細節護理在消化內科患者中的應用效果分析

【摘要】" 目的" 分析細節護理在消化內科患者中的應用效果。方法" 選取醫院2022年1月- 2023年1月收治的消化內科患者70例作為研究對象，根據組間基線資料均衡可比原則，按照入院順序編號的奇偶類將患者分為觀察組和對照組，每組各35例。對照組給予常規護理干預，觀察組實施細節護理干預，比較兩組患者的治療效果和護理滿意度。結果" 護理干預后，實施細節護理干預的觀察組患者的治療總有效率為94.28%，明顯高于對照組的71.43%，組間比較差異有統計學意義（Plt;0.05）；觀察組患者的護理滿意度為97.14%，高于對照組的74.28%，組間比較差異有統計學意義（Plt;0.05）。結論" 細節護理在消化內科患者中的應用效果較好，可以提高治療效果，提高患者滿意度。

【關鍵詞】" 細節護理；消化內科；護理；應用效果

中圖分類號" R473.5" " 文獻標識碼" A" " 文章編號" 1671-0223（2023）22--03

近些年來，隨著人們生活節奏加快、工作壓力增加，在日常生活中飲食不規律、暴飲暴食的群體不斷增加，這也使得消化類疾病患者人數快速增長。細節護理是一種新的護理模式，它對護理工作人員的操作行為有著非常嚴格的要求，必須根據有關護理制度認真的落實，突出服務目的和內涵。不僅要給患者創設舒適、安靜的住院環境，還要突出人性化的護理服務。在消化內科應用該護理模式，充分發揮好細節護理的積極作用，可以更好的滿足患者治療護理期間的各類需求，給予患者更加舒適化的治療護理體驗，有助于構建和諧護患關系，優化治療效果[1]。本研究通過臨床對比觀察，分析細節護理在消化內科患者中的應用效果，現將結果報告如下。

1" 對象與方法

1.1" 研究對象

選取醫院2022年1月- 2023年1月收治的消化內科患者70例作為研究對象，根據組間基線資料均衡可比原則，按照按照入院順序編號的奇偶類法將患者分為觀察組和對照組，每組各35例。納入標準：①所有患者經過專業的臨床診斷與消化內科病的各項癥狀相符；②患者精神狀態良好，能夠正常的與醫護人員溝通交流；③患者除消化內科疾病外，沒有其他重大的疾病。排除標準：①存在有嚴重的臟器類或者是腫瘤類疾病、其他呼吸類疾病；②患者神志不清，難以準確自如表達自我訴求。

對照組患者中，男17例，女18例；年齡60～ 85歲，平均70.12±6.34歲；疾病類型：消化道出血13 例、消化性潰瘍10 例、消化道腫瘤12 例。觀察組患者中，男19例，女16例；年齡60～85歲，平均71.09±6.11歲；疾病類型：消化道出血15 例、消化性潰瘍10 例、消化道腫瘤10例。兩組患者性別、年齡、疾病類型等基線資料比較，差異無統計學意義（Pgt;0.05），具有可比性。所有患者均對于本次研究知情，且自愿參與本次研究。

1.2" 護理方法

1.2.1" 對照組" 給予常規護理干預，即在患者入院后，做好患者病情監測，遵醫囑做好各項基礎護理工作。在護理期間發現異常情況，要第一時間與主治醫生聯系，做好相應處理工作。

1.2.2" 觀察組" 在對照組基礎護理的基礎上實施細節護理干預，具體內容如下。

（1）成立細節管理小組：小組內有4～6名成員，其中包括1 名消化內科護士長以及2名資深護士，根據小組內各個成員能力水平的差異，為其安排護理工作，加強對護理細節的管控，明確各個崗位護理人員所應當承擔的職責。落實好護理人員的分工后，制定細節管理方案計劃，并著手實施，細節管理計劃的制定必須要結合患者的實際患病情況進行制定優化，并及時的予以改進和優化。

（2）彈性排班：護理小組結合患者的實際情況，各個護理環節工作量的差異，實施彈性排班制度，并對現有崗位職責進行完善，明確護理質量的標準要求等等，在護理工作實施期間不能僅僅知識滿足于患者實際要求，同時還需讓患者享受到舒適的護理服務，而彈性排班制度一方面可以降低護理人員的重復勞動率，另外一方面則可以有效的縮短各項檢查所需要花費的等候時間，使其感受到護理的舒適性，減少安全隱患的發生率。比如說，在節假日或者是雙休時，上班族休息，因此前往醫院就診的患者將會相應增加，所以在節假日或者是雙休時，可以適當的增加護士為患者服務，進而有效的防范安全隱患的發生。

（3）加強培訓：所有護士均應當熟練規范的掌握危重患者接診以及搶救的流程。消化內科護理工作實施期間，不可避免的會接收一些危重癥患者，這些患者的情況比較危急，在治療或者是轉移科室期間，必須要有護理人員全方位陪同，這樣才能有效的規避治療期間安全事故發生率，切實有效的保證患者的護理安全性。而要做好相關護理的細節管理，實際上對于護理人員的綜合素質提出了更高的要求，護理人員必須要熟練的掌握危重患者接診及搶救的流程，這樣才能及時有效的規避各類安全事故的發生。因此在護理工作實施期間還需要加強培訓，借助有效的培訓，提升護理人員的綜合素質，使得他們掌握相應的護理專業知識，明確作為一名護理人員在護理工作實施期間應當從那些方面著手，切實有效的保證患者的安全，優化護理質量。

（4）規范言行：在護理工作實施期間，護理人員將會面對各式各樣的患者，這些患者的疾病嚴重程度、文化水平、成長環境以及性格等各不相同。因此，在面對疾病時，患者的態度以及行為等往往也存在有巨大的差異。因此，在護理工作實施期間，護理人員還需要對自己的言行進行規范，爭取在護理工作實施期間，給予患者優質舒適的護理，針對不同類型的患者要學會運用不同的語言與之進行溝通和交流，讓患者在治療期間能夠感受到舒適的護理，減少護患之間的矛盾，優化護理質量效果，減少護理安全事故的發生率。

（5）優化服務：盡量為患者提供優質、便捷化的護理服務。消化內科患者經常會有一些突發情況出現，比如說，突然發生急性腹痛，此時情況通常比較緊急，護理人員必須要第一時間為患者提供服務。此外，還可以從消化內科基礎設施的配備方面著手，為患者提供優質服務，防止安全隱患的發生。比如說，可以在科室內配備一定數量的微波爐，這樣患者在加熱食物時也更加便利。

1.3" 觀察指標

（1）治療效果：患者的治療效果主要分為顯效、有效和無效3個等級。患者各項臨床癥狀完全消失為顯效；患者的臨床癥狀得到明顯緩解為有效；患者的臨床癥狀沒有任何緩解為無效。總有效率=（顯效+有效）例數/觀察例數。

（2）護理滿意度：采用自制問卷表對患者的滿意度進行評估，分為很滿意、滿意和不滿意3個級別，總滿意度=（很滿意+滿意）例數/觀察例數。

1.4" 數據分析方法

采用SPSS 20.0統計學軟件分析處理數據，計量資料采用“均數±標準差”表示，組間均數比較采用t 檢驗；計數資料組間率比較采用χ2檢驗。以Plt;0.05為差異有統計學意義。

2" 結果

2.1" 兩組患者治療效果比較

護理干預后，實施細節護理干預的觀察組患者的治療總有效率為94.28%，明顯高于對照組的71.43%，組間比較差異有統計學意義（Plt;0.05），見表1。

2.2" 兩組患者護理滿意度比較

實施細節護理干預的觀察組患者的護理滿意度為97.14%，高于對照組的74.28%，組間比較差異有統計學意義（Plt;0.05），見表2。

3" 討論

消化內科是醫療機構的一個重要組成部分，通常情況下，消化內科收治的患者多為年齡較高的患者，因此，在對患者進行有效治療的同時，予以合理、科學的護理干預方式，能有效將患者融入到疾病管理當中，提升患者的自身護理管理能力，同時使患者的康復速度得以提升，提升患者的生活質量[2]。現階段，臨床將細節護理融入消化內科護理工作中，使得護理質量得到明顯提升，取得了滿意的成效。

相較于傳統的護理模式來說，細節管理始終堅持以人為本，從細節著手開展相應的護理工作。在護理期間，工作人員可以嚴格依據臨床護理服務工作的各項規定和標準、護理安全隱患發生的關鍵節點等制定階段內的護理目標，對護理工作實施期間的各項細節進行優化和完善。護理過程中患者能夠感受到護理人員的服務態度，感受到自己是被看做獨立個體備受尊重，因此患者的護理滿意度和配合度更高[3]。大部分的消化內科患者需要通過用藥控制病情，只有科學、合理用藥才能達到治療目的，細節護理對藥物類型、禁忌、適應證等進行了明確的說明，能夠防止患者用藥后出現不適反應，完全符合患者的就醫需求[4]。細節管理注重對護理人員綜合素質的培養與提升，護理人員需要定期參加培訓，提升自己的護理知識儲備，以便能夠更好的解決護理中的問題[5]。細節管理注重以細節為抓手，以人為本，充分考慮患者在護理期間所需，護理質量得到了有效提升，有助于患者恢復健康。

綜上所述，細節護理在消化內科患者中的應用效果較好，可以提高治療效果，提高患者滿意度。

4" 參考文獻

[1] 呂軍. 細節護理在消化內科護理中的應用效果分析[J]. 中外醫療，2021，40（6）：131-133，152.

[2] 岳雪琴. 細節護理在消化內科護理中的應用效果分析[J]. 養生保健指南，2021（36）：175-176.

[3] 劉云. 細節護理在消化內科護理中的應用效果分析[J]. 系統醫學，2021，6（4）：174-176.

[4] 段林利. 細節護理在消化內科護理中的應用效果分析[J]. 飲食保健，2021（25）：189.

[5] 馬敬. 細節護理在消化內科護理中的應用效果分析[J]. 健康必讀，2020（32）：99.

[2023-06-09收稿]