社會支持理論視域下高校新生適應性研究

高迎爽 李崇華 王濤

（1.中國社會科學院大學，北京 102488；2.清華大學，北京 100084）

一、引言

為進一步提升新生在學習和生活上的適應性，使新生在思想、心理、行為等方面重建平衡，與大學生活達成協(xié)調并得到充分發(fā)展，諸多高校有針對、有計劃、有組織地實行新生適應性教育。[5]高校新生適應性教育是在實踐中產(chǎn)生的教育模式，最早可追溯到1972 年南卡羅萊納大學開設的新生研討課（University 101），即適應性轉換與學術性轉換并舉的“U101 模式”。[6]高校適應性教育對高校新生盡快適應大學生活、更好實現(xiàn)自我價值意義重大。[7]目前來看，國內(nèi)外已經(jīng)形成了多樣化的新生入學教育。美國許多高校自20 世紀90 年代以來針對新生入學教育實施“新生頭年計劃”（The First-Year Experience，簡稱FYE）[8]；在哈佛大學，每個新生的父母都會被邀請寫一封信給哈佛本科生院院長，介紹自己孩子的特點和家長的關注點，以幫助學院更好地服務新生，如搭配合適的室友等[9]；澳大利亞各高校普遍設置了入學教育中心（Orientation Centre）專門機構，構建了以輔導課程為核心的特色入學教育模式[10]。國內(nèi)高校新生適應性教育研究興起于20 世紀80 年代，主要形成了以思想政治教育為主線的新生教育模式，但仍未達到令人滿意的成效，高校新生適應性問題仍亟待解決。

高校新生入學適應是學生發(fā)展的重要階段，是“個人能夠更負責任地處理其經(jīng)歷的一個積極的成長過程”[11]。2014 年5 月4 日，習近平總書記在北京大學師生座談會上談到“人生的扣子從一開始就要扣好”。因此，新生的全方面適應具有重要的意義。在黨的二十大報告中，習近平總書記說，“當代中國青年生逢其時，施展才干的舞臺無比廣闊，實現(xiàn)夢想的前景無比光明”。黨和國家對青年大學生寄予厚望，大一是新生個體求學道路上關鍵的轉折點，也是人生道路上重要的階段。因此，處理好高校新生在入學之初的適應性問題是時代賦予我們的重要課題。

二、社會支持與高校新生適應

當前關于高校新生適應性問題的研究聚焦于三個方面：一是高校新生適應性內(nèi)涵研究，從生命歷程發(fā)展的視角，將大學生適應性定義為學習適應、人際適應、生活自理適應、環(huán)境的總體認同、身心狀況五個方面[12]，認為適應性教育幫助新生在思想、心理、技能等方面達到特定要求，適應大學進而全面適應社會[13]；二是聚焦問題，尋找新生適應性過程中出現(xiàn)的學習適應性、心理適應性、社交與發(fā)展適應性障礙與問題[14]；三是基于問題提出對策建議，遵循全員育人、全程育人和全方位育人的思路[15]，提出形成教育合力、提高教師隊伍水平、增強創(chuàng)新性、注重全方位、合理規(guī)劃時間等建議[16]。但仍存在兩個問題，一是研究不夠深入，存在“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的現(xiàn)象，對高校新生出現(xiàn)的問題缺乏理論上的深入探討。“不適應”的表現(xiàn)背后存在更加深刻的社會、文化等方面的原因，需要進一步探討。二是不夠系統(tǒng)，高校新生入學適應是一個系統(tǒng)性問題，單一的視角難以從根源上解決問題，需要以系統(tǒng)全面的視角進行分析。

社會支持理論為系統(tǒng)解決高校新生適應問題提供了良好的視角。社會支持是指個體所處場域中的社會網(wǎng)絡所能提供的物質和精神手段的總和，它嵌在持續(xù)的社會互動中，構成不斷變化的社會關系網(wǎng)絡。[17]社會支持是一個廣義的概念術語，包括不同的人在社會環(huán)境中表現(xiàn)出的支持方式。[18]目前來看，對于社會支持的概念有三種界定：一是社會支持是根據(jù)個體在所處的環(huán)境中與他人聯(lián)系的頻率和強度決定的，即個體的社交網(wǎng)絡或社會融合程度[19]；二是將社會支持等同于以愛、親密關系、信任或者尊重為特征的可用性關系，認為其可以作為壓力的緩沖器[20]；三是將社會支持定義為在壓力情況下，個體可以感知到的幫助，如可依賴的建議、信息和移情理解、指導和支持的評價等[21]。

從社會支持的概念來看，社會支持與適應具有天然的契合度。一方面，社會支持理論認為，個體所擁有的社會支持網(wǎng)絡越強大，就越能夠應對各種環(huán)境的挑戰(zhàn)，因此對脆弱性群體和適應不良的群體來說，社會支持網(wǎng)絡是提升適應性的直接動力[22]；另一方面，“不適應”的直接后果是產(chǎn)生壓力，而社會支持在壓力的緩解方面具有積極作用，這已經(jīng)被諸多研究證明。從壓力及其應對的觀點來看，社會支持通過保護人們免受壓力的不利影響進而促進健康[23]；從社會建構主義的視角來看，自我的體驗在很大程度上反映了他人如何看待自己，社會支持能夠通過促進自尊和自我調節(jié)來促進健康[24]。

一般而言，社會支持包括情感支持（有效的情感幫助）[25]、工具性支持（有形商品和服務或有形援助的愿景）[26]、信息支持（在有壓力時，向他人提供信息幫助人們解決問題）[27]、評估支持（包括自我評估）[28]等。基于此，本研究從社會支持理論的視角，結合深度訪談與深入觀察結果，在還原當前高校新生適應性現(xiàn)狀的基礎上，從社會支持主體、客體和介體的角度分析適應不良的原因，并提出相應的舉措與方案。

三、高校新生入學適應的基本樣態(tài)

高校新生入學適應的基本樣態(tài)是生活適應性和學習適應性相互疊加、彼此影響的狀態(tài)，受到個體所處環(huán)境和“個體-環(huán)境”之間關系的影響。高校新生的入學適應問題是一個復雜的系統(tǒng)問題，影響因素多樣且成因多元，需要聚焦“人”本身和“人與社會關系的本質”去思考。[29]因此，本研究通過半結構訪談和深度觀察，與剛入學的33 名大一新生進行了為期一年的互動交流，輔之以座談會和大學生的“自述”，以期對當前高校新生的適應性基本樣態(tài)進行完整呈現(xiàn)。本研究樣本數(shù)量滿足貝爾托（D.Bertaux）的建議，達到15 個以上[30]，也超過了梅森（M.Mason）所提出的“質性研究的樣本數(shù)量平均水平為32 個”[31]。通過對訪談對象進行加密處理，按照其所屬院系和性別進行了編碼處理。

在“均衡修”維修程式的基礎上，“全效修”樹立了“模塊化設計”的理念，以“維修作業(yè)標準化、維修內(nèi)容規(guī)整化、維修活動模塊化”等方式來力圖進一步優(yōu)化提升城市軌道交通車輛維修集約化水平和維修效益。

經(jīng)過深度訪談和觀察，我們發(fā)現(xiàn)當前高校新生的學習適應性比生活適應性更強，一般能夠適應學習環(huán)境的變化，但是在自我規(guī)劃和未來發(fā)展等方面適應性不足。具體表現(xiàn)為以下三點。

1.高校新生適應性不足，呈現(xiàn)迷茫與猶豫狀態(tài)

入學之初的高校新生存在一段時間的不適應期，呈現(xiàn)出較為普遍的迷茫與猶豫，缺乏規(guī)劃未來的意識和能力，這與蘇坦婭（Tanya Sue）等人的研究結果具有一致性。[32]大學的學習具有極強的自主性，與高中的學習方式、學習內(nèi)容、學習環(huán)境和氛圍有了明顯的不同，需要大學生自己根據(jù)本專業(yè)的培養(yǎng)計劃，自主規(guī)劃學業(yè)進度和時間，制定相應的學習計劃。但是就調研結果來看，當前大一新生的自主性和規(guī)劃能力尚存在欠缺，如“沒有考慮過之后，現(xiàn)在才大一，不著急”“車到山前必有路，到時候再看吧，現(xiàn)在就聽輔導員安排，或者跟著室友他們一起”。抱有這樣想法的新生不在少數(shù)。一方面是因為新生對環(huán)境不熟悉，對自己未來的發(fā)展方向不清晰，缺少與輔導員和班導師的交流，致使規(guī)劃意識和能力欠缺。有受訪者表示：“我也不知道未來想做什么，不清楚感興趣的專業(yè)，選課就看室友，他們選啥我選啥。”另一方面，大學生活的多樣性和豐富多彩給予大一新生更多的選擇，再加上現(xiàn)階段高校新生的認知和心理尚處于發(fā)展階段，因此在做出選擇時存在迷茫猶疑。不少訪談對象反映“大學活動豐富多彩，各種社團，我都想?yún)⒓樱菚r間不夠用”。

2.學習適應良好，但定位出現(xiàn)偏差

學習是大學生的重要任務，調研中發(fā)現(xiàn)當前高校新生在學習適應中的表現(xiàn)超過生活適應。不難理解，在高考這樣“千軍萬馬過獨木橋”的篩選機制中，被“挑選”出來的高校新生在學習適應上存在得天獨厚的優(yōu)勢。但是，“內(nèi)卷”在高校的流行使得大一新生的學習定位出現(xiàn)偏差。“內(nèi)卷”本意是指在資源有限的情況下，人們之間的相互傾軋和內(nèi)耗。[33]“內(nèi)卷”在高校這一場域的流行主要表現(xiàn)為對“滿績點”“高分”的極致追求。但是學生忽略了自身全面發(fā)展、價值觀塑造等，甚至出現(xiàn)個別“精致利己主義”的現(xiàn)象，如“我選這門課就是因為這個老師給分高”“我想?yún)⒓痈傎悾@樣可以加一些分，無論是在評獎學金還是最后的保研上”。這一現(xiàn)象是學習初衷庸俗化和學習目標淺層化的反映。這不僅容易將本科變?yōu)椤昂蟾咧小焙汀扒把芯可彪A段，將學生局限于書本知識，而且忽視了豐富多彩的校園生活和社會實踐。這些學生雖然能夠在績點上取得一定優(yōu)勢，但不符合高校人才的培養(yǎng)目標和人才市場的需求。從長遠發(fā)展來看，高校新生的這種價值取向不利于培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的“全人”。訪談中發(fā)現(xiàn)，有些學生自己也意識到了這個問題：“沒辦法，都在這樣卷，你不追求分數(shù)績點，你就沒出路。”

3.生活適應不足，自我管理能力欠缺

較之學習適應，大一新生的生活適應能力明顯欠缺。自我管理包括金錢管理、時間管理、目標管理、情緒管理、人際關系管理等內(nèi)容。目前，部分高校新生自我管理能力不強，主要表現(xiàn)為組織紀律性差、自我管理的目標性差、社會責任感缺乏三個方面，這與埃利奧特（Elliot）[34]和佩弗利（Peverly）[35]等人的研究結果具有一致性。對于剛剛經(jīng)歷完高中高強度管理的高校新生來說，大學階段的金錢和時間管理處于“脫韁”狀態(tài)，加上消費主義等多元文化的影響，網(wǎng)貸裸貸、遭受網(wǎng)絡詐騙等現(xiàn)象頻發(fā)。有學生表示：“之前都有老師或者家長管著，現(xiàn)在沒人管了，反而有些不習慣。”此外，面對良莠不齊的網(wǎng)絡信息流以及多元價值觀沖擊，高校新生容易受到不良信息的誤導，淪為電子游戲、小視頻、網(wǎng)絡直播的“俘虜”，“短視頻太浪費時間了，經(jīng)常一刷就是一上午，發(fā)現(xiàn)啥也沒干”。在目標管理和人際關系層面，部分高校新生往往以“我”為主制定目標，缺乏對周圍環(huán)境和自身實際水平的正確考量，實現(xiàn)目標的手段重競爭輕合作。獨自面對挫折的信心不足，逃避挑戰(zhàn)，停留在自己的舒適區(qū)，遇到阻礙的時候選擇放棄等。其思維模式長期停留在依賴父母和老師的階段，習慣從外部尋找失敗原因，最終導致在本應該提升自我的階段停滯不前。

四、社會支持視角下高校新生適應困境的成因分析

社會支持是指持續(xù)的社會集合，在這個集合中具有支持性的他人可以在個體有需要的時候為其提供信息或認知指導，或給予實際的幫助和情感支持。[36]高校新生群體本質上是社會性群體，其個體是處于一定社會關系中的人，他們表現(xiàn)出的適應或者不適均是社會網(wǎng)絡中的支持在這一群體的外顯。一般而言，社會支持系統(tǒng)這一多維體系包括社會支持的主體、客體和介體，[37]其中，社會支持主體是指社會支持的實施者，對于高校新生來說，主要包括社會環(huán)境、家庭、學校及其他外部支持力量；社會支持客體是指社會支持的接受者，包括所有需要提供支持的個體或群體，本研究主要指高校新生群體；社會支持介體則指社會支持的手段，包括情感支持、友誼建立、物質支持等。

1.社會支持主體角度

從社會層面看，當今我國社會處于大發(fā)展、大變革、大調整時期，市場經(jīng)濟迅速發(fā)展，教育體制不斷革新，大學生規(guī)模不斷擴大。與此同時，社會大環(huán)境中的功利化、浮躁化等不良因素也潛移默化地影響著當代大學生。一方面，當前我國社會轉型期與改革攻堅期疊加的狀態(tài)還將持續(xù)，各種問題還將不斷顯現(xiàn)，新舊問題相互交織必然會影響大學生的思想活動，[38]甚至容易影響大學生的價值觀和行為塑造。且國際局勢緊張、西方意識形態(tài)入侵加劇、網(wǎng)絡信息治理難度大，享樂主義、新自由主義、厭世、佛系躺平、及時行樂等價值觀不可避免地對高校新生群體產(chǎn)生影響。正如一些學生所認可的“我有時候會覺得這一切都沒意義，會想要躺平和擺爛”，也有學生斷言“努力不一定有結果，但躺平一定會很舒服”；再如新自由主義思潮所強調的“個人主義方法論”和“自由至上論”，宣揚個人主義、拜金主義、功利主義等，助長了部分難以辨明是非的大學新生的損人利己、自由放縱的反集體主義行為。

另一方面，社會競爭加劇，給予高校青年大學生更大的壓力。大一新生進入這一場域，不可避免地處于壓力的籠罩之下。有受訪者表示：“現(xiàn)在考研和考博好難，今年考研人數(shù)又增加了。”整體壓力的增大，對大一新生的適應造成較為嚴重的阻礙。

此外，高中努力學習得到更高分數(shù)的邏輯不適應本科階段多元的目標。本科教育對“全人教育”“可持續(xù)發(fā)展”更加重視，就業(yè)時也強調多元人才的培養(yǎng)，因此在本科階段，應促進學生全面發(fā)展，培養(yǎng)他們多樣化的技能與素質。高中和大學兩個相鄰的階段不同的要求和目標，容易對高校新生的適應造成障礙。不少受訪者表示，“這和我想象中的大學生活很不一樣，高中老師總說到大學就輕松了，現(xiàn)在看來并不是這樣，需要學習的東西和技能太多了”。

2.社會支持客體角度

在高校新生入學適應困境這一難題中，社會支持客體即為高校新生。新生這一群體具有特殊性，一方面，新生角色面臨著進一步社會化的任務，也處于從家庭、學校向社會過渡的關鍵時期。處于人生的十字路口，高校新生不僅僅要面臨高中到大學身份的轉變，面臨生活環(huán)境的變化，還需要面臨從“純學習”到“主動學習各項技能”的變化。此外，高校這一場域也是大學生進入社會的跳板，融合著社會中存在的諸多元素。諸多變化讓新生適應面臨挑戰(zhàn)。不少學生表示，“進入大學就算半只腳踏入了社會，和高中完全不一樣”。

另一方面，這階段的大學生心理認知具有矛盾性，心理發(fā)展基本成熟但是又尚未成熟，[39]情感豐富但是缺乏社會閱歷以及與別人溝通相處的經(jīng)驗，正處于埃里克森（Erik H.Erikson）所描述的人生八階段的自我同一性與角色混亂的時期，充滿激情并對世界充滿好奇，急于融入社會但是又難以處理復雜社會中出現(xiàn)的種種沖突和現(xiàn)實。如有人說道：“我們這個年紀就是要去闖，去跌跌撞撞，去受傷。”這表現(xiàn)出來就是高校新生的“適應”與“不適”的現(xiàn)象。以“00 后”為主的高校新生成長于網(wǎng)絡時代，信息獲取便利，社會經(jīng)驗不足，獨立性、心理承受能力較弱。其心理特質是開放與封閉并存，社會性與個性化交叉，由此在面臨陌生的環(huán)境時，容易產(chǎn)生不適應，并產(chǎn)生心理防御機制中的退行性行為。

3.社會支持介體角度

社會支持介體分為物質支持和精神支持，以社會支持客體的需要為確立依據(jù)。[40]從物質支持看，高校新生適應過程中所需要的時間、物力、人力投入不足。在大學入學之前，相當一部分學生在不清楚自己興趣與未來發(fā)展的情況下被動選擇大學專業(yè)，因此在步入大學之后難免對自己的專業(yè)、學校或者學校所在城市產(chǎn)生負面情緒。入學之后，大部分新生教育時長僅為2 周，且主要內(nèi)容以講座為主，高校重視度不夠。在現(xiàn)實中，入學教育常常被看作單純的學生工作，具體由輔導員、班主任組織實施，原本全校的“一盤棋”卻成了學生工作者的“獨角戲”[41]，難以真正對新生起到指導作用。

從精神支持看，一方面是高校新生適應過程中社會提供的精神支持不足。高校新生進入大學后遠離父母、告別高中同學，面臨著學習、衣食住行以及語言等方面的新環(huán)境，容易步入情感真空地帶。與高中相比，高校新生能夠直接與班主任或輔導員交流的時間相對較少，大學同學之間的關系也呈現(xiàn)碎片化。在調查中，我們發(fā)現(xiàn)，有近一半的大一新生與老師的交流頻率是一個月一次或者半年一次。訪談中也有學生表示“現(xiàn)在沒有人每天管我，我和班主任交流每學期就一兩次”。因此，無論是家庭關系、師生關系和同學關系，高校新生的情感寄托面臨懸置，部分內(nèi)向學生容易走向自我封閉，一時難以適應高校生活。

由此可見，社會支持介體作為社會支持網(wǎng)絡發(fā)揮作用的橋梁，其存在的諸多問題已然構成高校新生適應過程中的阻礙。

五、基于調查研究的政策建議

從社會支持理論出發(fā)，高校新生適應不良是社會支持網(wǎng)絡下主體、客體、介體綜合作用的結果。社會支持的本質是各種可以利用的社會資源，因此需要從高校新生所處的場域入手，錨定他們在所處社會支持網(wǎng)絡中的位置，對癥下藥、系統(tǒng)管理，由社會、家庭、學校多方共同施治，精準施策，完善社會支持網(wǎng)絡。

1.以文化人，系統(tǒng)營造良好的社會支持網(wǎng)絡

良好的社會支持網(wǎng)絡是從宏觀社會的角度營造適合高校新生健康積極發(fā)展的社會環(huán)境。首先，習近平總書記曾多次強調，意識形態(tài)工作是為國家立心、為民族立魂的工作。在物質條件相對優(yōu)渥的今天，高校新生適應不良問題、大學生群體的諸多不良傾向，應先從精神層面考慮。對此，要正社會思想之風，將社會主義核心價值觀切實貫徹到社會運行的方方面面，大力弘揚集體主義精神，創(chuàng)新主流文化傳播方式，以先進思想浸潤社會、以文化人。同時還要拔腐朽思潮之根，加大網(wǎng)絡輿論監(jiān)管力度，營造風清氣正的社會環(huán)境。

其次，高校新生適應困境的解決應當未雨綢繆，提高人才培養(yǎng)的連貫性與可持續(xù)性。一是完善各教育階段的銜接工作，如在高中階段建立權威的專門機構，學校在文理科分班（新高考選擇學習科目）、志愿填報等關鍵環(huán)節(jié)提供專業(yè)指導，根據(jù)學生的個性差異多方協(xié)同助力學生做出合適的選擇；二是職業(yè)規(guī)劃教育下移，將職業(yè)規(guī)劃教育、理想教育、心理素質教育等貫穿于教育的各個階段，可通過設置職業(yè)認知課、自我認知心理課、勞動教育課，建立學校與現(xiàn)實社會的聯(lián)系，引導學生從小客觀認識職業(yè)和認識自己，避免大學生群體遠距離觀察職業(yè)，用幻想把職業(yè)美化成人生至高無上的東西。

最后，緩解大學生過早的生存焦慮是改善高校新生適應不良的根本。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央堅持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和積極就業(yè)政策，重視做好高校畢業(yè)生群體的就業(yè)工作。遵循習近平總書記指示，社會層面的就業(yè)支持可從就業(yè)容量和就業(yè)質量兩方面入手。一是政府引領、高校帶動、社會協(xié)同共同創(chuàng)設崗位資源，用足用好 《國務院辦公廳關于進一步做好高校畢業(yè)生等青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》 等政策資源，將高校學生就業(yè)難和地方發(fā)展實際緊密結合，完善地方政府就業(yè)服務平臺，多渠道加大崗位供給；二是創(chuàng)新大學生就業(yè)方式，鼓勵創(chuàng)業(yè)，積極創(chuàng)立并實施“西部計劃”“三支一扶”等基層服務項目，引導學生在社會實踐中利用好所學知識，實現(xiàn)充分就業(yè)。

2.以人為本，全方位打造高校新生支持體系

構建高校新生支持體系是從高校這一場域提升新生適應性的有力舉措。高校管理者應提高對新生入學教育的重視程度，將如何引導新生更好適應大學生活、樹立正確的價值觀、融入集體列入課程。首先，將以人為本的教育理念與實踐相結合，組建專門研究小組調研掌握高中教育特點、了解學生需求，從而提出有針對性的可銜接的新生入學方案。其次，豐富新生入學教育內(nèi)容，形成囊括軍訓、制度教育、專業(yè)教育、職業(yè)生涯規(guī)劃介紹、心理健康教育、思想品德教育等內(nèi)容豐富的入學一條龍教育。[42]再次，堅持以創(chuàng)新性思維豐富新生入學教育形式，典型范例是中國人民大學向新生發(fā)放 《時間管理手冊》，推出“勵學人大”專項計劃，為新生提供“一對一”學業(yè)咨詢、“手拉手”課業(yè)輔導、主題團課定制等學生學業(yè)發(fā)展支持項目；四川大學、中國海洋大學等校針對不同學科與專業(yè)開展分類教育。[43]此外，在完善有溫度的、硬核課程的同時應使新生入學報到彰顯對學生、家長和社會的教育意義，做好新生入學服務、新生家長服務以及貧困生幫扶服務。[44]

高校在實施本科生學科、專業(yè)必需的基礎理論、基本知識、基本技能、方法和相關知識的教育基礎上，還要高度重視通識教育、文化教育以及社會情感教育，強化理想信念教育，厚植愛國情懷。這就要求所有高校工作者注重引導學生樹立遠大的理想，培養(yǎng)學生將個人發(fā)展與國家重大戰(zhàn)略需求相結合的大局意識，加強學科思政和課程思政建設，把立德樹人、“三全育人”落到實處。

高校課程盡可能貼近新生現(xiàn)實需要，提升“形勢與政策”“大學生心理健康”“大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”等課程質量，讓學生在專業(yè)知識的引領下認識世界、合理規(guī)劃人生。在機構設置上，高校可嘗試牽頭設立學業(yè)發(fā)展指導中心，將大學生的規(guī)劃教育前移至高中階段，使學生提前思考專業(yè)、自身興趣與特長、自身稟賦。課程內(nèi)容可包括識讀大學、識讀社會、識讀職業(yè)、識讀自我等。此外，加強第二課堂建設，鼓勵學生創(chuàng)辦社團、開展社團活動，悉心準備運動會、畢業(yè)典禮、開學典禮、元旦節(jié)日等，切實讓學生在豐富多樣的活動中感受人文熏陶，培養(yǎng)鍛煉公共意識與志愿精神，增強集體榮譽感。學生抗壓能力的培養(yǎng)也不容忽視，因此，學校應定期組織學生體育鍛煉、開展辯論比賽、座談會等抗逆力訓練，從身體素質和心理韌性層面提高大學生的社會情感能力。

3.多元協(xié)同，共建家校社協(xié)同支持網(wǎng)絡

和睦的家庭、團結的班級、和藹的老師、友愛的同伴都是學生階段重要的微觀社會支持因素，也是處于適應困境的高校新生迫切需要的情感支持來源。因此，共建家校社協(xié)同支持網(wǎng)絡是全方位提升高校新生適應性的關鍵。家庭作為學生思想孕育的搖籃，減輕高校新生不適應的關鍵是避免學校和家庭的割裂。創(chuàng)建家校共有網(wǎng)絡加強學校之間的溝通與交流，讓家長在了解子女所讀專業(yè)情況的同時，也能夠促進家長期望、學校期望、學生期望三類目標的協(xié)同。

提升高校新生對大學班級的集體歸屬感是預防和改善高校新生適應不良困境的關鍵抓手。具體措施包括班主任定期召開班會，班級組織開展研學團建，班委組織引導創(chuàng)建班級公眾號、創(chuàng)作班歌等，定期在班級活動中持續(xù)開展感恩教育活動訓練，如給自己感激的人發(fā)郵件，每天講讓自己感恩、感動的事情等不斷增強高校新生的情緒感悟能力，進而在鍛煉學生講故事能力、有效溝通能力的同時提升學生的情緒價值，確保全體班級成員始終感受到自我的存在感和參與感。此外，班級抱團式的團體輔導是值得在新生中推廣的新型適應性輔導模式。[45]

大力發(fā)展高校朋輩教育、引導高校學生自我教育是加快高校新生適應大學生活的最直接途徑。朋輩教育是具有相同背景或是由于某種原因使具有共同語言的人在一起分享信息、觀念或行為技能，以實現(xiàn)教育目標的教育方法[46]，如建立以優(yōu)秀碩士生作為本科生導師的生活導師制，團體輔導和個別輔導相結合的方式，圍繞大學生活對本科生進行個性化指導[47]、建立學生輔導員制度等。