加強成本管理，助力通信企業(yè)實現(xiàn)降本增效

韓亞春

通信行業(yè)是國家經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要組成部分，在日益激烈的市場競爭中，想要生存并謀求發(fā)展，就必須加強內(nèi)部成本核算，強化成本管理，增強企業(yè)的成本管控能力。成本管理對于通信企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，是降低企業(yè)運營成本，實現(xiàn)經(jīng)濟效益增長，提升企業(yè)競爭力的重要途徑。但由于通信企業(yè)自身的特殊性以及成本管理內(nèi)容繁瑣，實現(xiàn)成本管理的手段也就多種多樣，通信企業(yè)應(yīng)在明確自身成本現(xiàn)狀的前提下針對實際發(fā)展需求，找準成本管理的方向，采取切實有效的控制策略。本文探討了如何應(yīng)用成本管理手段促進通信企業(yè)降本增效，針對通信企業(yè)當前在成本管理方面存在的問題提出了一系列加強成本管理的措施和方法，以期為通信企業(yè)實現(xiàn)降本增效提供重要的參考和借鑒。

隨著科技不斷發(fā)展和國民經(jīng)濟不斷壯大，通信行業(yè)在當前社會經(jīng)濟中扮演著越來越重要的角色。然而，通信企業(yè)服務(wù)用戶眾多，業(yè)務(wù)分布廣泛，涉及城市與農(nóng)村、地區(qū)與國際之間的通信，且各個地區(qū)和用戶的需求也不同，這就對企業(yè)運營提出了巨大的挑戰(zhàn)。同時，通信企業(yè)的運營涉及大量的人力資本、通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護等方面的投入，這些投入使得成本管理成為通信行業(yè)持續(xù)關(guān)注的焦點。在該背景下，通信企業(yè)必須建立一個完善的成本管理體系來掌握企業(yè)運營的總體成本，有效控制成本上升，降低業(yè)務(wù)成本，增強企業(yè)的盈利能力和市場競爭力。

成本管理相關(guān)概念

成本核算概述 成本核算是指通過對企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營過程中的各項成本、各個環(huán)節(jié)進行實際撥付和控制，以及對生產(chǎn)成本和費用進行多樣化加工和重組，對生產(chǎn)過程中各種要素，如人力、物力等進行綜合核算和分析，以形成完整的成本費用結(jié)構(gòu)等的過程，從而能夠為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考依據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提高企業(yè)的效益和盈利能力。成本核算包括成本計算、核算、分析和控制等環(huán)節(jié)，其目的是實現(xiàn)企業(yè)降本增效，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和盈利能力，同時，成本核算還可以支持企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、資源配置、風險管理等方面的工作。

成本管理風險對通信企業(yè)的影響 成本管理是通信企業(yè)經(jīng)營管理工作中至關(guān)重要的一環(huán)，一旦成本管理存在風險，就會直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。首先，成本管理不當可能會導致企業(yè)財務(wù)風險加劇，長期以來，通信企業(yè)在建設(shè)和維護業(yè)務(wù)以及技術(shù)方面需要高額投資，如果這些投資不能有效地收回，企業(yè)將難以保持盈利狀態(tài)。其次，成本管理是企業(yè)在價格和質(zhì)量方面維持競爭優(yōu)勢的重要手段之一，若通信企業(yè)不能有效地控制成本，將會增加來自競爭對手的壓力，同時面臨產(chǎn)品價格不能緊跟市場、服務(wù)質(zhì)量下降等問題。再者，成本管理不當也可能會影響通信企業(yè)的品牌形象，若通信企業(yè)不能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，并且不能高效地管理成本，那么顧客對其品牌的信任度也將下降，影響企業(yè)在市場上的地位和未來發(fā)展。

通信企業(yè)成本管理現(xiàn)狀分析

通信企業(yè)導致成本增加的因素 一是新技術(shù)的發(fā)展帶來的持續(xù)投入增加，通信領(lǐng)域的技術(shù)日新月異，為了跟上時代步伐，通信企業(yè)需要持續(xù)投入研發(fā)成本和推廣費用，引進新技術(shù)和設(shè)備，以提升網(wǎng)絡(luò)的速度、質(zhì)量和安全性，提高用戶滿意度。一旦采用了新技術(shù)，就需要不斷進行更新和優(yōu)化，這將增加企業(yè)的成本壓力。二是龐大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)維護成本的持續(xù)投入。通信企業(yè)需要一定的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支撐才能穩(wěn)定運營，而龐大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)需要不斷投入成本進行維護，包括設(shè)備及設(shè)備維護和維修、人員工資、物流運輸?shù)雀鱾€方面成本，以保證網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性和可靠性。不僅如此，隨著全球化企業(yè)的倡導，建立全球協(xié)同合作網(wǎng)絡(luò)也是企業(yè)必須承擔的巨大成本。三是面向CHBN全向發(fā)力帶來的管理和運營成本增加。隨著5G技術(shù)的逐步推廣，CHBN全向發(fā)力成為通信企業(yè)的重要發(fā)展方向，而要實現(xiàn)這一目標，企業(yè)需要付出巨大的管理和運營成本，包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人員招聘、研發(fā)費用、市場推廣費用等各種開支。

通信企業(yè)成本管理存在的問題分析

1、成本核算不夠精準

目前，通信企業(yè)正在探索開展分產(chǎn)品核算。但由于通信企業(yè)產(chǎn)品眾多，涉及幾百個，且每個產(chǎn)品的成本特征及驅(qū)動因素均存在差異，如何合理分攤固定成本，是通信企業(yè)成本核算的難題。其次，通信企業(yè)的成本通常由多個部門共同承擔。在開展劃小核算的過程中，缺乏合理的成本分攤模式，很難保證每個部門的成本分攤準確，從而導致成本核算不夠精準。另外，精準的成本核算離不開完善的信息系統(tǒng)支撐。目前通信企業(yè)缺乏統(tǒng)一的信息系統(tǒng)來匯集財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從而影響成本核算的驅(qū)動因素獲取、業(yè)務(wù)量獲取等，影響成本核算的精準度。最后，通信企業(yè)成本管理需要專業(yè)人員來進行管理和監(jiān)督，如果企業(yè)內(nèi)部成本管理人員的技術(shù)和能力不足，就容易導致成本管理不夠精準，進而影響企業(yè)的效益。

2、成本控制機制不夠完善

一是缺乏成本控制的標準和指標，或是這些指標過于理想，不夠科學，且未進行細化，導致無法對成本進行準確控制，影響企業(yè)效益。二是缺乏成本控制的過程監(jiān)控，在制定成本控制機制時沒有考慮到全過程監(jiān)督和控制，成本控制措施執(zhí)行完成后，其中出現(xiàn)的某些問題存在無人管理的現(xiàn)象，導致成本控制不足，也對員工參與成本管理的積極性產(chǎn)生了很大影響。三是成本分析過程中缺乏有效的分析工具，難以對成本進行準確分析，進而影響成本控制的精準度。最后是成本控制的執(zhí)行力度不夠，未能有效貫徹執(zhí)行成本控制工作，成本控制只停留在表面。

3、缺乏成本管理的流程化

通信企業(yè)成本計算涉及多個方面，包括采購、人工、技術(shù)等，因此，普遍存在成本計算流程不夠嚴密的情況，一旦中間成本環(huán)節(jié)核算有誤，計算完成后就會出現(xiàn)成本高估和誤差較大的情況，導致成本計算結(jié)果不準確，從而影響企業(yè)的盈利能力。同時，一些通信企業(yè)沒有建立必要的成本控制流程，無法在成本產(chǎn)生的初期進行成本控制，導致成本過高，以至于在后期才發(fā)現(xiàn)問題并進行調(diào)整，浪費了大量的資源和時間，從而影響企業(yè)的效益。此外，很多通信企業(yè)缺乏成本監(jiān)管流程，或是成本監(jiān)管較為松散，無法及時審查成本核算是否規(guī)范，也沒能及時向上級管理部門提供成本改進建議，導致一些成本的計算不合理或過高。

4、成本管理責任意識不足

通信企業(yè)作為國家經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要組成部分，目前，其發(fā)展的重點仍在于擴大業(yè)務(wù)范圍和市場份額方面，對成本管理的責任意識不夠強烈，不夠重視成本管理，也就缺乏對成本管理的教育和培訓，導致底層管理人員專業(yè)知識和經(jīng)驗不足，缺乏相應(yīng)的組織與管理協(xié)調(diào)能力，無法精細化管理成本，因此，很容易出現(xiàn)管理漏洞和工作差錯，導致成本增加，利潤減少或虧損，影響企業(yè)的經(jīng)營效益。

通信企業(yè)加強成本管理的策略

定價策略的優(yōu)化 通信企業(yè)的產(chǎn)品價格應(yīng)該涵蓋成本、市場和競爭等方面的因素。一方面，通信企業(yè)需要定期了解市場的需求和趨勢，掌握市場競爭力，并結(jié)合渠道和品牌等因素，制定合適的定價策略。另一方面，定價策略需要基于企業(yè)的成本前提來確定，需要通信企業(yè)重點關(guān)注成本核算，對不同型號，不同類型的產(chǎn)品進行詳細的成本核算和分析，從而準確地確定產(chǎn)品的定價和利潤，讓成本基線呈現(xiàn)合適的范圍，并進行更有效的成本控制。在核算產(chǎn)品成本時，通信企業(yè)需要考慮到固定成本和可變成本的區(qū)別，以實現(xiàn)更精準的成本核算。通過產(chǎn)品成本核算，還更好地掌控固定成本的分攤，挖掘產(chǎn)品的盈利模式，降低無效成本的支出。同時，考慮差異化定價，對不同產(chǎn)品設(shè)置不同的價格，增加產(chǎn)品的附加值，比如可根據(jù)客戶的特殊需求定制高端服務(wù)或增值服務(wù)等方式。另外，通信企業(yè)也可以引入動態(tài)定價機制，即通過對市場和消費者行為的研究，使用相關(guān)數(shù)據(jù)算法，來不斷調(diào)整產(chǎn)品的價格，從而實現(xiàn)最優(yōu)的利潤和市場份額。

供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化 首先，通信企業(yè)應(yīng)尋求與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，以獲得更有利的價格和更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，還應(yīng)定期審查供應(yīng)商業(yè)績，以確保其符合企業(yè)的要求。其次，庫存管理對于通信企業(yè)的成本控制至關(guān)重要，企業(yè)應(yīng)該盡可能減少庫存量，避免因過度的庫存而造成資金浪費，但也要確保庫存足夠滿足業(yè)務(wù)需求。在物流方面，采用先進的物流技術(shù)可以幫助企業(yè)提高供應(yīng)鏈的效率，降低物流成本和提高物流質(zhì)量，企業(yè)可以利用物流管理軟件來優(yōu)化運輸路線，降低配送成本，并增強對貨物的跟蹤和管理能力。在采購方面，通信企業(yè)可以采用多元化的采購策略，例如分批采購、聯(lián)合采購和競爭性采購等，以降低成本并獲得更高質(zhì)量的產(chǎn)品，通信企業(yè)還可以利用采購平臺來統(tǒng)一采購流程，并幫助企業(yè)實現(xiàn)采購流程自動化，從而節(jié)省時間和成本。

新技術(shù)投入產(chǎn)出優(yōu)化 新技術(shù)的投入是通信企業(yè)成本的重要組成部分。在引入新技術(shù)時，通信企業(yè)需要認真考慮技術(shù)的可行性、實用性和成本，以及它可以帶來的經(jīng)濟效益，并對技術(shù)風險和市場風險進行評估。只有選擇合適的技術(shù)，才能在新技術(shù)投入后實現(xiàn)最佳的投入產(chǎn)出比例。同時，通信企業(yè)可以通過技術(shù)優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，并降低生產(chǎn)成本。例如，在生產(chǎn)過程中引入智能化設(shè)備和機器人技術(shù)，可以提高生產(chǎn)效率和精度，降低人工成本；另外，通信企業(yè)應(yīng)該注重科技創(chuàng)新，積極探索新的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域。通過技術(shù)創(chuàng)新，不僅可以引領(lǐng)行業(yè)前沿技術(shù)，也可以縮小與競爭對手的差距，從而擴大企業(yè)在市場中的占有率，提高企業(yè)的競爭力。

加強戰(zhàn)略合作，互補優(yōu)勢，共同開展業(yè)務(wù) 一是聯(lián)合采購，通信企業(yè)可以與其他相關(guān)企業(yè)（如IT企業(yè)）聯(lián)合采購，以獲得更有利的采購價格和更高質(zhì)量的產(chǎn)品，該過程中，企業(yè)可以共同決定采購方案和供應(yīng)商，從而降低采購成本。二是與其他企業(yè)進行產(chǎn)業(yè)鏈合作，共同開展業(yè)務(wù)，以減少生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率，特別是在設(shè)備研發(fā)和生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理、客戶服務(wù)等方面合作共同發(fā)力。三是與其他相關(guān)企業(yè)（如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）進行合作營銷，共同宣傳和銷售產(chǎn)品和服務(wù)，共同推廣優(yōu)勢互補、合作愉悅的合作伙伴，相互受益，提升營銷效果。第四，與其他企業(yè)（如物流企業(yè)）合作，進行資源整合，共同使用設(shè)備、場地等資源，降低采購和運營成本，增強企業(yè)市場競爭力。第五，與其他高新技術(shù)企業(yè)進行技術(shù)轉(zhuǎn)移合作，共同推動技術(shù)進步和產(chǎn)品升級。通過技術(shù)轉(zhuǎn)移，將技術(shù)和專利價值最大化，減少研發(fā)和生產(chǎn)成本，同時提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

精細成本管理，細化管理流程，完善成本控制機制 通信企業(yè)應(yīng)該對每個成本項目進行精細管理，并建立成本核算制度，對每個成本元素進行分析，找到具體的優(yōu)化方案。具體措施包括識別和控制重點成本，實施分類成本管理，制定成本管理指標，通過數(shù)據(jù)分析和預(yù)警措施，及時調(diào)整成本結(jié)構(gòu)，降低成本。同時，通信企業(yè)應(yīng)該細化管理流程，促進效率提高和減少冗余成本。其中，可以針對不同部門和崗位設(shè)立各自的業(yè)務(wù)流程，規(guī)范相關(guān)制度和管理流程，減少人工和物力資源浪費。此外，通信企業(yè)應(yīng)該建立完善的成本控制機制，重視財務(wù)管理和報銷審批流程，對企業(yè)的成本支出進行全面、及時地監(jiān)督和管理，確保各項費用真實、合理，避免盲目消費和浪費。

開展宣傳，樹立全員“降本增效”意識 通信企業(yè)需要進一步加強內(nèi)部培訓和知識分享，向員工宣傳成本控制的重要性和方法，培養(yǎng)員工的節(jié)約意識和成本意識，讓員工認識到自己在降低成本方面的作用。可以通過多種渠道宣傳成本管理的具體措施和效果，如內(nèi)部網(wǎng)站、員工會議、社交媒體等，增強員工對成本管理的理解和支持。此外，通信企業(yè)可以通過歸并一定經(jīng)濟化區(qū)域、工作組或團隊，開展集體論證、集體行動，來增強員工的成本意識，切實落實成本控制方案，達到降本增效的目標。

隨著技術(shù)不斷發(fā)展，以及5G、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)在通信領(lǐng)域不斷推進和應(yīng)用，通信企業(yè)的成本管理將面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇，通信企業(yè)也應(yīng)不斷適應(yīng)新技術(shù)，在成本管理過程中尋找新的突破口，不斷對傳統(tǒng)的財務(wù)成本管理方法進行深刻反思和改進，引進和應(yīng)用新的成本管理工具和方法，以實現(xiàn)降本增效，從而在未來的市場競爭中取得更大成功。