“三全育人”背景下輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升路徑研究

朱婷 和衛(wèi)鵬

（昆明鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

我國自1951年設(shè)置輔導(dǎo)員制度至今，已明確形成了輔導(dǎo)員的相關(guān)工作職責(zé)和要求，綜合類本科院校和專科類高職院校在輔導(dǎo)員的新時代和新形勢下對輔導(dǎo)員的職業(yè)能力也提出了更多的挑戰(zhàn)。本文通過問卷調(diào)查的形式，選取了云南省內(nèi)五所理工類職業(yè)院校（昆明鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院、云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、冶金高等專科學(xué)院、云南國土資源職業(yè)技術(shù)學(xué)院、云南輕紡織職業(yè)學(xué)院）作為研究對象，探究“三全育人”背景下輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作中所面臨的問題。

一、概念界定

“三全育人”有廣義、狹義之分。廣義的“三全育人”不只有德育范疇，還涉及到育人的各個環(huán)節(jié)以及領(lǐng)域。狹義的“三全育人”只針對德育范疇，從人員、時間和空間的角度來衡量高校育人工作。本文研究的是狹義的“三全育人”。

（一）全員育人

全員育人，是指育人過程的全員性，即高校全體員工對學(xué)生都有培養(yǎng)教育的責(zé)任，涵蓋教學(xué)、管理、服務(wù)、科研、文化、組織等十個方面，人人均有育人責(zé)任。這不僅僅是育人主體的范圍擴大，更是育人職責(zé)的拓寬。使得育人工作不單單只有教師，而且還包括全體教職員工。這就要求所有教職員工都盡職盡責(zé)履行自己崗位內(nèi)的育人職責(zé)，并且能夠做到互相配合、有效鏈接，通過一言一行發(fā)揮育人實效。廣義的全員育人包括家庭對學(xué)生的育人作用、學(xué)校對學(xué)生的育人作用、社會對學(xué)生的育人作用，以及學(xué)生本人自我培育作用的發(fā)揮。

（二）全過程育人

全過程育人具有時間維度，學(xué)生在學(xué)習(xí)生活的每一個階段都需要進(jìn)行思想政治教育，從廣義上來說，包括但不限于大學(xué)階段的學(xué)習(xí)生活，育人工作是一項長期性的工作，這就要求每一位育人的參與者把育人工作貫穿在大學(xué)生成長成才的整個過程中。大學(xué)生從入校到畢業(yè)，都會呈現(xiàn)出不同的思想和心理狀況，育人工作者就要根據(jù)各個階段不同的思想和心理狀況對癥下藥，把握學(xué)生成長成才的規(guī)律，找準(zhǔn)工作重點，提升高校思想政治工作的針對性和實效性。

（三）全方位育人

全方位育人是從育人空間維度來定義的。是指在學(xué)校、家庭以及社會的不同空間維度運用各種途徑和方式進(jìn)行思想政治教育。高校在育人的過程中要努力銜接好大學(xué)生成長成才道路的各個環(huán)節(jié)，將育人渠道拓寬，不斷創(chuàng)新顯性教育和隱性教育的方法，潛移默化的滲透到有形和無形的育人工作中去。

二、研究綜述

自2014年頒布了《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》之后，全國各院校對輔導(dǎo)員崗位、職責(zé)、身份、晉升途徑等研究開始給予了大量的關(guān)注，隨著高校立德樹人根本目標(biāo)的推進(jìn)，思想政治教育工作受到了各院校的重視，習(xí)近平總書記在多個重要場合發(fā)表講話，同思政課教師、輔導(dǎo)員等組成的育人隊伍多次進(jìn)行交流，通過在新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、知網(wǎng)搜索相關(guān)文章及碩博論文并梳理后，發(fā)現(xiàn)目前學(xué)者們對于三全育人背景下高校思政工作的研究，主要可分為以下幾類：

一類是將三全育人不同的工作主體結(jié)合起來研究的文獻(xiàn)，研究主體如輔導(dǎo)員、班主任、思政教師以及輔導(dǎo)員＋思政教師協(xié)同育人，此類文獻(xiàn)有：馬朝暉《基于“三全育人”理念的高校班主任育人工作研究——基于大連理工大學(xué)的調(diào)研》（2019）、王天旭《基于“三全育人”視角的高校后勤服務(wù)育人路徑研究》（2021）。

一類是將具體課程作為研究對象，研究在課程開展過程中如何育人，此類文章有：陸舒循《“三全育人”格局下高校課程思政實踐路徑研究——以《大學(xué)英語》課程為例》（2020）、羅馨《“三全育人”視域下大學(xué)語文課程育人的實踐路徑研究》（2020年）。

一類是將輔導(dǎo)員的工作職責(zé)和任務(wù)進(jìn)行分解，經(jīng)過高校和輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化的發(fā)展，提出輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的路徑，此類文章有：徐豆豆《心理育人納入三全育人機制研究——以廣西區(qū)高校大學(xué)生心理危機干預(yù)為例》（2020）、趙云芳《“三全育人”理念下高校資助育人工作研究——以大連理工大學(xué)為例》（2020）、劉薩仁《“三全育人”視域下寧夏高校少數(shù)民族大學(xué)新生入學(xué)適應(yīng)研究》（2021）。

一類是對“三全育人”理論構(gòu)建及實踐路徑進(jìn)行探究，此類文章有：葛清清《“三全育人”的理論邏輯和實踐路徑研究》（2020）、韓薇《“三全育人”背景下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升路徑研究》（2020年）。

三、“三全育人”背景下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力現(xiàn)狀分析

（一）研究設(shè)計

本研究選取了云南省內(nèi)五所理工類高等職業(yè)院校作為研究對象，進(jìn)行問卷設(shè)計，輔助以訪談的形式，選擇與輔導(dǎo)員工作息息相關(guān)的學(xué)生群體作為調(diào)查對象，調(diào)查對象生源地分屬全國多個省份，因此結(jié)果相對客觀，目的是了解目前高等職業(yè)院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力情況，及時探索提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力的路徑。

（二）問卷設(shè)計

問卷一共設(shè)置了28題，1-4題為參與問卷調(diào)查學(xué)生的基本信息，5-28題分別為對輔導(dǎo)員工作的整體評價和熟悉程度、輔導(dǎo)員的穩(wěn)定性流動性情況、輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思政的情況、學(xué)生希望輔導(dǎo)員具備的能力等方面開展問卷調(diào)查。

（三）調(diào)查方法

為了保證本次調(diào)研的科學(xué)合理，本次調(diào)研采用以下方法：首先是問卷分析法。運用問卷調(diào)查法和分析法對五所院校進(jìn)行調(diào)研，通過發(fā)放問卷獲得基本數(shù)據(jù)，并對所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理挑選，進(jìn)行統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析。其次是文獻(xiàn)分析法。通過中國教育統(tǒng)計年鑒、政府門戶網(wǎng)站以及各大高校官網(wǎng)搜集基本信息，借助中國知網(wǎng)和百度學(xué)術(shù)等數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)計資料，選擇調(diào)研中所需的資料，完成結(jié)論。最后是進(jìn)行實地訪談。筆者在走訪五所高校中，對學(xué)工科老師以及輔導(dǎo)員老師進(jìn)行了采訪。

（四）研究發(fā)現(xiàn)

本次共回收有效問卷657份，其中男生占83%，理工類專業(yè)學(xué)生占76%，符合目前高職理工科院校的專業(yè)及性別比例。

1.全員育人背景下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力問題分析

（1）輔導(dǎo)員普遍得到學(xué)生的廣泛認(rèn)可

在對輔導(dǎo)員的整體評價中，非常滿意及滿意的占68.55%，認(rèn)為輔導(dǎo)員對自己的大學(xué)生活有幫助及幫助很大的學(xué)生約占85%，認(rèn)為與輔導(dǎo)員的相處模式更像師生和朋友的約占86%，對輔導(dǎo)員一般熟悉和比較熟悉的約占75%，當(dāng)輔導(dǎo)員同學(xué)生談話時，67%的學(xué)生非常愿意敞開心扉，參與談話。整體來說，學(xué)生對于輔導(dǎo)員的熟悉程度和認(rèn)可程度相對較高，并認(rèn)可輔導(dǎo)員對自己的大學(xué)生活提供了幫助。

（2）協(xié)同能力有待提升

協(xié)同育人理念近些年來已經(jīng)廣泛運用于大學(xué)生思想政治教育過程中，要將學(xué)校教育同社會力量、學(xué)生自我教育等結(jié)合起來，本文中所指的協(xié)同主要是指輔導(dǎo)員、思政老師和任課老師之間的協(xié)同。從問卷結(jié)果來看，輔導(dǎo)員和任課老師之間經(jīng)常溝通的僅占30%，而同家長之間經(jīng)常聯(lián)絡(luò)的僅占16%，三者的系統(tǒng)作用并未發(fā)揮，仍舊是“各自為政”。

（3）思想引領(lǐng)能力不足

有近一半的學(xué)生，在遇到學(xué)習(xí)、生活困難時，不愿意向輔導(dǎo)員求助，協(xié)同育人也需要學(xué)生本人參與到自我培養(yǎng)、自我成長中來，因此，思想政治教育不只是學(xué)校、教師、家庭的責(zé)任，同樣也是學(xué)生本人的責(zé)任，若不能主動尋求幫助、暴露問題，有時輔導(dǎo)員也很難有針對性地為學(xué)生出謀劃策。

2.全過程育人背景下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力問題分析

（1）輔導(dǎo)員的日常事務(wù)管理能力得到肯定

一般而言，班級干部或團(tuán)學(xué)干部同輔導(dǎo)員接觸更多，對輔導(dǎo)員的生活、工作情況更加了解，但在受訪的學(xué)生中，約69%的學(xué)生不是班級干部或者團(tuán)學(xué)干部，但均認(rèn)可輔導(dǎo)員的主要精力集中于日常事務(wù)管理、思想政治教育、職業(yè)生涯和學(xué)生生涯指導(dǎo)及心理咨詢、黨團(tuán)及班級建設(shè)、理論和實踐研究，能較好地為學(xué)生提供日常咨詢和服務(wù)。

（2）針對學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)較少

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，學(xué)生的學(xué)業(yè)及生涯發(fā)展在不同階段會呈現(xiàn)不同的特點，但輔導(dǎo)員幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃的僅占39%，針對不同階段的不同特點進(jìn)行階段性指導(dǎo)的僅占29%。平均70%的學(xué)生希望輔導(dǎo)員為其提供思想引領(lǐng)、職業(yè)生涯規(guī)劃、心理疏導(dǎo)、資助幫扶、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、素質(zhì)拓展指導(dǎo)、情感及交友等方面。

3.全方位育人背景下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力問題分析

（1）第一課堂參與不足

只有37%的輔導(dǎo)員參與了第一課堂（如思想道德修養(yǎng)、形勢與政策教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等課程）的教學(xué)，在“教學(xué)”中缺位，對班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、日常思想政治教育、教學(xué)、管理等方面的“滲透力”變?nèi)酰焕诎l(fā)揮課堂教學(xué)、系統(tǒng)教學(xué)的作用。

（2）第二課堂實踐指導(dǎo)不足

在第二課堂，僅有37%的輔導(dǎo)員經(jīng)常參與學(xué)生的社團(tuán)文化活動，僅有32%的輔導(dǎo)員會組織社會實踐活動，輔導(dǎo)員對學(xué)生第二課堂的組織開展和參與明顯不足。

超過60%的學(xué)生參加活動是為了提升自我能力，學(xué)生對實踐活動是有需求的，但矛盾的是，學(xué)生每學(xué)年參加實踐活動1-2次的學(xué)生約為44%，甚至有15%的學(xué)生每學(xué)年一次活動都沒有參加過。

（3）網(wǎng)絡(luò)育人能力亟待提升

從問卷結(jié)果來看僅有一半的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員會運用網(wǎng)絡(luò)育人陣地對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，網(wǎng)絡(luò)思政平臺尚未搭建，尤其在現(xiàn)今短視頻平臺火熱的情況下，很多未經(jīng)甄別的信息魚龍混雜，容易對正在建立人生觀、世界觀、價值觀的學(xué)生形成沖擊。

僅有約占39%的學(xué)生會關(guān)注輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)社交平臺，其中59%的學(xué)生不清楚輔導(dǎo)員社交平臺展示的內(nèi)容是什么，公開可見的內(nèi)容為個人生活、感悟、廣告及轉(zhuǎn)發(fā)信息等與網(wǎng)絡(luò)育人關(guān)聯(lián)較少的信息。

四、“三全育人”背景下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升路徑探析

（一）全員育人背景下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升對策

1.為輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展提供指導(dǎo)

受訪學(xué)生中，其輔導(dǎo)員是專職輔導(dǎo)員的比例為68%，兼職輔導(dǎo)員占28%，約32%的學(xué)生在校期間換過一次、兩次以上的輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員的流動性大、穩(wěn)定性不足，一方面，輔導(dǎo)員流動性大，對學(xué)生的指導(dǎo)和幫助會形成“斷層”，不利于學(xué)生工作開展的持續(xù)性和學(xué)生思想政治工作的連續(xù)性，另一方面，也不利于輔導(dǎo)員自身的專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展，缺乏職業(yè)認(rèn)同。因此，應(yīng)加強頂層設(shè)計，為輔導(dǎo)員的發(fā)展鋪路架橋，盡快規(guī)范這支隊伍的建設(shè)工作。

2.構(gòu)建以輔導(dǎo)員為核心的學(xué)生思政工作協(xié)同機制

在問卷調(diào)查中，學(xué)生認(rèn)為在校期間對自己思想引領(lǐng)作用最大的人依次是輔導(dǎo)員（41%）、專業(yè)課老師（39%）、思政課老師（15%），在大學(xué)期間，學(xué)生接觸最多的老師應(yīng)該是輔導(dǎo)員，因此對學(xué)生的影響力較大，而專業(yè)課老師和思政老師如何充分運用好思政課程和課程思政來實現(xiàn)立德樹人的目標(biāo)，仍需在輔導(dǎo)員、專業(yè)課老師、思政課老師之間進(jìn)行協(xié)同。

高校思想政治工作隊伍是大學(xué)生思政工作的重要隊伍，但也不可忽視家庭的力量，家庭對學(xué)生的影響力可以說是伴隨終生的，因此，爭取校外“家庭”和校內(nèi)“思政隊伍”的力量，可達(dá)到更好的協(xié)同育人的效果。

（二）全程育人背景下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升對策

1.輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升

教育部43號令中，對輔導(dǎo)員的工作職責(zé)進(jìn)行了定義，輔導(dǎo)員共有九大工作職責(zé)，涉及到思想政治教育、黨團(tuán)和班級建設(shè)、心理健康教育、網(wǎng)絡(luò)思政平臺的搭建、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃、理論和實踐研究、學(xué)風(fēng)和班級建設(shè)、日常事務(wù)管理、校園危機事件應(yīng)對等管理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、組織行為學(xué)、法律基礎(chǔ)知識等多學(xué)科交叉的情況，因此輔導(dǎo)員的工作本身就是一項復(fù)雜程度較高的工作，這就要求輔導(dǎo)員不斷提升自身職業(yè)能力和水平，充分運用好“實踐-理論-再實踐”的工作流程，通過參與培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)提升的方式不斷探索和總結(jié)工作中遇到的問題。

在各高校之間，可探索輔導(dǎo)員的“朋輩”幫扶機制，學(xué)生工作中存在的共性問題可在各高校之間搭建平臺進(jìn)行溝通和交流，在輔導(dǎo)員之間建立幫扶機制，及時交換工作心得，互助育人。

2.建立高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃體系

在現(xiàn)實生活中，人們往往由于對自己的職業(yè)生涯毫無計劃而造成事業(yè)失敗，失敗并不是因為沒有足夠的知識和才能，而主要在于沒有設(shè)計和取得適合自己成長與發(fā)展的職業(yè)生涯，輔導(dǎo)員做好自身的職業(yè)生涯規(guī)劃和幫助學(xué)生做好生涯規(guī)劃同樣重要。

完善輔導(dǎo)員職稱評審制度和職務(wù)晉升制度，據(jù)此輔導(dǎo)員可結(jié)合自身實際將輔導(dǎo)員工作作為終身職業(yè)來進(jìn)行規(guī)劃，有利于促進(jìn)輔導(dǎo)員向?qū)I(yè)化職業(yè)化的發(fā)展方向，增加工作內(nèi)驅(qū)力。同時，結(jié)合理工科專業(yè)學(xué)生發(fā)展特點及就業(yè)方向，提前為學(xué)生做好就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)及生涯規(guī)劃。

（三）全方位育人背景下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升對策

1.充分運用課堂教學(xué)

除了開展日常思政活動外，輔導(dǎo)員應(yīng)主動參與到學(xué)校部分課程的教學(xué)中來，以集中系統(tǒng)學(xué)習(xí)的方式將理想信念教育、愛國主義教育、社會主義核心價值觀、勞模精神、工匠精神、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等融入到課程中，開展《軍事理論》《勞動教育》《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》《形勢政策》等課程的教學(xué)。

2.利用第二課堂開展課外指導(dǎo)

第二課堂是根據(jù)學(xué)生的興趣及綜合素質(zhì)提升所需而集中起來共同學(xué)習(xí)、研討、實踐的課程，源于教材又不局限于教材，形式豐富、生動活潑，不受學(xué)習(xí)空間的限制，可以很好地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，是課堂教學(xué)之外的第二大育人載體。學(xué)生對提升個人能力有較大的需求，但參與實踐活動的次數(shù)較少，對職業(yè)生涯規(guī)劃、心理疏導(dǎo)、資助幫扶、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、素質(zhì)拓展等多方面均有求知欲望，因此，輔導(dǎo)員可著重將學(xué)生課外生活的中心放在搭建形式多樣的第二課堂上，以興趣小組的形式將學(xué)生的訴求進(jìn)行分類，利用專題講座、實操演練、比賽等形式分別進(jìn)行輔導(dǎo)，因人施策、精準(zhǔn)施策。

3.利用好新媒體技術(shù)

輔導(dǎo)員應(yīng)主動開放自己的社交平臺（如微信朋友圈），并有意識的針對一些熱點問題、學(xué)生關(guān)注的問題主動撰文，以正向的視角引導(dǎo)學(xué)生成長成才。目前學(xué)生主要活躍的網(wǎng)絡(luò)平臺有微博、微信、qq、抖音、快手等平臺，互聯(lián)網(wǎng)所傳遞的信息良莠不齊、魚龍混雜，學(xué)生有時難以加以辨別，可能會產(chǎn)生認(rèn)識不全、觀點不客觀甚至“站錯隊”的現(xiàn)象，輔導(dǎo)員應(yīng)及時快遞的搭建好網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，并填充內(nèi)容開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，引導(dǎo)學(xué)生正確“上網(wǎng)沖浪”。