高職院校學生管理理念創新與實踐
——以云南農業職業技術學院互聯網技術學院為例

梁 盈

云南農業職業技術學院，云南 昆明 650000

隨著社會的發展和時代的進步，高職院校學生管理工作的環境和面臨的形勢也發生著深刻的變化，如何不斷探索和創新學生管理理念成為重要課題。云南農業職業技術學院互聯網技術學院是學校與武漢美和易思教育科技有限公司校企共建的二級學院。合作五年來，學校與企業深入合作，采用校企共建共管的培養模式，充分發揮企業在信息技術領域的優勢，在人才培養和產業需求方面高度融合，達到了互利共贏的預期目標，特別是以企業用人選人、績效獎勵的靈活機制為補充，勇于對學生管理理念進行創新，連續在五屆學生中進行實踐并獲得了良好效果。

一、創新學生管理理念的內涵

“理念是人們經過長期的理性思考和實踐檢驗形成的思想觀念、理想追求和精神向往，是理論化、系統化了的具有相對穩定性和延續性的認識、理想和觀念體系”。［1］將“理念”用到高職學生管理中，形成了“高職學生管理理念”，其內涵是“對高職學生管理的理性認識和理想追求，是在高職學生管理過程中所秉持的思想觀念。”［2］高職學生管理理念是高職學生管理的出發點和落腳點，它作為“世界觀”指導著高職學生管理的具體工作。高職院校的學生存在一些普遍現象：家庭背景方面表現為農村家庭和貧困家庭比例大，家庭問題較多，家長視野觀念有限，獲得的肯定鼓勵較少。性格特點方面表現為逆反心理較強，自我管理意識偏弱，信心不足、抗挫折能力較弱，部分同學不能很好地處理人際關系。學習能力方面表現為學習目標性不強、自主學習能力弱、學習比較被動、對自身缺乏職業規劃。

教育的根本是立德樹人，樹人就是堅持以人為本，通過合適的教育來塑造人、改變人、發展人。互聯網技術學院在傳統的“以人為本、以學生為主體”的管理理念基礎上，創建了“人”字培養模型：“人”字的一撇代表“術”，象征知識與能力；一捺代表“道”，象征信念和心態；“人”字最上的那個頂點象征人的夢想和目標，“道”的方向和堅定決定了“術”的長遠和扎實。立德樹人不僅要做到以學生為主體，更要以“激發學生的主觀能動性和可持續發展潛能”為核心，打造一個學生成長的平臺，持續推行愛的教育，將愛的種子植入學生心中。從關注學生日常行為轉變為關注學生內在成長，從關注日常管理轉變為關注學生體驗，從學生組織協助管理轉變為學生自主管理。

二、學生管理理念踐行過程中的創新舉措

從2017 年至今，互聯網技術學院已培養了包括計算機和信息技術服務類專業的學生3000 余人，在學生管理過程中，學工管理理念創新舉措具體有以下幾個方面：

（一）育人理念創新：關注學生內在成長

培養學生不僅要重視學生的外在技能提升，更要注重學生的內在塑造。在新生入校后，為了讓學生進一步認識自我、樹立目標，輔導員要指導學生制定個人成長目標，做好職業生涯規劃，要求學生寫下未來的目標，帶領學生一起規劃未來的學習生活，為新生種下夢想的種子，并不斷強化學生的信念，引導學生及時調整狀態。通過每天在課前組織個人誓約和課前演講六分鐘，誓約內容為“我自信、我能行，我是樂觀進取的某某，YES”！演講學生喊完，臺下同學呼應“YES！”。課前演講的主題包括尊重、感恩、愛和被愛等關鍵詞，學生演講結束后輔導員進行記錄并點評，同學之間相互評分。通過以上活動不僅提升學生的演講及口頭表達能力，更重要的是喚醒學生潛意識里的精神力量。

（二）管理體系創新：構建崗位標準化體系

崗位標準化一般用于企業，是企業提升管理水平的必要手段，沒有崗位和作業流程標準化，企業不可能維持較高的管理水平。同理，高校的班級管理要維持較高的管理水平，也需要構建崗位標準化體系。在學院的創新實踐中，從學生工作負責人、輔導員、學生會干部、到每一名班委，每一個層級的具體工作都制定了一套可操作性強、可量化考核的崗位標準，工作的開展依據標準落地執行，從而實現學生管理工作規范化、統一化、具體化。例如輔導員崗位工作標準化包含了5 大工作職責、41 個崗位實踐以及各個實踐的工作重點。學生干部崗位工作標準化包含了6 大工作職責、33 個崗位實踐以及各個實踐的工作重點，每個實踐都有明確的步驟、清晰的規范、詳細的標準。例如輔導員的日常管理事件包括：考勤監管、巡班、指導課前6 分鐘、指導召開班委會、組織學生情況調查、與出勤不好的學生訪談、與跟不上學習進度的學生訪談、與思想有問題的學生訪談、與家長溝通、查寢、升學指導、就業指導等。輔導員的日常工作量飽和、全程在崗，專人專職，輔導員評價指標與崗位標準對應，便于量化和考核，公平公正公開，經實踐證明具有很強的實操性。其中每一個實踐需要達到什么標準也有具體的要求，例如輔導員查寢要求每周3 次，每間寢室每次不低于20 分鐘，不僅要檢查寢室的衛生、大功率電器、安全隱患、還要關注寢室的學習氛圍、同學之間有沒有矛盾等，檢查完需要填寫統一格式的標準化表格并由學生簽字確認，每月還要求二級學院領導班子帶領全體老師及學生干部到寢室進行關懷問候。

（三）學生活動創新：以愛的教育為主題的學生活動貫穿始終

學生活動主要包含職業素質提升活動和專業競賽類活動，是提升學生綜合素質的重要組成部分。互聯網技術學院學生活動內容豐富，形式多樣，一年大大小小的學生活動多達上百次，通過學生活動把意志品格教育、思想素質教育和職業素質教育貫穿其中。職業素質提升活動根據課程學習的難度曲線進行設計，圍繞職業道德、職業技能、職業行為、職業作風、職業意識五個方面，包括溝通表達類、文藝活動類、戶外拓展類、社會體驗類活動，例如課前6 分鐘演講、個人誓約、繪制班級愿景圖、我的大學夢演講、生日會、感恩專題活動、合唱比賽、小品展演、高空拓展、為你點贊、心愿成長樹、最強面試、企業觀摩、社區志愿者等，既能幫助學生認識自我、激發個人潛能，客觀地進行自我定位，又能增強自信心、克服心理惰性、磨煉戰勝困難的毅力，更客觀地面對工作與生活的挑戰。同時，也幫助學生理解不同職業對社會所負的道德責任和義務，對職業勞動有正確的認識和評價，培養學生正面積極的價值觀和擇業觀。專業競賽類活動主要有打字比賽、PPT大賽、HTML 大賽、專業知識競賽、專業技能競賽五大類型，以競賽為抓手，積極推進“以賽促學，以賽促教”的教學模式，通過賽事和實踐項目將“教、訓、練、賽”有機結合起來，并貫徹落實到日常教學中，著力提升了專業教學質量和學生的實踐能力，強化了學生的競賽意識和獨立思考、團隊協作的能力，同時也培養了一批優秀的教師隊伍，提高了教師隊伍的教研水平，真正做到教學相長。

學生從入學教育開始，通過各種體驗式的活動將夢想的種子種在學生心里，使學生內心充滿愛并擁有去愛別人的能力，學會與人合作和分享，學會付出和溫暖他人，并對生命充滿尊重和熱愛。

（四）素質教育創新：打造心理健康教育和職業素養教育特色課程

互聯網技術學院結合高職院校學生的自身特點和發展需求，開發了《大學生心理健康教育——成長從心開始》和《立德樹人——大學生素質提升》兩門特色課程，并對教材內容和結構進行創新。《心理健康教育》課程的主題包括大學新生活的適應心理與調試、大學生自我意識與心理健康、大學生的學習心情、大學生的情緒管理、大學生人際交往與心理健康、大學生的挫折應對、大學生網絡心理、大學生健康的愛情觀、大學生常見心理問題等，《大學生素質提升》課程內容按照自我認知、自我管理、人際溝通、自信演講、高效演講、情緒管理、時間管理、團隊合作、生活禮儀、商務禮儀的順序，從職業心態、職業能力、職業準則三方面提升學生的職業意識和職業能力。學生通過心理健康教育課程的學習，能夠逐漸適應新的環境并具有完善的個性特征，在生活實踐中能夠正確認識自我，自覺控制自己，正確對待外界影響，從而使心理保持平衡協調。通過職業素養課程的學習，具備了敬業、務實的職業精神，主動、誠信、創新的工作態度，良好的職業能力。例如溝通表達能力、團隊協作能力、自主學習能力、環境適應能力、抗挫折能力及情緒管理能力等，從而在職場發展中邁向更高的職業目標。

（五）管理模式創新：實行企業化的自主管理模式

自主管理包括自主選擇、自主決策、自主發現與解決問題。學生要實現自主管理，首先要喚醒學生的主體意識并在行為中發揮主體地位和主體作用。為了充分調動所有同學的積極性，實行全員班委制，即班級所有同學輪流擔任不同的班委，輔導員每兩周對班委進行培訓及指導，提升班委的思想意識和綜合能力，培養“我的班級我做主”的意識，讓學生真正做到自主管理班級，努力營造更好的班級氛圍，增強班級的凝聚力。在重構大學生自主管理體系過程中，包括以下幾個要素：班級企業化即在班級中引入企業管理的概念，實行企業化班級管理，將一個班級轉化為一家企業，建立企業文化、設置企業部門、明確企業管理制度、塑造企業形象包括設計班級標識、課堂統一著職業裝、統一佩戴工牌；身份企業化即師生都轉變身份：輔導員從老師轉變為企業負責人，也不再是原來的保姆和家長角色，學生轉變為企業員工，違反紀律或不遵守規則，不僅要接受批評還要接受相應的懲罰；學習習慣企業化即建立職場習慣，例如上課用釘釘打卡、每周報送學習清單、每月提交學習和工作總結。以上這些轉變普遍讓學生感覺新奇和新鮮，每天都充滿期待地來到課堂，極大地增強了學習自覺性、班級榮譽感和團隊意識。

（六）就業觀念創新：構建完整的就業能力培養體系

就業是一個過程，而不只是一個結果，就業管理流程由學習期、就業訓練期、頂崗實習期、畢業期四個階段構成，在不同階段安排不同的學習和實訓任務。互聯網技術學院著眼于學生發展的全過程，根據高職學生特點構建一個完整的就業能力培養體系，就業能力培養體系以“人工匹配”為核心，以建立合作園區、擴展合作企業規模和質量、提升學生就業口碑為基本點，以對接BAT 生態鏈企業技術研發為特色，著眼于學生發展的全過程，通過企業用人所需的素質、能力、經驗、技術四個維度，對學生進行測評并進行人崗匹配，使學生在職場穩定工作并可持續發展，最終實現實習到就業、就業到立業，成長為有工匠精神的企業人，實現個人價值與社會價值的統一。

三、學生管理理念踐行成效

（一）學生個體收獲成長

學生在校期間專業成績扎實、動手能力強、紀律表現優秀，在出勤率、活動參與率、班風學風測評率、對輔導員滿意率、對任課教師滿意率等各方面指標名列前茅，明顯領先于其他專業的同學。創新的學工管理模式進一步促進了學生的專業學習能力，專升本錄取率大幅提升，在19 級軟件工程全班30 人全員上岸，100%升入本科院校深造。

（二）為學校爭創榮譽

互聯網技術學院的學生專業能力突出，綜合素質全面，近年來屢屢獲獎，碩果累累，在多個獎項上實現了新突破，真正實現了校企合作，互利共贏，促進學校高質量發展。在2022 年云南省互聯網+大學生創新創業大賽斬獲金獎；在“藍橋杯”全國軟件和信息技術專業人才大賽中榮獲國賽一等獎；在云南省模擬求職大賽中榮獲三等獎，在全國職業院校技能大賽“移動應用開發”賽項榮獲國賽三等獎，在云南省職業院校技能大賽“電子商務技能”“物聯網技術”賽項榮獲一等獎，榮獲金山wps 嵌入式開發全國30 強等獎項。

（三）就業質量顯著提升

云南信息技術產業發展較慢，計算機專業學生的就業專業對口率一直處于較低水平，校企合作以后專業對口率大幅提高，高職學生不僅可以從事系統實施、測試、運維等崗位，優秀的學生甚至可以從事后端開發、數據管理、Java 開發、Web開發、C#開發等研發崗位。通過合作園區推薦，學生還有機會進入科大訊飛、OPPO、VIVO、海康威視、金山網絡、用友軟件等知名的互聯網企業，在開發類、測試類、實施類等崗位進行實習，實習結束后優秀的學生有機會留在企業正式就業，就業平均薪資顯著提升。

綜上所述，學生管理理念創新，不僅是觀念的創新，更是培養目標、管理模式、管理體系的創新，是在以學生為主體、以學生心智成長為中心的基礎上，通過在素質、知識、專業、能力四個維度全方面培養提升，建立學生職業素質成長路徑，最終達到讓學生成為學習意識主動、專業知識達標、綜合素質過硬、心智模式健全、有正確價值觀的合格的當代大學生。