至于開展核算工作時，對同樣業務選擇的核算方式和流程有所不同，最終得出的結果也有差異；一些比較特殊的業務則要求財務人員自行判斷，主觀意識較強，也容易出現核算方式選不對的情況，最終影響核算準確性。還有一種情況是企業經營可能有一定的壓力，部分財務人員可能會在個別領導的權力壓迫下會出現自行進行壞賬計提變化、延長減少收入結算、改變會計具體處理方式等操作，來獲得表面的財務高績效。這樣開展的財務核算方式可能會使同一企業不同業務項目的核算結果有所差異，降低財務數據質量，使得企業整體會計處理缺乏統一性、規范性，也減少了項目間的橫向會計信息比較。

（四）信息系統融合度低阻礙業財融合落實

企業實現業財融合是促進內部財務人員和業務人員進行相互溝通交流，旨在引導財務和業務人員互相了解彼此工作內容、流程，更好地開展本部門日常工作。但是從目前燃氣企業應用信息化系統情況看，多數都沒有實現跨部門間的信息系統關聯，現有財務、業務等職能部門的系統都沒有實現共享，以至于內部人員傳輸、分享數據信息都是依靠人工手動進行，這樣一方面數據信息的傳輸時效性無法保障，另一方面其正確性、完整性也無法保障，基礎信息傳輸都存在問題，那么在此基礎上得出的結果必然會與實際存在較大差異，甚至會阻礙企業正常業務活動運營開展。比如燃氣企業財務系統中的報銷管理板塊，因為相對應的制度體系流程設置并不全面，部分人員填寫報銷單據的依據也不明確，所以經常會出現信息遺漏等情況，影響整個審批進度和財務管理水平的提高，甚至會因為誤差太大對企業發展造成嚴重影響[2]。

（五）財務信息化專業性人才缺口大

企業發展必然離不開人才的支持，無論是任何項目開展建設都需要有足夠的人才資源做后盾，同樣企業建設財務信息化軟件系統也需要有足夠的人才保障。企業建設財務軟件是一項系統的、復雜的工程，涉及的時間較長，需要投入的各方面資金力度也較大，部分企業為了節省人力成本費用，會減少專業性人才的招聘，或者讓軟件技術類人員同時兼任信息管理工作。因為缺乏相關專業技能，所以在后續工作中同樣會遇到各種阻礙。企業財務建設需要的人才是復合型的，但是當前市場上對這類人才的需求量遠遠大于供應量，所以現有財務信息化人員多數不是復合型人才，對各業務流程、財務管理等的了解程度有限，提出的合理化建議也有限，無法助力企業發展。

（六）數據匯總的時效性和準確性有待改進

燃氣企業在實際運營過程中，現有的財務信息化技術手段功能不夠全面，雖然財務系統操作簡便，但是增添了諸多人工操作，這期間數據信息的匯總和分析就受到了一定影響。而且多數領導層獲得數據信息都是由財務人員匯總上報，但是這些數據信息的真實性、完整性并沒有經過嚴格審核評定，所以經常會出現信息不對稱現象，導致領導層對實際業務運營情況沒有準確認知。

因為財務系統的不成熟，功能不齊全，使得財務部門各人員進行基礎數據信息的匯總多數都是在業務活動結束后，所以在時間上相對滯后，這樣經過層層傳輸至管理層時，業務活動已然結束很久了，所以其信息傳輸的時效性無法保障。再加上實際傳輸中人工參與較多，其數據信息的完整性、真實性也無法保障。對于企業財務管理工作來講，基礎數據信息獲得的時效性和準確性關系重大，所以要引起相關人員足夠重視[3]。

二、大數據時代下燃氣企業建設財務管理信息化的策略

（一）改變人員思維理念

大數據時代下建設的財務信息化軟件系統不僅僅是單一的電子化系統，而是融合了多個軟件系統、功能的復雜平臺，其涉及的業務范圍較廣、流程較全面，要想充分發揮其財務信息化系統作用，就需要領導層人員對其有足夠正確的認知。管理人員思維意識的轉變能夠引導其他層級人員、部門人員積極配合財務系統建設工作，使得財務信息化軟件貫穿于全部業務活動環節中，實現原來人治向法治管理的轉變。有了管理層人員的支持，相關聯的制度體系、組織架構、業務運營流程等都可以進行優化、改善，為財務信息化軟件系統落實奠定基礎、提供各方面保障。

（二）做好前期信息功能需求調研

燃氣企業要建設多功能的、符合實際操作的財務信息化系統，就要事前對所有業務活動流程、財務管理流程等進行全面了解，才能設計出符合業務人員、財務人員等實際操作的信息化系統，后續也能避免系統大規模變更、升級、更新。為了做好前期調研工作，企業領導層人員要對其足夠重視，才能為其提供一定的資金、資源等，確保信息調研工作有序開展。相關人員進行全面信息調研后，才能進行實際財務信息化系統建設工作，大到業務操作流程，小到每個業務環節細節，都要符合實際人員操作。為了避免后續進行系統的大規模功能修改，前期建設就要考慮外部市場環境變化，預先進行一些數據接口的預留，為后續功能系統的增加和對接，避免重新設計建設財務信息化系統，增加不必要的時間、人力等成本費用[4]。

（三）實現會計核算標準化

企業內部會計核算業務能否有序高效開展關系著企業財務管理工作質量和效率，所以企業要重視會計核算工作的落實情況。為此，首先要制定標準的制度體系、規范的核算工作流程，為了規范所有相關環節人員日常行為，核算制度要盡可能精細化，涉及范圍要廣、內容要全面，真正起到約束和引導相關人員的作用。而且隨著日常業務活動的變化，所制定的會計核算標準、制度也要隨之變化，并不是一成不變的，確保實際業務活動和會計核算方式、流程具有一致性。另外還要對企業內部財務人員進行相應的專業技能培訓，確保其在開展日常工作時，能夠利用其專業知識技能，人力資源管理部門可以對其進行對口的培訓，為了保障培訓效果，也要對財務人員進行績效考核，并把考核結果和員工自身薪酬水平相關聯，種種操作都是為了實現會計核算工作的標準化、規范化。

（四）構建信息系統傳輸渠道

有學者認為企業業財融合從理論角度看，可以劃分為行為和認知兩個層面。

從行為角度看，企業財務系統端口和業務系統端口要有良好的信息化媒介，能夠實現不同部門間信息共享；從認知角度看，財務人員和業務人員都要對彼此工作內容、職責、流程等有一定了解，時刻從不同角度考慮問題。企業可以參照其他優秀企業信息化建設經驗，構建財務共享服務中心，打破各部門信息孤島現象，并能夠借助共享中心實現基礎數據信息的標準化、規范化傳輸。而且財務共享中心系統的建設并不僅僅是連接了財務和業務活動間的數據信息，其他采購管理、資產管理、存貨管理、資金管理、成本管理、人力資源等系統都要實現和財務系統的對接，建立一個整體的、綜合性的數據共享中心。有了財務共享中心的構建，其他各部門人員、領導層級都能夠從中心系統平臺得到相關數據信息，得到更多有深度、有價值的數據信息分析結果，然后作出科學合理的決策[5]。

（五）統籌布局人才引進和培養

燃氣企業內部財務人員的綜合素質和專業技能對其財務管理工作的質量、效率都有著很大影響，而且在新時代背景下，各企業間的競爭本質上就是對新型人才的競爭，所以企業要重視財務復核型人才的引進和培養。首先，為了引進優秀的財務信息化人才，就要在薪酬待遇、福利水平上投入一定成本，以此來吸引同行業尖端人才。引入優秀人才后，可以在內部進行專業的技能培訓，為其他財務人員提供良好的學習機會、平臺，讓更多財務人員能夠在實踐中不斷提高自身技能，也能夠真正融入財務信息化系統工作中。其次，財務信息化系統建設前期要對現有人員進行操作培訓，確保其能夠獨立高效的操作信息化系統，避免因個人水平不足等因素出現嚴重誤差，甚至給企業帶來嚴重經濟或名譽的負面影響。最后，人力資源部門可以定期在企業內部開展財務信息化專業知識競賽、講座、交流會等活動，有條件的情況下可邀請行業尖端人才舉辦講座，讓企業內部財務人員能夠接觸到行業先進技術水平、操作技能、發展前景等情況，自覺地學習相關知識內容，并鼓勵財務信息化人員考取相關職業技能證書。設置一項證書等級獎勵、學歷獎勵等，鼓勵財務人員自覺提高學習積極性，實現財務人員自身發展和企業盈利提升的雙贏。

（六）統一數據信息口徑便于深度融合

燃氣企業設置財務信息化軟件系統要以基礎業務活動數據信息為基礎，實現不同部門間數據信息共享、自動識別、匯總數據信息等功能，才能促進其充分發揮其作用。為了實現不同部門間數據信息共享，

就要在財務系統中設置很多數據接口，與其他各職能部門進行相互關聯，在實際業務活動中，提供數據信息傳輸、共享渠道。但是各職能部門內部系統要和財務部門進行對接，就要確保所有數據信息傳輸口徑是一致的，才能順利進行接口對接，這就要求企業提供足夠的資金、技術、人才等保障，為了實現全部信息系統的接口對接，也促進企業內部財務和業務間的深度融合[6]。

三、總結

總而言之，燃氣是關乎著國內千千萬萬民生生活生產的重要能源，燃氣行業的發展對地方經濟、城市化建設的發展都有一定的推動力。處于經濟新常態背景下的燃氣企業同時面臨著發展機遇和未知挑戰，而企業內部應用財務信息化是其實現發展、模式轉型升級的重要手段之一，所以企業要重視內部財務信息化軟件系統的建設。

上文中詳細分析了大數據時代背景下燃氣企業建設財務信息化軟件系統的弊端，然后詳細制定了可行的應對措施，具體措施有：改變人員思維理念、做好前期信息功能需求調研、實現會計核算標準化、構建信息系統傳輸渠道、統籌布局人才引進和培養、統一數據信息口徑便于深度融合等。希望其他燃氣企業也能夠順利建設財務信息化軟件系統，并提高內部財務管理水平，為其創造更多經濟價值、緊跟時代潮流等奠定基礎。