激勵制度在酒店管理工作中的應用

龍雨琴

摘 要：基于酒店管理之中激勵制度的實際應用，我們首先可以明確酒店管理中激勵制度的意義，分析其應用的現狀以及存在的問題，明確人才缺乏、薪資不當、激勵次數等問題，繼而提出相關的措施手段，建立針對性的制度手段以及監督制度。最終更好的分析酒店管理中激勵制度應用對于員工工作所產生的影響，以此提升工作質量，實現酒店的綜合管理。

關鍵詞：酒店管理；激勵制度；應用

引言：

隨著時代的高速發展，我國的酒店業隨之興起。因為受到服務競爭力的影響，酒店確定激勵制度就顯得尤為必要。現階段酒店業的經濟發展與員工之間的競爭壓力有著密切的聯系，內部良好的發展模式對于企業員工的服務積極性都有著直觀地影響。為此在酒店管理的基礎上，就需要強化員工激勵制度的構建，讓員工在復雜的服務環境中感受到合理的激勵，從而提升員工的工作積極性。

一、酒店管理中的激勵制度

為提升酒店服務質量，酒店管理中構建的激勵制度本身就會是以制度為基礎的固定激勵模式，對員工的激勵有著明確的要求。例如員工在個人特點和實際成績中進行激勵，讓員工可以認識到只要自己努力，就必然可以換取相應的成果。這樣的激勵制度的使用，是推動員工與企業發展融合化，彰顯員工綜合能力的一種制度手段。不同模式下的激勵制度對于員工所產生的影響效果也是有所差異的，酒店與員工之間所建立起的一種和諧的交流關系，可以保證激勵制度被員工所接受，這樣員工在工作中，才會不斷提升工作效能，優化服務管理。

二、酒店管理中的激勵制度的優化措施

1、以員工為基礎的激勵制度構建

酒店管理工作中激勵制度的使用基礎，就在于基于員工為核心的科學激勵制度建設。在多數酒店之中都會有系統的員工勞動合同管理制度，但是對于勞動合同的專項化落實強度不足，酒店管理制度的優化升級落實不到位，繼而就會出現員工勞動關系的多種問題。為此就需要在此工作的基礎上全面強化激勵制度的落實，深化以員工為基礎的激勵制度，這樣才能加快酒店激勵制度的改革落實。人性化的管理措施是推動員工激勵制度構建的核心，也是激勵制度應用的主體。例如在酒店管理模式下的員工勞動合同簽署，酒店管理方應當對員工為核心的激勵制度進行深度的分析，深入員工思想，了解員工需求。另外可以在原有管理制度的基礎上，采用員工投票的方式方法決定酒店的管理制度，提升管理效能，發揮管理優勢。

2、強化員工培訓工作

在酒店管理落實中，管理人員應當確定員工的成長與酒店發展之間的內在聯系，既能認識到員工定期培訓對于員工素質提升的直觀影響，也能提升酒店

管理質量。在對員工培訓工作的前期，應當嚴格的制定出合理化的培訓操作制度，以此對員工進行相關理論知識的分析，從而做好服務能力方面的評估分析。同時針對培訓管理工作效果，對員工適當的進行獎勵，同時對員工自身問題提出改進建議。同時在此基礎上，要選拔出優秀的員工作為模范，通過獎金獎勵和示范獎勵的方式，督促員工共同進步，從而實現員工工作積極性的提升，促進酒店績效的全面提高，推動酒店各項發展目標的實現落地。

3、建立合理化的薪酬制度

基于現代社會發展的基礎理念以及生活狀態的升級，酒店激勵員工的有效措施方式就是薪酬待遇的優化。薪酬是員工工作能力和基礎工作的付出。為此，就需要建立起合理化的薪酬制度，因此強化員工福利待遇的改善優化，將酒店收益與員工工資的合理化配置，既能激勵員工高效工作，或是在員工住宿、餐食方面進行統籌考慮，又能提升員工工作效能，確保員工可以為酒店提供更多的經濟收益。在構建合理的薪酬管理制度基礎上，全面激發員工的工作主動性和積極性，以此為酒店的未來發展創造效益。

4、激勵監督工作制度的構建

在酒店對員工實施激勵制度的過程中，要充分的加強酒店與員工之間的心理契合度，這樣才能保證最終的激勵效果。在酒店管理的基礎上，應當注重監督制度的構建，這樣才能讓員工更加的認同，繼而提升員工對于酒店的信任度。同時作為酒店應當完善管理職能的分配，推動民主管理落實，創設員工反饋工作渠道，加強信息監督管理。同時讓員工成為激勵制度的主要負責人，構建酒店內部自我約束制度，繼而促進員工的創造意識和責任意識的培養。同時酒店方面也要加強激勵制度與激勵方式的分開落實，讓實施和方法之間相互監督，相互調節。繼而全面實現管理工作規范化升級，讓員工對酒店忠誠度增加。

總結：高效的激勵制度可以實現酒店服務管理工作質量的提升。同時在激勵制度的落實背景下，可以及時地發現多種突發問題，深入員工實際進行問題優化，達到理想的激勵狀態，從而調動員工的工作主動性。同時激勵制度的優化創新，彰顯了員工的價值。作為酒店管理者更應當認識到激勵制度對于酒店管理所產生的直觀影響，以此提升激勵水平，實現激勵制度與酒店特色相互融合。

參考文獻：

【1】胡成萍. 關于酒店管理中激勵機制的應用分析[J]. 中國管理信息化， 2018， 21（8）：2.

【2】蒲仲升. 激勵機制在酒店人力資源管理中的應用[J]. 商場現代化， 2022（4）：3.

【3】趙建瑩.現代酒店管理中的激勵制度——淺談酒店激勵[J].環 球市場信息導報， 2017（42）：47-48.